Casas Bahia

Comprei minha TV lá, vendedor gente boa, me ajudou no preço. Visitem, realizem seus sonhos. O meu já tá aqui.

A loja tem de tudo, mas precisa negociar.
Se não tiver disponível eles entregam em casa.
Mas tem que negociar.
Bom para o cliente, bom para loja

Passeio no teatro municipal de São Paulo, ao saí resolver entrar na loja, onde sempre gostava de passeia quando era o Mappin antigamente

Na hora de vender é uma maravilha. Mas, o pós-venda não existe! Pedi pra receber na segunda-feira de manhã. Marcaram para o período da tarde sem eu saber e para a minha surpresa NÃO entregaram e NINGUÉM sabe quando será a entrega!
Não compro NUNCA mais neste estabelecimento!

Incrível, como vocês não sabem de nada! Entrei no Messenger e estou aguardando há mais de 1 hora e 30 minutos. E ninguém resolve!
Já passei os dados necessários para verificar a logística e. NADA!

Péssima loja no centro histórico de SP. Os vendedores não tem conhecimento algum, não sabem recepcionar muito menos atender os clientes, além de exrtremamente demorado. Não recomendo essa loja.

Muito boa a loja. Não encontrei promoções boas no dia que fui, mas, em compensação, tive um excelente tratamento.

Você mal entra e ps vendedores já "grudam" em você, alguns são até simpáticos como a Maristela. Ficar ouvindo reclamação de perda de venda quando falta perceber que o principal motivo da não venda ou melhor perda para o site é a falta de qualidade no atendimento é triste. Mas sempre tem que acabe se sujeitando a esse tipo de atendimento.

A principio foi boa, mas venderam um ferro que não funciona, e informaram que qualquer loja da casas Bahia fazia a troca, fui trocar pois o ferro não funciona e disseram que só realiza a troca no local onde foi feito a compra. Enfim muito estresse por causa de um ferro

Uma loja com boa localidade, e com um estoque bem amplo de eletrônicos, atende bastante regiões e de fácil acesso, atendimento rápido e com wifi a disposição dos clientes na loja, o compre no app e retire na loja bem eficiente e rápido, só levar o código de segurança do pedido e o cpf com um documento de identificação.

Tem uma vendedora que tem um atendimento de excelência. O nime dela é Flávia do departamento de eletronico acho. Comprei um notebook com essa moça e o pos venda dela foi digno de um bom profissional. Atendimento nota 10!

Loja física com bastante variedade de eletrônicos, móveis entre outros, porém os valores da loja online são mais atrativos.

É uma loja que tem de tudo. Os preços não são tão caros e o atendimento é bom. Só achei um pouco desorganizado no quesito informações. Fiquei perdido dentro da loja não sabia como descer do 1 ° andar, mas tirando isso foi uma experiência de compra razoável.

Ultimamente está com muita burocracia e pouca qualidade em questão de serviços ao cliente e outras coisas mais precisa melhorar um pouco os preços em comparação a outras lojas e também melhorar atendimento ao cliente via app loja etc

O gerente estava o tempo todo no térreo, mas fizeram subir e descer escadas 2 vezes para procura-lo e não foi educado no atendimento

Bom atendimento. Porém o produto em questão não tinha. A entrega leva sete dias para chegar, em outras lojas físicas ou virtuais somente dois a três dias.nessa caso não vale muito apenas comprar, por ser uma loja de nome.

A loja é boa, contudo, distante meu atendimento percebi falhas graves, inadmissíveis para um estabelecimento desse porte. No meu atendimento houve diversas falhas de informação, além dos procedimentos e protocolos serem excessivamente burocráticos.

Lugar ruim. Péssimo atendimento. Entrega de péssima qualidade. Não recomendo comprar nessa loja. Entramos pra comprar 4 produtos e depois de 1 hora e meia sem atendimento. Sem vendedoredsno primeiro andar e preços abusivos e juros em financiamento dizendo ser em parcelas sem juros. A entrega foi de péssima qualidade. Moro no 4 andar e eles deixaram os produtos no térreo. Alegaram que num tem obrigação de subtipos móveis. Detalhe sou deficiente físico e minha esposa é cardiopatia. Não podemos fazer esforços. Tratamento de péssima qualidadr

VENDEDOR QUÊ ATENDE PREOCUPADO COM SUA COTA E NÃO DÁ ATENÇÃO AO COMPRADOR CLASSIFICO COMO PÉSSIMO VENDEDOR. POR POUCO CHAMEI O GERENTE.

Casas Bahia foi á primeira casa que
Fiz compras a prestação isso foi em 1976
Logo que cheguei aqui em São Paulo capital estāo foi nesta época que cheguei a Conhecer o saudoso Samuel
Já conheço ah muito tempo é um lugar
Muito bom para fazer suas Compras

Péssimo atendimento no setor retirada rápida, que de rápida não tem nada. Fui fazer a retirada de um liquidificador que comprei pelo aplicativo, foi uma negação, fora que eles não cumpriram o que falam no ato da compra, E de resto não comprarei nem uma agulha nessa loja. Passei mais de duas horas para ser atendido e minha nota fiscal deu problema na hora que foram imprimir, as pessoas que estavam emitindo a nota fiscal estava mais perdidos que cego em tiroteio, tiveram que procurar outro setor da loja para poderem resolver meu problema, que na verdade não era meu, e sim, da incompetência dos dois. Sai furioso da loja simples assim. LIXOOOOOO.

Péssimo atendimento, deveriam colocar as mercadorias pequenas pro cliente pegar é pagar direto no caixa ficar esperando um vendedor de boa vontade pra atender o cliente aí não dá né

Adorei, mas fui ver de perto o que eu queria comprar e comprei pelo site que era muito mais barato, mas com a entrega mais demorada. Na loja o preço é maior, mas a entrega é em até 48 horas dependendo do produto

Péssima empresa. Realizei uma tentativa de compra, eles cobraram duas vezes o valor e ainda disseram que o pagamento foi recusado pela operadora do cartão. Tentei resolver o problema, liguei mais de 15 vezes e nenhum setor resolveu o meu problema, nem WhatsApp, email ou telefone. A central de atendimento obteve 0% de eficácia, totalmente inúteis.
SITE HORRÍVEL

Abordagem toda hora dos vendedores incomoda, ficamos 10 minutos na loja, e fomos abordado por 12 vendedores algo chato, quando se está analisando algo para comprar.

Todos os produtos são carissimos. A sensação que se tem é que estamos sendo enganados com os altos custos e depois oferecem descontos com se estivessem dando vantagens.

Atendimento precário, geralmente compro na web e retiro no local e sempre demora na loja pra retirar nesse conceito

Funcionários despreparados, não dão atenção ao cliente.fiquei esperando ser atendida, até que resolvi ir atrás de um vendedor.por fim realizei minha compra. O pagamento foi rápido e a retirada tbm.

O atendimento do vendedor foi super rápido. Mas no caixa uma fila imensa para 1 atendente apenas e no pacote mais uma vez fila esperando o responsável aparecer, ate retirar o produto foi quase 20 min de espera. Muita falta de logística.

Força a venda de seguro garantia sobre os produtos e o cliente fica constrangido e sem saída com a venda casada, sem a qual não consegue comprar o produto, o que é ilegal, mas no Brasil a justiça só existe para os ricos.

Bom atendimento só que em uma simples troca de uma mercadoria com defeito passei mais de 2 horas esperando. 14 caixas sendo apenas 2 em funcionamento.
Apesar de pagar a diferença contusão por falta de papéis e na entrega da mercadoria.
2 horas e meia de espera.

Esta loja em especial é grande e também muito bagunçada, não sei se é porquê está localizada no Centro, gosto mais das lojas dis Bairros.

Atendimento excelente. O problema é que está sem escada rolante no momento e tem que esperar o elevador que demora

Péssimo fluxo para retirada de compras online. Mais burocrático do que comprar na loja e menos prioritário pros funcionários. É melhor comprar na concorrente mesmo que mais caro. Aprendam com sua principal concorrente, pois o fluxo desta loja é horrível.

Ótima loja com grande variedade de produtos e bons preços. Mas o que te oferecem de garantia estendida é um exagero.

Loja grande e muito movimentada. Utilizei o local para retirar um produto comprado pelo site da loja, não tive problemas. Inclusive é uma ótima opção comprar pelo site e retirar na loja, o processo é bem rápido, comprei e paguei em um dia e no outro o pagamento foi confirmado e o produto disponibilizado para retirada.

Só entrei para dar uma olhada. Algumas coisas de eletrodomésticos tinham um preço bom, já as televisões (que estava olhando preços de curiosidade) achei mais caras que nas americanas do shopping light ao lado. O que é bom é que tem uma porrada de coisas, então pude dar uma olhada em várias coisas.

Bom atendimento, cumprem o prazo de entrega e as pessoas que fizeram a entrega foram muito educadas. Parabéns

Loja grande, com grande variedades modelos, possui elevador acessível, da pra escolher a vontade o móvel, eletrodomésticos que quiser.

LOJA COM BOA VARIEDADE, POREM UM BARULHO INFERNAL DOS APARELHOS DE SOM, UM VENDEDOR COLOCA UMAS MUSICAS E NO SOM ALTO, MAL DAVA PARA CONVERSAR COM A VENDEDORA

O fluxo do sistema não favorece atendimento ágil e eficiente.
Você escolhe o produto, a vendedora insere no sistema junto com os seus dados, você é encaminhado para o 1o andar para poder efetuar o pagamento com atendentes despreparadas.

Depois é encaminhado ao estoque onde tem mais funcionários despreparados, que pegam a sua NF e eles mesmos vão para o Estoque buscar a sua mercadoria.

Ou seja, esse vai vem de pessoas pegando elevador para poder pagar e depois voltar para o térreo, imaginem QUANTO DE ENERGIA DESPERDIÇADA POR ANO.

Obviamente o Pagamento (caixas) e Pacote (Retirada de mercadoria) tem que estar lado a lado, e ambos pertos da Saida.

Ao pagar o pedido, alguém no estoque já deveria receber um "slip" ordenando a separação da mercadoria e encaminhando para o Pacote, agilizando assim o fluxo de pessoas na loja e agilizando o atendimento.

Também achei a loja com aspecto de suja e mal cheiro no elevador que eu peguei sozinho, ou seja, era questão de limpeza do elevador. Enfim.umas das maiores cadeia de varejo do Brasil, talvez a mais rentável, é não tem no seu quadro de diretoria para observar erros de fluxos e processos tão óbvios? "No way".

Comprei meu tablet lá. Atendimento bom. Preço bom e ao lado tem um shopping labirinto: você entra e quando vai subindo os andares, você se perde e fica girando até encontrar a saída kkkk comigo foi assim, não sou da cidade de SP, então apanhei um pouquinho.

Faz uns 8 anos que mudei, comprei toda linha brastemp pro endereço novo, fui comprar hoje e a nota fiscal saiu com o endereço antigo