Casas Bahia

Sempre compro na loja hj me decepcionei com os Entregadores deixaram meu móveis em outra casa. Nunca mais compro nessa loja já tá com 2 vezes que compro móveis vem faltando peças

Não recomendo ninguém comprar nada nessa loja! Comprei uma fritadeira elétrica marca Philco de péssima qualidade! Uma porção pequena de fritas congelada demora mais de uma hora para poder consumir! Um absurdo! Voltei na loja após 2 dias e troquei por outra igual, cheguei na casa da minha mãe coloquei batatas congelada e a mesma decepção! Retornei na loja reclamei da mesma, o gerente Rodrigo muito conhecedor do produto colocou a culpa na marca da batata kkkkk e não no produto! Foi categórico em dizer que não faria troca por outra fritadeira de outra marca e nem o cancelamento da compra! Estando lá na loja ali mesmo! Liguei no SAC da loja fui muito bem atendido, o atendente do SAC disse q abriria o procedimento de cancelamento da compra e o gerente Rodrigo finalizava na loja, o Rodrigo se negou a todo momento em concluir o mesmo. Até disse que eu não estaria ligando pra ninguém! Coisa nenhuma! Disse que estava "metendo o louco" o gerente da loja disse também que meu celular e pré pago e estaria sem créditos por isso eu não estaria ligando pra ninguém! Isso mesmo! Palavras do gerente.quero dizer ao gerente Rodrigo que meu celular sendo pré pago ou não, ele não tem nada com isso! Ele não paga minhas contas! O fato é que minha reclamação no SAC foi acolhida com sucesso! Ou seja meu celular funcionou viu! Em breve estarei por ai! Pegar meu dinheiro de volta! Quero dizer também a todas as pessoas que estão com dúvida de comprar uma fritadeira elétrica não compre nessa loja! Faça como eu fiz! Encontrei a loja Polishop do shopping Aricanduva! Fui atendido pelo vendedor Carlos que me apresentou sua linha de produtos e mostrou na prática o funcionamento de cada um deles! Isso mesmo! Ali mesmo colocou uma porção de fritas congelada e enquanto eu aguardava fui convidado a desfrutar de uma bela massagem numa cadeira top! A massagem não durou muito pois as fritas ficaram prontas em poucos minutos! Sem stress! Quero agradecer vc Rodrigo! Afinal! Como vc falou com propriedade que não faria o cancelamento e nem troca, me senti obrigado em procurar uma loja de outro bairro e de outra rede! Pra comprar outra fritadeira, mas essa valeu a pena! Me aguarde em breve estarei aí pra ver vc dizer "não vou cancelar a venda! Kkkk" Quero dizer também Rodrigo que em breve minha mãe meus irmãos e sobrinhos estarão fazendo uma avaliação do que ela achou da sua postura e da fritadeira comprada na loja em que trabalha e uma avaliação da nova fritadeira comprada na Polishop! Ao final, meus sinceros agradecimentos a você ter nos dado essa oportunidade Sair do bairro onde moramos pra conhecer essa belíssima loja que é a Polishop! Ops só uma observação, a minha nova fritadeira veio acompanhada de uma panela de brinde! Que minha mãe amou! Bem em breve ela mesma vai dizer por aqui mesmo o que ela achou.

Atendimento péssimo! Não volto mais a essa unidade.
Gestores, a empatia e simpatia são alguns dos requisitos para trabalhar com o público. Cabe avaliação no atendimento de vocês.

ESPERO QUE OS GESTORES DESTA LOJA LEIAM: Tive uma péssima experiência ontem no feriado dia 15/11 as 14h da tarde. Fui comprar um ventilador tamanho grande na loja e ao retirar não tinha sacola no balcão. Desci a escadaria com uma caixa enorme e amarrada com uma tira que fizeram. Ao descer havia um portão que dá acesso ao estacionamento dos fundos onde estava meu carro, porém trancado com cadeado. Fiquei lá esperando alguém vir para abrir, os funcionários da loja me viram e ninguém veui até mim. Então me dirigi em voz a um deles que estavam me olhando e pedi para abrirem pq estava com uma caixa enorme sem sacola e os funcionários se recusaram abrir! Insisti e disse que estava carregando a caixa pesada sozinha e sem sacola.difícil de dar a volta por fora da loja e entrar novamente pelo corredor de carros, além de ser um tanto perigoso para pedestre, por conta do espaço pequeno somente para o carro passar e acesso os fundos. Uma funcionária muito de má vontade olhou pra mim de longe nem se quer veio até mim e disse que não poderia abrir pq o portão era só pra entrada de mercadorias grandes. Enfim quando insisti ela se levantou da mesa onde estava conversando com outros funcionários e veio até mim, repetiu a mesma explicação e disse que iria abrir uma excessão. Detalhe a loja estava vazia! Nem se quer um funcionário ofereceu alguma ajuda e quanto ao portão o fato de não querer abrir numa situação dessa, achei tão desnecessário e desrespeito, pois poderia ser um idoso ou pessoa com debilidades, eu fui a loja pela minha mãe que é idosa e achei poderiam fazer uma gentileza (imagine se fosse com minha mãe) e ganhar mais um cliente. Por pouco não fui devolver o produto por arrependimento, não pretendo mais comprar ali. Quando entrei na loja, já tinha visto 2 cientes levando também ventiladores e ninguém se quer as ajudou a pegar as caixas do chão e dar à elas se se abaixaram levantaram a caixa na frente da loja e foram andando. A loja estava vazia gente! Pego amor de Deus.os vendedores tudo ali parados mechendo em seus celulares e conversando nenhum foi lá, pena que não notei isso no momento da compra, pq sai de lá chateada e pensando como seria se fosse com idosos e outros. Existem tantas lojas qe tratam o cliente com respeito e gentileza, não precisamos passar por uma situação constrangedora assim nesta loja. Além da loja estar muito má cuidada com reação a acessibilidade, alguns dos funcionários não ajudam a cuidar dos clientes. GESTORES VERIFIQUEM As QUESTÕES DE ACESSIBILIDADE E SEGURANÇA NA LOJA, SOU CLIENTE HA ANOS MAS ESSE PROCEDIMENTO DA PORTA DOS FUNDOS ONDE OS CLIENTES PRECISAM DAR A VOLTA NA LOJA TODA POR FORA COM PACOTES GRANDES E PESADOS, SENDO QUE TEM UM PORTAO ALI E NAO PODEMOS USAR É TOTALMENTE DESNECESSÁRIO E SÓ CRIA ESTRESSE E MAL ESTAR COM O CLIENTE!

Fui atendido com muita gentileza pela vendedora. Compra do começo ao fim. Ótimo. Excelente.

A única coisa dessa loja está pecando no preços, principalmente em termo de juros altíssimos, nao e mais as mesmas.

Normal como de costume mas deveria ter um elevador para deficientes, hj eu vi um senhor carregando a bicicleta nas costas para subir as escadas achei um cúmulo.

Essa loja é muito boa com estacionamento ampla foi inaugurada quando eu ainda era criança hoje já tenho 44 anos faça uma visita recomenda

Fui disposto a comprar 1 sofá e 1 televisão. Cheguei no andar de cima para ver os móveis e não tinha um vendedor pra atender, parecia que era autoatendimento.a pessoa no crediário mexendo no celular, fiquei lá por mais de 10min esperando e nada.perderam um cliente!

Alguns vendedores deveriam trabalhar como corretores de seguros e garantias pois não se preocupa em vender as mercadorias Na loja.más sim o seguros garantias extendidas.preferencialmente

O pior não ir até a loja, o pior é vc comprar pela internet e ir lá apenas pra retirar o produto que vc comprou no sistema (retira rápido).
Que piada.
Demorou mais de 35 minutos as duas vezes que fui lá, muito burocrático, nunca mais compro pra retirar lá.

Estive presente sim, gosto dos produtos que vendem nas Casas Bahia. Único produto que não deu muito certo comigo foi o ferro anterior"de marca, não cito" que durou pouco devido o acabamento do fio estar mal feita e acabou dando curto. O moço quem me atendeu, foi super atencioso explicando quando comprei o novo agora confirmou o que eu havia dito sobre os ferros anteriores e que os fios de agora estão reforçados. O que comprei recentemente está funcionando muito bem. Muito obrigada

Não compre com garantia estendida pois é muita burocracia a troca.estou aguardando na justiça a troca da minha televisão. Péssimos!

Muito Ruim!
Comprei um produto pelo site, e quando fui retirar a voltagem era outra e ninguém se propôs a resolver o meu problema, sem contar a demora no atendimento e um atende gritando toda hora que queria ajuda, porque o crediário estava cheio!
Conclusão na hora de vender tudo jóia, na hora que surge um problema se vira foi você que comprou e foi pelo site não pela loja!

Estive neste estabelecimento pois comprei pela internet para retirar na loja, fui bem atendido, principalmente pelo rapaz do pacote, que ajudou a descer o forno e levar até a porta da loja. Boa localização e tem um bom estacionamento.

Eu acho pessimo pq qd e pr vender e gente e bem atendida e qd a gente paga o carderne 5 dias ou mais antecipado tem 10 centavos de desconto e qd a gente paga com 5 dias a mais do vencimento o valor do juros e 5,00 reais a mais q vergonha

Variedades em um só lugar, problema e a variação de um modelo de produto, exemplo móveis sem grandes variações, todos são muito similares

Atendimento dos funcionários é o diferencial, ponto positivo para a equipe que entrega as mercadorias, muito atenciosos

É uma loja com preços bons. Tem ofertas bacanas, e ainda disponibiliza um quiosque do Bradesco para pagamentos de contas e afins.