CEMA Paulista

Péssimo atendimento pelo corpo médico. Fui atendida por 2 médicas, Dra Carolina e Dra Suane. A primeira fez o meu exame de vista em 10 minutos, não verificou a distância com que leio e o óculos de perto teve que ser refeito. Na consulta não te deixa falar.
Pediu um exame de mapeamento que marquei com um recepcionista super mal humorado. Meu exame foi marcado para 10: 40, deveria ter chegado às 10, mas atrasei e cheguei as 10: 15.
Na recepção me informaram que como eu estava atrasada que a Dra Suane não me atenderia no horário marcado e sim faria um encaixe.
Só que o encaixe dela na verdade foi me atender como última paciente, as 13: 15.
Me fez esperar 3 horas em um exame que demora 5 minutos.
Quando a questionei na consulta sobre a espera ela disse que no Cema se vc atrasa ou não marca consulta à espera é de 3 horas mesmo.
Várias pessoas reclamando na recepção do atendimento médico.
Local para não se voltar mais!

Se eu pudesse daria muito mais que 5 estrelas. Passou no atendimento oftalmologista eu, minha mãe e filha de 1 ano e 7 meses, todas c a mesma médica. Fomos super bem atendidas, por todos os funcionários, sem excessão e a Dra. Emilie Helou foi fantástica em seu atendimento, principalmente com minha filha, que médica M-A-R-A-V-I-L-H-O-S-A.
Parabéns a todos, saímos satisfeita c o atendimento

Perdi a viagem e paguei estacionamento à toa. O site diz que a unidade tem pronto atendimento de otorrinolaringologia de segunda a sexta, mas chegando lá disseram que é só de quarta a sexta.
A resposta automatizada da empresa aqui embaixo, que não faz o menor sentido para esse caso, já ilustra bem qual é o nível.

Prezada Amanda, se você verificar no folheto do SAC, tem todos os meus dados para resposta.
Essas respostas padrão não me sensibilizam. O melhor que vcs tem é melhorar esse atendimento que é péssimo.
Assim sendo, diante dessa resposta, por eu ter ficado sem atendimento (omissão de socorro) já que e pronto atendimento é inadmissível.
Estou informando, ainda, que farei uma reclamação por escrito à prevent senior e reclame aqui.att
wilma pimentel
(11) 995776908

So não dei zero, por que so tem opçao de uma estrela, Pessima, nem perca tempo agendando nessa rede. So se nao tiver outra opçao. Mesmo assim nao Vale a pena.

Péssimo! Tinha uma consulta marcada às 12h15, cheguei às 11h50, e depois de tanta espera, por volta das 14h, eu desisti de ser atendido. Ninguém sabe explicar o porquê do atraso. Um descaso. Péssimo atendimento. Com certeza Não voltarei mais a essa unidade.

Péssima! Tinha uma consulta marcada às 9h40, cheguei às 9h13 e só fui atendida às 10h00, outras pessoas que chegaram depois passaram na minha frente e quando foi perguntar a atendente Elisangela que foi extremamente grossa e mal-educada me informou que tinha ainda 2 pacientes na frente porque a dra estava atendendo 2 agendas os pacientes de hora marcada e pronto atendimento e que tinha que esperar. Quando entrei com a médica Dra Amanda Pitta, foi pior ainda ela fez uma lavagem que deixou meu ouvido tampado (não estava assim) e com muita dor, ela não soube me responder o que aconteceu com o procedimento e porque estava sem conseguir escutar, assim que saí do meu atendimento, com um problema que não tinha, t procurar outro atendimento de emergência para ver o que a médica fez com meu ouvido, realmente não recomendo! Profissionais péssimos desde a recepção!

Os médicos são excelentes porém as atendentes, horário marcado e RESPEITO são palavras nulas na CEMA. Uma antipatia sem igual, se não quer trabalhar te garanto que tem gente que PRECISA. Esse problema segue sem resolução e com respostas automáticas. PÉSSIMO.

5 mesas
2 atendentes
1 atrás com mãozinha na cintura e no celular.

Desrespeito total com o paciente. Não respeitam horário marcado. Os funcionários justificam a todos que reclamam que uma única médica Dra. Suane que faz o atendimento pós cirúrgico e por este motivo atrasam todos. Não é possível agendar horário para atender com 2h de atraso. A propósito, este tipo de reclamação é bem comum nesta unidade. CEMA, antes de responder esta reclamação com resposta padrão, perguntando sobre o nome completo do paciente, data de nascimento, telefone e e-mail de contato, que sirva esta reclamação com o objetivo primordial de encaminhar ao gestor responsável para que providências sejam tomadas para proteger todos os paciente e principalmente os idosos.

Estrutura ótima, atendimento na recepção PÉSSIMO, atendentes com má vontade, parece que estão ti fazendo um favor. As 8: 50 HS da manhã, recepção com várias pessoas, 3 atendentes, sendo uma sentada atrás sem fazer nada, outra atendendo normal e a terceira com uma cara de tédio, chamando quando tem vontade, ficava um tempão só olhando, mexendo na caneta.irônica. Lastimável, vamos colocar pessoas que queiram realmente trabalhar e uma supervisão.

Cheguei na minha consulta 17: 44, minha consulta era 17: 45 e O MÉDICO TINHA IDO EMBORA! Sem profissionalismo NENHUM! Falei com a supervisora Thais e a médica que ainda estava disponível NÃO IA ME ATENDER. Sai mais cedo do meu trabalho, cheguei no meu horário para uma consulta que agendei mais de 1 semana atrás e o que ouvi foi: sinto muito…
Descaso! Péssimo! Não volto nunca mais!

Atendimento é péssimo. Atendimento das mesas na recepção foram horríveis, não recomendo. Saí sem nem me consultar.

Uma consulta cheguei atrasado alguns minutos e quase tive que pedir pelo amor de Deus. Agora esperando a mais de uma hora.e os demais reviews são deste tipo. Não tem a estrutura.o telefone não atende da central.

Descaso com paciente.
Pedem para chegar com 40minutos de antecedência para qual motivo?
Atraso de mais de 1h30 para realizar um exame.

Apenas 2 recepcionistas atendendo, são 5 balcões e a recepção cheia. A moça extremamente mal humorada, grossa e destratando idosos. Não recomendo.

Atendimento lento e com um unico atendente na recepção às 14: 00 com pelo menos 15 pessoas aguardando.
Pedem para chegar com meia hora de antecedencia e com 15 pessoas esperando, se cada um demorar 5 minutos, voce espera por 1: 30hs.

Horário marcado não serve para nada, e quem passa aqui com frequência afirma que isso é recorrente. Demora acima do aceitável mesmo quando se tem expectativas baixas. A estrutura em geral é dentro do esperado, mas traga um lanchinho e uma série baixada para assistir. Não recomendo o local, nem voltarei a fazer consultas e exames nesta unidade.

Espere no mínimo de 40 a 60 minutos de atraso.