Casas Bahia

Minha Tia Idosa comprou um celular de qualidade ruim presencialmente, eu tenho o entendimento que dependendo da Politica da Empresa ela realmente não tem Obrigação de trocar, mas liguei nas Casas Bahia do Shopping Iguatemi ele disse que troca sem problema algum, que no caso de trocar por um Produto melhor e mais caro no entendimento deles é bom para ambas as partes em 7 dias, porém após conversar com minha tia ela disse que comprou no centro, fui até a loja e o responsável da Loja disse de cima da escadaria da Loja que não ia trocar e não quis saber, e nem me atender, sim ele está no direito dele, só acho que as lojas tem que manter um atendimento igual e de qualidade, eu vou doar o celular e comprar um novo em outra loja.

Comprei um guarda roupa de correr nem tem um mês e já estragou e eles estão falando que é culpa do Montador, paguei quase dois mil e eles estão relutante em não trocar o produto.

Excelente atendimento ao cliente, uma das lojas com melhor preço acessível, e a entrega é rápida, pontual e entregadores simpáticos e educados.

NÃO RECOMENDO, na área dos telefones celulares (área dos acessórios) não há honestidade pois comprei um fone de ouvido sem fio por 200,00, sendo sem nota fiscal só com a notinha, eu estava cansada e nem me dei conta disso, mas o pior é que o mesmo fone na Internet custa 32,90 reais.
Muito decepcionada!

A preço nos produtos porém não são muito claros oque induz o cliente ao erro tem muito pegadinha nos preços tem que prestar muito atenção

A uns anos atrás o atendimento era uma maravilha porem agorea o atendimento deu uma caisa brusca
ao vc entrar na loja infelizmente há funcionarios que desprezam pela sua vestimenta

eu mesmo entrei com a minha roupa de serviço passei por uma funcionaria ela si quer deu um bom dia, ja a minha mulher estava logo atras ela entrou e foi atendida pois estava limpa cheirosa,
outra vez uma outra atendente parecia um parasita eu expliquei que estava escolhendo o movel ela ficava me seguindo eu estava conversando com a minha mulher ouvindo a opmião dela a vendedora simplesmente entrava no meio ficava lando coisa que parecia que estava querendo força a venda,

Fui muito bem atendida. Passei pesquisar o preço e voltei para comprar pelo atendimento da vendedora

Simplesmente péssimo! Se vc comprar algo aí provavelmente eles vão te oferecer um cartão Casas Bahia que, provavelmente, vai ser cobrado anuidade, ainda que vc não desbloquei o cartão! Aconteceu isso comigo! Agora estou denunciando isso ao PROCON. Mais uma coisa, se vc cobrar algo no carnê não se suprenda se o valor do produto dobrar! Uma dica: vá na Loja Cem, pois é bem, bem, bem melhor.

Fui comprar um jogo de panela e o vendedor queria me obrigar fazer o cartão. O pagamento ia ser no dinheiro.e ele me obrigando querendo meu Rg pra fazer o cartao. Estava já chamando a policia ai ele me disse faz o cartao é só pra me ajudar Porq sou cobrado.larguei as panelas e fui comprar em outra loja.nao entro nunca mais nas casa bhaias.

Vendedor despreparado e dando informação não verdadeira. Ficamos mais de 1 hora esperando aprovação do cartão pq oferecia parcelamento em 24x em si aa quer aparelho, mas essa informação não era verdade e o vendedor disse que era só para um tipo de aparelho. Fomos embora, quase uma hora e meia depois e sem o celular.

Tem bons produtos e o pessoal e mto atencioso. Fui pesquisar notebooks e a vendedora foi mto solicita e simpática.

Pela primeira vez precisei de um atendimento telefônico apenas para tirar uma dúvida rápida e ninguém atende. Péssimo isso, nos dias de hoje ter que ir pessoalmente até a loja para resolver algo tão simples.

Horrível compramos um sofá e mandaram outro e qdo fui pra fazer a troca pediram para a gente da 200 reais q na segunda feira devolveria os 200 q era só pra aprovar uma nova compra já está com 15 dias hoje e nada da gente receber o dinheiro de volta e pra piorar a gente liga na loja e niguem atende mais hoje ele vai vem com quantos pau se faz uma canoa hoje vamos na loja e ele vai ter q devolver nosso dinheiro

Fui até a loja para fazer a retirada de uma compra pela internet, que deveria ser rápido, minha pessima experiência se iniciou com o processo moroso e burocrático de passar em dois setores para conseguir fazer a retirada, diferentes de outras lojas do mesmo grupo. A loja extremamente lotada de pessoas aguardando, o ambiente sujo e o ar condicionado desligadado na cidade a 30° graus e ainda são 10 horas da manhã, comecei suar dentro da loja e tive pena dos funcionários.

Fui retirar um produto que comprei pela internet e tive que voltar com o cartão da minha esposa só pra validar, sendo que estava com meus documentos pessoais pra comprovar que eu tinha feito a compra.

O retira rápido é pura enganação, te jogam no atendimento comum e você fica perdendo tempo, fiquei 45 minutos até retirar meu pedido que fiz pela internet, deveria ser mais prático nesse sentido já que tem um guichê exclusivo pra esse serviço

Demora no atendimento no pacote.falta fila ou alguma senha, isso e muito mal organizado, sem fala q nunca tem os produtos so mostruario, pessimo!

Eu ja conheço as Casas Bahia a muitos anos. Ja comprei muitas coisas aí. Jogo de sofá ja comprei guarda roupas colchão tapetes e outras coisas mais. Sempre gostei de comprar.nessa loja. Agora mudou muito está mais atualizada. Antigamente comprava-se dez pgto sem juros hoje tudo tem juros. Se eu pagar em dinheiro não me dão descontos mas se eu parcelar vem com juros absurdos. Sou freguesa a quarenta anos e agora se eu comprar a vista não tem desconto nenhum. É um absurdo e como a gente precisa do produto temos q nos continuar pgndoesses juros absurdos. Pronto Falei

A loja em si é boa, porém após a compra os vendedores vem com a mesma histórinha de sempre, dizendo que caiu o sistema e não vai dar pra imprimir a nota fiscal, claro que é mentira né se bater o pé vc sai com o produto e a nota fiscal rapidinho kkkkkkkkkkk.

Retira rápido uma piada, atendente (que inclusive estava ao celular O tempo todo) passou informação errada, gerente com despreparo no relacionamento ao cliente com tom de deboche, não compro nunca mais e não recomendo.

Péssima loja. Comprei um armário de cozinha e na hora montagem, só decepção, montador quebra peças, o outro vem corrigir, troca peça errada e danifica outra, infelizmente só decepção!

Muito bom, pessoal atende muito bem, mas tome cuidado, porque colocam serviços de seguros que não foi solicitado por você, e isto aumenta e muito o valor das parcelas

Não te atendem direito no local, 3° vez que vou neste lugar, e foi da mesma forma pouco caso dos atendentes.

Atendimento e até rasuavel, porém o telefone nunca atende. Pode ligar quantas vezes quiser pois ninguém atende.

Precisa mais agilidade na entrega de produtos dentro da loja e uma reforma na loja o forro tá péssimo

Precisam colocar todos os caixas para funcionar para fluir mais rápido as vendas e precisam melhorar o local para pegar os produtos

Fui enganada e lesada pelo vendedor, agora quero falar com ele, e a loja não atende o telefone, pq tem telefone então?

TENTEI LIGAR PARA 4 CASAS BAHIA 2 E NENHUMA DELA ATENDE OS TELEFONES! MUUUUIIIIITTTTTTAAAAAA VERGONHA ISSO!

A avaliação em questão refere-se a altíssima taxa de juros praticada pelo Grupo nas compras à prazo, cujo parcelamento é feito na modalidade de carnê próprio da loja. Considerando o grau de exigência necessário para a abertura do crediário, não há justificativa plausível para as altas taxas praticadas. Uma dica: não atrase a prestação um único dia, caso contrário você será incessante e diariamente cobrado, nos mais diversos e improváveis horários.

A loja o atendimento é até bom, já comprei inúmeras vezes mais o pouco caso de não atender o telefone é incrível liguei 9 vezes apenas chama, e ninguém atende!

Muito cuidado, pois na compra eles colocam garantias estendidas nos produtos, e nem avisam,
Se vc nao ficar atento leva um produto pagando 2

As casas Bahia têm uma grande variedade de escolhas na área de produtos necessários a uma casa, eletrodomésticos, móveis, etc. Como toda loja, as vezes têm umas ofertas muito interessantes e atraentes. É uma loja querida pelas pessoas porque parcelam em diversas vezes no crediário, o que com certeza ajuda muita gente a adquirir coisas que precisam. O problema não é das casas Bahia em si, o problema é comprar em crediário. Você acaba pagando muuuito caro por causa disso. Bom é economizar e comprar a vista.

Péssimo atendimento, vendedor despreparado, só fica um operador de caixa para o fechamento e ele precisa atender crediário e cartão, filas enormes, estoque muito lento para achar o produto.

Gostei de ido na casas Bahia que vontade de comprar tudo que tenho desejo. Fui bem tratada apesar de que só fui pagar conta

Boms produtos, porém a algumas clintes que atende mal os clientes uma pena pois isso faz com que os outros clintes procure outras loja e assim clintes mas interessado nas coisa são chamados porém acho a loja boa e bonita

Ótimo atendimento, motagem excelente entrega e retorno de erros péssimo, pior loja pra se comprar a prazo, só compara precop com loja cem ou outra qualquer loja.
Não recomendo

À minha experiência foi muito bom. Entra na casa Bahia é compra meu guarda roupa, minha cama é os três guarda roupa do meu filhos. À casa Bahia é melhor lojas pra se compra. É ainda às meninas é o rapazes são bem educado o gerente ele é muito bom pra tá um desconto lá baixos quê vale a pena comprar na casa Bahia. Às pessoas quê trabalhar na limpeza dá loja são educado com agente. Eu só tenho que agradecer o carinho quê todos têm com agente. Parabéns casa Bahia por você fazer minha vida é minha casa mais feliz

Não faço compras mais nas casas Bahias, em tudo eles tentam levar vantagem, comprei um celular porém estava com problema, voltei para trocar no outro dia, me informaram do local aonde eu teria que ir para troca, chegando lá não tinha ninguém para atender, depois de esperar quase 1 hora me informaram que só podia ser trocado pelo técnico porém ele não estava a loja, estava em outra loja que estava inaugurando no pátio Cianê, com muita raiva fui procurar o gerente, ninguém queria me falar que era, um dos vendedores falou que não falava quem era o gerente porque eles não gostavam, depois de muito procurar achei o tal do gerente, depois que eu xinguei muito ele ligou na outra loja que estáva inaugurando e chamou o técnico, tive que esperar o técnico mais 30 minutos depois de tudo isso, aí veio as surpresas, o valor que me deram como crédito para troca foi menor do que eu comprei, aí fui descobrir o motivo, ele tinha me cobrado 40 reais por dois Chips da Tim, sendo que eu nem peguei os Chips, não aquentava mais aceitei com muita raiva, fui escolher outro celular, outra surpresa, só tinha um do modelo que eu iria trocar, era peça de mostruário, e para minha surpresa o vendedor me falou, olha ele esta esse preço porque e mostruário e equipamento recuperado, é isso mesmo que vocês ouviram, a casas Bahias vende em suas bancas celulares recuperados e pior, você vê o preço na internet e mais barato e ainda é novo, resumindo fui obrigado a pegar um celular que não queria, nunca mais compro nada nas casas Bahias, ele querem vender seguro, Chips, equipamentos recuperado, tentam ganhar a todo custo nas costas dos clientes.