Casa das Fitas

Péssimo atendimento funcionários batendo papo sem atenção com o cliente Alice bem mal educada

Péssimo atendimento, os funcionários são mal educados e atendem de qualquer jeito, a loja é bagunçada, os funcionários gritam um com o outro na frente dos clientes, péssima experiência.

O atendimento da Casa da Fita é péssimo. Os funcionários são mal educados e não ajudam os clientes a encontrar os produtos. Comprei uma fita na cor errada e voltei uma hora depois para trocar por outra cor, mas eles se recusaram a fazer a troca e não ofereceram nenhuma ajuda para encontrar a cor correta. A loja é bagunçada, sem um padrão para facilitar a busca pelos materiais e cores necessários. O gerente é extremamente mal educado e claramente não está qualificado para o cargo. Ele passa o tempo sentado, mexendo no celular e assistindo vídeos, em vez de trabalhar e ajudar a resolver problemas. Nenhum funcionário se levanta da cadeira para atender os clientes. Não recomendo comprar nessa loja!

São mal educados, não tratam bem o cliente. Comprei 10m de fita e não era o tom correto, não queriam trocar pois disseram que era rolo cortado, porém expõem na loja vários fitas cortadas, não pedi pra cortar. Bom, independente se devem ou não trocar, houve desrespeito pois após a discussão sobre a troca ou não, funcionários deram risada sobre a situação, com comentários irônicos e com aval do suposto gerente. Exigi respeito mas continuaram com desrespeito. Enfim, local que não atende cliente como deve e não recomendamos pela falta de respeito com o cliente.

PÉSSIMO atendimento de uma moça do balcão, grossa mau humorada e não auxilia em nada o cliente, espero que tomem providências! Casa Das fitas cade o canal de reclamações, loja Santo André.

No site e em outras lojas o funcionamento de sábado é das 08: 00 às 13: 00, fui até a loja da Rio das pedras nesse sábado, onde comprei um produto que só tinha na loja em Santo André, isso era 12: 15, então corri pra chegar lá a tempo, pq a lojista ligou e informou que iria ser retirado lá, e que o cliente estava a caminho, cheguei lá era 12: 52 e a loja já estava fechada, estacionamento fechado sem ninguém lá, gastei gasolina e tempo, pq no site informa que a loja funciona até as 13hs, ou seja não cumprem o que promete no site, agora vou ficar sem o material, e não vou entregar na data para o meu cliente