CBD Brazil Diagnostic Center

Sempre fui muito bem atendida.exames feitos dentro do tempo estipulado e resultados as vezes vem antes do determinado o que agiliza o retorno aos médicos.

Eu gosto do CDB, por isso faço meus exames e dos meus familiares. Mas DEPENDE MUITO da pessoa (seja atendente p marcação, do técnico e do médico) q atende. Tem vez q ligo e atendente está com má vontade e não explica direito, tá louco (a) p desligar a ligacao (é tão claro q não tem como não perceber). Há técnicos com muita educação, atenção e boa vontade para atender e executar seu serviço, mas também há aqueles que nem deveriam ter ido trabalhar. Então é relativo. Conheço CDB há muitos anos e eu gosto de realizar meus exames nela. Só quando um profissional mal treinado ou com má vontade me atende, fico chateada e decepcionada.

Péssimo atendimento pra retirada de exames! Perdi quase 1 hora aguardando para retirar os exames do meu filho.
No momento da retirada, mesmo em mãos com o protocolo e CPF do paciente, fui informado pelo atendente que só liberaria os exames mediante a um documento com foto.
Não recomendo esse local!

Faço exames anualmente (como rotina) e recomendo este laboratório. Fácil acesso e um atendimento profissional.

É a 2° vez que venho fazer exame nesta unidade e vim até aqui para agradecer o excelente atendimento desde a recepção até os enfermeiros, uma me auxiliou a encontrar o trocador da unidade e a moça que atende junto ao médico que faz a ultrassom super atenciosa lembrou do meu filho do 1 atendimento e foi muito carinhosa um atendimento humanizado e excelente parabéns, o único ponto que deixo para os mesmo é o trocador colocar um fixo e maior que da mais conforto e segurança na hora de trocar os bebe e crianças maiores o meu tem 1 ano mIz ja e grandinho para aquele, obrigada

Tudo de bom, fui muito bem atendida profissionais qualificados, me senti acolhida, tudo muito limpo e organizado.

Fui cobrada por um procedimento sobre o qual não fui consultada. Sugiro que todos leiam minuciosamente tudo antes de assinar qualquer termo.

Li as avaliações e fiquei um pouco receos, mas olha, me surpreendi completamente!
O convênio fez a autorização do meu exame errado e o Gabriel da recepção prontamente entrou em contato para que o problema fosse resolvido, além da simpatia, foi muito prestativo e atencioso.
A auxiliar do médico me deixou bem tranquila em relação ao exame e o médico foi super atencioso e me explicou todas as etapas e toda hora perguntava se estava tudo bem.
Com certeza voltarei a fazer meus exames lá.

O laboratório já foi bom. Minhas 2 ultimas experiências foram péssimas. Falta treinamento de funcionários, organização. Não volto e não indico.

Boa tarde, agendei dois exames
USG abdômen total
USG parede abdominal, os mesmo foram agendados normalmente para a unidade de Santana. Ao chegar na unidade tive o atendimento negado, segundo o atendente a Bradesco Mudou o código de convênio do CDB e por isso está dando erro nesta unidade ao solicitar a liberação do exame porém em nenhum momento ninguém do CDB entrou em contato para avisar desse "problema". Liguei na Bradesco Saúde e lá fui informada que o tal código é fornecido pelo próprio CDB ou seja o erro foi causado pela CDB e não pelo Bradesco Saúde. Saí mais cedo do trabalho, gastei uma quantia razoável de Uber para não perder o exame pois estou com dores e preocupada com a minha saúde. Tudo isso para ter o atendimento negado por um erro da CDB. Poderiam ter me avisado do problema e evitado todo esse transtorno, já faz um tempo que estou insatisfeita com o atendimento do CDB e a partir de hoje só passo no CDB de novo se não houver jeito! Irei abrir uma reclamação no convênio.

Péssimo atendimento por telefone. Mais de 30 min de espera e não conseguir ser atendida para mudar uma senha que não consigo pelo site.

Ótimo atendimento dos funcionários.
Quando estava procurando um local para fazer meus exames, olhei a avaliação do CDB da Leoncio de Magalhães (Santana) e fiquei com medo, fui mesmo assim, e me surpreendi.
Achei muito prático o agendamento online dos exames, fiz tudo sozinha e rápido.
Fui em dois dias, numa quinta-feira por volta das 10: 30 e no sábado o mesmo horario, não havia filas de espera para abertura de fichas e nem espera na preparação do exame, o pós exame também é muito aconchegante, há cafés a vontade e eles te dão uma ficha para você pegar um pão na máquina.
Senti falta de mais bancos no espaço café.
Não dou 5 estrelas por conta da infraestrutura da sala de coleta de sangue. Há uma poltrona bem aconchegante, porém, a sala é extremamente pequena, ao ponto de caber somente uma pessoa e a poltrona, o técnico acaba passando literalmente por cima do paciente para conseguir manusear os instrumentos da coleta.
Embora esse impasse da sala de coletas ainda continuarei fazendo meus exames no CDB.

Quero agradecer aos funcionários Letícia e Daniel Pacheco por me atenderem super bem. Cheguei atrasada para retirada de um exame e eles prontamente me receberam e resolveram meu caso. Parabéns a todos!

Agendei ressonancia ressonância e ao chamarem para abrir ficha informaram 1 hora de atraso na ressonancia. Um absurdo. Se é agendado, deveriam ligar ou enviar mensagem aos pacientes informando o ocorrido. Um descaso.

Hoje fui fazer meus exames … demorou mas fui muito bem atendida pelas enfermeiras que me deram toda assistência a Viviane que me acompanhou na tomografia e especialmente as que coletaram meu sangue Rose e Fernanda eu não senti ela colocar a agulha foram excepcionais

A última vez que fui, foi para fazer colposcopia.
Me colocaram em uma sala com 5 mulheres, deu o avental para todas nós se trocarmos, ficamos esperando em outra sala.
Horrível isso, demorou quase duas horas para a médica realizar esse procedimento.
Marquei 12: 15 e fui atendida 13: 45. Descaso com nós mulheres.

Fui muito bem atendido desde o primeiro momento em que eu cheguei na clínica. Desde quando peguei a senha. Nao demorou muito, fui atendido ate antes da hora. Parabéns a equipe.

Fiz uma ultrassonografia com o Dr. Samuel que foi auxiliado pela técnica de enfermagem Miriam Puveia, ambos foram bem atenciosos, prestativos e tiraram todas as minhas dúvidas. Fui bem acolhida!

Recepção com colaboradores machistas, sem senso de educação, tratam as pessoas como se fossem lixo. Os enfermeiros são carinhosos e fofos, já a recepção é péssima.

O pré-atendimento é péssimo! As informações são imprecisas. Lamentável que um laboratório não use a tecnologia em a seu favor e não treine seus colaboradores.

Péssima experiência, eu não retornarei a esta unidade e também não indico a utilização da mesma.
Eu Alice Lopes, estive na Unidade Jardim São Paulo no dia 25/04/2022 para fazer um exame de função pulmonar as 13: 00h
Ao ser atendida por uma funcionária na execução do exame, a qual totalmente despreparada para o atendimento. Sem qualquer empatia dispensada a mim "paciente", por várias vezes criticando que estava fazendo de maneira incorreta o exame, dizia "assim não é possível a senhora não colabora e faz sempre errado ", de forma grosseira e sem paciência, demonstrando uma certa agressividade na colocação das palavras.
Ela devia saber que em decorrência da minha doença a capacidade pulmonar e bastante reduzida.
Eu fiquei mais nervosa ainda por não estar conseguindo fazer o exame pela deficiência clínica e pelo tratamento que estava recebendo.
Ao sair da sala fui amparada por outra funcionária que notificou a enfermeira do setor sobre o ocorrido, a meE EE sma veio até a mim e disse que iria acompanhar o exame e isso o fez.
Peço a atenção para o despreparo da funcionária em questão, visto ao falar que queria cancelar o exame, falou tudo bem, "faz o que acha melhor, pq a senhora não está fazendo o que eu estou mandando", ela manda não pede.
Estou totalmente decepcionada com o tratamento recebido nesta unidade por essa funcionária e espero que isso não aconteça com outras pessoas, mesmo porque ninguém vai ao laboratório passear, vai porque necessita.
É lamentável que nesta unidade da CDB exista funcionária extremamente mau educada, grosseira para atender com o devido respeito.

Agendei um exame com 10 dias de antecedência e ao chegar para a realização em um sábado às 6: 30hs da manhã queriam reter a guia de pedido médico original e se fosse realizar os outros exames lá não teria problema dizendo que era premissa do meu convênio quando no lab delboni já tinha realizado 4 exames dessa mesma guia sem reter, querem prender o cliente a eles como se pudessem fazer isso, nunca mais piso em nenhuma unidade do CDB e nem indico para ninguém, desrespeito!

Péssimo atendimento e falta de consideração e respeito, para com os idósos e fazem acepção de pessoas conforme o plano de saúde. Boa estrutura e profissionais despreparados.

Péssima a unidade da Leôncio de Magalhães, muita gente sem respeitar o distânciamento, quase 1 hora de esperando para ser atendida na recepção para o cadastro. Quase perdi o horário para fazer do exame de sangue e mesmo reclamando a resposta era de que teria de esperar. Deveria ter um caixa específico para atendimento preferencial, pois os idosos são atendidos em todos os caixas, atrasando os outros clientes. Só fui atendida depois que reclamei várias vezes.

Péssima experiência! Ficam sem sistema na und Jd São Paulo, nem ligam para avisar os clientes pra não irem e fazem a gente ficar igual um besta esperando pra NEM CONSEGUIR SER ATENDIDO PELA DEMORA DE 1 HORA PRA CHAMAR A SENHA. Não sei também pra que existe o WEB CHECK IN se não chamam a senha com prioridade. Nunca mais retorno.

Vcs deveriam considerar quando a gente fala q é difícil achar veia para coleta de sangue e não ficar machucando nosso braço para depois chamar alguem com mais experiência para realizar o procedimento.

Primeiro a entrada é um lixo nem dá para saber por onde entra, segundo mais de uma hora aguardando para fazer a ficha na recepção realmente nunca mais.

Péssimo. Mesmo agendando não cumprem horário. Recepção com atraso. Aglomeração em plena pandemia. Total falta de respeito, fora a burocracia no agendamento que pedem todos os documentos pelo site para agilizar. Para ter que esperar mais de 1 h para abrir a ficha!
Pena pois esse laboratório ja foi excelente!

Péssima. Sempre lotado. Por estar lotado me orientaram a vir na hora do almoço. Cheguei aqui e me disseram que teria que esperar 2 horas pois todos os médicos estavam almoçando. Porque então agendam? PÉSSIMO! FUJAM

Local bastante agradável, recepcionistas sempre solicitas, e os exames realizados com bastante rapidez. Um bom local para realizar exames.

Horrível! Lamentável essa organização em uma clínica particular. Agendei o exame as 9h, e não tinha nem lugar pra sentar. Mais de 1 hora pra abrir ficha, coleta de sangue passando na frente, ninguém sabe explicar nada … nem o atendimento no Mandaqui é tão desorganizado. Fujam!

Uma verdadeira bagunça aqui na unidade Jardim São Paulo.
Marquei horário para não esperar e nada de cumprirem, mais de 1: 30 atrasados para fazer um simples RX

Péssimo atendimento, agendei um exame para 10.15h e fui atendida as 13h, ninguém teve a capacidade de me informar a hora que cheguei (09.48h conforme a senha) que o exame seria feito as 13h, pouco caso com o paciente, falta de respeito

No momento mais do que nunca SEGURANÇA em primeiro lugar. Hoje fui realizar alguns exames e apesar de vazio demorou muito pra chamar. Mas o pior foi entrar no setor de exames e ver uma enfermeira SEM MÁSCARA, cantando bem plena, quando passei novamente no mesmo lugar ela ainda estava sem máscara.
Quando fui relatar a responsável ela me disse "as enfermeiras já foram vacinadas". OK, mas e eu? Vacinado TAMBÉM TRANSMITE o vírus.
INDIGNADA

Levei meu filho de 5 anos para realizar exames e tanto o atendimento quanto a coleta foram super rápidos. Os enfermeiros foram muito atenciosos com meu filho no momento da coleta de sangue e demais exames.

Um médico me indicou fazer um exame neste lugar, que eu não conhecia. Resumo da experiência: exame agendado para 09: 40 de um sábado, cheguei às 08: 55 e, já na porta, me disseram que meu exame provavelmente atrasaria pelo menos 40 minutos. Achei péssimo, mas o pior foi olhar a super lotação da recepção.não tive coragem de fazer exame neste lugar, não pelo tempo, mas pela quantidade de pessoas no ambiente.

Um pouco demorado e cheio, mas o atendimento da recepção e médicos é bom, só pelo amor de deus aprendam a instruir no agendamento de exames que exame de sangue não marca mas é até 12h!

Péssimo atendimento, tanto presencial como por telefone. Estou esperando 42 minutos para ser atendida e nada. Jamais recomendo esse laboratório.

Desorganizado, manda chegar com 1 hora de antecedência e só te atendem praticamente 2 horas depois. Não recomendo pra ninguém!

Recepção demorada, horário agendado pelo telefone não cumprido. Fui atendida 1 hora depois. Regras de horário.só valem para nós que pagamos. Para o laboratório, não existem. Para ganharem.agendam muitas pessoas de uma vez. Em jejum e segurando urina.muito difícil. Não recomendo

Funcionários que fazem as fichas são péssimos, cheguei aqui 11: 27 p fazer exame de sangue, e o pessoal fica olhando no relógio apressando e falando que só fazem até 12: 00 e ficam todos de cara feia! Deve ser troca de turno e o pessoal está louco p ir embora! A atendente atendeu o telefone 12: 00 simplesmente falou que o horário já tinha dado d desligou! Precisam fazer uma limpa de funcionários aqui e contratar que precisa trabalha!

Realizei diversos exames, atendimento muito bom! Dentro de todos os horários marcados sem burocracias. Agendamento rápido e atendentes prestativos.

Sempre muito bem atendida, profissionais agradáveis, acolhedores e responsáveis.
A única coisa que não agrada, é o tempo para preenchimento de fixas nos guichês.

Hoje fui ao cdb santana e estava fazendo abertura de ficha na recepção 2.sem nenhum distanciamento pois os guichês são colados um no outro e com uma paciente nessa mesma recepção com covid positivo.conforme informações das atendentes.local nem estava com as janelas abertas.um absurdo, tem que ter um local separado para os pacientes com suspeita de covid. É o mínimo para a prevenção.

O técnico q coletou sangue estava "apressado, " e cada vez q se 'esticava" para pegar outro tubo, apertava a agulha no braço, falta treinamento!

Ruim. Vim com meu marido fazer tomografia dia 12/09 não fizemos porque falaram que tinha um problema, aí remarcaram. Para hoje dia 19/9 2020 e chegando aqui está com uma hora de atraso para fazer o mesmo exame pior é sem explicação novamente.não vamos vim mas aqui.foi a ultoma vez.

Olha laboratório excelente, mas ligar para marcar exame e eles não marcar devido ao congestionamento de ligações conforme fui orientada pela funcionaria Luciana, falei que ia esperar para marcar falou que não seria possivel.

Precisa de um estacionamento gratuito. As vezes o exame demora, mas o relógio continua girando. Na hora de pagar pesa um pouquinho.