Centro Clínico Andrade Neves II

Que difícil falar na central de atendimento de vcs misericórdia, telefone só dá ocupado não chama já desliga e quando atende fica um pouco e desliga muito complicado

Péssimo convênio, sem fidelidade com médico, os médicos saem do convênio frequentemente então vc nunca consegue tratar com um determinado médico. Atendimento péssimo também.
Convênio despreparado, apenas querem vender mas total falta de estrutura.

Um dos piores lugares para atender o público. O atendimento já começa ruim e enrolado na recepção, geralmente voce aguarda de 20 minutos a 1 hora para ser atendido, e por vezes mais que 1 hora após seu horário marcado. Em minha ultima consulta cheguei 18 minutos atrasado devido ao transito e o medico recusou o atendimento. Infelizmente amparado pela legislação, onde o médico não pode esperar o paciente por 18 minutos mas o paciente deve esperar por 30 minutos. COMPLETAMENTE SEM SENTIDO. Entendo que o médico tem agenda, mas sempre esta atrasado, então não teria motivo para nao me atender. Não recomendo o convenio e nem o local de atendimento a niguem.

Péssimo atendimento médico além de demorar pra conseguir agendar. Minha mãe passou com o ortopedista Ézio, super rude, arrogante, péssimo médico. Não indico pra ninguém.

Mesmo olhando várias avaliações negativas, não tive problemas com minhas consultas até o momento, nem atrasos, pelo contrário, sempre ocorreu tudo certo! Consultas agendadas pelo app GNDI sempre deram certo e nunca atrasou muito uma consulta, mesmo estando cheio de pessoas. Estou passando por obstetrícia.

Sempre passei no centro clínico, e todas das vezes eu tenho que esperar 1 hora para ser atendida ou mais.
Mas hoje tinha consulta com a Dra Juliana Romeu, as 17: 30 e cheguei 17: 33.
Ela já estava indo embora, minha mãe foi avisar ela que eu tinha chegado e ela disse que já tinha dado o horário dela, questionei sobre o tempo de tolerância na recepção e me disseram que no último horário de atendimento não EXISTE tempo de tolerância. Eu atrasei 3 minutos, isso é um total descaso com o paciente, sai de Hortolândia pra ser atendida e por 3 minutos voltei para trás. Que experiência horrível que passei hoje, não desejo a ninguém.

Horrível, não tem um telefone diretamente com a clínica só na central a central n resolve meu problema.

Atendimento péssimo, atrasou mais de uma hora e meia o atendimento agendado. Ninguém tem comunicação. Recepcionista não se comunica com os doutores… Não recomendo esse convênio a ninguém, não recomendo essa clínica. HORRÍVEL.

Infelizmente não tivemos boa experiência. O local não tem acessibilidade, paciente operado do fêmur teve que descer escadas para retirada dos pontos, nao tem recepcionista no setor de baixo para atender. Paciente foi orientado a ir pelo lado de fora da clínica e ninguém abria o portão, ficou um tempo parado de muletas sem ser atendido na rua e sol quente, precisou descer mesmo as escadas por dentro da clínica. Demora na recepção para ser atendido, consulta médica de 5minutos cronometrado pelo médico. Todos pacientes passavam no máximo 5 minutos na consulta. Péssima experiência. No total foram 2 horas esperando para retirada de pontos. Não recomendo.

Um descaso total com pacientes, lugar sem acessibilidade pra cadeirantes funcionários totalmente despreparados pra atender o público, o administrador dessa clinica tinha que sentir envergonha de tocar um lugar desse jeito, funcionário terceirizado estaciona o carro onde é a passagem de cadeirantes aí vc vai solicitar pra mesmo tirar o carro do caminho ele ainda acha que o cliente (paciente) está errado, estão de parabéns pelo péssimo atendimento ao cliente

No Centro Clínico nunca tive problema já no hospital é diferente é muito demorado o atendimento para fazer a ficha quando chega no médico o atendimento é rápido não leva menos de 2 minutos

Quer ter ideia do que encontrar?
Cheguei 20 minutos antes da consulta e tem 22 pessoas na minha frente em relação a minha senha, para passar pela recepção.
Aínda não fui atendido pela recepção, já se passaram 25 minutos de quando deveria começar a consulta e somente 7 pessoas foram atendidas pela recepção.
Nossa empresa e nossos parceiros estão reavaliando continuar com o plano. É um prejuízo muito grande para todos os envolvidos, baseado na falta de organização da empresa.

Fique longe desse convênio médico! É como pagar para ser atendido igual ou pior ao SUS! Queria estar brincando, mas não! Toda minha ida nas clínicas da Intermédica Andrade Neves I e II são um verdadeiro caos. São de 30-40 mins para passar pela recepção e no máximo 7 minutos dentro do consultório. Não adianta marcar horário, pois o atendimento é feito por ordem de chegada e espere ser atendido sempre, em média, uma hora depois do agendado - então não faça planos para depois da consulta pois a Intermédica vai atropelar tudo. Fora os casos em que o médico simplesmente não aparece e você descobre na hora que remarcarão sua consulta e que, apesar de não haver provas, eles te informaram sobre esse cancelamento. É uma piada!

Péssimo! O convênio Notre Dame Intermedica é péssimo, desde o agendamento até o atendimento médico. Profissionais incompententes desde a recepção até o atendimento médico deixa a desejar.

Marcaram uma cirurgia de hérnia umbilical do meu esposo às 13: 00, pediram para ele chegar as10: 00 da manhã sem contar q ele estava de jejum desde as 20: 00 da noite anterior. Foram fazer a cirurgia às 16: 00 e disseram q iria libera-lo às 23: 00. Sabe q horas foi liberado? 1: 00 da madrugada. Todos sabem muito bem que quando se faz uma cirurgia de hérnia umbilical não pode dirigir e esse horário é difícil encontrar uber. Ele teve q andar a pé até o centro pra poder encontrar um taxi. Enfim foi chegar em casa as 3: 00 horas da madrugada. Péssimo lugar não sei por q ainda está funcionando. Pelo SUS seria melhor atendido.

Péssima experiencia que tive, lugar totalmente LOTADO em plena pandemia, as recepcionistas não estavam dando conta, demora além do normal. O convênio tenta facilitar tudo pelo app mas o app é péssimo, trava na hora que precisamos, não funciona. Ja tive consultas canceladas em cima da hora e nem se deram ao trabalho de ligar para reagendar. E quando o médico atende e tenta fazer um bom trabalho o convenio abre mil horarios com espaço de 10 minutos e acaba atrasando todo mundo, fazendo com que os médicos tenham que fazer uma consulta rápida e rasa. Dei 1 estrela pq nao consigo dar 0!

Se esta pensando em contratar esse plano de saúde Notre Dame Intermédica Campinas desista, péssimo atendimento, clinica não comporta o numero de pessoas ao agendado, médicos não ficam por muito tempo e não conseguimos o mínimo de qualidade no tratamento visto que cada hora um profissional te atende. A coordenadora da clinica deixa a desejar, vale nenhuma estrela. Corre que é cilada!

Muito ruim, complicado, longe.
Os atendimentos são rasos.
Os médicos perguntam o que vc tem e dão remédio.
Muito ruim.

Consulta agendada cheguei, e o médio tinha cancelado a agenda.
Atendente simplesmente fala que tentou contato um dia antes mas não atendi
Gastei pra chegar até o local, não agendei cliente, É explicação por não ter avisado foi essa.
Falta de respeito com o paciente

Péssimo atendimento as recepcionistas sem educação e mentirosas, o Dr atende após as 12: 00 cheguei para o atendimento e disseram que ele havia ido embora pois o atendimento encerrava 12: 00
sendo que já tinha marcado uma vez com ele as 12: 36. Decepcionada

Marcam todos os atendimentos para o mesmo horário. Resumindo, você chega às 9h e sai daqui ao meio dia!

Muito desorganizado!
Eles não souberam ligar o aparelho de senhas pra começar os atendimentos na recepção e fizeram uma senha manual, porém com total desmerecimento de quem marcou a consulta e chegou antes do horário! Isso é MT falta de organiz

Fui no Centro Clínico Andrade Neves II a alguns anos atrás pois estava com muita dor na lombar. O médico que me atendeu nem olhou pra minha cara, só "mandou" eu deitar na maca (continuou sentado escrevendo sem olhar pra minha cara ou me ajudar) e depois "mandou" eu fazer um movimento muito doloroso (continuou sentado escrevendo sem olhar pra minha cara ou me ajudar). Quando viu que eu tinha feito "mandou" eu descer. E continuou daquele jeitinho "atencioso" de atender. Nao me deu atestado embora tenha visto que eu estava com muita dor e pediu um raio-x que fiz lá mesmo. Depois de alguns dias eu voltei pra buscar meu raiox e adivinhem? A clínica tinha perdido o exame! Neglicenciada do inicio ao fim. Até hj eu lembro disso e de como na época não denunciei porque não entendia o abuso do médico e da clinica.

Recepcionistas só chamam senha preferencial quando elas enchergam um, mas se for gestante com barriga pequena e senha preferencial podem esperar até quarenta minutos só na recepção. E ainda atrasam nossa consulta.

O plano proporciona soluções de média conveniência, e ganha de outros pelo baixo preço. As consultas neste centro clínico no entanto são sempre muito rápidas e superficiais.
O atendimento também precisa de um Up pois é sempre muito mecânico e frio. Já vi ótimos atendimentos principalmente com o público idoso, mas não posso dizer o mesmo para com os jovens.
As acomodações e equipamentos também são regulares, nada modernas.
Estacionar no local é sempre complicado, não oferecendo a opção de estacionamento pago ou manobrista. Nem mesmo um recuo para pacientes com táxi existe.