Celll Phone soluções inteligentes

Experiência Negativa com o Suporte Técnico da Cell Phone

Gostaria de expressar minha extrema insatisfação em relação aos serviços prestados pela assistência técnica da Cell Phone. Minha experiência foi profundamente frustrante e decepcionante em diversos aspectos.

Primeiramente, ao entregar meu aparelho com um problema específico, a equipe técnica informou-me que o conserto demoraria uma semana. No entanto, após esse período, solicitaram um prazo adicional. Acreditando que resolveriam a questão dentro de um prazo razoável, concordei. No entanto, meu celular ficou retido por mais de 30 dias, ultrapassando qualquer expectativa aceitável.

Durante esse período, a comunicação por parte da assistência técnica foi praticamente inexistente. Eu constantemente buscava informações sobre o status do reparo, mas recebia respostas vagas e evasivas. A falta de transparência e comunicação adequada tornou o processo ainda mais frustrante e desgastante.

Ao tentar resolver pessoalmente o problema na loja, encontrei uma equipe pouco receptiva e mal preparada para lidar com clientes. Fui tratado com desrespeito, e, em muitos momentos, senti que minha preocupação não era levada a sério.

Quando finalmente recebi meu celular de volta, para minha surpresa, o problema persistia, evidenciando a incompetência da assistência técnica em diagnosticar e corrigir o defeito original. Além disso, percebi danos adicionais ao aparelho que não estavam presentes quando o entreguei para reparo.

Essa experiência foi extremamente desgastante e, francamente, inaceitável. Não apenas não houve resolução efetiva do problema, mas também fui tratado com desconsideração e desrespeito ao longo de todo o processo. Como cliente, esperava um serviço competente e uma abordagem profissional, o que lamentavelmente não foi o caso.

Diante dessa situação, é minha obrigação compartilhar essa experiência negativa para alertar outros consumidores sobre a qualidade insatisfatória dos serviços prestados pela assistência técnica. Espero que medidas sejam tomadas para melhorar a eficiência e o atendimento ao cliente.

Não tenho costume de avaliar. Mais deixo aqui minha revolta. NÃO RECOMENDO A LOJA. Foi me passado 3 valores no msm serviço, telefone não atendem, e tbm não retornam para nos comunicar sobre o orçamento

Furada! Minha prima comprou um iphone e a loja disse ser da vitrine por isso o preço mais barato, depois ela foi ver e não tinha uma peça original no celular! FURADA TOTAL! NÃO COMPREM!

Não recomendo
Pedi p trocar a tela cel s20 fe verde paguei 1000 trocaram ficou travando levei de volta voltou pior voltou com a lateral que era prata azul, ficou ridículo o aparelho pedi p por a mesma q estava querem me cobrar p colocar
Obs nem perguntaram se poderia trocar ou se eu queria trocar a cor do cel.

Não recomendo! Paguei por um concerto que disseram ser no conector de bateria, e continuou o mesmo problema, agora disseram ter que trocar a bateria, vou ter que pagar por outro serviço agora.
Fora isso ninguém consegue falar por telefone e simplesmente ignoram mensagens!

Ficar meu relato que o local está bem estruturado, alguns detalhes nas atendentes, mais são simpáticas e dispostas a aprender, eu como uma supervisora de emempreendimentos

Tive uma péssima experiência na loja, deixei um apple watche para arrumar a bateria, com o relógio funcionando.
Peguei um relógio que nunca mais funcionou.nao recomendo a loja pra ninguém e pra serviço nenhum.

Não atendem ao celular. Não dão retorno qdo perguntamos se o aparelho está pronto. Lamentável. 3 dias tendo que ir até a loja e nada do aparelho ter atenção.

Solucionaram meu aparelho molhado vários tentaram só eles conseguiram merecia muito mais estrelas pela competência

Comprei alguns cartões de memória para as câmeras de segurança, totalizando uma compra de 460 reais o que acho um bom valor se tratando apenas de cartões de memória. Ocorre que um deles não funcionou e fui solicitar a troca, afinal trata-se de um produto de marca com boa procedência. Testaram o cartão no celular e alegaram bom funcionamento.primeiro a atendente me disse que são 3 dias para troca, prazo este que ainda não correu.e que a troca não seria possível mesmo com a embalagem e a apresentação da nota fiscal.
Fico me perguntando, será que nós consumidores temos cara de trouxa? Parece que sim, acredito que para a empresa vale muito mais perder um cliente do que efetuar a troca de um produto DEFEITUOSO de apenas 59.90, afinal quem vai acionar a justiça por um valor tão baixo.

São muito inteligentes com máquinas avançadas para concerto em placa, levei meu aparelho em sp e em todas assistências na região não solucionaram meu celular, eles fizeram o serviço de reparo em placa em menos de 1 hora

Serviço péssimo! Devolveram os celulares sem chip, atendimento horrível, desligaram o telefone na nossa cara, não nos atendiam e estavamos sem chip de celular! Um absurdo sem tamanho, e todas as medidas legais estão sendo tomadas.

O Atendimento foi excepcional, e a rapidez na entrega do trabalho foi otima.
Meu aparelho está em perfeito funcionamento.

Maquinário completo para apple, só foi arrumado na celllphone depois de rodar 1 mes em sao paulo, um privilégio para Atibaia

Péssima experiência, atendentes e o dono extremamente mal educados, reclamavam até de pegar um carregador para ser testado, não volto nunca mais.

Alta qualidade e eficiência, proficionais no que fazem
Fica a dica melhor preço que pesquisei