CEDIAL Medical Diagnostics

Inadmissível em pleno 2024 um lugar não oferecer Wi-Fi para os clientes. Em questão do atendimento da recepção nota 10.

Das vezes em que estive na Cedial, não tenho o que reclamar, a clínica sempre está cheia de pacientes, porém o atendimento é organizado é compreensível! Ar condicionado sempre maravilhoso, o atendimento dos médicos e funcionários são excelentes! E o melhor de tudo, o resultado sai na hora! Não abro mão de ir a Cedial

Fiz exames de RX e no dia marcado para a retirada do laudo, ele simplesmente não tinha sido feito, o tal médico que teria que fazer o laudo, não o fez, e me falaram as atendentes que outra médica faria, só que a mesma, trabalha em SP, então ela iria fazer e mandar pelo whatsapp e elas imprimiram, pediram que eu aguardasse uns 20 minutos, esperei muito mais que isso e simplesmente não foi feito nada, então vieram com uma história que o computador da tal médica deu problema, resumindo, total falta de respeito e profissionalismo, usam nosso dinheiro mas não nos respeitam, fui bem avisada que não fizesse nada nesta clínica, que eles não tem profissionalismo, mas como era a mais próxima eu fui, estou muito arrependida!
Fiz os exames no dia 09/11/2023, com resultado para dia 14/11/2023, fui buscar o resultado dia 16/11/2023 e nada estava pronto e continuo sem!
Nem acredito mais se esse laudo será confiável!
Sempre fiz todos os meus exames na Clínica Radiológica de Santos, mas como achei que a Cedial prestaria pelo menos para RX e era mais perto pra mim, arrisquei e me dei mal!

Fui muito bem atendido, desde a triagem, até a retirada do exame. Tudo muito rápido e organizado. Fui numa emenda de feriado então não sei se isso pode ter interferido. O Dr que me atendeu foi muito bacana, explicou tudo no detalhe. Fiquei muito satisfeito com o atendimento. Parabéns a todos.

Fui muito bem recebida n demorou o atendimento.
Fui atendida pelo Dr. Toshio
Excelente profissional
Fui ontem.
Só n dei 5 estrelas pq a gravação q foi paga da ultra obst.
Pensei q seria enviada o link na mesma HR
Ou q n demorasse tanto
Estou tentando no site passado, n tô conseguindo acessar.
Como fui informada por último q seria 24 hrs pra entregar.tô esperando
Quero minha gravação.
Depois volto e digo se chegou.

Hoje 06/11/2023 as 7: 30 minha esposa esteve na Cedial para realizar um Ultrassonografia Gestacional com Doppler cujo valor foi R$ 240,00 (que foram jogados no lixo). O médico que a atendeu foi o dr° dr Toshio Shiokawa.
Infelizmente minha esposa saiu do exame nervosa, muito chateada e disse que foi a pior experiência possível. Decidimos fazer o exame particular pois no convênio iria demorar um pouco e queríamos nos tranquilizar e saber se tudo estava bem com o nosso bebê. O médico citado foi displicente, deu informações desencontradas, falou erroneamente que minha esposa estava com diabetes gestacional, que é uma doença bem grave durante a gestação, sendo que todos os exames anteriores estavam normais. O tempo todo o médico questionou de forma invasiva onde seria o parto da minha esposa e ficou debatendo e discordando da decisão dela quanto ao local escolhido para realização do parto, situação que deixou a minha esposa gestante de 37 semanas muito nervosa e constrangida. Como se não bastasse o mesmo afirmou que nosso bebê estava pesando 3900kg, e quando a minha esposa questionou dizendo que no ultrassom de 10 dias atrás ele pesava 2700kg o mesmo disse que mediu novamente e o peso correto era 3200kg. Mais uma vez ele havia errado e sido displicentem
E para nossa surpresa, quando minha esposa questionou sobre o tamanho do bebê, o mesmo disse que não havia sido possível aferir, que não tinha saído no exame. Como não? Qual profissional que realiza esse tipo de exame não consegue dizer o tamanho do bebê? Estamos indignados. Infelizmente não consegui acompanhar minha esposa pois estava trabalhando. Minha esposa está chorando, muito nervosa e agora estamos procurando uma outra clínica para realizarmos outro exame pois esse realizada na Cedial pelo Dr° citado não nos deixou seguros dos resultados.
Informo ainda que estaremos acionando o Conselho Regional de Medicina e o PROCON onde serão formalizadas as reclamações.
Solicito esclarecimentos de como proceder para pedir o ressarcimento do valor investido, já que não tivemos o atendimento digno e que fosse condizente com o valor pago pelo serviço. Vale lembrar que esse médico já foi citado em várias reclamações, inclusive aqui neste site e nós infelizmente não tínhamos ciência.

Realizei um uteason obstetrícia logo de cara o médico irônico falou que minha gravidez não tinha dado certo que não tinha nada logo após ele achou o embrião mais foi super grosseiro e disse que não era ora min ficar feliz pq a gravidez poderia não ir a frente por ser fertilização invitro. E falou para meu esposo não se animar e ver outra clinica de fertilização sair de lá horrorizada falta de ética e palavras de desmotivação para uma paciente.

Realizei exame de Rx e fui muito bem atendida, tanto na recepção onde o Matheus resolveu meu problema como o token do convênio não estava aparecendo e também o técnico. Ambos muito simpáticos.

Horrível, fui fazer uma ultrassom ontem e deixei agendado com uma médica pois a primeira ultrassom é transvaginal e eu me sento mais confortável. Chegando na recepção fiz o pagamento e perguntei se seria uma médica, e a atendente me confirmou que seria e o nome da mesma! Quando a enfermeira me chamou para a sala antes que eu entrasse no banheiro, olhei para a sala da ultrassom é estava um médico homem, e perguntei para ela. E a enfermeira me falo, que eu seria atendida por um homem, e aí questionei e disse que havia pedido que fosse uma mulher. Aí ela me passou para outra enfermeira que me levou a sala da médica, chegando lá entrei e deitei na maca, a médica mal olhou na minha cara e fez um procedimento que não durou nem 1 min, ela fez tudo correndo de forma mal feita e sem atenção nenhuma. Sinceramente nunca mais irei voltar nessa clínica, pois não foi algo pelo SUS é sim particular aonde eu paguei e gostaria de ter recebido um bom atendimento é uma falta de consideração essa Cedial
.

Pior lugar que se pode ir para ser atendido, tratam os clientes com total falta de respeito, e são instruídos a mentir para "contornar" a situação.

Estou aqui desde das 14 horas e até agora não fui atendido para fazer minha ressonância magnética

Péssimo atendimento tanto pelo convênio quanto particular. Tentei contato pelo convênio me disseram que não tinha agenda, pensei em fazer os exames particular, solicitei orçamento via whats, fiquei on line a tarde inteira esperando e cancelaram o atendimento dizendo que não estava on line. Se para enviar um orçamento para agendamento particular é assim que dirá na hora de fazer os exames.não indico para ninguém.

Já tive duas péssimas experiências na realização de ultrassom; o médico faz comentários inadequados e compromete a competência dos médicos solicitantes. Já até disse que esse exame não deveria ter sido solicitado e sim um outro: ele não sabe o histórico dos pacientes para questionar essas coisas.
Além disso, agendei um Ecocardiograma para o dia 11/02 (sábado) às 14h50; estranhei o horário pois na mensagem automática está escrito que o atendimento é até 12h; questionei a atendente e ela confirmou. Meia hora antes do horário agendado cheguei lá com a minha mãe, que é idosa e, obviamente, estava fechado! LAMENTÁVEL!

Péssimo. Eu e minha esposa que fez endoscopia, demorou mais de uma hora só para ser atendida!
Não recomendo.

Atendimento bom para agendar via whatsapp mais o atendimento na triagem é péssimo a pessoa queria o plit da tela da caminha carteira do convênio já que uso online mais o meu celular não consegue tirar plit pq está com problema pedi para falar com a responsável a mesma falou que seria ela mesma e sem o plit eu não seria atendida depois de eu questionar muito ela resolver tirar uma foto da tela do Meu celular o atendimento não condiz com a mensagem de entrada da clínica.
Total falta de empatia com as pessoas.

Cheguei no horário e fui atendida rápido.
Parabéns as profissionais que dão todo o suporte durante todo atendimento desde triagem, recepção, médica, enfermeira até a retirada dos exames. Excelente atendimento e ambiente acolhedor!

Muito bom atendimento, rápido e super atenciosos. Fui atendido pela funcionária, Thawane Nogueira, nota 10!

Boa tarde!

Estive na Clínica Cedial semana passada, faz anos que faço meus exames na Cedial.
Dessa vez levei minha filha de 9 anos pra fazer o ECO, fui.atendida pela DRA MELISSA (CARDIO).
PENSEM EM UMA MÉDICA INCRIVEL, UM SER HUMANO RARO, aquela que tem EMPATIA pelo próximo, que se preocupa e se coloca no lugar do OUTRO.
MARAVILHOSA. PERFEITA. ME ACALMOU. ME DEU COLO E ME TRANQUILIZOU. POR MAIS PROFISSIONAIS COMO A DRA MELISSA

EBCABTADA. NITA MIL E MIL

Gosto bastante das atendentes, sem sou bem tratada, consigo marcar exames no mesmo dia, equipe cordial e prestativa, recomendo

Hj eu e meu filho passamos um constrangimento e uma humilhação nesta clínica pois meu filho deficientes físico cadeirante precisava fazer um exame e a cadeira dele não entrou no elevador a funcionária me disse que era pra eu subir com o meu filho no colo meu filho rapaz de 19 anos 45 kg com um gral elevado de escoliose. Perguntei se o exame não poderia ser feito nas salas do térreo já que o elevador não se adequa ela respondeu que não e que meu filho tinha que ir pra cadeira que cabia no elevador uma cadeira comum aonde meu filho corria um sério risco de cair pois ele não tem controle do corpo e nem senta sozinho, tivemos que colocá-lo na cadeira da clínica e segurado por trás pra ele não cair fizemos o exame. Isso foi tão humilhante ver que um lugar onde oferecer serviços não ser adequado para todos os públicos. Muitos vão falar que tbm tá reclamando já fez o exame mas e se chaga uma pessoa com o dobro do peso e com uma cadeira com respirador e maior este não realizaria o exame? Até quando vamos ter está falta de respeito de padronizar e não dar a verdadeira acessibilidade ter um elevador não torna acessível se este não se adequa. Está reclamação não é só pelo meu mas é por todos os deficientes eles não tem que se adequar a vcs prestadores de serviço e sim vcs a eles. Nem um pedido de desculpas pelo transtorno tive da clínica.

Falta de comprometimento com o horário. Meu exame estava agendado para as 11: 40. Cheguei na clínica as 10: 30 e fiquei 1 hora esperando para ser chamada. Uma atendente veio até mim para me informar que o exame q tinha q fazer iria atrasar mais de 40 minutos. A mesma alegou q teve um problema na máquina da ressonância e q ia demorar uns 20 minutos para reiniciar. Além desse tempo, tinha mais alguns pacientes na minha frente para fazer o mesmo exame. Então, ela me disse q ia demorar mais uns 40 minutos. Ou seja, falta de responsabilidade total com os pacientes. Pelo o q li nas avaliações, esses atrasos são frequentes por aqui. Total irresponsabilidade e falta de comprometimento. Nota zero!

Eles não preenchem corretamente o que precisa para realizar os exames solicitados, fica complicado que temos que retornar à Clínica para preencherem e aguardar data do Médico, senão o convênio médico não aceita.

Gostei do ambiente, da recepção e fiz ultrassom com dr Toshio um médico de confiança e respeito. Obrigada a todos que me atenderam.

Ambiente ótimo e pessoal super atencioso. Gostaria de salientar o atendimento da Laís, que na hora de fazer a imagem da minha bebê, foi super paciente e atenciosa, pois minha bebê estava assustada chorando, e ela entrou na brincadeira comigo para distrair e amenizar o medo da bebê. Precisamos de pessoas humanas como ela, principalmente na área da saúde.

Gostaria de deixar aqui o meu aborrecimento ao realizar uma ultrassonografia do abdômen. As meninas da recepção são muito gentis, mas o médico que realizou o exame… grosseiro, sem escrúpulos e sem noção alguma.
Há 1 semana estou sentindo muita dor próximo a vesícula (passei em 3 médicos no pronto socorro e todos disseram que era vesícula) mas segundo o dr Toshio, a vesícula não ficava no local apontado por mim. Durante o exame ficou fazendo perguntas que não tinham nada a ver com meu problema… se eu era casada e que eu TINHA que casar e ter filhos pois era a “lei natural da vida”. Eu caso se EU quiser, filhos eu NUNCA quis ter e não vou mudar meu pensamento. A moça que estava na sala o ajudando tinha que toda hora interrompê-lo para perguntar sobre as medidas dos rins, pois o mesmo não parava de fazer perguntas IDIOTAS! Jamais volto nesse lugar, vou informar ao meu médico que ele está errado e a vesícula não é onde ele apontou, pois o dr Toshio disse isso. Ou então eu nasci sem vesícula, só pode…
LAMENTÁVEL

Foi muito Ruim. Cheguei pra acompanhar minha tia de 76 anos para fazer uma ressonância ao meio dia, e o exame dela era as 13: 00 hs. Só depois de reclamar as 13: 15, a atendente disse que estava atrasada e que a ainda iria demorar 15 minutos porque estava atrasado o atendimento.
Como pode um exame com horário marcado atrasar 30minutos?
E ainda ninguém dar uma explicação?
Descaso total.

Ótimo, rapidez para agendar exames pela prevent sênior, exames bem feitos por profissionais bem qualificados, entrega imediata dos resultados, ampla opção de exames.
Recomendo.

Recepção no geral presta um bom atendimento, mas referente a horários, péssimo. Os exames atrasam, não avisam o paciente e dizem que não tem como prever. Se tiver algum compromisso com horário casado, esqueça!

Péssimo atendimento pelo telefone, uma demora pra atender e quando atende desliga na sua cara! Obrigada por nem fazerem eu pisar meus pés nessa clínica.

Bom atendimento!
Mas sempre a demora em fazer os exames, mas ai já não depende das recepção.
Gosto dessa escrita na parede da Cedial

Dei 5 estelas pelo atendimento tanto da recepção quando ao ser bem acompanhada pela moça, que me levou para fazer exame eletrocardiograma.pois fiz cirurgia recente do joelho não posso dobrar a moça foi muito educada e prestativa comigo.só estacionamentos que e longe mas deu tudo certo vou sempre fazer meus exames na cedial.pois morava em São Paulo era uma dificuldade para fazer exames pré operatório cedial.obrigada pelo carinho das colaboradoras

Hoje fui ao Centro Diagnóstico e fui muito bem atendida dês da triagem até a realização dos exames. Local limpo e organizado o banheiro estava bem limpo e cheiroso. Recepcionistas e enfermeiras muito simpática e educadas. O Doutor que fez as ultrassonografias muito simpático e na mamografia a enfermeira foi muito simpática e me deixou tranquila durante a realização do exame. Estou muito satisfeita com o atendimento geral da Cedial. Parabéns! A todos

A clínica até que e boa mas não tem comprometimento com os pacientes referente ao horário pois hoje cheguei hoje às 12: 20 pois meu exame era as 13hs um deles fiquei esperando até 14: 10 e ainda não tinha feito meu exame. Falei que tinha outro exame em outra cidade em Itanhaém às 15: 30 e quando entrei pra fazer o exame era 14: 45 uma falta de comprometimento com os pacientes.

Os exames da minha filha (6 anos) estavam marcados para as 7: 00 da manhã e só saímos de lá passando do meio dia. Além do transtorno com o atraso ainda tive que aguentar o mal humor de uma atendente para fazer uma declaração de comparecimento.

Está cada dia pior o atendimento.

Agendamento por telefone foi ótimo, a atendente foi muito paciente e conseguiu agendar os exames todos para o mesmo dia e para mesma semana que solicitei. Na chegada precisa passar pela triagem e retirar uma senha, no guichê o atendimento foi rápido, mas a demora de quase uma hora de um exame com hora marcada é muito tempo acredito que podem melhor em relação a isso. Exames saíram no mesmo dia!

No início de 2021 tive péssima impressão do atendimento online, o qual foi necessário falar com administração, visto ter marcado para meus pais vários exames e os SMS chegar com datas erradas, causando uma bagunça.
Hj 02.02.2022 eu precisei fazer exames e foi completamente diferente, o WhatsApp funcionou super bem, o atendimento da triagem muito cordial e rápido, os guiches ágeis, esclarecedor e a profissional que conduziu os exames tranquila e me deixou relaxada, e saí da sala com 10min o exame já estava pronto para retirar, isso é excelência.
Retornarei para outros