Casas Bahia

Atendimento bom, porém uma entrega de um móvel que estava na folha que seria entregue 22/11/2023, porém a entrega só foi feita dia 24/11/2023 não houve contato por parte da empresa falando sobre o atraso do produto, as vezes temos compromissos etc, e isso atrapalha o cotidiano do consumidor que nem sempre está disponível para receber Produtos fora do Prazo.

Atendimento excelente profissional, pessoal, só compro nas casas Bahia, a muito anos atrás, obrigado

Vendedor Antônio Silvio super atencioso aconselho a procurar ele na loja de Mogi das Cruzes me atendeu super bem parabéns

Comprei 2 ítens nessa loja no mesmo dia
No dia seguinte fui informado que seria entregue um primeiro depois o outro, já não achei legal mas o primeiro item uma Tv Samsung 60 BU8000 foi entregue tudo certinho um dia antes do previsto até aí tudo bem.
Já o segundo item uma Máquina Brastemp 12kg Titânio não foi entregue na data prevista e além de não cumprirem o Prazo de entrega da Máquina se passaram 14 dias após a compra e não passaram informação nenhuma e também não me deram a opção de acompanhar ou rastrear o pedido enfim, compra foi feito dia 20/03 ontem dia 03/04.14 dias após a compra eu fui até a loja em busca de informação e me passaram que não foi entregue porque eles não tínham o produto. A pergunta que fica é porque me seguraram todos esses dias sem nenhuma informação, ou melhor porque aprovaram uma compra se não tem o produto para entregar e eu acredito que mesmo que isso pode acontecer de eles aceitaram a compra mesmo não tendo o produto eles devem informar o quanto antes e não esperar a gente ir até eles para falar
Se eles tem todos os nossos dados, endereço, email e telefone poderiam ter avisado muito antes sem eu precisar ir até eles
Me causaram um transtorno e um desconforto muito grande me dando apenas uma opção. Cancelar a compra
Falta de respeito, falta de comunicação e falta de profissionalismo em ambas as partes (Brastemp e Casas Bahia)
Vocês precisam levar isso mais a sério e melhorar essa gestão.
Experiência horrível pois no final um fica jogando culpa no outro ninguém assume ninguém resolve o cliente que fica com o prejuízo.

Loja ofertando desconto, mas induzido o cliente a abrir conta banQI. Péssima postura em Via Varejo. Forçando o cliente a abrir uma conta pagamento.

Péssimo atendimento, atendente mal humorada e sem vontade nenhuma de ajudar. Preferi comprar pela internet.

Eles parecem o smigou dos senhores dos anéis (só querem vender preciso vender preciso vender preciso vender preciso kkkkkkkkkkk

Um lixo comprei 1 micro-ondas para levar de presente para amigos recém casados, porém a data de entrega era dia 18/11 em retirada em loja física, mas chegou dia 19/11/21.
Não entregaram o produto em data correta, ao questionar via app, atendentes zombam da sua cara como se tratava se de algo comum.
Não compareci na visita do casal de amigos, pois seria chato ir de mãos abanando sendo que eu prometi o presente.
Não comprem nas casas bahias, são mal educados no setor de suporte e dão um chá de cadeira, são mentirosos não cumprem prazos e danasse o direito do consumidor para eles.
Vou anexar foto que tirei do computador das casas Bahia, sistema interno direto deles.

O atendimento foi bom, a entrega chegou na data combinada, porém, na parte da montagem deixou a desejar pois combinamos numa data e ninguém compareceu e nem deram uma justificativa, nós que tivemos que correr atrás.

Só compro nas lojas casas Bahia, excelentes produtos ótimo atendimento com muita atenção obrigado

Excelente atendimento, tive problemas com o produto comprado voltei a loja e fiz a devolução do mesmo. Atendimento ágil equipe sincronizada e tudo se resolveu rapidamente.

Ótimo atendimento, vendedores sempre atenciosos com os clientes.
Só compro nesta loja. Local acolhedor onde os vendedores te deixam a vontade para fazermos nossas compras.
Super recomendo, estão de parabéns.

Lugar ideal p as compras
Os vendedores estão sempre dispostos à explicar direitinho sobre o produto;
20 anos comprando;nunca tive nenhum problema;Acaba um carnê. Já entro em outro rsrsrs

Fiz uma compra pela internet pra retirar na loja. Local estava mal sinalizado e ninguém da loja passava informação precisa. Há o item comprado veio sem alguns acessórios que nem estavam descritos no anúncio.

Não recomendo essa loja eles querem levar vantagem. Comprei um painel o montador colocou a TV em cima da bancada do painel,
e o painel caiu e partiu ao meio e eles alegam que foi nós que colocamos. É um descaso com cliente, atendimento técnico péssimo debochado.

Péssimo! Vendem, prometem uma entrega, e a montagem não cumprem c a data do acordo na venda! Fora que depois q vendeu eles jogam a responsabilidade para o sac, deixam vc esperando e não dão uma satisfação! Isso pq pagamento foi a vista imagina se não fosse! Pra mim não passa de propaganda enganosa, vender e não cumprir c acordo da venda!

Eu fui até lá mas a informação que estaria aberto está errada perdi a viagem uma loja que falta informação

Infelizmente empresa que está no passado, tudo tem que resolver na loja física, nem SMS conseguem enviar.

Comprei alguns móveis no final de semana a vendedora e muito simpática e fora as promoções estava muito boa.

A loja é pequena perto da outra, tem algumas boas opções de eletrônicos mas menos de móveis. O segundo andar é meio abandonado, escuro e sem ninguém circulando. Já usei algumas vezes o retira rápido que poderia ser chamado de retira mais ou menos rápido. Só tem 1 pessoa pra atender, emitir a nota subir e pegar o produto conferir.se tiver fila vai demorar um pouco. Poderiam melhorar os processos de atendimento que viraria uma loja 5 estrelas.

Uma variedade de roupas feminina, uma loja grande mas com poucos funcionários. Poucas opções de roupas infantil masculino, mas para quem quer preço baixo, de boa qualidade excelente loja.

Nem parece as casas bahia de antigamente, você entra na loja e 5 vendedores te abordavam. Hoje ficamos 10 minuto esperando ser atendido

Péssimo serviço, na hora de atender e vender o produto é uma maravilha, mas atrasa muito na entrega e ainda vem peça faltando e quando a gente liga eles não resolvem.

Eu comprei uma Smart TV 50' e trouxe para casa, e a Máquina de Lavar ELETROLUX deveriam entregar na segunda feira, dia 26/08/19, mas, hoje, dia 28/08/19, ainda estou sem a máquina de lavar roupas, e eu tento entrar em contato através do telefone que consta na NF, só chama e NINGUÉM ATENDE. Eu solicitei a entrega após as 15: 00 devido ao horário de trabalho, e o freteiro me disse que em meu pedido não consta o horário.
O problema é que para VENDER, TUDO É MUITO LINDO, MAS PARA RESOLVER, ESTÁ DIFÍCIL.

PIOR ATENDIMENTO DA HISTORIA, eles não estão nem aí pra vocês, só da atenção se for comprar no dia, se você abre a boca pra falar que está pesquisando pra comer no mês seguinte deixam você falando sozinho, além dos gerentes que deixa você falando sozinho. NÃO RECOMENDO À NINGUÉM

Nunca obtive satisfação e realizações com as compras feitas nesta loja, pelo contrário decepções e problemas com produtos adquiridos, cuidado eles vendem produtos usados, fruto de recuperação como se fossem de mostruário, preços abusivos.

Comprei um conversor digital e tive que fazer a troca, chegando lá deixei minha esposa com a minha filha pra fazer os procedimentos ela ficou das 16: 00 até 18: 30 para realizar a troca, um descaso com elas.ninguém da loja sabia fazer troca uma loja tão grande como a Casas Bahia uma pessoa só que sabia fazer as trocas não estava lá no momento, nem o gerente sabia fazer, isso é um absurdo minha esposa tinha que trocar minha filha mais não tinha um banheiro com trocador, minha esposa foi perguntar sobre o trocador falaram pra ela que ela poderia tá trocando a minha filha na cama que fica de amostra. Minha esposa ficou constrangida de fazer minha filha passar por isso e não trocou. Peço que as Casas Bahia treine seus funcionários a fazer trocas e serem mais educados e que revejam seus banheiros colocando trocadores para as crianças.

Os funcionários escolhem quem querem atender e depois que você compra, espera uma eternidade para realizar o pagamento.

Muita confusão na compra pelo site não consegui e acabei comprando no mercado livre bem mais simples e fácil

Infelizmente existe um despreparo no momento de passar informações para retiradas de produtos comprados na internet e na retirada dos mesmos na loja física, não passaram as informações necessárias para retirada do produto, resultando em 5 vezes que tive que comparecer para conseguir a informação correta.

Já sou cliente dessa loja. O atendimento é muito bom, vendedores atenciosos. Uma coisa que gosto é a agência Bradesco dentro da loja e com atendimento aos sábados, facilitando assim a quem trabalha durante a semana.

Caro, atendimento displicente. Vendedor quando viu que não era uma compra grande nem deu atenção. Conclusão não comprei nada fui em outra loja.

Fiz a compra pela Internet e quando fui retirar o produto no pacote.fui mal atendido pelo colaborador que fica fik no pacote.

Muito bom mesmo lugar maravilhoso pra comprar na casas Bahia volto sempre ótimo atendimento