CDB - Diagnostics Center Brazil

Excelente, mas como já disse, para exames que necessitam de médicos, marcados para 7 horas, às vezes os eles se atrasam.

Lugar ótimo pra fazer qualquer exame, desde atendimento, abertura de ficha até realização de exames!

Atendimento demorado e atendentes com 0 simpatia. Além disso, ainda me entregaram o resultado de outra paciente. Quanta irresponsabilidade! Dei duas estrelas pq a médica que fez meu exame foi educada

A minha experiência está sendo cada dia que eu passo na cdb maravilha muito bom atendimento desde a entrada na recepção até chegar nós exame realizado.

Atendimento pessimo primeira vez q fui e ultima e me deixaram esperando e nao realizou exame porque a Dra nao quis realizar o exame

Foi sensacional, desde o agendamento objetivo, abertura da ficha e a realização dos exames. Tudo muito ágil e cordialidade, sem falar nas instalações, fácil acesso e tudo limpinho.

Atendimento ótimo com funcionários muito prestativos e simpáticos. Tempo de atendimento muito bom. O web check-in agiliza bem a parte de cadastro.

No último mês fui ao CDB da Borba Gato pelo menos umas 3x, mas foi na data de hoje que tive o pior atendimento assistencial de todos os serviços que já passei.

Tinha 5 exames ginecológicos marcados as 14h (chegada 13h36), porem estava próximo ao local e resolvi ir direto, chegando por volta de 11h20. Fui MUITO BEM atendida pela recepcionista Paloma Ferreira que me explicou que não poderia me antecipar pois a médica só chegaria às 14h. Estava ciente e de acordo com a espera, fiquei tranquila na recepção, lendo livro e fazendo algumas ligações para o tempo passar.
As 12h34 me chamaram pelo meu nome, pediram para eu me despir, guardar os meus pertences, preencher um formulário e aguardar no vestiário que iriam me chamar.
E lá eu permaneci por 1h40, sem nenhuma informação, aguardando me chamarem pelo nome.

Deixo aqui relatado e enfatizado que eu estava CIENTE, DE ACORDO E TRANQUILA em esperar, isso não era o problema.
A grande questão foi me prepararem para o exame, semi despida (com o avental), trancada em uma sala e sem informações.
Mesmo com o meu exame agendado para 14h, a partir do momento que me chamaram as 12h34 acreditei que ele seria realizado; senão não faria NENHUM sentido me chamarem e me deixarem naquela situacao aguardando. Eu poderia estar na recepção, assistindo TV ou me alimentando na lanchonete do laboratiorio como a própria recepcionista empaticamente me sugeriu.

Acredito que foi isso que tenha faltado, EMPATIA e RESPEITO com o paciente que aguardava.

A cada dia que passa esse laboratório está ficando um dos piores laboratórios da região de SP. Pois não existe uma recepção ter espera de mais de uma hora. Você liga para fazer um agendamento, o atendente fala pra vc os horário certinho. Quando você chega para realizar os exames. O atendente coloca outro horário. A falta de comunicação Também. Enfim, está ficando um descanso.

Agendei e paguei tudo pelo web check in conforme solicitado pela CDB. O exame marcado para as 9.30h mesmo eu chegando 8.50h teve demora de mais de 2h para ser atendido. Muitas pessoas reclamando do péssimo atendimento. Não recomendo mais essa clínica. Já não é a mesma.

Acompanhei minha mãe que é idosa e o atendimento foi muito demorado. Chegamos com meia hora de antecedência e saímos de lá 2h após realizar um único exame. Equipe sem organização.

Péssimo, marcam horário e não cumprem. Te deixam de jejum aguardando além do horário, não indico à ninguém!

Laboratorio com telefonistas mal informadas, atendentes mal educadas.
Péssimo atendimento.

Sempre sou muito bem atendido, independentemente de usar o convênio ou pagar o particular. Ainda oferecem um kit café na lanchonete deles, GRÁTIS

Sempre agendo meus exames nessa unidade e fico muito feliz pois além de ser próximo a minha casa tem um dia que agendo todos os exames e vai das 7: 00 até as 13: 00 e sempre sou atendida no horário. Profissionais excelentes, desde a recepção até aos médicos. Obrigada.

Lamentável, liguei por 3x e nas três eu foi obrigado a desligar por fiquei muito tempo esperando ser atendido.
Uma ligação de 6 minutos de espera.
Uma ligação de 5 minutos.
Uma ligação de 6 minutos.

Otimo atendimento, desde o protocolo, até a coletora Cristina Castro. Todo o processo foi 15min. Parabéns!

NÃO LEVEM CRIANÇAS PRA COLETAR SANGUE NESTE LUGAR! Levei minha filha pra coletar sangue nesta unidade, a atendente era super despreparada, deixou o sangue coagular no tubo, teve que coletar de novo, ela esqueceu o algodão, deixou a agulha muito mais tempo do que o necessário no braço da minha filha. MENTIRAM falando que iam trocar a atendente e colocaram a mesma para a segunda coleta. Foi um estresse absurdo, sendo que minha filha é super tranquila nos exames.
FIZ RECLAMAÇÃO NO SAC E NUNCA TIVE RETORNO. PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Esse laboratório já foi, porém agora está bem padrão Largo 13
Bem popular mesmo
2 horas aguardando para fazer a ficha para um simples hemograma
Informações totalmente desencontradas
Nessa espelunca não volto nunca mais
Nem se comprara ao do instituto do sono

Atendimento espetacular! Unidade Borba Gato. Eu estava em uma urgência por um exame e todos se prontificaram a me ajudar, desde o agendamento a recepção e a central de resultados. Muito obrigado

As unidades do Borba Gato, Marselhesa e Brasil - são as que nos atendem muito bem. Infelizmente, não posso dizer o mesmo da Giovanni, pois já tive experiências bem ruins lá.

Dei uma estrela mas na verdade não merece nenhuma, um laboratório de nome onde não t cuidado com seus pacientes, dando diagnóstico errado por falta de atenção aos dados do paciente lesando assim a saúde dos mesmos, uma falta de respeito com a saúde isso porque é pago, esse CDB da Borba gato é uma vergonha até hj não resolveram o problema do laudo errado, e ainda fazem tudo escondido, o SAC não responde por nada, falta de respeito.

Lento (vazio ou cheio), muito confuso e sem gerenciamento. Atrasos fenomenais em exames agendados. Além de pedirem meia hora de adiantamento na chegada, atrasam mais de 90 minutos da hora marcada. Não utilizo mais nenhum CDB. Todas as unidades são péssimas e o SAC não funciona. Descartável e ineficiente.

Quando eu li o tanto de comentário negativo já fui fazer meus exames preparada pro caos, mas fui surpreendida com rapidez e ótimo atendimento. Nada pra reclamar.

Gostaria de deixar minha opinião sobre a unidade do CDB do Borba Gato, fiz uma ultrassom das mamas no dia 05/04/2022 ao chegar na sala a enfermeira ou atendente pediu para eu vestir aquela camisa virada para tras e aguardar o medico, tudo perfeito até o meu resultado gracas a Deus, o problema foi que eu entreguei o laudo da mamografia do ano passado para essa enferneira ao inves de entregar ao medico entrei para ela, quando terminou o exame eu pedi o laudo de volta, ela me disse que viria dentro do resultado no dia retirada, e nao veio, como meu exame deu tudo certo eu nao me importei, mas ao chegar no meu medico ele pediu para ver, ai sim voltei la e pedi informacao na recepcao onde se retira os resultados, disse toda a historia inclusive foi com o Dr. Yon, mas a moça do balcao pediu para eu e aguardar pois era sabado e o medico nao estava la, quase 1 semana e nenhum retorno, sobre meu antigo laudo, nao queria expor isso, pois fui bem atendida, mas acho que um funcionário tem que se atentar quando um paciente confia nele entregar um exame, deveria ter registrado como me foi dito que o laudo viria junto com o resultado. Enfim, sem laudo antigo e sem respostas. Serviu como lição.

Que lugar horrível é esse CDB unidade Borba Gato. O atendimento é péssimo! As atendentes são mal educadas, ignorantes, debochadas, arrogantes e pirracentas. Se você reclama, o seu atendimento é demorado de propósito. Muitas nem usam o crachá com o nome para não serem identificadas em reclamação. Fui atendida no sábado dia 14/05/2022 no guichê número 3 do segundo andar, e na segunda feira dia 16/05/2022 no guichê número 8 térreo período da manhã. Se ganham pouco não devem descontar suas frustrações nos pacientes.
Fui orientada a fazer reclamação pelo ocorrido para responsável chamada Carol, e para minha surpresa ela é igual ou pior que as atendentes! Nem olhou para minha cara e continuou no WhatsApp com seu celular sobre a mesa, além de levantar e ficar cochichando e dando risada com outra atendente. Quanta falta de profissionalismo e respeito! Até parece que os exames são gratuito e estamos pedindo favor. Esse laboratório é particular e os pacientes não merecem ser tratados como lixo!
Os únicos pontos positivos é a atendente da recepção principal na entrada do prédio e a limpeza do local.
Ia fazer o cartão aliança para descontos nos exames já que moro próximo ao laboratório. Já desisti! Não recomendo e nunca mais voltarei nesse laboratório CDB unidade Borba Gato.

Péssimo atendimento desrespeito com os pacientes e muito atraso. Não recomendo, procure outro laboratório, não volto mais.

Já virou minha segunda casa, todos os exames necessários realizo lá. Equipe profissional e educada. Resultados prático online ou retirado com eles.

Marquei com antecedência exames para o meu pai que é idoso, veio de outro estado.
A hora que chegamos no laboratório fomos informados que não aceitavam o plano de saúde dele.
TOTAL FALTA DE RESPEITO E EMPATIA.
Poderiam ter nos informado no agendamento. Ou nos enviado algum e-mail. Enfim, um desgaste que poderia ter sido evitada.

Péssimo atendimento! Atendimento de eu estar dois meses esperando para fazer um exame, quando eu chego na hora a recepcionista fala que eu não posso fazer o exame.

Péssimo atendimento, chegamos com antecedência para realizar os exames de sangue e após os demais, não tinha ninguém na nossa frente para ser atendido e mesmo assim ficamos horas aguardando no local.

Demora muito na espera de atendimento! Se possível evitem fazer exames aos sábados.
Agendei um exame USG Mamas pra sábado as 17h (fim do dia justamente por imaginar que seria vazio) cheguei 16: 25 abri a ficha, fui chamada apenas 18: 10 (quase 2hrs de espera) e estava vazio, tinha apenas 2 pessoas pra fazer exame. Tinha apenas uma médica e ficava no telefone e as atendentes erraram na minha ficha colocando uma pessoa pra fazer ressonância (que demora mto) na minha frente, descaso e desorganização total da unidade.

Nao recomendo! Os funcionários nao gostam de atender as pessoas, nao prestam um bom atendimento, nao tem empatia, não estão dispostos a ouvir suas queixas!
Entendam que quando uma pessoa marca um exame nem sempre ela esta em boas condições de saúde! Se alguem marcou um exame é pq algo da sua saude precisa ser investigado! Ao invés de ajudar o paciente, fazem pouco caso.
Estive hoje na unidade de santo amaro, fui encaminhada pela cia da consulta (parceria)
Minha médica me solicitou refazer um exame, porque havia percebido uma alteração em uma parte do meu corpo que nao foi específico no exame.
Eu achando que no CDB eles iriam me atender com mais atenção, ao contrário a medica falou que nao tinha nada, sendo que no exame anterior que mostrei a ela o resultado é um cisto simples.
Lamentável minha gente, lamentável nao escolham o CDB, além dos preços altos nao estão preocupados com seus pacientes
Minha sorte foi poupar dinheiro, ja que fui encaminhada por parceria e paguei um valor razoável.
Nao pagaria o valor integral do CDB nao vale nem a pena!

Pra variar todas as vezes que venho a esse laboratório acontece alguma coisa……
Desta última cadastraram o exame de sangue errado e esperamos por muito tempo para ser chamados.
Poderiam ter nos avisado.

Levei a minha filha menor p fazer os exames agendados há mais de um mês e uma das médicas negou -se a realizar um dos exames.
O agendamento constava no sistema, a médica estava na unidade e nós chegamos com a antecedência exigida de 30 minutos!
Irresponsabilidade, falta de profissionalismo e de respeito!
Não recomendo a ninguém passar por tamanho constrangimento!
E ninguém se responsabiliza nem dão explicações e muito menos se desculpam.
Não passam nem o telefone da unidade…
Deprimente.

Péssimo.um horror, pessoal mal treinado, sistema que cai o tempo todo, nao avisam os pacientes, toda vez que agendei algum exame nesse laboratorio, tive problemas.nunca mais piso nesse laboratório e se depender de mim ninguém da minha familia tb. Falta de respeito e Empatia com os clientes/pacientes. Atendimento Péssimo.

Péssimo atendimento!
Levei minha mãe de 82 hoje, tinha exames agendados para as 10: 00hs. Chegamos 20 minutos antes conforme foi pedido, para fazer a ficha.
Nos mandaram para o andar dos exames, lotado! Mal tinha ligar para sentar. As 10: 20 não tinham chamado ainda para fazer a ficha!
Fui perguntar para uma das antendentes e ela não teve a capacidade de me dar nenhuma explicação… uma senhora que tinha acabado de ser chamada disse que o exame dela era as 9: 30 e ela ainda estava fazendo ficha.
Aguardei mais um pouco e notei que não estavam mais chamando senhas preferenciais…
Tive que perguntar em alto e bom som porque não estavam mais chamando os preferenciais. Só então uma das moças pediu para me aproximar e fazer a ficha.
Bom conclusão! Sai de lá 13: 00, foram 3: 30hs de espera!
Nunca mais ponho os pés nesse lugar!

Eu gosto do atendimento, da localização. Mas as vezes atrasam seu atendimento e ha sempre alguma queixa nesse sentido.

Difícil de agendar, pelo site e pelo telefone, não existe pontualidade na execução de exames Não sei pq mudou tanto.

Horrível pessoal sem preparo, vc fica andando pra cima e pra baixo para tentar fazer exame, a demora é muito grande nos exames pessoal todo de mau humor, não é atendido no seu horário que marca o exame resumindo péssimo

Não se consegue agendar nem pelo site e tampouco pelo telefone fiquei decepcionado mais de 2 horas fazendo tentativas inúteis
Quero fazer um exame de espirometria que nem aparece no agendamento lanentavel

Péssimo, não recomendo essa clínica, eles não cumprem a agenda, você se estressa muito. Você realiza o agendamento, eles passam as instruções, e quando chega para a realização do exame informam que não era necessário. Cheguei na clínica seguindo as 4 horas de jejum, demoraram mais de duas horas após minha chegada para realizar o atendimento, estava há mais seis horas de jejum a toa, porque na hora do exame a enfermeira informou que não havia necessidade de jejum pois a tomografia seria sem contraste.
Fiquei das 10: 40 às 14: 15 para a realização de uma tomografia da face, um eletrocardiograma e uma ultrassom da mama, e isso que todos estavam agendados em sequência. Péssimo, procurem outra clínica, CDB é horrível.

Minha experiência no CDB Borba Gato foi péssima, meu exame atrasou mais de 1 hora, isso pq o exame estava agendado e cheguei 30 minutos antes, como fui orientado.

E um lugar onde somos bem atendidos, com pessoas educadas, especialista em todos tipos de exames, lugar super limpo etc.