Atendimento sensacional, hoje cotei um pneu para bros 160 2021 e pasmem na Honda queriam cobrar 500,00 fora a instalação, já na casa fernandes mi cobraram 365,00 instalado, pneu pirelli mt60 trazeiro, fora que foram muito rápidos no atendimento, e solícitos, recomendo muito, pelomenos nessa unidade eu voltarei Concerteza!
Quero parabenizar o vendedor Eládio, um ótimo profissional, profissional q fala a verdade sobre a peça q está na moto, se é preciso trocar ou não, não tem aquele papo de vendedor q só está interessado na comissão, um funcionário exemplar, bastante educado, tbm parabenizo os profissionais da manutenção q nos atende em tempo recorde com bastante eficiência e qualidade, prima loja
Não foi boa, coloquei um pneu novo e uma cinta nova para a proteção do pneu, usei a moto oito meses seguidos antes de passar lá, hoje, neste exato momento estou na rua porque a câmera de ar foi furada pelo raio da moto, liguei para ver qual a atenção comigo e foi negativa, apenas falaram que foi trocado, sem nenhum auxílio pra mim.
Os atendentes sao bons mas tem um gerente muito mal educado e um montador de pneus ruim q me danificou um acessorio da roda por falta de atençao e cuidado, embora muitos sejam bons
Ótimo lugar, preço bom, bom atendimento. Principalmente o rapaz do caixa, hiper atencioso, tive problema com o cartão me ajudou por mais de meio hora e com vontade obrigado
- Sempre fui bem atendido, serviços executados sempre com qualidade. Infelizmente, em minha última Visita eles não tinham o produto e nem previsão para recebê-lo. Para minha surpresa, encontrei o mesmo produto e serviço na mercado car com preço inferior.
O atendimento foi bom. Mas o protocolo de averiguação utilizado para determinar se uma avaria no pneu é coberta ou não pela garantia Pirelli deixa dúvidas sobre a qualidade do produto da marca.
Equipe muito bem treinada excelente o atendimento, loja ampla o pós vendas também funciona muito bem precisei fazer uma troca e o atendimento foi ótimo, equipe muito boa, em especial o Flávio e Willian. Recomendo a loja!
Péssima experiência! Vou resumir: no dia 26 (pós natal) estive lá para trocar meus pneus. (I) o consultor falou que tinha os P7 e que poderia trocar ainda a tarde. (ii) me liga 2 hrs depois dizendo que o cadastro estava errado no sistema e que não tem o pneu, para que eu espere 3 dias. (Iii) simplesmente esqueceu do meu caso.mandei whtsp ng respnde (tenho print de tudo), você ĺiga ninguém tem seu histórico nem sabem o seu caso, explica várias vezes e ng resolve. Acabei trocando em outro lugar os pneus e fui muito bem atendido. Enfim, existe um sério problema de gestão e organização ai, além de treinamento aos funcionários. É uma pena ver um estaelecimento que trata tão mal o cliente ainda sobreviver em mercados competitivos.
Atendimento péssimo! (Unidade Campo Belo) Cheguei 18: 45 para trocar a câmara da frente da moto (serviço de 10 minutos) e o vendedor (na O. S.nome Tiago) informou que provavelmente não conseguiria atender. Questionei o horário informado no site (19: 00), e fui informado que, "para serviços", o horário de atendimento era até às 18: 00. Com exceção dos montadores (neste caso o Jeferson), que fez um ótimo trabalho, e foi solícito, a Casa Fernandes deixa, e muito, à desejar no atendimento. Enfatizo que é na unidade Campo Belo, pois, não é a primeira vez que isso acontece (em outra ocasião cheguei às 18: 50, e, não realizaram o serviço). Precisam entender que não escolhemos a hora de "furar pneu", simplesmente acontece. Gentileza treinar os vendedores, de preferência, com os da unidade Santo Amaro, pois lá, o atendimento é 10!
Lugar agradável, espaço, equipe muito bem treinada. Vendedor Khalil muito educado e transparente. Me ligou para avisar de um problema é perguntar se eu aceitava a solução. Sala de espera ampla, com café, água, banheiros e até suporte para notebook
Ampla loja, atendimento excepcional com consultores treinados e capacitados, para lhe oferecer o produto certo p/ seu veículo ou moto. Preços justos.recomendo!
Ha alguns anos que troco pneu na unidade da VERADOR JOSE DINIZ.hj 31/08/19 passei uns minutos observando o trocadores de pneus setor MOTO. Observei 2 mecânicos no maior bate papo despreocupados com o serviço. Falando de balada bebida, parando com colega pra conversar e tals. Setor de troca de pneus de moto não tem encarregado ou supervisor.
Muito ruim! Me venderam pneu que não tinham e depois de um tempo o rapaz da expedição disse que avia 2;pneus mais estava reservado aí exigir os meus pneu que eu avia comprado e pago acabei me alterando pois estava exigindo meus direito e quase fui agredido pelo gerente e pelo vendedor Clayton! Lamentável o episódio só consegui os meus pneu quando resolvi chamar uma viatura e ia a delegacia fazer um B. O de estelionato!
Lugar tradicional de SP. (atende moto e carro) Para quem tem moto, então, é a principal referência. Sabem trabalhar com competência. Rápidos e objetivos, preço normal.
Melhor lugar para realizar troca de pneus. Preço justo e o atendimento é nota 10. Vendedores super atenciosos e o pessoal da montagem super profissionais.
Falou que ia avisar quanto o serviço estivesse pronto e mandou aguardar na sala de espera mais não avisaram do serviço pronto fiquei mais de 30 minutos a mais e o serviço ja estava pronto
Moro no RJ de Janeiro, liguei na loja para perguntar de um pneu para moto e o vendedor confirmou que tinha e o valor, fui do rio para Sp para trocar o pneu e quando cheguei lá era mentira, eles não tinham o pneu.
É uma demora infernal, o carro vai pra montagem e fica parado um tempão e vc fica mofando na sala de espera, o preço é razoável, dependendo do modelo do pneu o valor vale a pena, mas se vc tiver o dia todo pra resolver só isso.a paciência quase se esgota