Casas Bahia

Para retirar compras feitas online. Esquece, é o pior lugar.a pessoa que atende não da nem informação. O que retira mercadoria nem olha pra você.

Não atendem telefone de jeito nenhum, em nenhum horário. Mas não e somente essa. Pode ligar no Tucuruvi, Guilherme Cotching, Center Norte, qualquer uma da zona norte, não atendem. No Tucuruvi, da um toque, já desligam. Não sei pq a disponibilidade de número de telefone, já que não e atendido.

Péssimo atendimento. Funcionários descontente. Não tem caixa preferencial para idosos. Gerente inoperante. Os funcionários indicam outros lugares para comprar os produtos ali existentes Nunca mais volto a comprar lá

Local de fácil acesso, fui bem atendido, mais não pela pessoa a que dei bom dia e fiquei sem resposta.

Fui lá pra pedir ajuda com um produto que estava ruim e fui MUITO MAL ATENDIDA também. Vários funcionários fazendo nada e sem poder me atender e quando eu reclamei sobre isso e pedi ajuda novamente, a moça mandou eu ir procurar o gerente. Eu fui e falei com o gerente e fiz tudo em 2 minutos o trabalho que a atendente deveria fazer. Bem se educação e grossa.

HORRÍVEL, COMPREI TV COM INSTALAÇÃO, MAS, NÃO UTILIZEI O SERVIÇO DE INSTALAÇÃO!
FUI NA LOJA CANCELAR, DISSERAM NÃO SER POSSÍVEL, POIS, FICARIA COMO CRÉDITO!
ALGUNS DIAS DEPOIS, FUI COMPRAR NUMA EMERGÊNCIA, CELULAR PRÉ PAGO DA POSITIVO, INFORMEI QUE QUERIA USAR MEU CRÉDITO, PAGUEI A RECARGA EM $ VIVO!
NA CORRERIA, POIS, TINHA SIDO ROUBADO, NEM CONFERI A NOTA DE SERVIÇOS!
FUI NA VIVO, CANCELAR MEU CHIP E ACIONAR O SEGURO DO CELULAR!
ANTES FIZ CONTACTOS COM FAMILIARES!
AÍ, FUI VERIFICAR, QUE TINHA ME VENDIDO O CELULAR PRÉ PAGO, COM BOLETO E AÍ SE JUSTIFICOU, POIS, PASSEI A RECEBER LEMBRETES QUE IRIA VENCER O TAL BOLETO!
NUNCA + COMPRO NESSA LOJA, APESAR DE TER COMPRADO, NAS ÚLTIMAS SEMANAS, GELADEIRA, FOGÃO, MICRO-ONDAS, COLCHÕES, TV,
DECEPCIONADO COM ESSA CANALHICE DA VENDEDORA E SUPERVISORA DA LOJA DO GONZAGA, EM SANTOS, AV. FLORIANO PEIXOTO!
QUERO MEU $$ DE VOLTA OU O CANCELAMENTO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO VISA PORTO!

Você entra na loja, ninguém olha na sua cara, nem vem falar com você, achei que fosse só cmg, pois após eu me auto-atender vi uma família fazendo barraco na loja justamente por esse mesmo motivo, achei um descaso.
Se não conseguir comprar pela internet na próxima vez, vou procurar outra loja essa nunca mais, o rapaz da assistência técnica que estava próximo ao caixa é quem me ajudo a finalizar a compra, e isso num dia de semana com a loja vazia, e todos os vendedores no celular, a vendedora que finalizou o meu pedido só o fez por causa do rapaz da assistência técnica que me ajudo, quando me viu próximo ao caixa com os produtos na mão sem a notinha de nenhum vendedor.

Não piso mais nem na calçada dessa loja, vai que contagia a má vontade de dessas pessoas.

Fui lá porque queria um ferro de passar roupa, e a magazine não tinha o modelo que eu queria.

Fazia muitos anos que não entrava lá, e o atendimento está pior do que já era (difícil achar alguém pra te atender), mas quando vc ameaça ir embora, aparece.

Infelizmente!

Péssima. Loja desorganizada, funcionários desmotivados e estressados. Vendedor que fica no setor de tv esforçado, fazendo todas as funções para tentar agilizar. Gerente acredito que a loja nunca conheceu, o estoque uma bagunça. Levei mais de uma hora para comprar um suporte de tv, lamentável.

Assim tem vendedores que eu finjo que não vou comprar só para não ter que conversar com a pessoa pq peguei antipatia e acabo voltando outro dia

Bom é uma grande imprensa tem seus meios de vendas é uma boa empresa tem suas facilidades de vendas mais não sou bom com prestação mais pra que gosta é um opção de ter seu objetivo realizado como compra por lá mais eu acho muita loucura pagar o dobro do valor das mercadorias mais tem muita gente que não liga quer pagar só pela a facilidade. Eu espero não precisa compra por esses meio

Atendimento caiu muito. Os preços estão muito caros em relação à internet, não está mais compensando comprar na loja física. O vendedor te oferece um seguro de garantia estendida que você só consegue ler as cláusulas depois que aceitar.

A vendedora muito Cortes mas a loja deixou e muito a desejar estava em busca de uma mesa para colocar o computador do meu filho e pra ele estudar.simplesmente a loja só tinha um modelo em exposição e o resto somente atravéz do site.então eu não precisaria ter ido até lá se fosse pra comprar no site

Fomos pra comprar uma churrasqueira elétrica, a vendedora super atenciosa, vendeu e na hora de retirar o produto estava constando 7 unidades e na hora de entregar o meu produto não tinha nenhum. Sumiu 7 churrasqueira elétrica da loja e ninguém sabia de nada. Depois pra estornar o cartão demorou mais de uma hora

Comprei um aparelho como novo, e me entregaram um de mostruário, veio até com senha e não consigo tirar a senha e nem falar com ninguém no número da loja!

Ligar pelo telefone melhor desistir. Uma dica e achar o produto pela internet e retirar na loja de possível.

Sistema de vendas pessimo. Uma hora pra pagar e mais uma hora pra retirar a nota do produto. Não compro mais nessa loja!

No geral as casas bahia tem preço bom, contudo os valores de frete absurdos e prazo de entrega é pra testar a resiliência de qualquer um.

Comprei o que precisava, cama e colchão de solteiro, mas achei a vendedora (Margareth) com "pouco conhecimento" em informática, enrolada, precisou tirar as notas fiscais duas vezes, porque solicitei que a entrega fosse no período da manhã e ela teve dificuldade para fazer isto. Achei também, falta de produtos, opções.

Fui comprar o conjuto de berço, guarda-roupa e cômoda da minha nenem dia 17 de outubro, eles me venderam um conjunto lindo, q por conta do covid-19 só ia chega dia 27 de novembro.
Dia 30 de novembro a loja não tinha ido entregar ainda e nem ligou p fala oque estava acontecendo, ai eu liguei la no departamento e falaram q estava em atraso q ia entrega no dia 1 de dezembro, pois eu precisava receber até dia 9 de dezembro porque iam entregar na minha mãe e ela ia viajar dia 11.
Quando foi dia 1 de dezembro ao invéz de receber os moveis recebi uma ligação falando q a cômoda estava em falta sem previsão de chegada.
Então resolvi ir nas casas bahia para saber oque iam fazer, porque precisava dos moveis e quando eu chego la não estava em falta só a cômoda mais o guarda-roupa tmb, eles só tinham o berço, então fiz o pedido de cancelamento.
Como uma loja vende um produto que nem tem no estoque‍️

A atendente foi muito de má vontade, pedi p ela ver o valor da parcela p eu depositar no banqi;ele simplesmente falou que seria o valor q esta no carne, só que não estava conseguindo entrar no aplicativo p ver, e mesmo assim ela não verificou ;mais o gerente foi muito atencioso quando fiz a reclamação.

Atendimento ótimo mas os preços são mais caros do que no site. Bem melhor comprar no site e retirar na loja!

28/011/2020.

P vender é rápido e eficiente, mas para emitir uma Nota fiscal, esperando há 32 minutos e mais 20 na fila do pacote p retirar um celular.

Comprei uma cômoda na loja da Rua Voluntários da Pátria. Fiquei mega satisfeita, pois o vendedor Itamar foi muito atencioso, na montagem tmbm fui muito bem atendida pelo montador Costa. Precisei tmbm da assistência técnica, pq o tampo da cômoda veio com uma pequena avaria, e o técnico Firmino, tmbm está de parabéns! Tive muita sorte de ser muito bem atendida por todos! Parabéns

Comprei o guarda roupas nas casas Bahia da rua voluntrios da pátria e o vendedor me deu informação incorreta sobre a montagem,

Fui muito bem atendida principalmente pela Raquel do vetor de eletro e o pessoa dos celulares, estão de parabéns pelo atendimento.

Fujam! Perguntei sobre um Robot aspirador, disseram que não tem. Ao atravessar a rua, na casas Bahia da frente, disseram que tem. Má vontade total a você.

Os funcionários que me atenderam, foram antipáticos, apressados, deram informações óbvias sobre o produto (quarto infantil) não buscaram informações adicionais sobre o que perguntei, apenas ouvi "não sei/não tenho certeza/acho que não". Lamentável para uma varejista deste porte, um dos motivos pelos quais estão perdendo para as lojas virtuais é que a cada dia tem mais atendentes de loja e menos VENDEDORES.

Essa loja já foi melhor, os vendedores parecem não ver os clientes para ficar batendo papo, ao pedir uma informação um passa para o outro com dizeres de "este não é meu setor".

Atendimento horrível é demorado muita burocracia vc paga caro em produtos horríveis e ainda te dão uma canseira pra pagar nunca mais prefiro pagar mais caro doque passar por essa canseira só pra pagar o produto

Péssimo atendimento pessoalmente e ao telefone consegue ser ainda pior.tentei ligar por 8x seguidas a unica vez que me atenderam tiraram o telefone do gancho e ficaram conversando de fundo com risadinhas. Falta de respeito!

Demora de mais de 20 minutos pra emissão de nota fiscal. As operadoras de caixa te tratam com indiferença e má vontade. Compra-se o produto e o mesmo não tem na loja. Péssimo atendimento!

Essa deve ser a pior loja da Casas Bahia. Essas duas da Voluntários da Pátria são horríveis, atendimento péssimo, alguns vendedores displicentes. Quando entro na loja não aguento ficar cinco minutos de tão ruim que é. Detalhe o cliente não vai alí pedir favor não viu.

Apesar de obviamente essa empresa ter reduzido o número de funcionários, fui muito bem atendida pelos dois profissionais que me auxiliaram no esclarecimento e compra, localizado no centro de Santana, tem fácil acesso.

Horrível. Atendimento péssimo. Isso.pq comprei pela internet e fui só retirar. Impressora não funcionava, gerente sumido, rapaz não achava minha encomenda no depósito. Jesus não sei pq insisto.

Anunciam uma fritadeira Air Fry da Arno por 399,00 e quando vou a loja, não tem, o vendedor alega nunca ter recebido. Passa a impressão de propaganda enganosa.

Algum tempo atrás comprei um guarda roupa parcelado, na casas bahia do tucuruvi, o vendedor colocou a garantia estendida junto com os papéis q assinei, sem eu percebe só fui ver em casa, achei um absurdo eles só querem vender pronto

Pessima, vendedores mau humorados,
Ficam querendo a todo custo vender a tal da garantia estendida, e por muitas vezes até coloca a garantia junto com os papéis da venda do produto e a pessoa assina sem perceber. E mesmo depois de ser multada por causa desse tipo de prática as casas Bahia continua fazendo a mesma coisa, pude constar isso ontem, fui na loja com intenção de comprar uma prancha de cabelo, a o vendedor me informou que a prancha custava 160 reais, falou que ia me dar um ano a mas de garantia no produto e que eu não iria pagar nada a mas por isso. Já li logo no papel que ele trouxe pra mim assinar: GARANTIA ESTENDIDA.no valor de 28 reais. Quando o questionei ele continuou insistindo que estava me dando a garantia, e ficou irritado por que eu estava lendo os papéis, foi muito grosso comigo e disse que não prescisava eu ler. Eu só tinha que assinar. Depois de muito analisar acabei assinando, porem quando o vendedor lançou o código do produto no sistema vi que o preço do produto era 130 reias e a garantia que o vendedor falou que estava me "dando " ja estava inclusa no preço do produto, falei pra ele que não queria a garantia. Ele me disse que sem a garantia eu não levaria o produto. Ou seja queria me obrigar a levar a tal da garantia. Falei pra ele que não ia levar por nãosou obrigada.
Ele pagou os papéis da compra e rasgou, falou que eu fosse comprar em outro lugar. É um absurdo como essa empresa Casas Bahia, vem desrespeitando e lesando seus clientes e consumidor. Era Cliente há quinze anos.
Depois de ontem 05/07 não mas.

Tem variedade de produtos, mas os preços não estão tão em conta como antes. A localização é boa, próximo do metrô Santana.