Os valores são ótimos, só não dou mais estrelas por conta de vários problemas tipo o atendimento de consulta do veterinário deles, que é AGENDADO, não é respeitado, você marca às 10h, ai chega e da 13h e ainda está lá esperando, não foi a primeira vez que isso aconteceu. Demoram mt pra entregar, sendo que moro tipo umas 5 quadras do local. O que vale a pena é o banho e tosa pet que eles são profissionais, e o valor de algumas rações.
Não sabem cativar o cliente. Não volto mais. Ontem, por volta das 19: 00 fui comprar um colar para o meu gato que foi castrado. Quando chegamos em casa, coloquei o colar nele e uns 15 minuto depois o colar quebrou. Hoje, fiquei em casa observando ele sem o colar e vi que ele não mexia no ferimentos. Então liguei para o meu marido e pedi para ele passar no Pet para trocar por outra coisa, já que não iríamos precisar mais e estava quebrado. Chegando na loja, meu marido explicou a situação, o dono ou gerente, viu que outros colares também estavam quebrando facilmente e mesmo assim não quis trocar por outro produto. Tá certo que tem pessoas que usam e depois de alguns dias vão trocar dando desculpas. Mas a gente não levou nem 24 horas pra trocar, ele viu que o produto dele era ruim e mesmo assim não quis trocar por outra coisa. Trocou por outro colar que não vamos nem usar. É um lugar que não volto mais e não indico pra ninguém.
Há muitas crianças brincando em local onde seria somente para os pets brincarem, o que acaba estressando os mesmos. Deveria ter um GCM orientando sobre a utilização. O espaço em si é maravilhoso!
Melhor lugar tem tudo para porquinha da índia e conta com uma farmácia completa e produtos de alta qualidade e tudo isso na porta da sua casa. Não existe outro lugar melhor!
Gostei mto do atendimento por App zap e pessoalmente. Uma equipe bem atenciosa e prestativa. Com bastante variedades para pets. Recomendo para compras.