Casas Bahia

Pessima experiencia. Estava fazendo uma pesquisa de refrigeradores, quando vamos a uma loja fisica queremos atendimento. Fiqueo cerca de 10 min olhando as geladeiras e ninguem veio me atender. Vendedores em rodinhas de conversa batendo papo. Simplesmente a pior filial da casas bahia.

Péssima.vendedores em rodinha sem dar atenção.
Total descaso.entrei pra comprar uma máquina de lavar comprei apenas um jogo de jantar.
Resumindo comprei com uma conhecida que trabalha na casa Bahia de Botucatu

Olha, dessa ultima vez que fui eles se superaram. Entrei na loja, escolhi o que ia comprar e NENHUM vendedor veio me atender. A loja estava vazia e todos estavam mexendo no celular e o gerente batendo papo e rindo com outros funcionários. Uma moça do setor de guarda-roupas viu minha indignação enquanto esperava algum deles se tocar e veio do fundo da loja pra me atender. Só comprei porque era presente, não pretendo voltar tão cedo a loja de vocês

Atendimento defasado, falta de comunicação e nenhuma empatia com seus clientes está foi minha percepção ao procurar os serviços desta loja “ Casas Bahia “.
Minha decepção começou quando utilizei o canal de atendimento “ WhatsApp “ para me comunicar com um vendedor, propaganda está disponibilizada em cadeia “ Nacional “ onde, é frisado para você não sair de casa e se precisar comprar algo chame o vendedor que ele te ajudará!
Na minha concepção propaganda enganosa pois, entreguei no site e pedi para falar com um vendedor fui direcionado para o WhatsApp desta loja que me responderam depois de 40 minutos à minha solicitação e depois desse tempo fui informado que seria direcionado para um vendedor mas já não estava em contato com o vendedor?
Passado mais algum tempo um vendedor me chamou sem ao menos me perguntar o que eu buscava já foi me passando várias informações aleatórias;
Então informei tudo o que precisava e o mesmo disse que iria verificar, este “ Verificar” demorou 1 hora e quando insisti para saber do produto que buscava ele me disse que havia me esquecido pois a loja encheu então deu prioridade aos clientes que lá estavam.
Achei aquilo uma falta de empatia tamanha, pois pude notar que o cliente alí no WhatsApp não é “ Importante “ a não ser que você esteja na loja!
Então porque criar este canal de venda, se você não é atendido de forma positiva?

Espero de verdade o “ Sr; Gerente desta loja possa tratar isso pq atendimento não é isso!

Super bem atendida pela vendedora Erika, muito atenciosa, toda equipe de venda, caixa e pacote são educados, mesmo próximo a hora de fechar. Vou voltar a comprar nessa loja com essa vendedora, estão de parabéns!

Quando entrei alguns vendedores estavam discutindo por vendas. Fui retirar um produto que já não tinha mais, venderam online sem ter, o funcionário ainda disse que foi a terceira vez que isso ocorreu e nunca resolveram, a gerente quando ouviu não falou em resolver nada só falou pra eu ligar e pedir pra cancelar! Ou seja, não estão nem aí pra o cliente, sem resolutividade, só empurrando com a barriga. Péssimo!

Muito ruim. A do shopping e 10x melhor. Pois vendedor e gerente nao soberam conduzir uma situacao que eles mesmo criaram. Liguei ate para policia devido uma compra que fiz e solicitei o cancelamento em 1 hora

Vendedores péssimos! Não te atende, escolhem os clientes. Quando vou só existe um vendedor da área de móveis que me atende, o restante você tem que estar correndo atrás deles, e na última vez que comprei o vendedor colocou o número da minha casa errado, de tão boa vontade que ele estava, resultado: minha compra foi difícil para chegar porque não achavam o destinatário, o montador também foi parar no local errado, o cartão que fiz na loja até hoje não sei onde foi parar, e consequentemente a senha também não sei onde foi parar. Tudo isso por causa de vendedores incompetentes, que estão alí só para ganhar o salário no final do mês. E tem mais, quando fui até a loja tentar solucionar o ocorrido, o vendedor virou para minha cara e disse: Eu nem te conheço. Eu dei parabéns para ele, e disse o seu trabalho é excepicional meu amigo. Bem profissional! Para não dizer outra coisa. Por esses e outros motivos quase 100% das minhas compras são feitas pela internet. ZERO ESTRELA PARA CASAS BAHIA LOJA FÍSICA.

Nada de diferente das demais lojas da rede, com exceção que já fui mal atendido por diversas vezes, nem sei pq voltei lá mais de uma vez, já que tem trocentas lojas e sites no mesmo segmento, inclusive da msm rede.

Loja relativamente pequena, com os itens mais relevantes que as Casas Bahia oferece.
Os atendentes são gentis quando solicitados, porém quando não solicitados ficam muito em cima deixando o cliente pouquíssimo a vontade, principalmente nas bancadas de smartphones.

A bagunça de todas as lojas da rede. Atendimento ZERO. Enquanto você anda na loja, os atendentes conversam sem parar. Sequer soube se deveria interromper a confraternização pra perguntar o valor do produto. Fujam desta loja.

Depois que passou para via varejo os preços tabelados não são convidativos, não tem mais a coisa da negociação chamada pechincha.alguns vendedores não se preocupam em atender para vender, e sim só em vender. Um bom atendimento pode se tornar em uma futura compra.

Fiquei dentro da loja 15 minutos loja vazia ninguém veio me atender depois vieram e ainda a vendedora não sabia nada sobre o produto

Péssimo atendimento fizeram literalmente pouco caso precisa melhorar ou treinar melhor os atendentes em não fazer diferença entre os clientes

É bem cheia! Mas o preço é popular, tem pouco de tudo. Eletrodomésticos, sofás, camas, armários, mesas, guarda roupas, aparelhos de jantar e mais.

Não gostei, no site os preços são quase 100,00 de diferença, no site é bem mais barato. E não querem te vender o produto pelo preço do site, sendo que outras lojas fazem o preço do site.

Quando fazem no carnê do produto não deixão claro o quanto mais iremos pagar, que chega a ser 100% a mais no final das contas.
Falta de comunicação ou fazem de propósito para venderem e assim enganar o cliente. Fiquem atentos, pois eu e meu marido caímos nessa armadilha e não tem como desfazer ou devolver o produto sem mesmo ter recebido em residências.

Não fiz compras na loja, apenas olhei (procurava laptops), porém não encontrei muita variação de produtos.

Montagem ruim. No manual diz que é necessário 2 pessoas para realizar a montagem mas só mandam 1 pessoa.
A porta não fecha direito, gaveta torta, prateleiras tortas e caindo.

Encontrei o produto que procurava, mas o atendimento é horrível! Pelo menos com a pessoa que me atendeu, me senti desconfortável com a falta de educação e polimento do atendente.

É uma loja muito conhecida e boa eu já comprei muito e sempre que preciso é uma das lojas que eu passo pra pesquisar preço e olhar novidades já compramos bastante e compro é uma loja muito boa.

Desde que fizeram parceria com a Via Mobile, comprar com eles passou a ser um procedimento de cautela!

Bom atendimento com pessoas bem profissionais e atenciosas. Não em outras lojas, mas na loja do shopping Mogi gostei e recomendo