Centro Automotivo Porto Seguro Mooca

Fui muito bem atendida. Fiz a revisão preventiva e estou confiante de que meu carro ficou em boas condições. Os preços considerei um pouco altos.

Lamentável, levei o carro ao Caps mooca as 12hrs e recusaram a ficar com o mesmo alegando que estava lotado que deveria retornar no dia seguinte às 8 hrs. Voltei no mesmo dia as 17hrs explicando que não teria condições de voltar pela manhã, fui atendida por outra recepcionista que aceitou para um possível diagnóstico de vazamento. Conclusão; desmontagem e montagem do carter (210,00) cola black (98,00) foi oferecido uma vistoria no ar condicionado que me resultou (190,00) higienizaçao partículas de prata. Apesar dos altos valores concordei com os serviços na confiança de usar o nome Porto Seguro do qual sou cliente a muitos anos. Depois de dois dias retirei o carro e o vazamento continuou e pior com barulho no ar na qual disseram que já estava. Retornei reclamando e mais um dia parado sem resolver o problema. Conclusão estou muito insatisfeita e não voltou mais ao referido local.

Ótimo lugar para serviços para seu automóvel. Recebi ótimas esclarecimentos a respeito dos serviços solicitados

Atendimento foi ótimo e resolveu meu problema.
Feitosa foi sensacional. Me entregou como prometido o carro, rapidamente

Ótimo atendimento e excelente execução do serviço de limpeza do sistema de ar condicionado no meu carro. Fico excelente e com preço justo.

Atendimento bom e serviço bom. Oficina limpa e organizada. Mas preço salgado para revisão e o contato para autorizar os serviços foi questionável. O funcionário responsável pelo contato queria trocar palhetas que estavam novas e incluiu uma higienização com nanoprata que não foi explicado por telefone, disseram na retirada que tinha a ver com o filtro de ar, mas muito caro 190,00 (um filtro de ar é menos de 15,00). Necessário uma descrição mais clara no contato por telefone, pareceu querer empurrar alguns serviços. Já tinha feito um ou outro serviço menor no carro da minha esposa que é segurada da Porto e tínhamos gostado muito dos mecânicos que atenderam. Por isso, levei meu carro. Mas, não volto mais.

Lamentavelmente o pior atendimento que destoardo padrãoda bandeira que representa. Esse é o CAPS mais próximo de casa, e depois da terceira oportunidade, não voltarei mais. Os mecânicos são atenciosos e educados, mas a recepcionista é um horror, parece que está fazendo um grande favor para o cliente.

Procurem outras opções, são muitas.

Localizado no bairro da Mooca na Rua dos Trilhos, 1462 bom local para pequenos e grandes serviços, porém tem que chegar cedo para ser atendido está sempre cheio, no geral eu recomendo tem um bom atendimento.

Excelentes instalações, atendimento primoroso, profissionais educados e muito capacitados dispostos a esclarecer as dúvidas dos clientes.

Atendimento profissional. Tenho um carro 2009, ficou novo.
Preço salgado, mas foram feitos muitos reparos.
Recomendo.

Pura estratégia d marketing, o seguro é negociado e o centro automotivo Porto seguro é apresentado como se fosse a oitava maravilha do mundo. Não trocam óleo de transmissão automático, não trocam óleo de diferencial etc.a única coisa vantajosa é a troca das correias, mas mesmo assunto m requer cuidado, pois se algo sair errado, eles não se responsabilizam. Tremenda enganação, somente os muito leigos aceitam. Sou segurado e acabei realizando as manutenções na MercadoCar ou Rei do Óleo.

Agradeço o excelente atendimento realizado no CAPS MOOCA pelo técnico David, que prontamente resolveu um problema elétrico/bateria/e diagnóstico de fuga de corrente elétrica, após passar por várias oficinas, tive a solução com o titular. Muito grato e reconhecimento pela sua habilidade, preparo e assertividade na resoluções de problemas.
Valeu! Isso é promover a satisfação do cliente!

Me enganaram.
Queriam cobrar 9000 reais na suspensão e era só o cubo da roda traseira.
Não são confiáveis

Ótimo para fazer revisão de autos bom preço orçamento antecipado bem atendido já recomendei aos amigos abs.

Levei meu carro para trocar o filtro de ar levei a peça cobraram 50 reais mais na hora de trocar este valor subiu para 68 reais aí não fiz só um detalhe o filtro eu tinha levado.

Atendimento muito demorado, quase 20 minutos para um atendente vir até mim e perguntar o que posso ajudar.

Falta de mão de obra. Demora excessiva, para um serviço de 15 min. (Tempo de espera 1: 30min). Com agendamento

Não merece ser representante da Porto seguro. MA vontade em atender só tinha 2 funcionário trabalhando, a oficina estava lotada as 8.30 da manhã. Te atendem andando faltou comprometimento, e aquela frase. Fique a vontade pode pode aguardar na recepção e em breve iremos t atender.m

Ontem num consegui ser atendido pelo horário de chegada. O centro automotivo já estava fechado. Voltei hoje e fui muito bem atendido.

Muito bom atendimento, tudo organizado, o Erick trocou as lâmpadas queimadas e fez cristalização nos vidros.

Fui resolver uma questão simples no veículo, mas mesmo assim fui muito bem atendido, com todo suporte e orientação simples e clara.

Local organizado, atendimento rápido e eficiente.
Fui atendido pela Tamires, adorei e recomendo.

Lugar limpo. Serviço eficiente.
Porém pedi um check-up e que fosse enviado um orçamento por email e faz mais de uma semana que estou aguardando.

Levei meu carro só para trocar o freio e os caras verificaram o motor e quando abri o motor não estava a tampa do radiador. Não sei porque os caras abriram essa tampa. Agora não tenho tempo para ir lá ficar brigando pela tampa. Sorte que meu carro é um Sentra e coloquei a tampa de um Gatorade, mas me deu raiva!

Perderam um cliente de anos. Minha resposta à resposta de vocês: só que eu liguei no dia anterior e falaram que me atenderiam. Tive que passar o dia inteiro atrás de outros lugares para fazer os serviços que eu havia pedido a vocês no dia anterior. Ainda falei que eu viajaria no dia seguinte e liguei JUSTAMENTE para confirmar se não haveria problema. Enfim, prefiro não correr mais riscos levando aí. Obrigado

Lugar bem localizado, organizado, limpo e de fácil acesso. Não é amplo. Sala de espera agradável. Funcionários profissionais, seguros, atenciosos e prestativos. Embora a recepcionista Fabiana Silva, seja seca e dura com os clientes (um "bom dia" é sempre agradável de se ouvir), presta um ótimo atendimento. Quanto ao serviço prestado, sem queixas, supriu a necessidade, o preço dentro dos padrões. O que importa muito é o serviço de qualidade e confiança, encontramos lá.

Nota dez para a moça que trocou a lâmpada de freio do carro
Obrigada pelo ótimo atendimento

Um dos piores caps que já frequentei, não respeitam horário e ignoram totalmente o cliente, sinto falta da unidade Rio Branco

Condenaram peça nova. Foi engano ou má fé?
Levei para fazer revisão e me falaram que o amortecedor traseiro estava vazando, mas eu havia trocado há apenas 20 dias (marca original do veículo), quando eu disse via fone que era novo e após fui buscar o carro me mostraram apenas foto com o suposto vazamento do amortecedor.
Levei no local onde havia trocado os amortecedores, pois estava na garantia, levantaram o carro e me mostraram que não havia vazamento algum.
A impressão que ficou é que a Porto tentou condenar a peça para que eu trocasse. Talvez tenha sido um engano do mecânico, mas a impressão passada não foi boa.

Atendimento muito bom, nem parece que mexem com mecânica de automóveis, pois o lugar é bem limpo.

Não gostei. Meu carro estava com consumo alto de combustível e eles passaram o scanner só para ver se tinha erros gravados, e não avaliaram outras medições que o aparelho fornece.

O local é enorme, é fácil estacionar porque tem uma área muito grande na frente para parar o carro. Eu cheguei no Centro Automotivo perto das 14: 00, tinha poucos atendentes, demorei para ser atendido. Na recepção informei que buscava serviço para motocicletas, o rapaz me indicou uma pessoa na área de atendimento. Depois de aguardar aproximadamente vinte minutos, a pessoa retomou as atividades, quando eu disse que estava interessado em serviços para motocicleta, ela me disse que lá não era feito esse tipo de atendimento.