Casa Giacomo

Vendedor Almeida, como sempre prestativo, atencioso e muito profissional supriu nossas solicitações em tempo hábil. Parabéns!

Entrei, solicitei a um dos três vendedores que me auxiliassem com uma ferragem para marcenaria, loja sem nenhum cliente, pediram para aguardar. Aguardei tanto que deu tempo de avaliar o atendimento que aqui faço. Péssimo atendimento.

Olá
Fui comprar pequenos materiais para acabamento, fui mal atendido por uma senhora grossa sem pasciência pra ajudar com dúvidas.

Vendedor que atende os clientes baseados na aparência, cheguei na loja e ia mostrar os 3 modelos de puxadores que estava precisando (seria 30) o vendedor nem deixou eu mostrar direito e já falou que não trabalhava com plástico, agradeci a ele e disse que estava vendo modelos e não material.

Péssimo atendimento, quatro vendedores na loja sentados e no celular, quando pedi informações sobre um item, quase me expulsaram da loja por atrapalhar a inércia deles, detalhe muito importante, eu era a única cliente na loja, pq será?

Péssimo experiência.atendimento via WhatsApp pela Marina da loja Rio das pedras.
Entrei em contado na loja 01/09 do gasômetro pra cotar um projeto q o projetista me fez, atendimento ótimo e rápido nota 1.0000. Porém estou com imobilidade no momento, vi via Google q tinha na Av. Rio das pedras, o q pra mim seria bem mais próximo. 02/09 entrei em contato via tel fixo e perguntei se possuía WhatsApp para fazer a cotação pois iria no sábado fechar. Má vontade de cotar o projeto inicialmente, não consegui abrir projeto me pediu pra mandar pelo cort cloud, q não possuía. Enfim no outro dia me chamou as 8: 40 pois precisava fazer meu cadastro, na verdade ela queria ver se a outra pessoa tinha deixado salvo meu orçamento. Como estava vendo tudo on line não finja certeza de uma cor de tinha no projeto, porém iria cotar e se ficasse o msm valor q a do gasômetro iria até a loja no sábado para confirmar a cor das portas e fazer o pgt. Ela ficou indignada me mandou um áudio super grosseiro e me bloqueou. Falta de respeito com o cliente me senti constrangida, humilhada. Essa vendedora está acabando com o nome das Lojas Giacomo, q me foi tão bem recomendada.como queria fechar esse final de semana acabei conhecendo a loja Madeira Formosa, onde fui super bem atendida via WhatsApp e fechei meu projeto e fui a loja escolher a cor das portas e finalizei a minha compra.
Mensagem
***Se não houver felicidade, negócio vira uma tortura. ***

Atrasa a entrega, não entrega todo material pedido, não executa os cortes solicitados. NÃO RECOMENDO!

Péssimo atendimento! Estive na loja em fevereiro e agora no dia 16/12, porém o atendimento é mtooo péssimo não só péssimo! É geral a má vontade de todos os funcionários (vendedores) age com descaso Parece que vc está pedindo favor, já tive o desprazer de ser atendida por todos sem excessão pois na última vez solicitei informações para uns três, eles simplesmente vira as costa e manda a gente falar com outro porque estão saindo correndo pra almoçar. Sem contar que ao solicitar preço e ou qlq informação vc recebe uma patada, se vc falar em corte aiiii meu amigo eles falta te bater.
Fica a dica pra quem não quer passar raiva.

Pessimo dos péssimos gerente Rogério péssimo tem que trabalhar na rua com uma picareta abrindo buraco não serve pra ser gerente

Minha experiência não foi agradável. Em contato por telefone tivemos uma informação errada, pena q não lembramos o nome da atendente. Gastamos com um mdf indicado o qual não foi possivel usar para o fim q precisávamos. No mesmo dia voltamos a loja e não aceitaram devolução do dinheiro e nos deram crédito pq nao tinham o mdf certo. Pois é, ficamos sem o produto q precisavamos e sem o dinheiro destinado a isso pq acreditamos na atendente deles e nos deram a devolução em crédito gastar em 30 dias com coisas q não precisavamos e que vendem acima do preço dos concorrentes. Fomos a loja e gastamos$ p encerrar esse assunto, não adiantou insistir e recorrer. De quebra. Recebemos os mdf lascados e com colagem das fitas erradas. Gente, nunca Mais compro lá. So dor de cabeça. Aff. Gerente Donizete.

Bom atendimento e produtos de qualidade. Comprei a placa de mdf e eles fizeram o corte. Muito bom