Casas Bahia

Desta vez consegui estacionar para retirar meu pedido, ponto positivo! A loja em si, parece que está abandonada, foi a percepção em primeira vista. A forma de manipulação e movimentação dos produtos, infelizmente negativa, principalmente a vista do cliente. E a simpatia, semelhante ao serviço público (sem generalizar, há pessoas profissionais nesse meio).

Péssima experiência, minha mãe comprou uma Tv à vista, chegou a em casa a Tv tava com acessórios errados, deixei claro pro vendedor que queria Tv nova, na caixa. Aí eles me vendem uma de mostruário, 3 funcionários confirmaram que era de mostruário… Pedi a devolução do meu dinheiro a “gerente negou” falou que não tinha obrigação de me dar, que eu buscasse saber meus direitos. Negou ser última peça de estoque, mas quando pedi a mesma Tv ela disse que não era possível, que eu teria que trocar por outra, e não tinha nenhuma do valor igual. Tive que pagar pela diferença. Péssima experiência, corram dessa loja, vendedor masculino pilantra, faz isso só pra ganhar comissão.

Que decepção meu país compraram um guarda roupas que tanto queriam pagando 4 mil reais a vista e o atendimento na loja todo educado, porém o montador contratado no ato da compra que disseram que viria em 3 dias não aparece, liga neste telefone ninguém atende. O número que tem na página do face também não dá retorno e enquanto isso um casal de 60 anos aguardando sem resposta.

Estive 14/5/23 na loja de Itapevi fui atendido por uma vendedora magnífica um gerente excelente mas na hora de finalizar a compra no caixa as funcionárias que me atendeu eram péssimas estavam com um mau humor terrível (se não querem trabalhar nem saíam de casa)

*Compra Online*

Entrega excepcional, foi a compra que efetuei com a entrega mais ágil, comprei por volta das 10h da manhã e antes das 15h da tarde já estava com o produto em mãos.

Muito ágil, produto entregue sem problemas, com certeza farei novas compras, estão de parabéns!

Nese dia, devo ter passo apenas em frente.
Mas como gosto sim da rede, vai uma 5 estrelas!

Tem bastante opções, os vendedores são ótimos e negociam visando o cliente e a loja a entrega e dentro do prazo.

Uma ótima experiência preços baixos e produtos de boas qualidades e funcionários experientes e bem treinados.

Péssimo atendimento no setor de crediário, querem vender mais depois não dão suporte, queria apenas imprimir minha fatura, fiquei esperando maior Tempo, super insatisfeita com o atendimento do balcão

Nao sei pq teria q pegar fila para retirar se eu comprei e paguei pela internet. Deve ser pensado esse metodo q é contra produtivo

Casas Bahia um lixo, gerente inconsequente mau educado, bruto e sua equipe igual a ele sem noção e sem proficionalimos algum

Boa possibilidade de negociação nos preços finais dos produtos e agradecimento especial ao Admilson pela determinação em concluir a venda!

Muita demora no atendimento, e alguns vendedores não são todos, agem de má fé com os clientes vendendo seguros mesmo o cliente falando que não quer, aí só na hora de assinar que se dão conta que estão assinando seguros, isso quando os clientes persebe, se não passa batido acabam comprando seguro sem nem percebe.

Sua boa localização permite um acesso fácil a estação e ônibus no terminal ou táxi e pra finalizar tem estacionamento.

Horrível se depender de mim não volto mais vendedor incistente não respeita a vontade do cliente

Atendimento muito demorado para retirar mercadorias, referente ao caixa atende mais rápido q o pacote.

Muito demorado para prioridade de oxigênio ninguém se prontifica a ajudar mal atendimento humanitário

Comprei um eletrodoméstico lá, efetuei o pagamento e me direcione para retirada do pacote, depois que retirei abri lá mesmo e constatei que era um eletrodoméstico inferior, não o que eu tinha comprado, o rapaz viu e fez a troca imediata, foi educado, só faltou atenção né, se eu não tivesse aberto a embalagem lá teria que voltar. Vendedora e caixa simpáticas.

Péssima compra que fiz, comprei um guarda roupas dia 15/01/2020com entrega para 17/01, até aí tudo bem, o problema​ começou na montagem que durou 3 dias e o montador não conseguiu deixar pronto, daí pra frente vc não consegue falar com ninguém, tel da loja não funciona, SAC tão pouco, central de montagem também, ninguém te responde, absurdo, descaso

O atendimento dos vendedores deixa a desejar, fui atendida pela vendedora Francisca e a única preocupação era bater a meta dela, sem se preocupar com a qualidade do atendimento

(11/12/2019) Falta de respeito com o proprio consumidor, estava sentada esperando atendimento, quando notei que um casal de idosos estava pedindo informações para as meninas do ePago, que as mesmas foram grossas nas respostas e quando o casal saiu ainda ficaram dando risadas, os idosos queria apenas pagar contas e elas disseram que estava sem sistema, como sem sistema se 5 minutos depois já estavam atendendo.

Lembre - se um dia também seremos idosos, e com certeza iremos gostar de ser tratados com respeito.

Eles chegarem nessa idade e você vai chegar? !

Tempos atrás era líder do ramo varejista, com o tempo e com enormes concorrência, se tornou uma loja comum, e talvez seja isso tamanha burocracia em confeccionar cartão da própria loja ou pegar seu carnê. Falta de respeito com o consumidor estratosférica. Não compro mais nada por lá.

Dia 14/10/19, fui na Casas Bahia comprar uma cama para a minha mãe que veio de Minas Gerais morar aqui em itapevi conosco.
Chegando lá conversei com um vendedor (que não vou expor o nome, porque esse não é o caso, por mais que ele tenha agido de forma desonesta, me induzindo ao erro e de [Editado pelo Reclame Aqui])

Pois bem, comprei uma cama box casal modelo resolut no valor de R$999,00 para ser entregue no outro dia, como eu trabalho, não consigo receber a mercadoria, então essa tarefa ficou por conta da minha mãe. Chegou o dia da entrega e eles entregaram uma cama de solteiro, o que me deu um trabalhão e muito stress, porque ninguém atende na loja (se alguém conseguir ligar e falar com eles, comenta ai), e tive que me deslocar até o local com minha filha de 5 meses, pegando muito transito pois era um horário de pico e chegando lá "resolvi" a situação com o vendedor, ele admitiu o erro de ter gerado um código de cama errado e ia corrigir o erro, porém estava sem sistema no momento, deixei por conta dele e ele ficou de me retornar a ligação.
Mais tarde ele entrou em contato com a minha esposa, dizendo que não conseguiu falar comigo e que a entrega da cama estava agendada para o dia 17 (hoje), porém não tinha a mesma cor de cama que me vendeu, ele ia entregar o mesmo modelo de cama, porém com outra cor. Até ai eu concordei.
Chegando em casa hoje, fui visitar a minha mãe e ver a cama nova dela, e para minha frustração, não era a cama que eu comprei nem de longe! Uma qualidade muito inferior, com altura diferente e o preço nem se fala, eu consultei no próprio site da casas bahia, e me surpreendi mais ainda com a diferença do preço das duas, a cama que eles entregaram uma box casal biflex modelo ibiza que custa R$ 759,05

Comprei uma sapateira, e estava com o espelho quebrado pois fiz a reclamação para a vendedora e o gerente, eles me garantiram que em dois dias úteis o técnico iria repor a porta e aguardei cinco dias úteis, liguei na central e lá não havia nenhuma reclamação agora vou ter que aguardar mas quatro dia estou me sentindo enganada pelo gerente Daniel e vendedora Marlene de Itapevi, não recomendo comprar nas casas Bahia de Itapevi

Um bom lugar pra comprar móveis e etc. Só tem que tomar cuidado pra não te venderem seguros e garantias quando fizerem compras no carne.

Uma loja incrível só alguns colaboradores precisão ter mais atenção aos clientes (colaborador Eduardo da área de celulares é uma ótima pessoa).

Pecimo atendimento, prática dos vendedores embutir seguro nos produtos que for comprado na loja.
Muito cuidado ao assinar alguma coisa sem ler.

Péssimo atendimento. Aliás entrei 0ara compra um tablet e ninguém veio atender todos no celular e eu entrei e sai nem me viro

Péssimo, fui com minha filha comprar um iPhone 7, segundo a vendedora tinha dois em cofre, depois de duas horas, falou que não tinha e que eu poderia deixar pág e pegar amanhã nas casas Bahia de Carapicuíba, achei o cúmulo porque poderia falar que não tinha na loja, era mais fácil, e eu não perderia duas horas no local,

Foi mais o mesmo está ficando muito ruim demora muito para atender o cliente deixar esperando muito tempo

Péssimo, se eu pudesse nem dava 1 estrela. Todas as vezes que eu venho pagar minhas contas /carnê, fico cansada de ficar em pé pois demora muito, e tem 11 mesas para atender as pessoas e nunca tem essas 11pessoas para ter o atendimento rápido.