Casas Bahia

Eu gosto demais de comprar nas casas Bahia, sempre que eu vou sou muito bem atendida.

Pessimo atendimento, a gerente muito grossa nao resolveu meu problema e meu produto esta perdido por ai, nem eles sabem onde meu produto está.

Não gostei da central financeira, fiz uma compra física na fui atendido muito bem pelo rapaz que efetuou a compra fiz no cartão de crédito depois de 24 hrs fui informado que não foi aprovado a compra porém o valor da compra foi debitado do meu cartão e até agora não estornou o valor me deram um prazo de 7 dias úteis pra estornar o valor estou indgnado se não aprovou porque debitou do cartão? E porque tanta demora pra estornar?

Fui muito mal recebida nessa loja, primeiro que a primeira pessoa que me atendeu "eu tive que ir atrás do vendedor pra ser atendida porque eles me viram e só ficaram conversando sem perguntar se eu queria ajuda, esperei porque não queria atrapalhar" eu estava com um problema de não conseguir efetuar a compra colocando dois itens na sacola para fazer apenas um pagamento no app, a moça simplesmente que eu falei esse problema simplesmente me disse "então compra separado" eu informei que se fosse pra comprar separado eu comprava em casa, eu pedi que ela verificasse só que logo em seguida ela disse vai ver com o pessoal lá de baixo e apontou, até aí ok, eu ja não fui atendida quando cheguei e depois de atrapalhar a conversa deles ela escuta o meu problema e ao invés de solucionar o problema me manda para falar com o pessoal "lá de baixo", fui de novo atrás de uma pessoa para me ajudar e então uma moça novamente me perguntou oque eu queria, eu informei sobre o problema que estava acontecendo e ela disse " a gente nem vende jogos na loja, vai ter que fazer duas compras e fazer dois pagamentos"
Para que você entenda eu queria comprar dois jogos de Ps4 e o app não estava aceitando então fui na loja porque gostaria talvez de tentar comprar por lá ou de outra maneira.

Eles nem se quer tentaram pedir pra eu fazer de uma forma diferente, não me deram nenhuma solução, não me atenderam de uma forma esperada que seria o básico de quando chegamos em uma loja.

Comprei para retirar nessa loja porque infelizmente é a mais próxima da minha residência, mas se desse eu compraria para retirar em outra loja apenas para não ter que me humilhar por um atendimento novamente aonde o mesmo nem foi cogitado a uma possível solução.

Isso só me mostra que na próxima comprar que eu precisar fazer caso dê algum erro é melhor ir comprar em outra rede de lojas porque sei que meu problema nessa loja não será nem cogitado a uma solução.

Fiz questão de ir na loja física pelo ótimo atendimento pela Vendedora Camila, a qual intermediou uma compra via whatsapp, e hoje a conheci pessoalmente para comprar um outro produto!

Poderia melhorar o atendimento nos caixas as atendentes ficam conversando com as colegas enquanto nos atendem, isso é chato

Não tenho muito a dizer, acho que era melhor antes quando se conseguia comprar sem muito, hoje tem muita frescura atrapalhando nossas compras