Casas Bahia

Sou cliente VIP das Casas Bahia há uns 5 anos e sempre fui muito bem atendido na loja do Shopping Aricanduva, sendo que só tenho elogios a essa filial. Porém, tive o desprazer de conhecer a loja do centro de Cotia, onde a maioria dos funcionários são mal educados, não fazem o menor esforço para fechar uma venda e, ainda, te tratam muito mal. FAÇO QUESTÃO DE RESSALTAR O ATENDIMENTO DA GERENTE MARTA QUE ME TRATOU COM DESPREZO E FALTA DE EDUCAÇÃO, SEM AO MENOS SABER O MEU VOLUME DE COMPRAS NAS CASAS BAHIA. ESSA GERENTE NÃO TEM O MENOR PREPARO PARA ATENDER O CONSUMIDOR E DEVE SER DESLIGADA DA LOJA O MAIS BREVE POSSÍVEL (JÁ VI QUE EXISTEM OUTRAS RECLAMAÇÕES CONTRA ELA).
Quando eu retornar à loja nas próximas compras, se a equipe não tiver melhorado e ela ainda for Gerente, vou comprar na concorrência.

Pessimo atendimento, principalmente da gerente MARTA, uma grossa, sem educação nenhuma, deveriam colocar alguém a altura do cargo, porque ela com toda certeza não está. Pelos comentários lido vocês deveriam tomar uma providência quanto a gerente em questão, nessa loja eu e quem conheço não colocam os pés, na hora de vender os produtos quase nos carregam no colo, agora na hora de resolver problemas pessimo. Irei tomar providências judiciais quanto a isso e quanto ao atendimento da gerente também, pois é um absurdo a forma com que ela fala com os clientes, TOMEM UMA PROVIDÊNCIA URGENTE E TIREM ELA.

Gerente marta.
Foi solicitado um serviço de chaveiro no domingo dia 30/07 conforme solicitado foi atendido e na hora de pagar enrolando até hj depois a 02/08 e não atende não responde msg gerente marta vou procura mais

Péssimo atendimento!
Fui a loja para retirar uma mercadoria que comprei pela internet, era domingo, a loja estava vazia, haviam 3 clientes antes de mim, porém estava com minha bebê, solicitei atendimento preferencial e disseram que só atendem por ordem de chegada. Levei quase 2hs pra um atendimento que poderia ter durado no máximo 15 min.

Não consigo falar com a loja via fone. Porque não atendem?
Preciso de uma nota fiscal de compra efetuada no ano de 2010. Será que se for na loja eu consigo?
Muito obrigada

O atendimento é legalzinho, mas não tem muitas opções de variedades de produtos e atualmente está parecendo um deserto, infelizmente

O atendimento é otimo, principalmente no caixa. Ponto fraco são os lances de escadas, para uma pessoa gestante é complicado.

Atendimento muito lento para pagar e ainda tem vários lances de escada para pegar o objeto da compra. Muito difícil para pessoas limitadas

Fui retirar um produto hoje, 9: 15 a loja estava fechada e qdo voltei 30 min mais tarde o estacionamento estava fechado com um cone na entrada da rua e o segurança (que fica no portão) passeando de um lado pra outro. Resumindo, não pude retirar o meu pedido pq não tinha onde parar.

Vendedores atenciosos, variedade de produtos, loja bem organizada, funcionários sempre dispostos a auxiliar, muitas ofertas e condições de pagamentos.

Péssimo atendimento, estou algum tempo em contato com o vendedor para realizar um estorno referente ao pgto de uma montagem que nunca foi realizada, chamei o vendedor Gabriel por diversas vezes no whats o mesmo disse ter aberto o chamado p esse estorno, nos falamos em 21/05, hj a mais de um mês voltei na loja afinal o vendedor n respondia as minhas mensagens e na loja obtive a resposta que nada foi solicitado e que terei que aguardar mais 5 dias, tentei falar c a gerente Marta que por sinal é pior do que o vendedor, ele pelo menos é educado ela é grossa e prepotente, não entendo como uma pessoa como ela pode ser gerente, ela n resolve nada e diz n saber do assunto, além disso deixa agente falando sozinha, péssima essa MARTA eu nunca mais entro nessa loja enquanto ela for a gerente.

A loja não respeita o CDC, não cumpre com o direito de cancelamento de compra prevista no CDC, nem mesmo cumpre com as decisões que respondem o PROCON. Péssimo atendimento pela sua gerente Srta. Marta, que desconhece as leis consumeiristas. PÉSSIMOS!

Dei uma estrela porque não consigo dar zero… Já foi uma loja boa… os Vendedores parecem que tem preguiça em atender, mandam link para comprar no site alegando que não parcelam e não podem fazer a venda direta, falam que pode retirar em 2 horas o que não acontece, a vendedora falou que a loja fecha num horário mais fecham em outro, fui meia hora antes do “fechamento” e nem sequer deixaram entrar além da arrogância do rapaz que estava passando a corrente mandando tirar o carro e nos respondendo ironicamente…

Muito boa recepção pela vendedora Ivone que procurou de todas as formas esclarecer minhas dúvidas e minha necessidade com relação a um produto que procurava. Imediatamente me conectou pelo Whatsapp com link do produto por SMS me deixando à vontade para decidir sobre a finalização da compra futura. Não esperava este atendimento tão prestativo numa loja de Departamentos em Cotia, dentro de um protocolo de Distanciamento Social nem sempre seguido à risca no município pelos comerciantes em geral. Preço justo, bom atendimento, uma fórmula que sem dúvida pode alavancar qualquer empreendimento em qualquer lugar do país, num momento em que todos estamos muito sensíveis, machucados, com as barbaridades diárias que a Pandemia escancarou!

Vendedores te empurram os produtos, principalmente no setor de móveis. Parecem desesperados para ganhar a comissão. Se a intenção for comprar eletrônicos como celulares e notebooks, por favor vá em outra loja. Os vendedores mal sabem as especificações dos aparelhos.

Bom atendimento, mas falaram que entregaria o produto numa data, mas ja faz dois dias que não entregaram

Não recomendo as Casas Bahia para compras, pois eles em todas as compras tentam incluir vários tipos de seguros, praticam vendas combinadas, cometem crimes nestes tipos de vendas combinadas seus alvos principais são idosos e pessoas de poucas educação seus vendedores usam esse argumento para poder aprovar as vendas a creditos via carnê o cliente é obrigado a aceitar altos juros. Não caiam nessa.vendedores Golpistas pois querem lucrar com suas vendas.

Péssimo o atendimento, fui com a intenção de comprar uma TV, é atendente não fez questão de dar um desconto nem se quer olhou na internet para fazer o preço, fui na mesma loja, porém na cachoeira o atende me deu o desconto, é fixou apenas 100 reais mais caro que na Internet, falta de vontade de atender o cliente nas casas Bahia de cotia, é demais

Loja ótima, atendimento excelente só o que deixa a desejar é o estacionamento, não tem lugar para estacionar, nem pra retirar produtos tem vagas, tem que contar com a sorte de pegar uma das 3 vagas disponíveis.

Gosto da loja mais a vendedora que me atendeu não gostei do atendimento dela. Poderia ter sido melhor

Além de poucas opções, tudo caro, ao simular carnê você irá pagar o triplo do produto, por conta dos juros altíssimos!

Atendimento péssimo, retira fácil não funciona!

Comprei uma cadeira de bebê, no dia 18/12
Constava que meu pedido estava disponível para retirada, entretando compareci e não estava, ficaram compareci novamente nois dois outros dias e nada.
Hoje recebi uma nova mensagem de produto disponível, mas não encontram no pacote.

Atendimento moroso para retirada de mercadorias, na hora de entregar a nota fiscal não havia ninguém na bancada, somente um anúncio para tocar a campainha uma só vez. Depois que toquei pela segunda vez (10 minutos de espera) veio um rapaz pegou a nota e me fez esperar mais 8 minutos. Não gostei, e não comprarei mercadoria para retirar neste lugar. Não recomendo.

Variedades de produtos. Preços bons. Estacionamento para p.n. E.e idosos. Poucas vagas para estacionar.

Atendimento péssimo após comprar meu celular pela internet fui até loja funcionários todos perdidos onde a espera foi longa pra liberação do produto

Elogio o estacionamento gratuito, porém vc não consegue entrar na loja que os vendedores vem pra cima de vc. Não gosto disso gosto de ficar a vontade e se eu quiser eu chamo o atendimento.

Atendimento lento, poucos funcionários no caixa. Muita escada para subir, não tem assentos para idoso. O idoso tem que ficar em pé aguardando e depois subir dois andares de escada para retirar o produto. Descaso com o cliente.

Atendimento ruim. Negociação de preços para pagamento a vista em dinheiro muito fraca menos de 2% de desconto. Lojas CEM do lado tem ofertas melhores e atendimento mais agradável

Fui lá na de cotia meu score tá mais de 800 e a moça fala que não consegui tirar do boleto pq tem que tá mais de 900 aff não gostei.

Fis a compra hoje com Vendedor - EDILSON bom vendedor atencioso e competente. A CASAS BAHIA nota FAZ PARTE DAS FAMÍLIAS BRASILEIRA.

CASO DE POLÍCIA! Fizemos uma compra de um celular e passaram um seguro que dissemos mais de 10x que não queríamos, falaram que o valor do seguro seria estornado, o que não foi.

No dia 02/01/2020 efetuei uma compra no site e selecionei a opção de retirar na loja AVENIDA NOSSA SENHORA DE FÁTIMA, 96, VILA MONTE SERRAT, Cotia - SP. Que por sinal fui bem atendida inclusive após o aparelho ter defeito. O problema ocorreu ao retirar o novo aparelho, fui direcionada para ir até o atendimento para emissão da NF e fui atendida pela Srta Aline (Pessoal, sem educação, com má vontade de trabalhar, despreparada e sem capacidade de interpretar o que estava em sua tela no computador, mesmo eu relatado que ja tinha ido até o local que ela me pedia para ir e que era so emitir a nota, ela foi grosseira, alem de alterar a voz e o pior me mandou liberar espaço pois tinha mais gente para ser atendida, isso pq ela considera o que fez comigo um atendimento. Pessoas neste nivel de empatia não devia nem ser selecionada e ainda mais trabalhar para uma empresa como as Casas Bahia, sou cliente a quase 18 anos e nunca fui tão desrespeitada como cliente e ser humano.

Pra quem gosta de fazer depósito no Bradesco e evitar filas e crediários para todos, resumindo blackfriday e nas casas Bahia

É como qualquer outra casas Bahia. Porém o estacionamento dessa é péssimo principalmente pra sair.quase fui atropelada duas vezes lá e o segurança não faz nada além de mecher no celular

Tem que se tomar cuidado com o golpe da garantia extendida praticada por essa loja. Espero que você não queira eles vão dar ui m jeito de enganar, principalmente as pessoas mais simples. Minha mãe foi roubada em 300 reais. Só que ela vai pagar e cancelar o cartão. E eles vão perder uma cliente que sempre pagou em dia, a vida toda.

Produtos caros. As Casas Bahia em geral são um ligar bom para comprar produtos, Eletros e celulares, mas essa loja de Cotia é um pouco careira e vendedores pouco interessados em fazer um serviço bem feito!

Bom atendimento, problema na entrega de produtos, comprei um telefone celular, tive que aguardar mais de 40 minutos após o pagamento para retirar o aparelho.

O estacionamento muito ruim, uma fila enorme no caixa apenas duas caixas, o vendendo não me deu muita atenção fui compra, pra retirar o a compra tem que subir três lances de escada, pq a retirada dos pacotes fica no terceiro andar!

A variedade no que diz respeito a informática é bem ruim. Aliado aos preços bem altos comparado a lojas online torna tudo pior. Mas atende o essencial.

Gosto muito de comprar eletro eletrônico, os móveis nãooa são tão bons principalmente os bartiras. Comprei algum tempo atrás um guarda roupa paguei quase 5 mil e quando acabou a garantia tá descolando inteiro.