Casas Bahia

O PROBLEMA É NA ENTREGA, pq na hora da venda corre tudo mil maravilhas! Faltam oa vendedores entenderem mais dos produtos que estão vendendo, fazem só comentários genéricos!
Pelo preço dos produtos, chega a ter custo benefício.

Os vendedores são atenciosos, dou 5 estrelas para eles. A Gerente não gosta de reclamações e te deixa falando sozinha. Não resolve seu problema. Deveria sair do atendimento ao público. Pena que não existe uma ouvidoria. Mas vou ao PROCOM e ao reclame aqui. Não vou desistir estou ligando em todos telefones e redes sociais. Não acredito que uma loja que tem um nome a zelar não tome alguma providência.

Compramos tv Samsung somente há 1 mês atrás e a tv já não funciona. Fomos informados que a Led queimou. Não quiseram dar outra TV e ficarem sem tv por 7 dias. Pessimo serviço não comprem eletrônicos com eles

Entrei na loja para pesquisar armario de cozinha. Questionei a vendedora do porquê no site o valor é diferente. Primeiro ela disse q talvez nao fosse o mesmo produto e eu confirmei q era. Depois diise, ja meio alterada, q comprando pelo site eu teria q contratar morador. Eu estava estudando o q era melhor e ela virou as costas e me deixou falando sozinha. Foi telefonar e me ignorou. A lija vazia, eu a unica cliente e ela nada profissional. Sai da loja mas comprei pelo site. Treinem mais seus vendedores.

Não consigo entrar em contato com a loja física, pra falar no telefone da loja online é impossível também, estou com um produto com defeito pra trocar, e não consigo consultar a nota fiscal de jeito nenhum

Pior compra online que ja fiz. Demorou muito para chegar. Rastreamento não define dia da entrega. Produto chegou com embalagem toda danificada, destruída mesmo, motivo pelo qual devolvi o produto sem ao menos abrir a embalagem que já estava quase aberta de tão estragada. Um horror.

Loja péssima, nuca mais volto lá.
Fui comprar um processador a vista e fiquei quase 2 horas esperando uma nota. Falta de respeito com os consumidores.

Espero nunca mais entrar nesse lugar.atendimento lixo, te jogam de um setor para outro e não resolvem nada, só canseira. Lugar tava lotado, calor do cão, fila pra tudo, não tem lugar pra sentar muito menos água pra tomar, atendentes com uma má vontade gigante pra atender, enfim: não volto mais.

Vendem um tal de saldão, mas na realidade e produto q já veio de assistência e não te avisa nada esconde a procedência do produto

O estacionamento é relativamente pequeno para a loja. A loja nem estava tão cheio e achei o atendimento demorado. A caixa foi atenciosa e extremamente educada. Os meninos do pacote já demoram mais porque precisam subir as escadas todas as vezes que alguém chega para retirada, achei um absurdo, precisam rever essa logística para não causar danos físicos a esses funcionários que passam o dia todo subindo e descendo. Quanto ao atendimento, os meninos do pacote são super gentis e educados, revejam a logística de atendimento para previnir futuros problemas a estes funcionários.

Tem grande variedade de produtos. O atendimento foi excelente, vendedora muito atenciosa. Local de fácil acesso.

Estou decepcionado com o setor de vendas física. Não tinha o produto que foi faturado, transtorno para estornar o dinheiro. E quando estormaram o dinheiro, eis que aparece o produto.

Uma loja mto completa.mas porém péssimos vendedores.fui cliente a anos.agora só pq score não aprovou o cartão.menos o crediário.acho q a Casas Bahia deveria rever isso.porem venderiam o dobro.não é pq o score está baixo as pessoas n vão pagar.acho q o cliente sempre está em primeiro lugar.infelizmente isso vcs deixaram a desejar.

Não gosto da loja do Centro, o atendimento é péssimo. A loja do Shopping Plaza é um pouco diferenciada nesse quesito, o atendimento mais educado.

Situação no mínimo exaustiva. Pois para vender sempre tem alguém para falar mil maravilhas e vender.porém não tenha problemas com seu produto ou mercadoria, porque te dizem que tem prazo, nesta hora desde a entrega até a devolução tudo é terceirizado e ninguém tem nada à ver com o problema a não ser com o que lhe compete.
0800 que diz que não tem estoque, vendedor que fala mal do 0800 e muitas vezes você gasta mais do que pagou, acrescentando valor a sua compra original e comprando outra caisa. Pensaria duas vezes para comprar novamente. Talvez você que esta lendo tenha mais sorte e seu produto não venha com defeito.

Foi bem demorado pra retirar uma compra feita na internet. Além de que não há sinalização dentro da loja onde é o lugar correto e os funcionários ou parecem desinteressados em ajudar nesse sentido ou não estão muito preparados ainda para os procedimentos.

Pouco espaço para estacionar carro, mas fui bem atendido, precisei de garantia fui bem atendido, preços não são dos melhores perto das concorrentes.

Fiz uma compra pela Internet e fui a loja pra obter algum tipo de informação, porém fui mal tratado pelo vendedor que de cara alegou que a loja não tem nada haver com isso. Péssimo para empresa.
Até agora preciso de ajuda e vou esta entrando nas pequenas causas

Comprei um produto pela internet retira rápido, recebi a mensagem que poderia retirar.
Quando fui retirar me disseram que tinham vendido todo estoque, enfim ficaram me enrolando por uma semana.
Não comprem no retira rápido, pois não cumprem o que prometem.

Na loja do calçadão de Rio Preto fui atendido pela vendedora Ana Paula (morena) que foi muito simpática. Foi efetuada a venda.

Nas lojas físicas esperem por passar muito calor, principalmente nas da rua General Glicério, além dos preços mais altos do que na internet (claro, na internet não tem comissão dos vendedores e o "conforto que a loja nos oferece"). Se tentar comprar pelo televendas tenha em mãos o código do produto que consta no site, pois os operadores não tem a mínima vontade de serem atenciosas, prestativos, educados e solícitos. Quanto ao retira rápido em até 2 horas, pura propaganda enganosa, digna de um processo bem elaborado por propaganda enganosa e com pedido de danos morais e materiais, pois já tem 3 dias que comprei 2 ventiladores, já foi debitado a primeira parcela no cartão e o que era para ser retirado rápido, nada!
Casas Bahia, pague melhor seus funcionários e os capacite melhor, invista em RH e no conforto de seus clientes em suas lojas, melhorem sua logística e não cometa tão descaradamente uma propaganda enganosa como esse tal de retira rápido.
Resumindo, quem ler esse comentário, que tirem suas próprias conclusões.

Ótima loja, deixa a desejar na entrega, muito demorada.

Vendedor Marco Carlo muito atencioso.

Na entrega do produto comprado que foi um aparelho celular aguardei na fila por de 01: 00 hora, o engraçado é que não achei o responsável para reclamar. LAMENTÁVEL

Muito ruim, não recomendo devido à falta de respeito com os clientes, sendo o foco só na venda porém no atendimento pós venda péssimo.

Tem telefone mas so da ocupado, fiquei 1 hora tentando ligar so dava ocupado (17) 3211-5300 que adianta telefone entao?

Atendimento horrível! Fui retirar um produto comprado na internet e me pediram o cartão usado na compra, apresentei e recusaram a entrega, pedindo a apresentação de um cartão que nunca tive.