O atendimento como um todo foi surpreendentemente bom, fui apresentado aos produtos um a um, o diferencial de cada filtro, quais filtros eram refrigeração por placa e qual possui compressor para refrigeração, a capacidade e vazão de cada filtro, qual aparelho possui um desempenho melhor para ambientes comerciais e qual é recomendado para residências, realizei uma compra a um ano atrás, filtro modelo soft 110v a compressor, atende demais a necessidade, gostei tanto que comprei um igual para minha residência! Recebimento na data, instalação excelente realizada pela loja com hora marcada, parabéns à toda equipe! Recomendo com certeza!
Atendimento rápido e cordial. Há muitos anos renovo meus filtros com eles. Têm as melhores marcas e recebemos indicações e orientações corretas quer seja pessoalmente ou via telefone.
Casa dos filtros, até dispensa muitos comentários, pois estão no mercado a mais de 50 anos, particularmente já conheço a mais de 35, pensou em filtros ou refil é com eles mesmo.
Super recomendo! Me avisaram que já havia expirado o tempo da troca do filtro, fiz o pedido e me entregaram rapidamente. Achei ótimo o compromisso da empresa ao cliente, porque nessa troca ambos saem ganhando, a empresa vende o produto e o cliente não fica com o produto vencido.
Esse mês (julho de 2021) s comprei novamente um refil de filtro para meu Aqualar após receber um email me alertando sobre com vencimento do período do meu anterior.achei ótima essa iniciativa. Recebi em poucos dias o produto bem acondicionado. Dessa vez foram 5 estrelas minha avaliação.
2020 - Foi a segunda vez que comprei na loja virtual. Ambas as vezes meus produtos chegaram bem embalados. Minha compra foi de um refil para meu filtro da marca 3M Aqualar. Porém, antes de comprar entrei em contato por WhatsApp para tirar uma duvida sobre o filtro (já que existiam versões do mesmo filtro com valores diferentes). A pessoa que me atendeu me disse “são todos iguais, só diferencia a embalagem”. Não era bem verdade uma vez que havia diferença de vazão e estava escrito no site. A impressão que fiquei é que ele não sabia dar a informação e me deu qqr uma para poder encerrar a conversa. Suspeito que não ganhe comissão, então se não há comissão tbm não houve interesse. Acabei ligando diretamente para o SAC da 3M para sanar as minhas duvidas. Numa casa que se diz especializada em filtros isso não deveria ser necessário. 3 estrelas
Estive na loja hoje com meu pai comprando um filtro, fomos muito bem atendidos, o vendedor explicou com paciência e em detalhes as diferentes opções oferecidas, bem como o funcionamento, montagem e manutenção do filtro. Parabéns, continuem com este padrão. Preços ok, dentro da média do mercado.
Excelente loja! Muito atenciosos. Uma vez comprei o filtro diferente do anterior que tinha comprado, eles me ligaram pra checar se estava correto o pedido, e estavam certos! Eu evitei a troca de um filtro (e o filtro correto era ainda mais barato)
A experiência foi boa. Os produtos chegaram dentro do período prometido. Sempre fui um cliente presencial e confesso que gostei da experiência virtual.
Fui super bem atendido, foram na minha casa instalar o produto, que é de excelente qualidade e funciona perfeitamente. Recomendo. Comprei via internet, não precisei nem ir na loja.
Ótimo mix de produtos, eficácia e conhecimento por parte dos balconistas, ambiente limpo, cadeiras para sentar enquanto espera (não espera muito), se precisar de material para filtros não vá em outro lugar. Preço justo, produtos originais
Loja tradicionalíssima no ramo de filtros e purificadores. Possui ótima estrutura e localização, e oferece estacionamento gratuito nas proximidades. Além de várias opções de equipamentos, você encontra também todos os eventuais acessórios que precisar: prolongadores, redutores, torneiras, tampões, etc. Atendimento rápido e preciso!
Já sou cleinte da loja física, que é especializada e tem excelente atendimento, inclusive, orientando sobre as melhores alternativas para cada caso. Usei agora a compra virtual e foi ótima experiência. Produto veio rápido, bem embalado, fácil e prático. Recomendo.
Atendimento maravilhoso, agilidade na identificação do pagamento. O prazo de entrega super rápido e pedido/material dentro das conformidades. Super recomendo estou super satisfeita com o atendimento.
Muita flexibilidade, boa vontade e bom senso para resolver um problema de entrega ocasionado por greve nos correios. Colocaram o cliente em primeiro lugar chegaram a uma solução de forma muito humana e sensível. Além disso, o produto em si (elemento filtrante!) de alta qualidade e fácil de instalar. Obrigado!
Casa muito antiga, conhecida por mim e família há algumas décadas.referência, para nós, em filtros. É ótimo retornar e encontrar a mesma ou melhor qualidade.
Utilizei a loja virtual, mas antes de terminar o meu pedido, liguei na loja física para tirar minhas dúvidas. Fui muito bem atendida, vendedores muito atenciosos e dispostos a ajudar, além de total conhecimento do que estão vendendo. Loja virtual de fácil navegação. Produto chegou dentro do prazo e muito bem embalado. Se tivesse mais estrelas, eu daria com certeza!
Site de facil navegação. Pagamento facilitado com Cartão Entrega muito Rápida
Oportunidades de melhoria: Corresponder os cartuchos /refil dos filtros aos respectivos filtros. Tive um pouco de dificuldade de localizar qual deveria comprar
A Casa dos Filtros é fantástica, atendimento perfeito e praticamente personalizado. Sem falar nos preços que são altamente competitivos no mercado. Moro no RJ, fiz minha última aquisição de purificador de água com eles e não me arrependo. Super recomendo.