Casas Bahia

Minha namorada foi assaltada e precisamos ir retirar outro celular pra ela as 21: 30. Estoquista Wedson deixou bem claro que estava bravo por que queria ir embora, o tempo todo reclamando e perguntou para o Douglas (que por sinal nos atendeu MUITO BEM) o que o Douglas foi arrumar pra ele, de ficar esse tempo todo no local. Douglas e Caio foram extremamente legais com a gente o tempo todo. Porém Wedson PESSIMO profissional

Eu e meu Cônjuge fomos comprar o Cel dele, primeiro o modelo que queríamos foi informado Q só tinha o mostruário a vendedora queria nos vender outro aparelho qudo disse Q não estava interessada foi nos oferecido o mostruário aceitei pois estava em perfeitas condições mas na realidade pegamos um novo lacrado na caixa, boa surpresa só não entendi pq a vendedora mentiu e foi outro transtorno pra conseguir a DANFE

Estive na loja pra comprar uma TV e fui muitíssimo bem atendido pela vendedora Josi.
Tirou todas as minhas dúvidas e ainda me ajudou a levar a TV pra casa pedindo um carro de aplicativo. Enquanto não embarquei ela não saiu do meu lado.
Extremamente prestativa e atenciosa.
Só tenho a agradecer.

Loja decadente, com poucos produtos e atendimento péssimo. Não terá vida longa, já desisti de tentar comprar qlq coisa nessa loja.

Foi boa experiência, pedi pra trocar um produto que tinha comprado em outra loja, não tive problema

Comprei uma TV 43 polegadas da Samsung e fui muito bem atendido e tinha pronta entrega, parabéns pelo atendimento

Depois de muito tempo decidir ir uma loja física hahaha, tinha me esquecido como que era! Nada a reclamar, nada a observar. Atendimento padrão para com quaisquer habilidade no segmento de vendas.

Não gostei.
Me ligaram oferendo um cartão de crédito, aceitei.
Quando fui usar o cartão estava inválido.

As atendentes ficaram me olhando de cima a baixo pq eu estava cansada e molhada, era um dia de chuva e eu só tinha aquele dia para comprar minhas coisas. Ngm me deu atenção e eu perguntei os preços e a única resposta que tive é que estavam marcados nos produtos (eu estava querendo falar sobre condições de frete). Mais emfim.
Algumas lojas tem atendentes muito ruins, que juga com olhar quem compra em shopping e quem tem dinheiro ou não.

Atendimento deixa a desejar. O que acaba prejudicando as lojas físicas, pois hoje em dia há grande facilidade das compras serem online.
Preços no local são mais elevados do que no aplicativo. Ou seja, quem não tem aplicativo paga mais caro? Injusto. Uma "estratégia" que faz a empresa perder credibilidade no mercado.

É um lugarbom a onde comprei.uma geladeira e uma maquina de lavar mo carnê.
Atendimento otimo.

Tentei falar com a lojas várias vezes, as pessoas desligavam a ligação, tiravam o telefone do gancho. Por 1 vez, uma pessoa atendeu e falou que iria transferir e adivinha.desligou. Nunca façam isso com seus cliente.
Liguei para comprar, perderam a venda, comprei nas Americanas.
A loja deve estar a todo vapor para perde vendas.

Já sou cliente desta loja há muito tempo e nunca tive problemas. Sempre entrega encomendas no prazo.

Funcionários Algres e simpáticos sempre dispostos a ajudar.

O rapaz que Me atendeu.nossa, eu cheguei na última hora, teve todo o cuidado de me ajudar.

Fui atendido por uma vendedora de nome Camila, muito atenciosa, conhecedora do produto que estava vendendo (smartphone), educada,
acabei comprando o celular, pela atenção e preocupação em me ajudar.

Na compra de uma caixa de som da queima de estoque, passei uma semana e não gostei da caixa pois estava dando um leve chiado, voltei com o produto e troquei por uma mais potente e quase do mesmo preço de 360w foi para 1000w e só paguei 110 reais a mais o vendedor deu uma atenção daquelas que não tem igual parabéns

Casas bahia cobrou horror juros percebi apos compra 3x sem juros porem acrescentarao 50 por cento juros

Fiz uma compra nessa loja e tive vários problemas fui ate vitima de venda casada, fiquem atentos e sem falar que o produto ainda foi entregue com defeitos. Não recomendo essa loja.

Mal atendimento. Fui enganado pelo vendedor. Me vendeu produto usado como novo. Vendedor mal caráter. Deveria ser demitido por justa causa. Só percebi quando cheguei em casa e abri a embalagem.

Nunca tive problemas com atendimento nessa loja.
Mas da última vez que fiz uma compra aí me avisaram depois que não tinham o aparelho e eu teria que ir na do Anália Franco retirar.
Bom. Eu poderia ter só comprado direto na do Anália pra ser assim né?
Mas de resto não tenho o q reclamar.

Se você comprar pela internet para retirar nessa loja, escolha outro local de retirada, nem que seja do outro lado da cidade.
Vendedores mal preparados, sem vontade, as duas moças do crediário que ficam no WhatsApp e falando dos clientes invés de atender, mal olham na sua cara e te tratam com desprezo. Se desse para cancelar a compra ou escolher outro lugar para retirada, com certeza faria isso.

Atendente do caixa muito arrogante com as pessoas sem pensar na demora.por favor mais gentileza com os clientes.

Péssimo atendimento presencial e por tefone. Liguei apenas para confirmar a disponibilidade do aparelho que iria ir comprar hoje e confirmar o preço (já que ia pagar em dinheiro) e a vendedora por telefone me falou "Ué, vem dar uma voltinha no shopping porque não vou falar o preço por telefone" e desligou na minha cara. É assim que os clientes devem ser tratados?

No dia 15-07-2020 fui a está loja para retirar um produto que comprei pela internet, chegando lá uma moça na porta me recebeu muito e me direcionou ao lugar para fazer a retirada, chegando lá uma demora pra ser atendido na retirada do produto, daí o rapaz do estoque me direcionou pro caixa pra retirar a nota chegando no caixa uma demora pra ser atendido aonde a moça do caixa estava no celular e 2colegas estejam em atendimento, fingiu que não me viu e depois me chamou fez todo o processo, aí a pergunta o Sr está com o cartão que fez a compra no site pois preciso validar a compra.
Caros se a gente consumidor já comprou o produto para ser mais rápido na forma de retirada vem com esse sistema falho pois a própria financeira já aprova o pagamento pra quer ver o cartão que vc comprou sendo que você mesmo vai retirar ou pedir pra outra pessoa.
Fui até a gerente e expliquei a situação é gostaria de pegar o meu produto independente de cartão pois não era necessário pois já tinha sido aprovado a compra.
Resumido fiquei na loja 40 minutos e nesses 40 minutos a vendedora me oferecendo seguro e ainda disse mais faça o seguro vai que você é assaltado quando sair ali na porta.
Um absurdo isso, trabalho com cliente e em nenhum momento desejo mal a nenhum deles. E se o cliente na quer ok entenda não fique falando igual um papagaio ou até mesmo parecendo um vendedor desesperado por comissão.
Enfim é isso, os próximos que forem lá comprar desejo boa sorte.

Minha tia fez uma compra de um celular pelo site, dia 01/06/2020 não entregaram e está no sistema que já foi entregue, a gerente não está nos ajudando em nada, só pede para aguardar estou até hoje sem resposta, fiz reclamação no PROCON estou aguardando, a vendedora não pode fazer nada, por falta de orientação da gerente da loja. Essa gerente não tem experiência pra atender um público igual o da casas Bahia, estou muito chateado.

Primeira vez q realizo uma compra aqui e olha que me surpreendeu muito! Entrega muito rápida e ótima qualidade!

Uma droga de atendimento. Estou a mais de uma hora na loja aguardando troca de produto com defeito e NADA! Pegaram minha NF e sumiram. Uma meia dúzia passou por mim e perguntou: "Não trocou ainda "? Vontade de despedaçar o produto no chão e ir embora. PÉSSIMO ATENDIMENTO! Dei uma estrela pq não é possível dar nenhuma.

Gente, fujam desse lugar.
Comprei um produto pela internet, fui fazer a retirada no primeiro momento a atendente falou que não tinha chego.
Indaguei com outro atendente já que no meu email chegou a confirmação.
O produto tinha chego, fui fazer a retirada do produto, mas não conseguir pois eles não tinha dado entrada nas mercadorias que tinha chego ontem.
PASMEM! A mulher começou a da entrada nas NF-e uma por uma pra só então liberar meu produto.
Foram 30 min para dar entrada, mas 20 pra retirar o produto.
Um pedido aos responsáveis a CASAS BAHIA não façam um serviço de retirada se vocês não têm estrutura para cumprir.

Não foi boa, pois comprei uma geladeira no início do mês e já quasse um mês não entregaram, ficaram me enrolando devido a um erro da vendedora, depois nem querem me pagar a taxa que eles dizem que pagam pelo atraso, e ainda dizem que não teve atraso na entrega sendo que tenho os comprovantes

Péssimo atendimento. Pessoas de má índole que dizem coisas e depois desmentem o que dizem. Péssimo!

Vendedora bem educada, porém tinha o produto que eu queria exposto mas n estava liberado pra venda.

Quase em todas lojas da rede Casas Bahia difícilmente vc encontra um vendedor que procura atender a necessidade do cliente, eles olham primeiro para sua idade, se vc está acompanhado e depois seus trajes. Assim eles analisam o quanto vc poderia gastar com eles e não investir em seu conforto.
Sempre passo pela loja olho vejo mas raramente existem vendedores capacitados para te atender

Fiz uma compra no começo do mês onde foi programado a entrega no dia 14/12 e a montagem no dia 21/12 porém, entraram em contato comigo 3 pessoas passando informações incoerentes dizendo que o montador não estava, outro falando que não tem montador e o último dizendo que o montador foi viajar, onde já se viu pagar R$150,00 e não ter um montador e não cumprirem o que está no papel? Fora que o atendimento no shopping foi péssimo e com má vontade. Se não forem cumprir não deveriam marcar uma data e dar certeza de montagem.

Loja com produtos até bonitos mas os vendedores não mudam a técnica APELATIVA se venda e abordagem. Fora que ao fechar o negócio / contrato, eles te empurram toda e qualquer taxa, seguro, juros, enfim. SACANAGEM e técnicas de roubo ao cidadão de bem que muitas vezes são idosos e semi analfabetos. Triste e decadente loja.

Pra vender é rápido, mas o caixa é demorado, pedi que fosse embrulhado para presente, demorou um século para separar e me entregaram sem papel, depois mais um tempão esperando que fosse embrulhado. E detalhe o lugar estava vazio, nem pensar em ir a essa loja na época de natal.

05/11 retirar a fatura pra efetuar o pagamento pois não consegui devido o cartão está no nome da minha mãe mesmo com meu Rg não conseguir tds os meses faço isso nunca tive problemas como pra fazer a comprar não precisa do Rg do títular porque tem senha se for roubado

Mercadorias de pecima qualidade de Madeira mesmo nada so comprensado empena tudo fácil é o atendimentonpescimo

Atendimento deixou a desejar, má vontade e burrocracia para retirar produto que comprei pela internet em meu nome. Se o produto já não estivesse pago com certeza compraria em outro lugar.