Casas Bahia

Gerente e atendente super arrogantes, não quiseram entregar meu pedido mesmo com documento em mãos.
Não quiseram resolver meu problema, já fui duas vezes na loja e falam que não vão entregar pq não tenho o token (sendo que fazem 3 dias que foi liberado pra retirada) mesmo assim não querem me entregar e nem fazem esforço de resolver.
(A gerente chegou até falar pra cancelar a compra já que eu estava reclamando, e que ela não podia fazer nada)

Já sou cliente a um bom dia, gosto dos produtos, do atendimento, não tenho nenhuma opinião contrária, super recomendo

Atendimento péssimo fui retirar um produto comprado pelo app o gerente mal educado junto com atendente mal educado, nunca mais compro nada na casas bahia

Atendentes dos caixas mal educadas
De vez trabalhar fica conversando e o cliente esperando, parecendo que estamos pedindo de graça os produtos não recomendo

Todas as vezes que entro nessa loja sou bem atendida. Fico a vontade nem que seja só para fazer uma pesquisa.

Ótimo atendimento, loja muito bem organizada e com uma grande variedades de produtos.
Adorei.

Realmente tem uma boa variedade de produtos, preços até bacanas em comparação ao online, porém a má vontade dos vendedores e a falta de empatia atrapalham muito as vendas. Primeiro, seria necessário aumentar os salários, pois sorriso não se conquista apenas com cursos de aprimoramento, depois uns cursos de atendimento também viriam a calhar, senão as perdas para as compras online serão inevitáveis, na verdade já são, o mau atendimento apenas acelera tais questões.

Loja toooooooooooop, principalmente agora que chegou ao extremo Sul, lugar onde estávamos esquecidos!

Loja organizada vendedores preparados.

Preços de compra em carne juros fora do normal muito abusivo. E até mesmo os preços da loja muito diferente do site da loja fica difícil de mais optar por uma compra em loja.

Péssimo atendimento, funcionários mau treinado, funcionários desmotivado, demora na retirada do produto, os valores não são padronizado com os vocês de outras lojas.

Funcionários plantas. Não prestam um bom atendimento. Precisam saber trabalhar e não apenas falar que a loja é "smart", o mesmo funcionário que atende no caixa, vai retirar o produto e demora, quando não voltam sem o produto.

É voltei até aqui e tive que mudar o comentário, tive uma experiência super péssima com essa loja de Parelheiros, comprei uma bicicleta infantil para minha filha detalhe era aniversário dela, antes da compra perguntei se era peça única ou de mostruário se caso fosse eu não queria o mesmo, porém o vencedor disse que não que tinha em estoque e coisa e tal, blz fiz a compra quando chega em casa abro a caixa pra fazer a montagem juntamente com minha filha que estava super empolgada porém tivemos uma super decepção, a bicicleta veio faltando o Banco e um pedal esquerdo, voltei na loja pra poder trocar o produto chego lá e eles não tinham mais pra poder substituí-lo ou seja eles não fizeram uma checagem do produto antes de me entregar e eles também haviam me vendido um produto descontinuado e de mostruário, resumindo: fiquei sem o produto insatisfeito e com a filha chateado nunca mais compro nada nessa loja e nem a indico a ninguém!

Meu pai realizou a compra de uma impressora epson nas casas bahia de Parelheiros no dia 24/05, no dia 01/06 ela começou a piscar todos os leds, fomos nas casas bahia de Parelheiros realizar a troca, mas a gerente Maria disse que só fazem troca em até 7 dias, porém de acordo com codigo de defesa do consumidor eles teriam que realizar a troca de 30 a 90 dias. Além que a impressora é utilizada na empresa ja estamos com um prejuízo de R$1000 pq não conseguimos emitir os contratos para os nossos clientes.
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.
§ 3° O consumidor poderá fazer uso imediato das alternativas do § 1° deste artigo sempre que, em razão da extensão do vício, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto essencial.

Péssimo atendimento, gerente mau educada, não resolve os problemas da loja.
Fica só pulando de um lado pro outro na loja e nada de resolver as coisas.
Sou cliente de muitos anos, mas com essa última compra que fiz pra retirar nessa loja não quero mais compra nas casas Bahia, só pelo mau trato e idas e vinda pra conseguir retirar meu produto, eles agem como se todos os clientes morace do lado da loja pra pode ir e vim a todo instante.
E como se fossemos parentes dela pra ouvir o que ela bem quer falar. Gerente Alene é o reflexo dos seu outros funcionários mau educados, Citi aqui tambem a Carol franca e outros atendimentos.
Só porque está trabalhando em lado periférico as pessoas tem que ser mau tratada? Do que está adiantando vcs encaminhar, se eles estão cada dia pior, só uma pesquisa no Google percebi que esse tratamento com o povo e desde sempre!

Poucas opções de variedades de produtos.
Valores absurdos e atendentes sem motivação para o atendimento.
Poucas vagas para estacionamento

Tentei fazer uma compra mais infelizmente tive que cancelar, por que o endereço citado no site está errado, fiz a compra para retirar na casas Bahia em Parelheiros n° 148, quando vc faz a compra aparece n° 1048 em uma casa que desconheço.

Ótima loja, atendimento nota 1000, até a Gerente é atenciosa, super recomendo estão de parabéns!

Na minha primeira visita já tive uma má experiência com essa rede de varejo, eu realizei a compra de um produto e me empurraram um seguro que só percebi quando cheguei em casa e fui ver a fatura do cartão.

Precisam atualizar o sistema de retirada, pois além de lento é muito antigo.não teve eficiência no atendimento.

Comprei um celular e não tive atenção da vendedora a mesma estava com pressa de ir embora e no final o celular não serve pra mim

Não gostei, pois nessa loja fui discriminado por entrar de chinelo, nenhum vendedor queria me atender, e isso que fui disposto a comprar um produto específico, eu já estava decidido, não entro lá nunca mais. Deus me livre do péssimo atendimento de todos, vendedores, operadores de caixa, e até a que se apresentou como gerente.

Minha. Irmã fez uma compra na loja dia 14/06/21 quando fui retirar o produto havia vaga pra estacionar mas não houve como estacionar porque tinham vários carros impedindo o acesso para minha entrada para retirar o produto porém tive que carregar o produto até o estacionamento que. Ainda tive que pagar por gentileza pessoa atenciosamente que a gerência da loja tome as devidas providências neste local não foi a primeira vez aconteceu outras. Vezes aqui agradeço 16/06/21 as12;37

Não muito boa! Gostaria que os atendentes fossem mais solícitos, tem que melhorar um pouco o atendimento aos clientes

Nao recomendo, muito dificil para resolve tudo, sem suporte da loja, si puder nao ja, si nao tiver jeito cuidado

Atendimento péssimo. Funcionários mal educados, nem sei porque tem gerente não resolve nada.retire rápido que demora quase uma hora.não recomendo

Entrei pela primeira vez nas Casas Bahia de Parelheiros e gostei. Tem uma boa variedade de produtos.

Lugar muito bom funcionários atenciosos e prestativos em vender e resolverem qualquer problema referente ao cartao carne e etc eu recomendo 100 porcento

Péssimo, Não tem o melhor celular pra venda. (IPHONE)
Fui comprar o iPhone 11 "NÃO TEM" PERGUNTEI SE TINHA O IPHONE "XR" TAMBÉM NÃO TINHA. ENTÃO O VENDEDOR ME DISSE QUE TINHA O IPHONE 8PLUS MAIS QQUE NAO PODERIA VENDER PORQUE SÓ TINHA MOSTRUÁRIO DELE ‍️
ALGUEM SABE ME DIZER SE ISSO É EM TODAS AS LOJAS?

Preços de celular um pouco acima. Uma demora danada para trocar um produto acionando a gatantia estendida. Atendimento Ok, pelo menos.

Tem mais variedades de tv e fogões.poderia ser melhor. Atendimento péssimo quando fui comprar minha TV a vendedora me vendeu uma TV q não tinha na loja. Fiquei quase 1: 40 lá esperando ela resolver pois eu já tinha pago.casas Bahia unidade Parelheiros.

Gostei poderia melhorar se os atendentes descem mais atenção aos clientes fora isto esta de parabéns

No site consta que está aberta, porém fui la e está fechada e com indicaçoes qué nao vai abrir. Acho uma falta de respeito com o cliente nos Fazendo perder tempo.

Muito ruim o atendimento, vendedores atendem como se estivesse fazendo um favor. Pior é a retirada do produto parece uma fila para conseguir emprego. O que falta e respeito e dedicação ao cliente.

Atendimento péssimo, vendedores com má vontade, eu já tinha escolhido o que eu queria e ninguém veio me atender pra efetuar o pagamento. Quando puxou no sistema não tinha o que eu queria, e a pessoa que me atendeu fez pouco caso, nem fez questão de apresentar uma alternativa, parecia que ela queria que eu desistisse da compra. Sai da loja insatisfeita e sem comprar nada. Só perdi tempo, não volto mais.