Casas Bahia

Experiência muito ruim e decepcionante comprei uma cafeteira pra retirar na loja de santo André rua do glicério, 140 no site diz que fecha as 17 no maps também e fui retirar lá, cheguei às 16: 10 e a loja estava fechada, a moça da loja vizinha disse que já tem um tempo que estão fechando as 16 e não mudaram no site fiquei extremamente chateado.
É uma pena que vcs sejam bons apenas para pedir desculpas e não em resolver problema fiz duas reclamações no reclame aqui exigindo a entrega do produto em minha residência mas vcs querem que eu perca mais tempo da minha vida tendo que ir na loja novamente, estou totalmente insatisfeito com o seu atendimento.

No dia 08/04/2023 fui até a loja para comprar uma geladeira. Conversei com o vendedor que foi muito atencioso.
Fizemos o pedido da geladeira e o prazo da entrega estava para o dia 18/04, achei o prazo longo e o vendedor me disse que não tinha problema, porque ele mandaria um e-mail para a transportadora para entregar com urgência, sendo assim ele me enviou o link via WhatsApp e eu fiz o pagamento pelo cartão de crédito.
Mas agora estamos no dia 24/04/2023 e a geladeira ainda não chegou.
Tento entrar em contato com o vendedor pelo WhatsAp e ele não me respondi, não consegui ir na loja por causa do meu horário de trabalho.
Peço por gentileza que me ajudem nesta questão.
Já fiz as reclamações pelo aplicativo e pelo telefone, mas até agora nada.
OBS: Se o vendedor foi tão atencioso para vender, porque não pode ser atencioso no pós venda?
Sinto que fui enganado pelo vendedor para que ele pudesse ganhar a venda
e agora estou no prejuízo.

Sou cliente a muitos anos e uma boa loja muito facil de compra eletricos e eletronico atendimeto muito bom.

Bom atendimento, bons e variados produtos, facilidade de pagamento. Tirei uma estrela pela falta de acessibilidade ao andar superior. Só possui uma escada larga.

Casas Bahia Dedicação total a mim adoro casas Bahia pra mim o melhor lugar para compras excelente vendedores

Horrível não atende o telefone moro em outra cidade e não tenho como ir na loja
Comprei TV 55 e estão tentando me entregar uma de 50

Muito triste porque não né dera a chance e não consegui comprar vocês não teve confiança em mim

Não recomendo este lugar e nem o site de compras péssimo atendimento comprei um telefone dia 14 e ainda não chegou e nem falam nada o que tá acontecendo com a entrega irresponsáveis.

Loja física com preços acima do normal em relação a concorrentes porém loja virtual com uma boa pesquisa é possível encontrar preços atrativos, ex.: Air fryer arno inox na loja 799,00 e no site 599,00!

Já sou cliente a muito tempo, mais eu acho que comprar no carne os juros são altos de mais, compra um produto e paga 3.

Atendimento da vendedora muito bom, claro objetivo.
Atendimento no pacote bom, poucos funcionários para atender a todos.
No caixa uma pessoa para atender vários tipos de demandas pagamento de compra, pagamento faturas, muita demora.

Comprei uma cama paguei e deixaram minha mercadoria na rua não quiseram levar pra dentro de casa pra mim tive que incomoda os vizinhos pra mim ajudar

Essa rede de lojas não tem a mesma qualidade. Fiz a compra de um móvel na quinta-feira, disseram que viria no dia seguinte. Aguardei das 8 as 18 hs e nada.
As 18.10 o entregador entrou em contato e disse se ainda eu poderia receber. Como no condomínio onde moro há restrição de horário, perguntei se ele estava próximo do local, ao que ele disse que em 10 minutos estaria aqui. Fui pedir uma concessão para a administração e disse que o esperaria até as 18.30 hs. O entregador ligou novamente e disse que não poderia entregar. Pedi a ele para cancelar a entrega e hoje me dirigi à loja da General Glicério para estornar a compra e a vendedora Maria das Neves disse que não poderia cancelar pq o pedido estava "Na rua" e que terei de esperar até o meio da semana que vem para fazer o estorno da compra. Colocarei meus pés nesta loja somente mais uma vez para resolver esta questão e depois nunca mais.

Sinceramente compensa muito mais comprar pelo site ou pelo aplicativo, na loja física vc paga mais caro!