Cawe Especialidades

Péssimo atendimento, um desrespeito com o paciente, apos agendar uma consulta com uma fono, confirmando o horário me enviaram um cadastro, nao me atentei porem tinha afirmado o agendamento, eles simplesmente cancelaram e nao havia mais horário. Fora que levam 1 ano para responder uma mensagem

Contratei 20 sessões de fisioterapia no particular, isso me dá direito a um atendimento individualizado, já que os procedimentos precisam de acompanhamento de um profissional, principalmente pela questão de postura física. Infelizmente não é isso que acontece. Até a declaração de comparecimento eles tem negado. Ou envia sem a informação do profissional do atendimento, fazendo com que tanto o meu plano saúde negue o reembolso quanto a empresa que eu trabalho recuse a declaração. Tive atendimento ontem às 16h, às 17h, solicitei a declaração via WhatsApp, fiz 4 ligações solicitando e eles se recusam a enviar.
Dificultam na emissão de nota fiscal, direito do consumidor, e nas descrições dos procedimentos.
Péssimo atendimento!
Não recomendo!

Irresponsabilidade, pouco caso, desatenção, falta de empatia.
São as palavras que me vem à mente para descrever essa clinica: “Cawe Especialidades”.
Dia 05/09/23 fiz contato telefônico com essa clinica para agendar uma avaliação e realizar fisioterapia, enviei os documentos que me pediram (guia médica, carteirinha do plano de saúde/meus dados pessoais).
Mais de uma semana depois (13/09), compareço à clinica com 20 minutos de antecedência (cheguei às 11: 40h) para realizar os procedimentos. Para minha surpresa, após aguardar para ser atendido e posteriormente, informar meus dados pessoais e a documentação medica, a atendente diz que meu plano de saúde não é aceito naquela clinica. Simplesmente assim. Como se eu tivesse que me virar e ir embora, não ouvi nem um pedido de desculpas.
Perguntei a quem eu poderia fazer uma reclamação. A atendente informou o nome da gerente, mas que não seria possível fazê-lo naquele momento porque ela estava em horário de almoço.
Eu estive no local das 11: 40h até às 12h e não tinha saído ninguém até aquele momento. Ou a gerente sai almoçar muito cedo, ou seria uma possível dissimulação para que não houvesse a reclamação. Já que não havia um responsável no momento para registrar minha reclamação, deixo o registro da reclamação nesse canal.
É uma irresponsabilidade, falta de organização e gestão!
O ortopedista prescreveu uma medicação para iniciar à véspera da das sessões de fisioterapia que nesse caso foi em vão, além de permanecer mais tempo com dor, pois terei que buscar uma clinica responsável e aguardar novamente um horário na agenda para iniciar meu tratamento.
Lamentável!

Péssimo sistema de marcação, informações contraditórias entre as atendentes, passei horas passando informações e fotos pelo whatsapp pq não aceitam agendamento nem pessoalmente nem por telefone. Quando finalmente falaram que meu encaminhamento foi aprovado e que iriam me passar o horário deixaram de se comunicar comigo até o dia seguinte quando outra pessoa me.informou que o meu pedido estava sem data e que teria que voltar a.o médico para pedir outr

Péssimo atendimento.
Total falta de respeito com o cliente, falta de treinamento e empatia.
Vc agenda horário, se desloca ao local, perde tempo. Chegando lá simplesmente dizem que não nada foi agendado. Para quê existe então este atendimento via whatsapp?
Péssimo atendimento.

Ótimo ambiente de trabalho, super profissionais! Profissionais da saúde muito educados e atenciosos! Salas bem aparelhadas para o devido atendimento, ambiente limpo e climatizado.

Alguns comentários aqui falam do atendimento ruim, ruim e elogio, e bem pior que isso, imagino se o atendimento é assim fico imaginando como será o tratamento, não recomendo nem ao inimigo.

Gostei muito, recepção, funcionárias educadas e pacientes, fisioterapeutas ótimos, super recomendo, horários agendados sempre ok, salvo raros atrasos no limite máximo de 10 minutos, parabéns para todos os funcionários.

Top d mais ótimo atendimento, minha mãe está super feliz com o resultado.
Muito obrigado gratidão.

A clinica deixa a desejar no atendimento da recepção e marcação dos atendimentos. Qto a fisioterapia já fui atendida por vários mas pra mim o melhor é o iago super atencioso super profissional. Super indico ele pra várias pessoas. E acupuntura eu adoro.

Equipe muito educada e acolhedora. O profissional que me atendeu, Geovane, foi muito humano e me ajudou bastante com meu problema.

Estou muito contente com o meu tratamento de fisioterapia. A Drª Maria Teia e a Drª Giovanna e a Drª Ângela fisioterapeutas da Tarde são maravilhosas e super atenciosas. Diferente dos fisioterapeutas da manhã onde não tive uma boa experiênciancia.

3a. Vez que venho. A Clínica e bastante equipada. E funciona até mais tarde e é bom pra mim que trabalho. Tenho horários limitados e não tive problema em agendar. A fisio Giovania é sempre muito carinho e tem ajudado com asinhas dores.

Boa tarde, vou deixar meu parecer sobre o atendimento que tive nas minhas 20 sessões de fisioterapia. O atendimento das meninas da recepção, muito bom.sobre a Dra Giovanna, muito atenciosa e profissional, soube cuidar e me horientar muito bem nos exercicios, com toda atenção e carinho. Obrigada Giovanna por tudo. Bjs

As fisioterapeutas são excelentes, nunca tive um atendimento tão bom e completo Dra Maria Teia e Dra Giovanna. A decepcionista Raissa e as outras são maravilhosas

Sobre o setor de psicologia.o conselho federal de psicologia DETERMINA sessões de NO MÍNIMO 50 minutos;
Por que a clínica informa aos clientes de convênio e particulares que o convênio só permite 30 min?

Ainda sobre 30 min de sessão, dá pra atender com qualidade nesse tempo? Há outras clínicas que oferecem tempo normal.muito estranho.

As instalações são precárias, salas com pia de cozinha dentro, não possui paredes com vedação especial que é lei segundo o site do CFP.da recepção você escuta o que a pessoa está dizendo lá dentro, um horror.

Dica extra: olhem o que dizem da empresa no reclame aqui.

Não consigo falar por telefone, mais de 10 minutos aguardando, pelo whatsapp demoram mais de 24 horas visualiza e não respondem pediram uma guia de autorização enviei a guia e não obtive nenhum retorno.

A minha experiência foi péssima.
Eu e minha filha iniciamos tratamento em nutrição e acupuntura, mas diante da falta de comprometimento da clínica, teremos que deixar o tratamento.
A clínica não consegue se comunicar com os pacientes de forma efetiva, o atendimento telefônico e por whatsapp é muito demorado. E o controle das sessões é ineficiente, fazendo com que o paciente não seja avisado que as sessões já acabaram, que o profissional não atenderá naquele dia, gerando deslocamento desnecessários até a clínica, bem como atrasos nos atendimentos, principalmente de acupuntura, colocam uma quantidade de pacientes que a profissional não consegue atender.

Atendimento péssimo na Recepção, duas pessoas na recepção, atendendo uma única pessoa. Fora a demora na espera. Muito desorganizado, pensando muito bem em retirar minha Mãe dessa clinica de fisioterapia. Se tivesse visto antes as avaliações, nem tinha iniciado a consulta dela, e pelo o que eu vi, vai ser respondido com uma msgm pronta! Várias pessoas reclamando e niguém resolve nada! E para piorar, a espera na recepção e a espera da liberação para fazer a fisioterapia. RECEPÇÃO PÉSSIMA

Não recomendo.
Fizeram minha mãe assinar as guias do convênio e no momento da acupuntura, ligavam para desmarcar.
Não possuem comprometimento com o paciente, visando somente ganhar na liberação das guias.
Depois que assinar, você que se vire.

Espaço muito bem organizada, conta com toda a infraestrutura necessária para atendimento, além da cordialidade de toda a equipe de atendimento. Recomendo com certeza

Atendimento péssimo, atendente demora muito pra chamar paciente, ficam ensinando outra atendente e acaba demorando pra atender as pessoas. Meu horário era 10,00hs e fui atendida às 10,35hs.
Local, sala pequena sem ventilação com excesso de pessoas.
Falta papel, gel pra limpeza das pessoas.
As macas não possuem lençóis descartáveis tendo necessidade de levar de casa por questões de higiene pessoal.
Pouco aparelhos (equipamentos) pra muitas
pessoas.
Por esse motivo estou cancelando meu tratamento.
Clarinda Ramon Costa

É impossível marcar horários de fisioterapia nessa clínica. Após a primeira sessão de fisioterapia do meu avô a atendente não quis agendar a consulta seguinte pessoalmente, disse para ligarmos no telefone. No entanto, passei dois dias inteiros pendurado no telefone e ninguém atende. Pelo whatsapp eles não agendam, e tampouco respondem seus questionamentos. Péssimo lugar, péssimo atendimento.

Péssimo atendimento! Uma desorganização desde a recepção. Me cobraram uma consulta com o psicólogo sendo que meu convênio atendia lá, a recepcionista pediu pra eu pedir o reembolso pro meu convênio, sendo que o mesmo falou q não teria como dar reembolso de uma clincia que é credenciada por eles. Que a consulta deveria ser passada pelo convênio e não ter cobrado particular. Questionei isso no WhatsApp E logo em seguida pediram o nome do meu filho e falaram que o psicólogo Elias não irá mais atender por problemas pessoas e eu teria que entrar na fila de espera novamente para ser atendida. Sendo que meu filho já estava fazendo o tratamento. Não tem lógica um profissional se ausentar e ter que entrar em uma fila de espera. Eu trabalho com credenciais de convênio e sei como isso funciona.

Vou dar 2 estrelas pois o atendimento via telefone e Whatsapp é péssimo! Qual a dificuldade em atender telefone? São mais de 2 dias tentando!

Péssimo atendimento, ja faz algum tempo que levo minha mãe para fisioterapias, já não achava grande coisa, porém foi passado novas sessões tanto para o braço como para a coluna e quando fui perguntar a fisioterapeuta como eram os exercícios para cada parte.foi super grossa e não me respondendo nada.e na recepção também para marcar acupuntura desta mesma solicitação a atendente Eduarda me deixou plantada esperando disse que logo me atenderia, porém fiquei meia hora esperando o tempo de minha mãe sair e fui embora sem ser atendida.bom enfim estou indo para outra clínica, pois desta quero distância e recomendo o mesmo para todos que puderem ir para outro lugar.

Esta clinica foi contratada pela Prevent Senior para realizar atendimento de fisioterapia em domicilio, porém marca o atendimento ja por 02 vezes e não comparece ao atendimento.também não informa atrasos ou motivos.péssimo atendimento.

Estou muito satisfeita com o atendimento da recepcionista Fabíola e da Dra Cátia excelente profissional!

Na verdade fui até este local pra ver emprego. Infelizmente no período de experiência disseram salário mais baixo, até aí. Mas sem condução. Fica difícil nós tempos de hoje 3 meses tirar condução do próprio bolso, literalmente pagar pra trabalhar.

Faço fisioterapia na CAWE muito bom atendimento a profissional se preocupa muito com o seu bem estar, o atendimento na recepção tbm é muito bom e importante pra mim, meu muito obrigado as meninas.

Fisioterapeuta super legal, muito preparada. O único problema da clínica é o estacionamento que é apertado.

Você é uma grande profissional, uma pessoa paciente, compreensiva. Fui muito bem atendida na sua clínica

Estabelecimento focado em oferecer tecnologia de informação a seus clientes para facilitar conhecer as dependências internas da clinica, os respectivos serviços oferecidos no local e avliações de quem já passou por aqui. Atendimento altamente qualificado a clientes e fornecedores. Atuação com muito carinho e dedicação. O resultado é um fato "Positivo".

Ótima clínica, com excelentes profissionais. Agradeço ao atendimento das psicólogas Carla e Kátia, profissionais altamente competentes que têm feito a diferença em meu tratamento. Estão todos de parabéns!

Estou fazendo fisio nesta clinica, estou sendo bem atendida. Gosto muito desse lugar com bom atendimento deste a recepção até a fisioterapeuta! Faço fisio com a fisioterapeuta Jéssica, profissional que me passa segurança nos exercícios e dou continuidade em casa para melhor aproveitamento do tratamento.muito obrigada!

Dr. Carla sempre super atenciosa uma excelente profissional. Obrigada pela paciência e atenção que tem sempre comigo.

Bom atendimento, com profissionais atenciosos e dedicados, local de fácil acesso, recomendo a todos.