Todas as vezes que alguma encomenda minha cai nesse CEE é problema, não sei sem é falta de treinamento, ou fazem na maldade mesmo. Fazem duas semanas que fiz uma encomenda, demorou um século para chegar, ai ontem o cara de pau do carteiro disse que não foi atendido, por isso não fez a entrega, eram 19h44, certinho, eu na porta de casa, o carteiro nem chegou perto do meu portão. Quero só ver hoje qual a desculpa, terá uma pessoa aqui 24hrs.eu acho isso uma vergonha gente, sei que os profissionais não sejam bem remunerados, mas usem a empatia.
Minha encomenda foi entregue para outra pessoa, gostaria que descobrissem quem saiu para fazer a minha entrega, sei que foi um motoqueiro, pois fui ao correio e me forneceram a foto e o nome de quem recebeu a minha encomenda. Acredito que foi entregue a outra pessoa por engano, pacote colado. Objeto NI 325523117BR. Poderiam verificar quem saiu pra fazer essa entrega. Dia 9/01 às 14: 46: 24.
Excelente experiência, tanto pessoal quanto a distância. Ocorreu um pequeno contratempo com o endereço de entrega pois onde resido não tinha o número a porta. A colaboradora cujo nome é Silvia e é responsável pelas entregas na minha região, foi extremamente competente inclusive ligando no meu numero de celular e também tentando entregar na padaria mas mesmo assim isso não foi possível. Após a atualização do status online, tentei entrar em contato com o centro de distribuição por telefone e e-mail (em ambos os casos obtive retorno positivo), uma vez que a encomenda ia ser devolvida para o nordeste. Dessa forma consegui retirar a encomenda que era um medicamento (produto sensível) para tratamento em SP. Retirei o mesmo em mãos com agilidade e educação. Uma visão completamente diferente do que tinha da empresa dos correios. Muito obrigada mais uma vez.
Tenho tido problemas de entrega nos ultimos 5 meses, remessas são devolvidas porque o carteiro anota 18: 31 e depois 18;35 num endereço comercial e as devolve, tentar registrar uma reclamação no site é impossível o desserviço é focado em irritar o consumidor até desistir de reclamar. Esse centro de distribuição deveria escutar a quantidade de reclamações feitas pelo mesmo motivo e focar no funcionario/s que esta/ão causando o problema.
Parece uma repartição pública de 5a categoria. Inventam regras em desacordo com a lei para reter encomendas que estão com TODA a documentação necessária conforme o próprio site dos Correios.
Pessimo. Minha encomenda estava com o CEP errado, consertaram em outra CDD e mesmo assim o CDD Moema mandou voltar para outras unidades. Minha encomenda passou mais de 5 vezes por essa unidade e foi enviada para outra. Fui 3 vezes nesta unidade e no dia que achei minha encomenda ela estava separa pra devolucao. Sorte que fui atras senao nunca iria receber.
Minha encomenda está dormindo nesse local desde sexta feira e alem do que alegam que tentaram entregar (estou em um edifício comercial que atende 24 horas por dia) será que ainda não se tocaram que essa desculpa é esfarrapada? Ninguém atende o telefone
Ninguém atende as ligações, estou a manhã inteira tentando resolver o problema de uma entrega que está sem número segunda o acompanhamento de rastreio e eles não me atendeem.
Minha encomenda está aí há vários dias, sem movimentação nenhuma pelo aplicativo e site. Da origem até a Unidade da Saúde na rua do Boqueirão, excelente serviço. Dai fica um jogo de empurra entre a Unidade da Saude e essa agencia de Moema. Não se dão nem ao trabalho de atender o telefone. Péssimo! Se o Correios está em greve, não deveriam aceitar nem a postagem dos produtos. Mas aí não tem faturamento né? Recebem a postagem, cobram pelo serviço e na hora da entrega é um total desrespeito, não cumprimento de prazos, e nem o telefone atendem. Pra receber não tem Greve, não tem pandemia. É muita falta de vergonha na cara!
Dificílimo estacionar, sempre muito cheio, atendimento deixa a desejar - parece que estão fazendo um favor para vc e não que são remunerados para trabalharem! Correios deveriam ser privatizada logo!
Gostaria de saber se posso ir até o local retirar 5 pacotes que estão ai. Fiz 5 compras em data diferentes, tenho muita urgência em receber todos posso retirar aí sem problemas, só não quero dar viagem perdida.
Não recomendo! Unidade cheia de gente aglomerada tentando retirar sua encomenda em plena pandemia, é um descaso com a sociedade e com a saúde pública! Sem contar que minha encomenda foi extraviada!
Horrível. Estava em casa esperando a encomenda e deram como destinatário ausente, sendo que em NENHUM momento tocaram a campainha. É um prédio antigo, sem porteiro, mas dá pra ver nitidamente uma campainha ao lado da porta, tem lanchonete, posto de gasolina, se não viu a campainha era só perguntar. Fiz 3 compras online além dessa, todos os entregadores tocaram a campainha e recebi tudo sem o menor problema. Por conta das festas de fim de ano só vou receber a encomenda na semana que vem, se resolveram tocar a campainha dessa vez. Faltou o mínimo de boa vontade.
Estive neste lugar hoje. Do lado de fora, na calçada, passei por um "corredor" de funcionários dos correios aglomerados, todos sem máscara. Ao entrar, fui bem atendida por um rapaz simpático, porém o mesmo também estava SEM MÁSCARA. É revoltante ver tanta gente sem noção e sem o mínimo de respeito pela vida do próximo, vocês deveriam se envergonhar. Quem dera a Covid fosse seletiva e só levasse sofrimento e morte àqueles que fazem por merecer.
"Carteiro não atendido - Entrega não realizada" simplesmente ATUALIZOU SOZINHO, pois estive a frente da minha residência esperando e o carteiro NÃO COMPARECEU.tento ligar NINGUEM ATENDE! SUMIRAM COM A MINHA ENCOMENDA! transtorno atrás de transtorno!
Encomenda fica encalhada no galpão, eles não entregam. Tenho encomendas travadas há 15 dias! E isso não é por conta da greve! Desde antes da greve já demoravam muito pra sair pra entrega, coisa de 1 semana ou mais. Privatização urgente!
Tenho encomenda que entrou nessa agência dia 03/09 com prazo previsto de entrega dia 10/09, hoje é 18/09, o status não muda, fiz reclamação e até o momento não houve retorno. Ligo no telefone só chama, já reclamei via chat. Sinceramente não sei mais o que fazer. O telefone só chama, até cair a linha, se pelo menos atendessem. Se for o caso eu retiro, o que quero é a encomenda.
O esforço de alguns poucos funcionários me faz não dar 1 estrela. Mas, o atendimento é demorado, estrutura não e conservada e não possui uma real estrutura para receber os clientes. Apesar de ser um órgão público somos clientes e não existe preocupação quanto isso, parece que estão fazendo favor, porém estão prestando serviços como qualquer outra empresa.
Cheguei 12h20 no local (devia ter umas 25 pessoas na minha frente) e saí de lá somente 15h10 com a encomenda em mãos. O meu objetivo de conseguir retirar a encomenda deu certo, e por isso as 5 estrelas. As pessoas avaliam com nota 1 um serviço prestado por conta de fila, desorganização. Gente, o correio está em greve, vcs esperavam alguma coisa diferente? Existem muitas encomendas chegando todos os dias e não estão conseguindo realizar o despacho dado todo o volume. É preciso ter um pouco de paciência e pensar no outro que está no centro de distribuição procurando a sua encomenda de pallet em pallet, para garantir um mínimo de serviço prestado.
O rapaz que me atendeu não fez questão de procurar minha encomenda. Pelo fato de estarem em greve deveriam pelo menos ter a decência de atender o público com respeito. Depois que sai de lá, recebi uma mensagem para ir retirar meu objeto que estava lá. Totalmente descaso com as pessoas. Falta de comprometimento e principalmente respeito.
Gostaria muitíssimo que o atendimento que me foi prestado hoje, 10 de julho de 2020, pelo sr. Jonilson, fosse um símbolo de nosso serviço público, que recebe tantas críticas da população brasileira. Ele foi extremamente atencioso, educado, e quando lhe disse que eu esperava um pacote por ser meu aniversário, ele se apressou em me deixar tranquila quanto à entrega do mesmo. Ele, e sr. Gilmar, que foi o portador da encomenda, são sensacionais. Agradeço aos dois e ao CEE Moema o belíssimo trabalho e a consideração por mim. Muito obrigada, por tudo, sr. Jonilson!
Atendimento muito ruim, demora nas entregas falta de respeito com o cliente, funcionarios mal educados é assim que é essa agência, parecem que estão fazendo um favor.
NÃO SE ENGANE COM AS AVALIAÇÕES POSITIVAS! Repare que só funcionários avaliam positivamente esse lixo de empresa, que já deveria ter sido privatizada há muito tempo. Taxa de sequestro, demora na fila, serviços caros.
Péssima agencia, não quis entregar a correspondência em mãos para o destinatário, sendo que o local de entrega era a duas ruas, a mulher que atendeu foi super grossa insensível e de mente engessada, não sabe resolver problemas só sabia falar que era o sistema, (sistema não pensa) liguei passeai o código de rastreio, os dados de quem ia retirar e mesmo assim dana. Na encomenda estava o nome da esposa com o nome de casada ou seja mesmo nome do cliente (sobrenome) e mesmo assim a mula ficou empacada. (esta é minha opinião como pessoa, ressalto sistema não pensa pessoas sim).
Péssima agencia, não entregam as encomendas e muito menos tentam. Diz que fizeram 2 tentativas de entrega onde o carteiro não foi atendido, isso é uma mentira, pois trabalho em uma escola que funciona das 8h às 21h30. Os telefones não funcionam, e o que chama não atendem.
Tive um produto que foi para esse correio, eles tentaram fazer a entrega e deu como carteiro não atendido e no dia seguinte, uma segunda tentativa que foi dado como encomoda entregue. Porém não recebi meu produto e é bem provável que tenham entregue pra outra pessoa! Palhaçada o carteiro não pedir identificação da pessoa para saber se é realmente a dona do produto ou não!
Um dos poucos centros de distribuição dos correios que faz um excelente serviço, são ágeis e rápidos, durante vários anos entregam minhas encomendas em perfeita ordem. Recomendo, se tiverem algum problema liguem no telefone deles que eles estão a disposição para ajudar.
Estão mentindo, dizem que meu endereço´é irregular, Sempre recebo aqui, vem carteiro todos os dias, nunca tive problemas. ESTÃO MENTINDO A greve só serviu para prejudicar o cidadão!
Total descaso! Encomenda parada lá há 06 dias, quando me desloquei desesperada na esperança que eles me entregassem em mãos, simplesmente não encontraram! Correios decide fazer a greve e quem sofre com isso é a população. Serviço caro e porco, isso é a verdade.
Minha entrega era pra ser entregue em outro estado e foi parar em São Paulo e aqui está falando que já foi entregue aí destinatário sendo que nem em São Paulo eu moro