Casa da Mobilete / Bikelete

Uma bost, atendimento horrível, horário de funcionamento não é o mesmo que mostra no site, funcionário fala uma coisa por whatsapp e não é nada disso pessoalmente, indico procurar em outro lugar

Fui hoje comprar o paralama traseiro e a torneirinha de combustivel e nao tinha.
Fui na casa das scooter e comprei.

Gostaria de saber se fazem manutenção, como troca de pinhão, coroa e corrente, cabo de vela, velas, limpeza de carburador etc?

Comprei a minha Moby Bikelete 4 tempos no dia 11/12/2021 e até agora tudo ok! Uso todo dia e nenhum problema grave.
Alguns erros na montagem como por exemplo o farol apontando para a Lua e não na horizontal, parafuso da mesa do guidão espanado, ou seja, tive que trocar por outro e algumas vezes ficou frouxo quando estava andando. São problemas pontuais que podem ser melhorados, fazendo uma revisão mais precisa antes da venda. Qualquer novidade volto a realizar nova avaliação.

Ia comprar uma mobilete mas depois de ler as avaliações péssimas desisti lamentável, a casa da mobilete tem que melhorar e muito seu atendimento.

Eu tô na pesquisa para comprar uma Mobilete. Tô com dinheiro na mão e queria pegar nova. Mas pelas reclamações vou nem na loja. Chata como eu sou ser mal atendida não vai dar certo. E os problemas relatados sem solução deixa a gente com um pé atrás. Procurar mais que é melhor. São PauloEPaulo é grande. Obrigada a galera pelo feedback

Péssimo atendimento por telefone falta e quando le atende desliga o telefone em sua cara falta de respeito com os clientes

Boa tarde.sera que vcs poderiam me informr onde tem oficinas para consertos dessas mobiletes em sp perto vila prudente muitas pessoas precisam de ajuda e nao encotram que mexe.se puder agradeco

Comprei um patinete Bikelete há um ano e não tenho o que reclamar. Produto e atendimento são Show!

Vou procurar outro lugar para comprar minha bike motorizado, li vários comentários, se não tem peças para reposição e quando precisa de assistência técnica nem atende, eles não precisam do meu dinheiro. Gosto de ser tratado como REI pelos vendedores, meu dinheiro é ganho com muito suor. Agradeço pelos feedback, aqueles que tiveram problema com essa loja, boa sorte, espero ter encontrado uma solução para o seu problema.
>>>09/09/2020 >As reclamações são bem antes de 2020, se o pessoal ja reclamava, nem quero imaginar o atendimento durante a pandemia do ecovid-19 em 2020.

Muito ruim, vende motos importadas e não tem peça de reposição, não oferecem manutenção adequada

Eu particularmente nao tenho nada a reclamar os profissionais bem habilitados as peças sempre encontro o que preciso e se nao tiver eles dao uma data de chegada e entao retorno pra comprar.

Eu só avaliei a oficina e não a loja porque as vezes a garantia não é respeitada pois a gente tem que discutir o que é de lei. Tem também a falta dos cadastros no sistema dos serviços realizados. Por exemplo eu gastei mais de 380 pra trocar o cabeçote e ninguém registrou isso no sistema e nem recebi a nota fiscal. Por lei a nota fiscal do serviço e obrigatória eu acho ne. Alem disso quebraram os meus parafusos de escapamento. Tive que ir la várias vezes pra resolver isso brigando. A garantia sim comprovar foi algo muito difícil porque eu não tinha a nota fiscal do serviço e não constava no registro do sistema. O último serviços foi o óleo que esta vazando e a partida elétrica da minha mobilete. Em menos de um mês que foi lá na oficina esta vazando de novo o óleo e a partida elétrica não funciona. O problema é deixar a mobilete dias la pra reparar e levar de volta a cada 2 semanas de volta na oficina. Porque não fazer um serviço que resolve o problema por muito tempo sim voltar na oficina a cada semana depois de serviço realizado? A oficina fechou e agora vai ser a loja porque eu já avisei que sim respeitar a garantia aqui no Brasil nunca funciona. Tem que vender é respeitar a garantia.

Comprei uma Moby zerada, com menos de um mês aparentou vários problemas, tentei entrar em contato pelo whats, através de mensagens, nem responder responderam. Não recomendo para ninguém esse lugar, até pq quando fui resolver meu problema pessoalmente, a loja física nem se encontrava mais no mesmo local.

A má vontade de atender o cliente tá na cara do vendedor, trabalhar com público não parece ser bom para os funcionários desta loja.

O atendimento até q é bom, mas eles são péssimos de negociação, e não inspiram muita confiança. Não recomendo

Ainda não conheço os trabalhos, por esse motivo 3 estrelas.queria saber se vocês têm oficina no local? Preciso fazer uma manutenção na mobilete está dando problemas

Boa tarde.
Infelizmente pensando em comprar um produto, uma mobilete que me pudesse ajudar nos meus afazeres do meu dia a dia, vem apresentando tantos defeitos em menos de um mês de compra. Fico pensando e me questionando:
- Pelo valor que estou pagando não justo ter tantos problemas na qualidade das peças. Ora é farol, ora é carburaçâo, ora é o eixo do pedal travado que travou a roda traseira no meio de uma avenida movimentada me colocando em risco com um equipamento de desconfiança na segurança e durabilidade.
Deixo aqui expresso a minha insatisfação no pós venda. Ah, lembrei! A loja me pede pra levar a mobilete até ela, mas lembrando que nada é de graça paguei 300 reais nestas três situações.

Bom dia, preciso de uma Mobilete 2t ou 4t urgente! Entrei em contato e o mesmo não tem nenhuma das 2! E sem previsão de chegar.casa da Mobilete sem mobiletes pra venda.

Eu só avaliei a oficina e não a loja porque as vezes a garantia não é respeitada pois a gente tem que discutir o que é de lei. Tem também a falta dos cadastros no sistema dos serviços realizados. Por exemplo eu gastei mais de 380 pra trocar o cabeçote e ninguém registrou isso no sistema e nem recebi a nota fiscal. Por lei a nota fiscal do serviço e obrigatória eu acho ne. Alem disso quebraram os meus parafusos de escapamento. Tive que ir la várias vezes pra resolver isso brigando. A garantia sim comprovar foi algo muito difícil porque eu não tinha a nota fiscal do serviço e não constava no registro do sistema. O último serviços foi o óleo que esta vazando e a partida elétrica da minha mobilete. Em menos de um mês que foi lá na oficina esta vazando de novo o óleo e a partida elétrica não funciona. O problema é deixar a mobilete dias la pra reparar e levar de volta a cada 2 semanas de volta na oficina. Porque não fazer um serviço que resolve o problema por muito tempo sim voltar na oficina a cada semana depois de serviço realizado?

Não gostei do atendimento, fui antes a loja com uma expectativa grande achando que seria uma coisa, mas foi outra, atendimento péssimo, não voltarei mais n tão pouco indicarei para ninguém.

Em 15 dias de garantia e exatamente 18 entregas a bikelete perdeu o pino da embreagem, o pedal espanou, precisei trocar o carburador e o motor estava vazando. Deixei na assistência e eles não só deixaram de me retornaram para buscar a bike como ficaram 3 dias tem me atender no whats e pelo telefone. Só me responderam pq ameacei de chamar a polícia. A bike já estava pronta e a garantia correndo.

Péssimos vendedores, nunca tem peças e negóciar a compra de uma motorizada tipo formas de pagamentos é algo que nunca vai ter é tipo tem isso, custa isso e se quiser é isso.

Preços razoáveis, porém a assistência deixa muito a desejar pelo porte da loja, assistência faz serviço sem garantia, ou seja.se vc gastar 500 reais e sair pra fora da loja, se der problema novamente não tem garantia, tem que pagar de novo, tanto pela peça, quanto pelo serviço!

Com tantas reclamacoes fiquei em duvida de comprar com voces.tudo isso que li sobre as mas avaliacoes sao procedentes.a maioria não tem nem resposta?

Busco uma Mobilete 4 tempo porém NN consigo verificar preço e nem produtos, pq se nem um site bom os cara tem imagine um produto bom.

Tive experiência horrível
As pessoas lá fala o preço tudo errado.
Engana as pessoas tira proveito da gente

Sem fala que os produto danificado.
Não recomendo.

Ainda bem que eu não comprei agora to vendo tudo aqui.

Comprei uma mobilete 2 tempos, fui bem especifico para o vendedor que a usaria para fazer entregas, em 45 dias ja tive q levar na assistencia umas 7 vezes e sempre surge um problema novo a garantia nao cobre nada na assistencia e ja desembolsei uns 250 reais de manutencao, entrei em contato com a loja pois quero a devolucao do dinheiro ja aue nao aguento mais yantos problemas. Resumindo nao recomendo

Péssima experiência. NAO COMPREM ou sejam enganados. O cliente compra uma bikelete sem garantia pensando que vai economizar e acaba pagando mais caro. Com dois dias de uso a bike quebra. Você leva lá pra fazer reparo e mesmo pagando eles não querem nem olhar a bike. Só querem vender. Além de vender sem garantia atendem como se estivessem fazendo um favor. Comprei e me arrependo amargamente.
Atendimento péssimo

Estava pensando em comprar uma moby 4 tempos mas pelo jeito de tantos comentarios negativos de tantas reclamaçoes estou desistindo de comprar melhorem o atendimento, as entregas ai sim voltarei a penasr em comprar com vcs

To pesquisando mobilete pra comprar.eu ia comprar nesta loja.mas são tantos comentarios NEGATIVOS que fiquei com medo.revejam o conceito de vcs.

Tive uma experiência MUITO negativa nessa loja e gostaria de compartilhar. Numa sexta-feira eu havia deixado minha motorizada na loja para fazer uma revisão, fizeram a nota tudo direitinho e me disseram que quando tivessem o que deveria ser trocado eles entrariam em contato e informariam o valor. Pois bem, após uma semana nada do contato deles, eu então liguei e me informaram que a motorizada estava pronta e eu poderia pegar no dia seguinte, quando cheguei lá, eles fizeram um serviço de R$450 sem autorização, fiquei nervoso mas paguei, afinal dependo dessa motorizada. Estava a caminho de casa, não havia andado 5km quando o meu escapamento soltou, no meio da pista, vindo um carro atrás, voltei lá e me cobraram R$40 para por o escapamento de volta, alegando que ele não havia sido mexido, detalhe, meu escapamento nunca havia soltado antes. Quando estava voltando a motorizada parou, não ligava mais, eu já furioso pedi meu dinheiro de volta. Deixei a bike lá para eles desmontarem, e quando cheguei no outro dia pra pegar meu dinheiro, eles disseram que seria cobrado a mão de obra, a montagem e desmontagem, ou seja o cara montou algo que não funcionou e ficou com meu dinheiro, pra desmontar também cobrou. OBVIO QUE NAO ACEITEI, pedi o reembolso total do meu dinheiro, baseado no Artigo 49 do código de defesa do consumidor, aí o rapaz que me atendeu foi bem ignorante (como se eles tivessem razão) dizendo que iria me pagar pra não voltar lá. Resumindo, se você tem sua bike motorizada ou sua Mobilete, PASSE LONGE DESSA LOJA!

INACEITÁVEL!

O produto comprado nesta loja quase matou meu pai, ontem!

FEZ REVISÃO MAIS DE UMA VEZ!

NÃO COMPREEEEEM!

NÃO MERECE NENHUMA ESTRELA

A compra foi realizada de forma tranquila, entretanto foram comprados 2 unidades de um produto e foi entregue apenas 1. Por motivos de ausência de 1 mês da minha residência só pude verificar a falta de 1 produto 1 mês depois. Entrei em contato com a loja e recebi o retorno que poderia ter reclamado até 7 dias após o recebimento. Como o erro foi da loja, eu esperava que ao menos eles tivessem pedido desculpas pelo ocorrido, mas o retorno foi apenas essa resposta. ERRARAM e jogam a culpa no comprador que não acionou eles em 7 dias.

Geralmente você encontra de tudo para a sua motorizada ou Mobilete, tem bons preços, mas procure ser atendido pelo o rapaz porque ele entende sobre o assunto, já a mulher que está lá é enrolada e não sabe explicar direito as coisas

Nossa ia ate comprar nessa loja pois agora to ate com medo por causa dos comentarios dos clientes vou procurar outra loja obg a todos pela dica