Centro Automotivo Porto Seguro

No dia eu estava indo para outro centro automotivo que ficava na Vila Mariana. No meio do caminho me deparei com esse centro, parei lá mesmo e fui testar a bateria pois a minha sempre "morria" após uns dois dias e eu suspeitava fuga de corrente. Após os testes, o funcionário fez umas perguntas e após eu dizer que tinha instalado um som no meu carro ele bateu na tecla de que era pra eu levar na loja onde instalei. Mesmo avisando que isso já acontecia antes do som, ele afirmou que poderia ser isso. Então sai de lá sem confiar no profissional e fui no da Vila Mariana. O eletricista condenou minha bateria que era nova, e chegando na Moura foi comprovado que era isso, ou seja, achei um pouco de despreparo do funcionário desse centro.

Atendimento diferenciado. Funcionários educados e gentis e com prestação de serviço com qualidade

Fiz a troca das pastilhas do meu carro nessa unidade da Porto Seguros. Antes de levar meu carro, liguei para saber o valor da troca, informando marca ano e modelo do meu carro. Quando deixei meu carro e o carro estava apenas aguardando a minha liberação para ser executado, informaram um valor 3,5x maior, alegando que se enganaram. Sinceramente, não sei como alguém pode errar tanto em algo tão simples.
Acabei fazendo o serviço. Arranharam levemente a minha roda na troca das pastilhas. Serviço razoável, atendimento ok mas informação controversa.
Porto Seguros sendo cada vez mais Itaú e menos Porto Seguros. Uma pena.

Os dois para brisas de meu carro pararam de funcionar durante uma forte chuva. Estava indo para o Ipiranga com minha neta utilizando a Lins de Vasconcelos. Estava muito angustiada pela dificuldade em dirigir com segurança. Parei nesse Centro Automotivo que já estava no final do expediente, prontamente fui assistida. Muito bem atendida fizeram os conserto dos para brisas. Agradeço essa prontidão e a competência na solução do defeito.

Preço caríssimo pessimo atendimento principalmente do gerent, não recomendo este lugar. A do Ipiranga é mil vezes melhor!

PÉSSIMO!

Meu carro teve um problema na terça-feira, por ser a oficina da Porto Seguro mais próxima da minha casa, optei por levar la e foi um enorme arrependimento!

De cara (sem fazer a avaliação) falaram que o problema era combustível adulterado, o que não era uma opção pois sempre abasteci no mesmo posto, que é de confiança e nunca tive problemas!

Ninguém atualizava sobre a situação do carro, precisei ligar diversas vezes para ter alguma notícia e foi assim por três dias até que finalmente recebo um orçamento absurdo de R$ 8.500,00 que incluía várias coisas que não tinham sido solicitadas!
Do nada o combustível não era mais o problema, mas eu teria que trocar todos os
Pneus do carro (?)

Pedi um novo orçamento somente com o que eu tinha solicitado no início, e alem de dizerem que era só eu subtrair do orçamento os servições que eu não queria, disseram que o carro precisava de uma peça que teria que ser importada!

Conclusão, fiquei 3 dias sem o carro, tive que solicitar um guincho e levar o carro para outra oficina que resolveu o problema no mesmo dia e não cobrou nem R$300,00 reais pra arrumar.

Atendimento extremamente grosseiro, ma vontade de realizar o próprio trabalho e de resolver os problemas dos clientes!

Procurei esse Centro por ser o mais próximo de casa. Enquanto aguardava o orçamento que não leva em conta o que vc pediu e sim o q eles acham para trocar, consultei as avaliações e a maioria falava em super faturamento de preço das peças. Quando me apresentaram o orçamento eu quase caí na gargalhada. Eu só queria trocar o óleo do motor e por tudo que encontraram, ficaria em R$ 2.800,00. Recusei o orçamento, óbvio, e fui na Av Pacaembu, onde eles fazem exatamente o q vc pede, nada mais.

PÉSSIMO! Fomos pelo nome da Porto seguro, mas gastamos mais da METADE do valor do carro! Não cumprem o prazo! Não ligam para dar satisfação. Estou há mais de 2 meses sem carro e depois de gastar um rim o carro AINDA tem problema para ligar e está vazando óleo! É inacreditável. O tal Rodrigo diz que vai ligar, e nunca liga, se é que ele sabe o que está acontecendo.
Além do servicó ser péssimo, ninguém resolver o problema o carro, é CARÍSSIMO!

Levei o carro para fazer uma revisão e consertar alguns pequenos problemas. Orçamento me assustou mas considerando a marca Porto Seguro e dando um voto de confiança segui e fizeram toda manutenção recomendada. Ao pegar de volta o carro ele apresentou novos problemas, pareceu mais fraco. Retornei na assistencia para ver o que era.
Encontraram novo problema que não tinham visto antes. Mais um susto no orçamento. Depois de uma semana estão adiando a entrega do carro pela segunda vez.
Perdi completamente a confiança na empresa. Não sei mais se as manutenções eram necessárias. Porque na primeira revisão não viram um problema que depois descobriram tento 15min com o carro?

Manutenção excelente, orçamento feito de forma honesta e esclarecedora. Boas opções de pagamento

Sempre fui bem atendido, funcionários simpáticos, educados e eficazes. Excelente atendimento. Parabéns

Goteiras no estabelecimento, caindo água na cabeça do cliente, não tinha material para reposição.

Você consulta o preço pelo telefone e lá, olhando seu carro, o preço muda. Não fiz o serviço de alinhamento e vou fazer noutro lugar.

Ponto positivo: Caju e China são muito prestativos. Ao sair da oficina, China percebeu que um dos faróis do meu carro estava queimado e se prontificou a troca-lo na hora, sem custo.
Pontos negativos: altos preços e atendente Vitória trabalhando com má vontade, sem profissionalismo e péssimo atendimento, tanto por telefone quanto pessoalmente.

Muito bom, o pessoal é bem atencioso. Profissionais qualificados.
Porém os valores cobrafos são muito altos, o que me fez procurar outras altternativas.

Atendimento excelente. Funcionários sempre prestativos. Realizei serviços gratuitos pelo seguro, troca de lâmpadas e cristalização do vidro para-brisa. 100%

Gostei dos serviços prestados pela oficina. Foi diagnosticado um problema que já tinha noções que poderia acontecer, além de uma pequena revisão de itens que tb sabia que eram necessários. O carro ficou muito bom. Excelente atendimento do Sr. Vieira.

Péssimo atendimento. Ficam empurrando vários serviços para a gente fazer e caso não quiser fazer, tiram fotos do carro inteiro e falam que vão mandar pra Porto Seguro. Bem pra coagir mesmo. E os serviços são caríssimos.

O atendimento é bem feito, no entanto superfaturam o valor das peças. Muita atenção no orçamento, confira todos os itens. Colocam serviços desnecessários e peças com até 4x o valor de mercado.

Demoraram 2 semanas para me entregar o carro (um conserto no freio e direção hidráulica). Até aí ok, se tivessem feito um serviço bem feito.
Quando me entregaram o carro, vi os serviços listados e paguei por serviços que eu não tinha nem solicitado e que não haviam me falado no orçamento: troca de óleo do motor, filtro de óleo, de ar, de combustível. Eu não solicitei, mas estava na quilometragem para trocar. Fiquei revoltado por não terem nem perguntado se poderiam trocar, mas relevei. Ao sair da oficina, fui testar o carro e o freio estava baixo, parecia que tinha ar no sistema. Quando questionei, os caras disseram que estava normal (dirijo o carro todos os dias, sabia que o freio não estava normal e o mecânico da oficina disse que pra ele estava normal, mesmo com o freio abaixando com o carro desligado, fiquei bem revoltado!). Devolvi o carro pra eles regularem e no dia seguinte fui buscar. Peguei o carro e agora está com o freio ajustado, mas o freio de mão desajustado, super duro (porque eles disseram que regularam), mesmo sem precisar e sem eu ter solicitado!
Enfim, não gostei nem um pouco do serviço que, além de tudo, não foi barato. E o atendimento também não foi nada bom. Não recomendo nem um pouco!

Cheguei faltando 10 minutos para fechar (sábado) e o funcionário veio prontamente resolver a troca de uma lâmpada de farol. Profissional dedicado, apesar de ser um jovem.

Zelão excelente profissional me indicaram o serviço e recomendo já fiz serviços diferente um do outro duas vezes serviço para mim ficou excelente

O espaço da oficina é mediano, mas muito bem localizado na avenida Lins de Vasconcelos e o atendimento sempre foi impecável todas as vezes que estive lá. Recomendo.

Rapidez e eficiência muito bom.h
Novamente voltei aqui para trocar o rolamento do alternador foi feito o serviço com rapidez e eficiência pelo sr Marcelo e seu Dirceu e o Gerente Caju fez um ótimo preço para mim.parabéns A toda a equipe

Excelente empresa. Me mostraram varias vantagens que eu poderia ter devido ao meu seguro Porto. Eu estava com 1 lampada queimada fizeram a revisao e foram encontradas mais e todas substituídas por lampadas originais honda. Cristalizacao dos vidros gratuitamente, limpeza do ar condicionado com 50% de desconto tudo isso pelo seguro Porto Seguro. E quando estava proximo dos 6 meses atenciosamente me ligaram para realizar revisao de alinhamento e balanceamento, se isso nao for serviço bom entao nao sei o que seria.