Casas Bahia

Fui efetuar uma compra pelo Whatsapp, e a Mulher que me atendeu, foi extremamente mau educada e desligou o telefone na minha cara, peguei o num na página da loja.

Engraçado colocam no horário até as 20: 00, mas quando vc chega a loja as 19: 30, já está tudo fechado. Falta de empatia com o cliente. Desrespeito
Façam o favor de acertar o horário. Ninguém pede favor não.

Fui para retirar um pedido que minha filha comprou pelo site. Não sabíamos que havia necessidade dela ter me colocado como terceira para efetuar a retirada, porém, como ela estava impossibilitada de comparecer e eu apresentei documento dela, número do pedido, num print e chave de segurança, daí o atendente muito gentilmente liberou a mercadoria.
Porém foi um caso atípico, pois ela não teria mesmo como retirar pessoalmente porque, pela norma da loja o comprador precisa especificar um terceiro para retirar em seu lugar.
Não comprei nada no local, mas gostei do atendimento, notei q a loja é bem organizada e limpa.
Tem cerca de 4 vagas em frente a loja, o q facilita para os clientes.
Recomendo!

Foi péssimo, a gerente Eudina não tem educação sendo grossa ao falar, fica todo o tempo com o celular, parece que trocando mensagem com familiares.
Quando perguntamos algo ela responde, como se fosse uma obrigação. A maioria dos funcionários despreparados, e a parte superior da loja parece um velório, lugar horrível se depender de mim e de minha família nunca mais colocaremos os pés nesta loja, tivemos uma péssima experiência.

Equipe totalmente despreparada, fui hoje na loja, fiquei +- 10 min sem ser atendido, fui comprar uma aparelho de celular para idoso. Fiz uma pergunta pra vendedora ela não soube responder, olhou no sistema não achou oque perguntei para finalizar a compra. Resumindo não me respondeu oque eu queria saber sobre o aparelho, e não mostrou nem um pingo de querer resolver. Ou seja sai da loja insatisfeito, e sem o aparelho, fui na concorrente comprei mais caro, mais fui bem atendido. Acorda casas Bahia.

Parece um deserto, não tem nada em produtos, funcionários nem se mexem quando você chega, acredito que não durará em Arujá essa loja.

Eu fui retirar um produto que comprei pela Internet, e fiquei na fila com minha bebê de 9 meses nós braços, esperando alguém vim nós atender e isso demorou uns 30 minutos quando apareceu um funcionário. É péssimo o atendimento precisa melhorar muito principalmente na cidade de Arujá

Atendimento horrível pelo amor de Deus, fechem esta loja e uma vergonha atendentes mal educados não tem amor pelo que fazem entrei lá pra comprar mobília pra minha casa fiquei igual besta olhando pro teto ninguém me atendeu e olha que tinha 4 atendentes desocupados na porta, sai e fui comprar na lojas cem quanta diferença Atendimento excelente

Atendentes super prestativos, loja organizada. Tive problema com um produto e eles trocaram na mesma hora e sem dificuldades. Amei a equipe!

Bom atendimento. A loja só é pequena, e o elevador está sempre em manutenção.
E o vendedor que me atendeu além de ser super educado, é gatinho. (A não é meu namorado?)

Atendimento precário. Descaso total com cliente. Preferencial não tem vez porque o caixa é lá em cima e as escadas são muitas.

Muito poucas opções para comprar, por exemplo TV só tinha de 2 fabricantes quando fui e as marcas que já tive problemas com o produto.

Horrível, ainda por cima pra resolver algo por telefone eles não atendem nem a pau! E quando você chega lá tão tudo na porta conversando.

Fui bem atendida pelos vendedores, muito educados e dispostos. Comprei no sábado na segunda já chegou. O que reclamo é ser pequena com poucas opções, e só mandam produtos mais caros para Arujá, por acharem que só tem rico aqui.

ACESSIBILIDADE DA LOJA NÃO É BOA!
Elevador em manutenção e grades no caminho de passagem!
Os fundos da loja estava com as portas fechadas, e tivemos que passar por um corredor lateral para ter acesso a loja, neste corredor tinha as grades da loja e meu pai é deficiente visual, a vareta guia dele enroscou em uma das grades e foi difícil para ele conseguir se localizar para sair dali sem a minha ajuda ele não iria conseguir sair (um deficiente visual ou cadeirante não consegue passar ali sozinho).
No final tivemos que subir para o primeiro andar e o elevador estava em manutenção e ele teve que subir as escadas com a maior dificuldade (ELE É DEFICIENTE VISUAL)

Mais atenção ao público que precisa de acessibilidade!

Acessibilidade é um direito do consumidor!

Fui comprar um aspirador de pó e estava 70 reais mais caro que online no site das casas Bahia, comprei com retira rápido online e 20minitos depois peguei na própria loja, algo de errado não está certo kkk.

Minha mãe comprou um guarda roupa a vista nessa loja, o montador chegou e tava faltando parafusos, mandou aguardar 20 dias pra entregar um parafuso.que falta de responsabilidade com cliente, a primeira vez que ela compra aí e a última também.péssimo

Atendimento ágil, produtos de excelente qualidade, profissionais atentos e acolhedores, amei e recomendo sempre a amigos e familiares

Loja com juros abusivos, vc compra um produto paga dois e mais um pouco na parcela. Comprei um celular e colocaram juros no seguro e não me informaram, compre tbm uma cômoda e não me deixaram fazer o cancelamento da cômoda alegando que não era meu direito cancelar. O preço da cômoda era R$399,00 foi para R$840,00 em Juros resumindo Loja abusiva atendimentos ruim

Pésssimmooo lugar. Atendimento precário, vendedores completamente mal educados e mal treinados. Atenção consumidor, não compre jamais nesse lugar se quiser ter uma experiência no mínimo satisfatória. Vá as lojas de Itaquaquecetuba ou Mogi.

O setor de atendimento (piso superior) está muito a desejar. Havia 4 funcionários para atenderem, todavia, apenas um tinha o domínio de todas as operações, tendo que ser acionado a todo instante para auxiliar os demais. Fora isso, se mostra uma boa loja.

Loja identica as demais de sua rede, apenas com menos opções. Estacionamento gratuito, atendimento muito bom, pessoal atenciosos, já era tempo da cidade de Arujá ter sua loja, bacana!

Bom, Eu poderia iniciar a Avaliação com algo positivo para essa loja.
Porém não será isso.

1- Loja Barulhenta.
2- Loja onde vendedores precisam de um MEGA TREINAMENTO para atender os clientes.
3- Loja onde a ganância por tentar vender, ultrapassam os limites da mentira.
4- Loja que não cumpre o prazo da entrega.
5- Loja que precisa melhorar muito.

Obs: Quando eu receber os produtos que comprei, caso vir com defeitos e a montagem for ruim. Voltarei para escrever mais.
Vocês tem que aprender a respeitar o consumidor Casas Bahia.
Treina a sua equipe.
Abra uma loja sabendo que o consumidor irá manter ela em funcionamento.
Foi minha primeira experiência e infelizmente já estou aborrecido com inúmeras mentiras que o vendedor falou.
Se fui até o local comprar é porque estou precisando, e o mais engraçado do vendedor foi quando me apresentou a folha com o pedido estava uma data, 2 dias depois liguei no sistema estava outra data.
Ou seja, ainda foi enganador.

Eu espero que venha tudo nos conformes esse pedido.

Assim podem tentar amenizar esse descaso

Minha recomendação a vocês fica para o leitor ler o que eu escrevi.

Horrivel, fui comprar um celular e fui enganada no preco, perdi o maior tempo e ainda dro reset no meu celular por ter aproveitado a promocao da compra do mru usado

A loja tem uma pequena variedade de produtos, mas os vendedores são super atenciosos e simpáticos.