Casa do Artista Art Supply

Péssimo atendimento, tive que implorar pra ser atendida, tinha apenas um funcionário para essa loja inteira

É bem alto os preços, atendimento via WhatsApp é terrível, já até coloquei uma vez no reclame aqui, na verdade são atendimentos secos, sem a mínima vontade de vender ou apresentar opções, e volto a dizer, valores absurdos, infelizmente é o que se tem na atualidade

Coisas que eu gosto na Casa do Artista, além do café! É uma das poucas lojas onde me sinto à vontade, pois consigo comprar meus materiais sem que algum vendedor fique o tempo todo me seguindo, as meninas estão sempre lá dispostas á ajudar e o melhor de tudo a Isa sempre me dá vários brindes e é super atenciosa!

Infelizmente não tem como dar 0 estrela, atendimento deplorável. Atendente apática e monossilábica. Loja completa no quesito material artístico, porém medíocre no atendimento.

Atendimento muito ruim. Esperava uma ajuda para entender dos produtos e encontrar soluções, as respostas eram “sim-não”, sem suporte e monossilábicas. Atendente ainda informou que precisava de um tempo para nos ajudar porque tinha acabado de “comer”

Estava animada em conhecer a loja mas depois de ler as avaliações desanimei total, uma pena

Conheci a Casa do Artista em março de 2018, por indicação dos professores da etec Carlos de Campos.
Cheguei lá então meio que perdido, afinal nunca tinha ido numa papelaria especializada para artistas.
Mas seja você artista profissional ou amador esse lugar é o paraíso!
Tem de tudo, desde infindáveis opções de Lapis, passando por Papéis, Pastéis, Estiletes, Limpa Tipos, Vernizes, Telas para pintura, Pincéis!
É TINTAS, DAS MAIS VARIADAS MARCAS E TIPOS, DESDE ACRÍLICA A AQUARELAS, GUACHES E TINTAS EM SPRAY.
Além de contatem com outros acessórios do mundo das artes Plástica.
OBVIAMENTE POR SER UMA LOJA DE REFERÊNCIA E ESTAR NUM BAIRRO NOBRE O PREÇO DOS PRODUTOS É UM POUCO MAIS CARO DO QUE O PREÇO VIA INTERNET OU VIA UMA PAPELARIA QUALQUER DE BAIRRO (CUJA AS QUAIS NÃO DEVEM TER METADE DAS VARIEDADES DE MATERIAIS), MAS HÁ UMA ENORME VANTAGEM, SE VOCÊ PEDIR OS FUNCIONÁRIOS SEMPRE TE AJUDAM EDUCADAMENTE, ALÉM DISSO VOCÊ TEM CERTEZA DO QUE ESTÁ CONPRANDO E NÃO O RISCO DE TOMAR UM GOLPE ONLINE É NÃO RECEBER OQ COMPROU!
Por sinal dá para comprar via site próprio deles também.

Frequento a loja há alguns bons anos, adoro a variedade de materiais. Atendimento totalmente diferenciado, passo horas na loja, vendedores sempre muito atenciosos e dispostos a tirar nossas dúvidas, digo com convicção total, pois já fui atendido por todos e é sempre uma alegria. Um grande abraço!

Não posso dizer que o atendimento é péssimo porque, simplesmente, não consegui ser atendido. Loja vazia, dois funcionários no computador e eu, cliente, circulando pela loja se sentindo como alguém que incomoda e atrapalha o trabalho (ou lazer) dos compenetrados internautas. Não por acaso, toda vez que passo em frente vejo a loja jogada às moscas, quando não a um ou outro cliente desavisado. Nessa eu não volto.

Lugar pra realizar o seu evento pra com certeza impactar.
Muito bom gosto!
MUITO ACONCHEGANTE e seu evento será um Sucesso.lRecomendo para festas e comemorações ou casamentos.agradavel e bonito. Este bar é incrível e a cada drink uma apresentação especial. Sempre fica a voltade de voltar neste lugar e a saudades tambem.
Parabéns ao time envolvido. Grande abraço.

Primeira vez que fui, mais para conhecer mesmo, senti que a a loja é boa para buscar materiais específicos e mais técnicos que não costumam ter muito em outras lojas comuns porém o estoque deles parece ser pouco então tem várias coisas que terminam rápido recebi vários "já acabou", "o que tinha terminou", o ambiente é ótimo bem agradável, música ambiente, muitas tintas, e telas das mais variadas marcas, dependendo do produto também o valor acaba ficando um pouco algo, antes de ir lá recomendo fazer uma pesquisa antes de preços e até mesmo ligar para ter certeza se tem em estoque.

O roubo do artista. Tinta Acrilica Winsor & Newton Galeria 500 ml por 280R$ quando na Europa custa 42R$! Primeiro a vendedora fala que essa diferença foi uma subida de valor que vem da própria fábrica.quando mostrei para ela um site francês com o valor bem mais barato, ela me falou que a diferença de valor vem das taxas de importação. 7 vezes o valor do produto são essas taxas de importação? !
Nem um carro de luxo importado tem esse tipo de taxa!
Quantos lucros com um simples frasco de tinta, incrível. Quando arte e cultura se torna um luxo. Bem-vindo na Casa do Artista! O lugar mais caro que qualquer outro!

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Cara e não tem aquela alegria das papelarias clássicas que sao uma explosão de cores e materias diversos. É uma papelaria nutella, conceitual. Turistas (meu caso) em busca de uma papelaria " normal", não recomendo. Pessoas interessadas em uma proposta de papelaria menos usual, menos movimentada ou procurando um tp de papel ou material de papelaria mais específico que não se importe em pagar mais caro, pode ser uma opcão.

Excelente loja de materiais para artes plásticas. Com grande variedade de materiais importados e cavaletes. Execelente para compra de materiais de pintura em geral, papéis entre outros.

Ganhei uma caneta e fui lá para entender como funciona e recarregar a tinta. A atendente Anna foi de uma má vontade e falta de atenção que nunca mais volto! Baita loja mas atendimento infeliz.

Senti um tratamento diferente por estar em busca de materiais mais simples. Pensei ser uma loja incrível com materiais variados, mas não tem nada. E é super pequeno.

A loja é linda. Produtos de qualidade porém bem caros.
Como não tenho viajado. (normalmente prefiro comprar tudo fora). Acabei comprando alguns itens que precisava com urgência nesta loja.
Só precisam melhorar o atendimento.

Apesar de ser uma loja com nome de referência em São Paulo em matérias artísticos, é realmente difícil encontrar cores BÁSICAS como branco no estoque. Acontece também de começar um projeto com uma cor de tinta e quando precisa comprar mais da mesma, nunca tem. Precisam rever urgentemente a pessoa responsável por cuidar do estoque pois causa muita frustração.

Venho aqui trazer minha reclamação. Ontem (08/07) por volta de 16h40, eu e meu marido fomos conhecer a loja, nunca tínhamos ido e sempre ouvi falar muito bem! Chegando lá vismo uma funcionária atendendo uma mulher branca normalmente, e quando fomos até está funcionária tirar dúvidas sobre materiais ela simplesmente nós respondia olhando para o seu celular (que não parava de usar durante o suposto atendimento) e nos dizia não temos, sendo que eu já havia visto materiais que eu queria porém de outra marca, não prestou suporte nenhum a nós dois, e se comportava de uma forma da qual demonstrava não querer nos atender! Não passava o preço dos materiais como se não tivéssemos como pagar! Estranho o comportamento, já que a cliente anterior foi tratada de uma forma bem diferente. Incrível em tempos de tanta conscientização ainda haver racismo!

Não obstante a infinidade de produtos importados encontrados, e, diga-se de passagem, com um preço razoavelmente alto, a loja peca mesmo com o atendimento ruim, de longe o de maior descaso que já vi em qualquer loja. Os atendentes, embora numerosos, limitam-se a permanecer prostrados diante do computador ou do balcão, e é como se fizessem um imenso favor quando atendem as solicitações dos clientes. Eles demonstram, também, algum desconhecimento acerca dos produtos que vendem. A exceção é a funcionária do caixa.

Não conheço o local, mas partir do momento em que você passa o dia todo ligando e ninguém te atende já perde total credibilidade. E sim os preços são extremamente altos

Hoje fui buscar uma encomenda na loja A Casa do Artista na Al. Itu nos Jardins - SP.

Adquiri o produto - Caran D'Ache Fibre Tipped Pincel com reservatório - em um valor excelente, entregue pela funcionária Daniela.

Ao sair e conferir, constatei estar levando o produto errado - cód. 201. Fora de qualquer embalagem, original ou não. Só fechado em um saco de papel grampeado.

Voltei à loja e solicitei a troca pelo produto 203. Feito. Ainda sem embalagem original.

Não muito ok, mas passa. Ao chegar agora em casa, exausto, decepção, conforme fotos:

ME FOI VENDIDO UM PRODUTO QUE PARECE USADO!

A ponta fibre tipped está completamente vermelho-róseo e o tambor de água estava úmido. Como se tivesse sido usado no atelier, em alguma aula talvez. Ou testado, não sei. Por já ter visto este produto antes em estado novo, sendo usado em tutoriais, sei que a ponta mancha facilmente - se usada com tintas de alta pigmentação ou marcadores aquareláveis. DEPOIS de alguns usos.

Não tenho como medir a intensidade das cores a serem aplicadas sem ser obrigado a usar, excessivamente, uma folha de teste - quando a ponta fibre tipped BRANCA, se NOVA, já me daria esta prévia. Só precisaria ajustar pelo "olhômetro" e diluir brevemente em água no godê.

Estou muito insatisfeito com o padrão de atendimento - que aparentemente está decaindo.

Me sinto desrespeitado e ludibriado por uma loja tão famosa pelo primor de atendimento no passado e de uma gama respeitável de materiais.

Estoque bem limitado, e o preço é mto alto. Em papelarias profissionais na Internet vc encontra mais variedade, pela metade do preço.

O lugar é um pouco caro, mas tem de tudo que você precisa, se tiver que encontrar algum material de desenho, com certeza você acha lá

Muito bom
O produto que comprei é de primeira categoria.
Recomendo a todos, Comprei um Alicate de esticar telas robusto e eficiente e de precisão. Agradeço a casa do artista, o produto foi entregue antes do prazo, quando tive dúvidas sobre a compra fui muito bem atendido, com eficiência e cortesia.

Atendimento péssimo e produtos superfaturados. Há uma variedade de marcas, porém não tem todos os produtos.

LOJA COM VARIEDADES DE PRODUTOS, PORÉM FUNCIONÁRIOS TOTALMENTE DESPREPARADOS, MAL EDUCADOS, GERENTE NÃO SABE NADA DO QUE TEM NA LOJA, FUI EM UM SÁBADO, PARECIA UMA BALADA, FUNCIONARIAS DANÇANDO, BRINCANDO, E A GERENTE RINDO, GOSTANDO DE TUDO AQUILO, SOU CLIENTE BEM ANTIGA E VOCÊS TINHAM UM FUNCIONÁRIOS MELHORES BEM ATENCIOSOS MAIS COMPROMETIDOS COM O TRABALHO, ESPERO VOLTAR EM BREVE E SER BEM ATENDIDA.

Excelente atendimento, paciencia e empenho em encontrar o melhor produto para a finalidade pedida.

Minha primeira vez.
O atendimento foi frio.os preços um tanto fora
Acho que não volto mais

Péssima escolha. Pela localização e pela estrutura da loja deve ter sido um lugar de referência para artistas fazerem suas compras. Em um passado remoto. Hoje se encontra decadente, nunca se encontra o material que procuramos, além dos vendedores serem muito, mas muito arrogantes. Te olham com desdém, ou simplesmente te pedem pra procurar outro funcionário. Preços exorbitantes.
A Fruto de Arte continua a melhor opção.
Classifiquei com uma estrela, pq não tinha como dar menos.

Loja maravilhosa, os vendedores são super atenciosos é só você pedir q vão te atender e orientar no q você precisar

Vendedores com muita má vontade, nunca tem nenhum produto especifico. Perda de tempo entrar nessa loja. Precisando de algo especifico para arte é melhor ir na Fruto de Arte.

Loja desabastecida com produtos faltando em todas as prateleiras. O pior é que a vendedora informou que só irão abastecer em Fevereiro! Não vale a visita.

Eu adorava frenquentar a casa do artista, mas ultimamente seu atendimento e os produtos caíram muito. Na penúltima vez que fui a vendedora mentiu pra mim dizendo que a staedtler não enviava mais produtos para o Brasil, me coagindo a comprar outra marca. Provavelmente eu compraria outra marca se a vendedora tivesse sido honesta. Nessa última vez, eu nem sequer fui atendida, percebi que as vendedoras investem em um “perfil” de cliente da qual elas talvez acreditem ganhar mais comissão, enquanto estava aguardando percebi que estavam discutindo entre si sobre uma vendedora e sobre a vez de atendimento e discussões internas, inclusive quando estava no caixa uma delas foi cobrada pela caixa por conta de uma cliente x que estava lá, algo extremamente mal educado para uma loja que era uma referência em atendimento antigamente. Acredito que o cuidado com o atendimento ao cliente é essencial, uma vez que nem muitos produtos tem na loja e os que tem estão custando o dobro do que nas outras lojas.
Triste.

Melhor loja de materiais de artes no Brasil. Com grande variedade de materiais importados e cavaletes. Execelente para compra de materiais de pintura em geral, papéis entre outros.

Papelaria ótima, super completa, porém, o atendimento.péssimo!
Vendedores de cara amarrada e indispostos a ajudar. Não voltaria.

Péssimo atendimento. Além de faltar muitos produtos também falta vontade de atender. O funcionário não tinha conhecimento
sobre os produtos e nem se preocupou em se informar. Lamentável.

Gostei do espaço, eu só conhecia a casa do artista em outro endereço e não tenho criticas para o estabelecimento.fui bem recepcionado pelos funcionários e sem críticas enquanto a isso.o esquema de atendimento continua o mesmo da outra filial.tem praticamente os mesmos produtos e os valores tabelados da outra loja, ainda nos preços não vejo grande diferença nas outras lojas do segmento como fruto da arte e o projetista, mas vale dar uma pesquisada antes da compra.um lugar interessante para quem buscar mais opções de papelaria do que encontrado em papelaria simples e é isso.

Quando você entra na loja, não é atendido por nenhum vendedor, mesmo tendo varios trabalhando por lá
Preços muito altos, até para materiais comuns
Realmente, não recomendo, se querem uma loja com preços razoaveis e bom atendimento, visitem a loja Fruto da Arte

Tem muitos itens mas é cara demais e o atendimento é esnobe. Entrei para comprar uma caneta para desenho e nem bom dia recebi. Os preços das canetas e aquarelas são escandalosos.

Seria mais agradável se os atendentes não te tratassem tão mal. Credo, quanta má vontade em um lugar só.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, corram daqui, funcionários ficam conversando entre si falando "quanto tempo falta para ir embora", não gostam do que fazem, parecem que estão lá por favor. Você precisa se humilhar chamando alguns deles duas ou três vezes, mas precisa esperar eles acabarem de ver vídeos no celular para te darem atenção. Mandam vc ir no caixa cheio de coisas e quando chega lá pedem uma notinha QUE NENHUM DOS INCOPETENTES QUE TE "ATENDERAM" SE PRESARAM A FAZER OU DAR ESSA ATENÇÃO. Pelo visto essa loja não vai durar muito se continuar nessa onda de preguiça generalizada.

Lugar maravilhoso para qualquer um que aprecie uma boa papelaria ou casa de artes. Tem preços caros, mas você encontra qualquer material! Estou encantada com essa loja!

Tudo MUITO caro, as tintas acrílicas absurdamente caras! Diferença de 300% comparado ao preço na Europa, um roubo! Uma pena tinta acrílica ser tão cara no Brasil.

Arquitetura aberta, lugar espaçoso e agradável, bem iluminado. Atendimento foi bom, mas faltavam alguns produtos que eu procurava. Fácil acesso, perto de transporte público e fachada bem aparente.

Esse lugar é um parque de diversões para quem realmente ama qualidade e possui dons artísticos. Atendimento fenomenal e organização incrível!

Me senti enganada. Eu fui com uma lista com várias opções de marcas que meu professor de aquarela me passou. Pedi o da marca mais barata. A moça falou que não tinha as outras marcas e me vendeu o mais caro série 7. Me senti enganada!
Não volto mais. Ganharam aí na venda de uns pincéis e é isso aí.

Comprei um pincel pelo site, demorou 3 dias pra me enviarem por sedex e só vou receber o código do rastreio no 4 dia! Se vc precisa com urgência escolha outro fornecedor!

A loja já foi ótima. Frequentava a loja da R. Major Sertorio, mas fechou.
Nessa dos Jardins, nunca fui bem atendida.
Grosseria por telefone.

Local grande, tem uma grande variedade de produtos para arte, artesanato. Já comprei material quando fazia curso de desenho, também uma mesa para desenho. Consegue encontrar material que as papelarias comuns não tem, também alguns importados, o que faz que estes materiais seja um pouco caro. Tem espaço para workshops e também é possível comprar pelo site.

Atendimento abaixo do esperado, preço um pouco (leia-se muito) mais alto que o da concorrência mesmo para blocos de papéis mais simples e uma variedade não tão grande como antes.

Demorei duas semanas pra conseguir trocar um Vale Presente, (só consegui ligando para o escritório vááárias vezes) e ainda me falaram que corria o risco de escolher pela internet (aprovarem a compra) e não ter realmente o produto em estoque. Fora que não dá pra retirar os pedidos na loja de fim de semana. Só problema. Outra coisa: tudo muuuuuuito mais caro. Atendimento bem razoável.