Casa da Pizza Michelangelo Tartaruga

A atendente é muito simpática, gentil e eficiente e as pizzas e esfihas maravilhosas! Super recomendo. A de carne louca é top!

TOP melhorou muito a qualidade! Só poderia deixar massa mais fina rss pois adoro massa fina e Crocante

O sabor e qualidade dos produtos são ótimos, agora o atendimento é péssimo! Deixa muito a desejar.demoram na entrega e muitas vezes, não entregam seu pedido!

Uma delícia as pizzas e esfirras, mas o atendimento é péssimo, você liga e não aceitam a chamada, manda mensagem e não obtém respostas. Fiz um pedido uma vez e depois de uma hora e meia eu liguei e fiquei sabendo que não tinha carne, última vez o pedido atrasou quase 2 horas
Não recomendo pelo atendimento péssimo

Péssimo atendimento fiquei esperando a pizza mas de uma hora e meia pizza depois de uma hora e meia chego fria quase nada de recheio sem molho orriveu a pizza a pior que ja comi na vida primeira e última vez que pedi

Moradora do bairro:
Pizzaria já foi excelente, agora atendimento péssimo, pizza gelada, catupiry da pior espécie, uma borra de maizena, sem molho e mais de 50 minutos de espera. Massa extremamente fina, ruim e grudada na caixa, o frango só tinha o cheiro, a azeitona só o caroço. Enfim, uma experiência lamentável, ao fazer o pedido não questionei o valor, até me surpreendi por ser tão barato, porém não vale a metade do que paguei.
Tenho certeza que se o proprietário quisesse oferecer uma pizza para seus familiares, compraria da concorrência.

Péssima experiência. Atendimento precário, atendente falou que eu teria que aguardar 1H um pedido feito no balcão. Um ingrediente indispensável para fazer pizzas e esfihas doces que é o chocolate, acabou por volta de 10: 00 do sábado. Ouvimos o balcão anunciar pedidos atrasados aos motoqueiros e pedindo para que eles corram, induzindo à acidentes. Se a demanda está grande, deve-se contratar mais funcionários ou pelo menos free-lancer.

Muita demora, pedi uma pizza simples esperei 1 hora e 10 minutos e não tive retorno quando liguei nem tinham começado a fazer ainda.infelizmente acabei cancelando.

Minha experiência foi horrível pizzaria com um atendimento péssimo, recepcionista mal educada tive um problema seríssimo com o pedido não trouxeram todo o pedido e não resolveram meu problema, tive que sair da minha residência gastar combustível para ir até a pizzaria para pegar o resto do pedido! Total descaso com o cliente.
Imensa irresponsabilidade, e ainda mentiram pelo wathsapp falando que a pizzaria estava fechada, cheguei lá e estava aberto e com muitos motoqueiros na porta! Péssimos mesmo!
Algo que não deveria ocorrer. Pelo nome que tem, porém boniteza não se põe em mesa neh.e esse é o caso tiveram a coragem de mentir e mais o certo deveriam devolver a taxa de entrega, já que o pedido chegou incompleto e não vieram trazer como correto, e tive que ir lá buscar. Não recomendo e perderam mais um cliente, atendimento 0.

Essa pizzaria já foi muito boa, porém foi vendida. Hoje o atendimento é péssimo, dizem que o pedido sai em 20 minutos e sai com 1 hora, massa horrível, grudada na caixa, recheio péssimo, pizza sem molho e fria. Isso porque fui retirar, imagine se pedir delivery. Lamentável. Tenho vergonha de servir isso aos meus convidados.

Péssimo atendimento infelizmente.
As esfihas e a pizza são gostosas, mas o atendimento é muito ruim demoraram mais de uma uma hora meia para fazer a entrega e quando ligamos para questionar a demora desligaram na nossa cara!
Estão perdendo vários clientes

Péssimo atendimento dessa pizzaria, já foi melhor. Hoje eu e amigos pedimos pizza e demorou quase 1h, ligamos e falaram que a pizza já tinha saído e esperamos mais 30 minutos e nada.ligamos novamente para reclamar e desligaram na nossa cara e depois ligamos e anotaram o pedido novamente, como se não tivesse nem feito. Muito descaso com o cliente.

Péssimo atendimento (fora que as atendentes usam as máscaras no queixo) o pedido no local demorou mais de 1hr, sendo que informaram, que demoraria de 20 a 25 min. A pizza estava extremamente fina, sem molho, pouquíssimo recheio e para o meu espanto entregaram fria.
Só não cancelei o pedido por causa da minha filha, que estava com muita vontade de comer pizza, mas essa foi a última vez que compro lá.
Sinto pena por está pizzaria estar assim, pois ela já foi muito boa.

Boa noite, vim reclamar do péssimo atendimento, recepcionistas péssimas, fazem pouco caso, desligam na nossa cara, mentem dizendo que o pedido ja havia saido, pedem pra gente aguardar na linha e desligam novamente na nossa cara, perderam mais 3 clientes por todo o descaso e falta de consideração esquecendo que não estamos pedindo estamos pagando, não querem trabalhar deixa a vaga pra quem precisa, pessimos, péssimos, PESSIMOOOOOS.fiz o pedido hoje e garanto que foi o ultimo, tenho dó do dono, pq as funcionárias estão fazendo a reputação da pizzaria decair, tem ate uma funcionaria dizendo ser dona da pizzaria, mesmo nao tendo atitude nenhuma para resolver problemas.

Muito ruim. Acabaram não entregando e o atendimento péssimo. Fiquei aguardando e sem resposta por mais de duas horas. Não recomendo.

Totalmente ruim.atendimento péssimo e demorou três horas e meia, dai tive que cancelar o pedido.precisam melhorar muito.

NÃO RECOMENDO! PÉSSIMOS! Sou cliente da pizzaria a muitos anos. Porém recentemen o atendimento ficou péssimo. O atendimento via WhatsApp é horrível, quem cuida desse atendimento é extremamente mau educada. O tempo de entrega é acima de 2 horas. É um total descaso com o cliente, nem se incomodam com reclamação. Por vezes a pizza vem fria e queimada. As vezes o motoqueiro vem se maquina e já ocorreu da maquina descarregar durante o pagamento. Da última vez, meu pedido foi feito as 20h43 e exatamente as 22h16 liguei na pizzaria porque ainda não haviam realizado a entrega. As 22h45 entrei em contato novamente e informaram que estavam com os pedidos atrasados, mas em momento nenhum isso foi mencionado na ligação. Estou decepcionada com o atendimento e será um local que não voltarei a comprar e não comendo a ninguém! Péssimos!

Cadê o molho da pizza? Isso por que eu perguntei se o molho era feito com tomates frescos. Decepcionado com a qualidade da pizza. Deixei de pedir na pizzaria dois irmãos que realmente tem molho de verdade e qualidade. Fui atrás de preço e me dei mal. Fica a lição.

Pessimo atendimento sempre que peço alguma coisa vem errada, são arrogantes, meu irmão acabou de fazer um pedido e veio errado faltando um lanche entrou em contato com eles por Whats foram super arrogantes, disseram que teria que pagar a taxa de entrega novamente, aí ele disse que não ia pagar pq o erro não foi dele, ele disseram que não tinha o lanche que ele pediu no intuito dele cancelar o pedido. Enfim se tiverem a oportunidade melhor evitem comprar nesse lugar para não se decepcionar.

Infelizmente estão demorando mais de 1 hora pra entregar e quando questionamos a justificativa é sempre a mesma, seu pedido já saiu. Acho que dizer isso é falta de bom senso, a entrega rápida era um dos pontos positivos dessa pizzaria

Pior lugar pra pedir pizza, as atendentes são desrespeitosas e mentirosas, não percam tempo com essa pizzaria, não vale a pena!

Pedi 9 esfihas, simples, num sábado a noite 20: 40h. Agora são 23: 16h e nada, me custo a acreditar que meu pedido demora quase 3 horas para ser feito e entregue e que todos os outros clientes aguardaram o mesmo tempo, além de que moro a cerca de 10 minutos da pizzaria. Sou super compreenssiva mas o triplo do tempo estimado é demais, deixaram muito a desejar, cancelarei meu pedido.

Pedimos pela primeira vez hj. Produtos de qualidade e bem recheada, mas a massa deixou muito a desejar. Pedimos com borda de catupiry e a massa além de não ser gostosa estava claramente crua e logicamente a borda quase não tinha catupiry. E também atendimento péssimo, tem que ligar em todos os telefones para ser atendido e entrega demorada.

Adorava essa pizzaria, mas agora um pedido simples de 3 4 esfiha demora mais de 2 hras sendo que o prazo era no máximo uma hra e casa a 3 minutos da pizzaria. E ao perguntar sobre o pedido nenhuma resposta sobre tempo prévio ou cancelamento.

Atendimento Péssimo. Dizem 40 minutos pra entregar e tive q cancelar o pedido, pois 1 hora e meia, e nada da entrega. Entregam faltando esfihas, atendimento pelo whats muito moroso.enfim, falta profissionalismo e respeito ao cliente.

Hoje fizemos o pedido de esfirra as 22h50. Agora são 01h00 e nada! Já ligamos para cobrar, a atendente desligou o telefone na cara, nos desmentiram dizendo que havíamos feito o pedido a "25 min". Ao pedir para falar com o gerente.adivinha.ele estava ocupado. Descaso e antiprofissionalismo.

Demora na entrega, até mesmo para um dia de alta demanda. Além da pizza não ter vindo com a borda que pedi.
Primeira impressão é ruim.

O atendimento está cada vez pior, um simples lanche estão demorando mais de 1 hora para poder entregar. Já foi melhor!

A princípio a pizzaria servia pizzas e sfihas excelentes, mas nós últimos pedido está avacalhando catupiry horrível mandam seu pedido errado. Fiquei muito decepcionada e quando vc vai informar o ocorrido ninguém resolve nada pra você apenas pedem desculpas. Péssimo atendimento.

Péssimo atendimento ao cliente, fiz um pedido me entregaram as esfihas e esqueceram de levar a coca cola, fiquei esperando o motoqueiro na portaria para levar a coca cola por cerca de 20 minutos, detalhe moro próximo a pizzaria michelangelo.quando liguei a atendente disse q ele já estava saindo, esperei mais 10 minutos e nada, quando liguei de novo a atendente me disse q ele já tinha saído para fazer a entrega da coca cola, pedi para falar com a gerente e ela pouco pode fazer, nem se interessou em resolver nada.no final paguei a coca cola e até agora n recebi.pessimo atendimento e descaso total com o cliente.

Hj pedi 2 lanches cliente a mais de 5 anos
E pedi troco pra 200. Cara eu realmente não tinha nota menor quando a atendente viu o valor perguntou se eu não teria uma nota menor. Respondi que não tinha e na vdd nem queria trocar
Mas nem visualizar visualizou.fiquei mais de 40 minutos pra ela me responder.o problema que eu no caso tenho Filho antes de pedir um lanche uma pizza agente fala pra criança ela fica feliz fica ansiosa.e nada dela me responder já era tarde todo mundo com fome final da história meu filho dormiu com fome esperando a vaca responder. Perdeu o cliente. Mais um né tô lendo uns relatos aqui e vejo que de um em um tá todo mundo saindo fora