Casa De Saude Stella Maris

Fui muito bem recebida e tratada, passei pelo centro cirúrgico com uma equipe humanizada, só tenho a agradecer. A equipe de enfermagem muito atenciosa e com muito profissionalismo, eu não posso reclamar, estou passando para agradecer.

55 minutos sem atendimento de urgência!
E contando.
Precisa falar mais alguma coisa?

Descaso total com os pacientes, demora absurda para atendimento estou 12 horas e não foi concluído o atendimento.

Minha mãe teve que passar por uma cirurgia de emergência e está internada, dois dias antes da cirurgia ela não estava bem decidi a pressão baixa. Desde esse primeiro dia ficamos impressionados com o atendimento, a qualidade e profissionalismo de todos. Quando retornou devido a um outro problema o atendimento continuou excelente, foram verificando tudo até que o médico estranho ela não ter melhorado e foi solicitado tomografia e assim que saiu o resultado teve que fazer uma cirurgia emergencial. O cuidado é carinho de TODOS OS PROFISSIONAIS DESDE O SEGURANÇA DO ESTACIONAMENTO ATÉ OS MÉDICOS eu nunca vi igual. Parabéns pra todos!
Obrigado por cuidarem tão bem da minha mãe!

Não sei como quer prestar um atendimento médico a população, se nem canal de atendimento tem! Péssimo atendimento por telefone e whatsapp. Impossível marcar ou saber algo por telefone ou outro qualquer meio de comunicação, Nota 0.

Pensem em um hospital que não atende telefone para nada, seja consulta, pronto atendimento, ouvidoria, informações. Em ABSOLUTAMENTE nenhum telefone atende. Como as pessoas conseguem marcar consulta em um hospital desse? Como pode isso?
Entrei no site do hospital e liguei em TODOS os telefones, entrei em TODAS as opções e simplesmente não obtive êxito em NENHUM.
Por aí, já dá prá imagina o hospital e isso que é particular eim.

NOTA ZERO!

O atendimento é realmente MUITO ruim, mediocre e desumano. A estrutura física esta implorando por uma reforma e renovação.

Um terror! Minha mãe sofreu um acidente de moto e só descobriram uma vértebra quebrada 3 meses depois mesmo com a paciente reclamando constantemente de dor nas costas toda vez que comparecia ao local para as trocas de curativo de uma fratura no braço. O setor administrativo é uma bagunça. Estou a 20 dias aguardando a cirurgia para resolver a fratura na vértebra da minha mãe e cada dia que passa eles não resolvem nada, cada setor me joga pra outro.

Sem sombra de dúvidas minha pior experiência em hospital.

Fui para este hospital com sintomas de COVID 19 ontem 13/05/2022.

Chegando lá a médica pediu exame de COVID pois eu estava com bronquite.

Em momento nenhum me isolaram me deixaram no meu de todo mundo, eu reclamei com a enfermeira que disse que nem o teste eu tinha feito ainda, perderam minhas chapas do pulmão, depois de 5 horas reclamando acharam pois estava com nome errado.

Fiz o teste de COVID e deu positivo, fiz outros exames de sangue que simplesmente perderam.

A inverneira disse que eu não tinha medicação para tomar, porém estava com 40 graus de febre, falei que a médica havia passado medicação, olhou direito a ficha e achou.

Fujam desse lugar! Péssimo

Esse lugar pra mim foi muito importante achei o atendimento muito bom tive minha primeira filha prematura sou de JUQUEHY e fui pra são Sebastião de lá mim encaminharam pra lá pois minha bebê era de 8 meses graças a Deus não tenho do que reclamar sei que si fosse na minha cidade mesmo no Pernambuco tinha perdido minha filha por não ter neonatal tive parto normal que era o que eu queriainha filha nasceu e precisou fica na UTI neonatal por ser prematura e lá eles descobriram que ela tinha problema no coração ela passou nove dias lá e deram um incaminhamento pra ela fazer tratamento em São Paulo e fez até cirurgia graças a essa equipe maravilhosa minha filha ta bem só gratidão a cada um muitas pessoas fala bem da Stella Maris também tive outra bebê a 3 meses que não deu tempo tranferir pra lá e ganhei em São Sebastião aí de lá eles vinheram pega ela pra neonatal passou 27 dias lá e pois ela também nasceu prematura de 7 meses e precisou fica lá ela fez vários exames pra ver si tava tudo bem minhas filhas hoje tão tudo bem graças a Deus e a eles tive minha primeira na pandemia e lá deixaram meu marido fica comigo graças a Deus por que aqui não poderia obrigada a todos por fazer parte da minha vida só gratidão a cada um de vocês tão de parabéns

Demoram para atender, os porteiros não ajudam a sair do carro e nem pegar uma cadeira de rodas, as enfermeiras estavam nervosas, e o médico teve que me colocou na maca sozinho. Pareceu uma guerra. Desastre de cooperação e sem um pingo de sinergia

Um descaso com nós pacientes conveniados, enfim não recomendo, vou até trocar de convênio para não ter voltar mais aqui, com exceção da médica que foi muito atenciosa

Acredito que sejam iniciantes no tratar com convênio
Pois as salas estão com ar condicionado desligado
Paredes sujas e arranhadas. Demora no atendimento para medicação.mesmo sem ter muita gente no dia. Não deram pulseira de identificação.
Tv da recepção desligada (já que vc passará um bom tempo la)
A entrada para convênio é pelos fundos.
Porém atendimento muito bom desde o médico, enfermagem e triagem
São detalhes mínimos que precisam se aprimorar.
Porém recomendo sim!

Péssimo atendimento, cheguei com tomografia indicando apêndice inflamado, me deixaram 6 horas sentado sem soro sem medicação. Fui embora pra ser tratado em São Sebastião.

Entrei para fazer um procedimento de 30 min, estou a 2 dias internada e sem precisão de ir para centro cirúrgico, um descaso… médicos não fazem visita aos pacientes, não tem nenhuma organização se vc tem convênio ou não, me internei pelo convênio, e já passaram diversas cirurgias na minha frente e eu já fiz dois jejuns e não tive a cirurgia iniciada, um absurdo, além dos enfermeiros não conseguirem dar nenhuma previsão, não merece nenhuma estrela, é horrível.

Há 3 anos fui internada nesse lugar para o parto da minha filha e até hoje percebo o trauma que essa experiência bizarre causou. Desde o incio do atendimento pelo médico Pernambuco fui forçada (praticamente Obrigada) a iniciar indução de parto, sendo que, segundo eles, o trabalho de parto estava em plena normalidade, líquido claro e mãe e filha sem risco. Fui ameçada até de ter que deixar a sala que estava sendo atendida se não concordasse com os procedimentos de rompimento artificial da bolsa com agulha e emprego de oxitocina! Chorei muito, estava muito vulneral, tive que ceder.
Meu parto estava indo bem, segundo eles, estava com a mesma evolução de dilatação que uma outra paciente que foi admitida comigo, sendo que ela passava pela terceira gestação (o que em tese promove dilatações mais rapida).
Passeio momentos terríveis, impossible de descrever aqui. Com tantos procedimentos invasivos e desnecessários fui parar na cesária, o que foi outro episódio traumatico.
De toda essa experiência, apenas dois profissionais me trataram com humanidade e respeito, a enfermeira Angélica, que infelizmente não sei o sobrenome e pessoa a qual sou muito grata, pena que seu plantão encerrou bem antes do meu parto, o outra foi o médico anestesista, ele represou Deus naquela sala de parto! Não sei quem é, não sei o nome, mas muito obrigada por me exergar!
Estou avaliando agora pq depois desse tempo consigo falar e por ter visto a enfermeira Angélica um tempo atrás (ela não me viu), o que me fez cair no choro.
Não indico ninguém a fazer parto nesse lugar, mesmo sendo a única maternidade da cidade, se é possivel, sei que nem sempre é, vá a outra cidade!

Péssimo atendimento e a infraestrutura pior ainda, sem higiene, fiquei com medo de sair pior do que entrei.
Lugar sujo, fiquei por 7 horas e em momento algum vi equipe de limpeza. As rendeiras manipulando medicamentos sem luvas.

Estou aguardando atendimento desde as 10: 45 e já é 14: 24 e nada ainda, antes do almoço parecia ter apenas 1 médico atendendo agora parece que sumiu, um pouco caso com os pacientes que estão doentes isto porque é pelo convênio e não está tão lotado para demorar tudo isto

Péssimo lugar, demora quase 2 horas pra ser atendida!
E fora que ainda liga no telefone e nunca ninguém atende nem sei para que ter telefone!

Passei 9 horas em crise de asma e febre. Atendimento pelo convênio. Eu mesma fui usando bombinha e tomando dipirona enquanto resolviam me atender. Quando fui atendida o médico foi prudente e atencioso, mas nenhum exame que ele pediu para diagnosticar de fato o que eu tenho, foi concluído. Salas de exames algadas e sem previsão de retorno para funcionamento. Agora sou ligando há 20 minutos pra saber se ao menos o de sangue e o urina estão disponíveis e nada de atendimento.

Infelizmente, péssimo lugar, péssimo atendimento, péssimo cuidado, você melhora só com o tempo de espera para ser atendido, sem falar pra medicação entre outros, se puder, procure outro local para atendimento.

Lama, estacionamento péssimo, goteira, porta quebrada, demora, móveis da recepção em mal estados de conservação e quebrados, mal atendimento 3h para ser atendido, uma mal atendimento dos recepcionistas, trata as pessoas como se tivesse fazendo um favor, equipe bagunçada, desprepara, mal treinada, mostra um grande e forte problema de gerência. Bebedouto de água insalubres, banheiros sujos. Péssimo mesmo! Precisa melhorar muito pra chegar no nivel ruim. Recomendo o upa SUS, muito melhor o atendimento, que esse lugar que diz ser de convênios e particular. PALAVRA CHAVE #TENEBROSO

Atendimento horrível, muita demora nós atendimentos e exames, quatro, cinco horas de espera. Passando pelo convênio. Longe de ser um bom hospital.

Sofri um acidente de trânsito na Rodovia dos Tamoios e fui levado pelo SAMU para a emergência do Stella Maris. Cheguei dia 07/03/2021 por volta de 11: 40 h. Fui extremamente bem atendido por todos que trabalharam no dia 07/03 e na madrugada de 08/03/2021. Não tenho palavras para agradecer todo o cuidado e atenção que tiveram comigo. Tratamento excelente e profissionais idem! Quando mudou o turno as 7: 00 h.da manhã da segunda-feira, dia 08/03/2021. Vocês não imaginam como fui tratado com descaso.eu reclamava de muita dor.depois de muito tempo o médico me passou soro com vitaminas, não me ofereceram café da manhã, nem chegaram perto de mim.isso eu posso falar dos outros pacientes que estavam chegando. Este meu soro de vitaminas acabou e como eles precisaram daquele suporte que os soros ficam pendurados.pediram para eu ficar segurando o meu.que acabou de gotejar e pedi para algum enfermeiro retirar, o que foi resolvido depois de cerca de 90 minutos.por volta das 14: 30 h.depois de eu reclamar com o médico que eu queria ir embora, mesmo sozinho, como ele percebeu meu grau de insatisfação, ele ate tentou perguntar para tentar descobrir. Neste momento ele chegou a perguntar se eu tinha almoçado e após eu dizer que nem tinha tomado café ele até insistiu, mas já era tarde e o que eu mais queria na vida era sair daquele lugar. Quanto aos funcionários deste plantão, aparentavam estar lá só para encenação. Enfermeiras passeando com pranchetas perguntando seu nome e se tinha o equipamento preso na veia para medicação, ficavam passando pra lá e pra cá desfilando com a impressão de estarem apenas matando a hora, médicos mais preocupados em dar desculpas ou preocupados em convencer os pacientes e familiares que eles não tinham os sintomas que eles se queixavam. Apesar de ainda estar me sentindo mal, resolvi que queria ir embora logo.estava cansado de ser tratado com descaso.tinha muito "cacique" querendo se aparecer pra pouco "índio" para obedecer e muita gente sofrendo ali.

DEI NOTA 5, MAS MERECIAM NOTA 1.000, PELO ATENDIMENTO DO PESSOAL DO DIA 07/03/2021 E MADRUGADA DO DIA 08/03/2021. MAIS UMA VEZ, NÃO TENHO COMO AGRADECER PELO ATENDIMENTO QUE TIVE E QUE SE NÃO FOSSEM POR TODOS ELES EU TALVEZ NÃO TERIA SOBREVIVIDO.

NOTA ZERO PARA O PESSOAL DO TURNO QUE COMEÇOU ÀS 07: 00 H. DE 08/03/2021. A ADMINISTRAÇÃO DESTE HOSPITAL DEVERIA ANALIZAR A CONDUTA DE CADA UM DESTES PROFISSIONAIS E VER A REAL NECESSIDADE DE TER TODOS ELES JUNTOS PARA PRESTAREM UM PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Desde a recepção até o atendimento internação, exames, cirurgia, os colaboradores são atenciosos e dedicados.

Pessimo atendimento d a enfermagem, estou acompanhando minha esposa que está com muita dor e só foi chamada para medicação 3 hs após passar no consultório, isso porque fomos ver pq estava demorando e as 2 técnicas de enfermagem no celular olhando suas redes sociais.terrível.hoje dia 19/04/2021 as 23: 45hs.deveriam rastrear e ver o motivo de tanta demorar para realizar uma medicação.só Brasil mesmo haja paciência!

Por parte de alguns funcionários o hospital parece estar largado e cada um faz o que quer. Antigamente não havia erros ou falhas. Hj em dia vc vai lá levar uma roupa pro paciente, fora do horário da visita, se negam a pegar e quando pegam não entregam. Precisa o paciente que está acamado ligar pro familiar pra ir resolver a situação. Olha o caus que está a saúde, da a entender que não existe mais comprometimento. Que tristeza

Quero elogiar a limpeza realizada pelas funcionárias BRUNA E HOSANA, SÃO EXCELENTES NO QUE FAZEM, CAPRICHOSAS E HIGIÊNICAS NA CONDUTA DO TRABALHO. QUE TODAS FOSSEM SEMELHANTES.

Péssimo atendimento meu marido estava com a clavícula fraturada e nem rx tiraram mandaram pra casa esperar colar sozinho, fomos em outro hospital em sp e será necessário cirurgia

Pelas poucas vezes que fui atendida na gestação da minha segunda filha eu percebi que eles não tem estrutura para atender a mãe somente para casos que envolve o bebê.
poucas são as pessoas que trabalha porque gosta.pelo menos foi oque a maioria conseguiu passar pelo atendimento dado.acho que falta profissionalismo em relação aos cuidados com a mãe
Porque se você chega falando que você esta ruim eles não sabem oque fazer
como um hospital desse tamanho não tem um aparelho para verificar se o ouvido esta inflamado.antes do bebê tinha um ser humano
e eles não parece que não consegue enchergar isso.

O clínico geral é muito bom, mas a administração do hospital deixa a desejar.
Em plena época de temporada, somente um clínico para triagem.
Não tem "triagem" antes de passar pelo médico.
Um hospital com este porte já deveria ter uma melhor administração.

Horrível. O pior lugar que já vi. Nada funciona, vaso sanitário sem assento, TV quebrada, passei fome, não me traziam comida depois de 17 hrs em jejum e nem deixavam eu pedir comida de fora. As enfermeiras demoram mais de 30 minutos pra atender um simples chamado. Isso quando elas simplesmente não atendem e o paciente precisa levantar para resolver seu próprio problema. Fuja desse lugar!

Meu filho teve bake rouba no estacionamento oferecido pelo hospital tem guarda de patio e eles me falaram nao pode fazer nada.