Cellab Clinica Medica Ltda

Clínica conveniada ao Iamspe, atendimento respeitoso e agradável, as meninas da recepção super atenciosas e médicos com atendimento humanizado.
Recomendo para todos meus colegas professores da região.

Marquei Horário pra passar no clínico Geral às 13h30min, cheguei pra fazer a ficha as 12h55min, o médico começa a primeira consulta na parte da tarde às 13h30min (a minha seria a primeira consulta), porém a recepcionista me disse que tem 5 pacientes na minha frente, um absurdo, você marca um horário, chega com antecedência, a sua consulta é a primeira e você tem a resposta que é por ordem de chegada!
Um descaso com o paciente!

Local fácil localização. Recepção prestativa, atendem com muito carinho e eficiência. Médicos atenciosos e excelentes profissionais. Me encantei com essa clínica. Muito obrigada pelo atendimento de todos.

Horrível. Uma bagunça, não atendem na hora certa. Estou a 1: 30 esperando a ainda tem várias pessoas na frente.
Isso porque estou com um bebê de 2 anos aqui esperando.
Muita falta de respeito.

Não cumpre com os horários marcados, médica chega atrasada não atende o paciente que chegou no horario marcado, atende quem chegou depois. Quem chega no horário certo fica por último atendimento. Um descaso com pessoas de idade avançada. No local informa uma lei 13.466 na qual eles não cumpre a própria lei que está no mural de aviso da clínica.

Se quiser passar em médicos que não examinam você vá lá. Aliás, sequer olham pra vc. Eu estava falando com o médico e ele escrevendo receita e pedido de exame. Simplesmente fui despachada e não atendida de fato. Achei um absurdo porque tenho 63 anos e como tal diversos problemas de saúde.

Muito demorado, tinha uma consulta na marcada para 16: 00 fiquei esperando até às 19: 30. Péssimo, não vale a pena passar aqui

Infelizmente decepcionada! No ano passado eu consultava com o outro pediatra que tinham na clínica e ele era muito profissional muito bom excelente! Hoje levei minha filha a consulta de controle com uma médica que não conhecia, desde o início do atendimento com ela fue um clima ruim, mas meu reclamo não é disso, é de que não é de confiança ela passou um diagnóstico errado na minha filha eu questionei porque os resultados dos exames diziam o contrário (valores de referência), mas ela não sabendo que responder falou você que sabe, eu não voltarei mais a passar com essa médica.

Passei com a pediatra Magda, quanta falta de vontade, já de início apresentou uma postura totalmente antiprofissional reclamando do choro da minha bebê que tinha poucos dias de vida. Reclamou do procedimento do Iamspe, mas ela tão pouco avaliou a minha bebê que estava com baixo ganho de peso e não hesitou em receitar logo a fórmula sem avaliar a mamada, nem o freio lingual, disse a ela que estava com problema em uma das mamas, já disse para eu procurar meu ginecologista como se querendo fugir logo do problema. Ela nem encostou na bebê… Bom, enfim, estou passando em outra pediatra conveniada pelo Iamspe lá no Ipiranga que é muito mais dedicada e aparenta gostar de crianças e luta pelo aleitamento materno e vou fazer a cirurgia de freio lingual que estava prejudicando o aleitamento da minha bebê. Cuidado para as mamães que forem nessa clínica, porque podem, assim como eu, se sentirem incapazes com seus pequenos e ainda não vão ter seu diagnóstico preciso. Sem contar que ela nem marcou o retorno de 30 dias, já me mandou ir logo no postinho perto de casa para pesar a bebê depois da fórmula e se ela não ganhasse peso ainda era para ver com eles se ela não estava com infecção. Muito péssima a experiência com a Pediatra Magda da Cellab.

Recepção é péssima, liguei 19 vezes pra confirmar uma consulta e não fui atendido nenhuma vez.

O atendimento por telefone não funciona, pois fico vários dias tentando ligar para realizar um agendamento e ninguém atende ou o telefone está ocupado.

Bem minha mãe, passa lá desde 2012, as recepcionistas são péssimas, porém ela passou agora em janeiro de 22 e as recepcionistas são outras, sim educadas tanto no telefone, quanto presencial. Acredito que trocaram todas elas. Até que enfim.

Ligaram remarcando consulta com ortopedista as 14hs avisando que seria o primeiro horário, chegando na clínica era por ordem de chegada.

Estava tentando marcar o meu retorno, a clínica disse que para agendar eu deveria ligar às segundas a partir das 8 horas, fiz isso três segundas feiras e não consegui, o telefone sempre ocupado, somente umas 9 e meia fui atendido nessas tentativas e, supostamente consequentemente, a "agenda já estava prenchida. " (respostas). Hoje fiz diferente, 8 horas em ponto eu estava PRESENCIALMENTE lá, duas pessoas na fila, educadamente a atendente me disse que eles conseguiram pencher a agenda em UM MINUTO. (Não vou ser atendido!) Agora eu estou aqui pensando nesse fenômeno da física! Mas, durante essa minha audaciosa verificação, meu celular estava ligando para o mesmo telefone que, estava ocupado, FIQUEI AINDA MAIS ESTUPEFATO: se a atendente está me atendendo e, não tem ninguém falando naqueles telefones, então, eu morro de medo de assombração. TÔ FORA!

Absurdo. Como pode tanta falta de respeito com os pacientes?
Ligo para agendar uma consulta durante o dia inteiro é ninguém atende. Quando pegam o telefone é para desligar a chamada.
Pensei até q a clínica não existisse mais.
É muita falta de respeito.

Atendimento da recepção é muito ruim, pessoa totalmente despreparada, mal informada e mal educada. Com relação aos médicos, muito bons!

Atendimento telefônico péssimo.
Liguei para agendar a primeira consulta com endocrinologista para minha mãe, e infelizmente fui atendida por uma recepcionista péssima. Se não bastasse a má vontade para passar as informações, quando disse o nome da minha mãe (que não é brasileira) para o agendamento ela começou a rir.
O mais irônico é que não quis me passar o nome dela.
Só vou manter o agendamento porque o médico foi muito bem recomendado, mas a clinica deveria se preocupar em preparar o melhor o pessoal que faz o primeiro contato.

Os médicos são muito bons, mas a recepção e péssima! Você liga, eles atendem a ligação e nao falam nada, deixam você esperando uns cinco minutos e depois desligam.
Quando você consegue ser atendido, a sensação que dá, é que quem te atende não queria estar ali trabalhando, atendem com descaso e má educação!

Recepcionista Emilly mal educada, arrogante, não sabe manter o auto controle em situações de reclamações, não sabe amenizar os efeitos negativos pela demora no atendimento, alias pelo que vi não sou apenas eu que reclamo da recepcionista, sem contar a demora no atendimento marcado, vc marca a consulta e pelo que vi todos são marcados para um mesmo horário, o medico do qual ia me consultar ficou 20 min sem paciente no consultório e a sala de espera estava lotada, ou seja mais uma prova de desrespeito conosco que pagamos pelo atendimento e qdo vamos fazer uso somos tratados com total menosprezo.
Essa clinica nunca mais, corram daí.