Casa Da Esfiha vila Maria alta

Sempre que vou com minha esposa é na parte a noite! As vezes tomar um café com salgado e as veses comer um beirute e conversar mais um pouco rsrs.
Gostamos do ambiente para sair um pouco de casa e conversar, os atendentes sao bem atenciosos e a refeição e boa!

Passei vergonha.

Pedi a pizza 00h chegou 02h50 com 2h de atrasado, liga as atendentes se fazem de sonsa falando que o pedido não é de la, pelo ifood nao respondem.

Pizza chegoy fria, sem lacre, o molho de tomate utilizado era aqueles pronto de sache CRU. VERGONHA PURA

Não dá pra dar zero né? Imagina minha satisfação, só pedido errado e mal feito. Atendimento pós venda? Não existe.

Me chamo Eric, sou cliente da casa há uns 6 anos. Conheci através de um grande amigo. Minhas paixões são o Beirute de Frango c/ Catupiry e Queijo Mussarela e a Esfiha de Chocolate c/ Morango.

Hoje na madrugada do dia 20/12/23, realizei meu pedido por telefone para retirar presencialmente. Chegando na loja, fui muito bem atendido pela Stefany e posteriormente pela Marcela.

Ao chegar em casa com o produto, e degustar, notei uma acentuada queda na qualidade, tendo como os seguintes aspectos:

****Frango seco e levemente salgado, pão levemente duro e quebradiço e a falta do Catupiry e Mussarela. ****

**** Esfiha de Chocolate c/ Morango contendo "micro pedaços" de morango, exemplo: 1 mini morango cortado em fatias****

Ou seja, completamente fora do padrão de qualidade de vocês que eu conheço há anos.

O gerente André, prontamente solucionou o problema com clareza e objetividade. Combinamos a troca por outro produto do mesmo valor, com a entrega grátis.

(Fato curioso)

O André, me informou que eu fui o primeiro cliente do dia que "reclamou" sobre o produto em questão.

Dei 3 estrelas na comida pela a oportunidade de melhorarem. Para os demais, dei notas entre 4 e 5 estrelas.

As imagens abaixo das esfihas mostra bem sobre o que eu relato.
A imagem 01 é o padrão Casa da Esfiha e outra não. Detalhe para o plástico filme, morangos e lacre de inviolabilidade.

Fim.

{}

Como forma de agradecimento, dei um feedback educacional sobre o fato.

- "Todos nós erramos, e tudo bem, faz parte. Mas devemos estar dispostos a fazer a diferença e como forma de amor próprio, buscar sempre a melhoria continua".
(Espero que todos coloquem em prática meu conselho; dado por telefone para a Marcela).

Enfim, gosto dos seus produtos e do ambiente seguro e familiar. Sempre muito bem limpo e organizado.

Obrigado!
Sem mais.

Compro esfiha lá a muitos anos, hoje resolvi pedir a esfiha que sempre peço que é a de catupiri, veio um tipo de manteiga misturado com sebo e gordura um negócio horrível meus filhos não comeram, nunca mais compro nada lá, fora que sempre vem errado ou faltando coisa porém eu fazia vista grossa por a esfiha ser boa, agora então com este catupiri que não é mais catupiri encerro aki para sempre meus pedidos semanais.

Péssimo lugar. Manda pedido faltando, liga e não consegue falar, motoboy diz que veio ao local e não veio. Local para ficar ruim precisa melhorar muito

Não gostei, infelizmente não era o q eu esperava.ainda bem que tem outras casa da esfiha muito boa!

Não gostei pedi um broto de margarita, tinha tanto manjericão que foi impossível tirar tudo ou sentir o gosto. E ainda a massa tava crua, nunca mais compro nada primeira e última vez, horrível

Pedido para delivery:
Fiz meu pedido no dia 02/07/2022 e a atendente me disse que seria no máximo 40m, já se passaram mais de 1: 30m e não veio o pedido e nem atendem o telefone para dar alguma explicação sobre o assunto, total descaso com o cliente!

Para quem quer gastar pouco é um ótimo lugar!
Estava esperando a esfiha e resolvi comer a coxinha enquanto esperava, muito sequinha e desmanchava na boca. Não pensei duas vezes.troquei tudo!

É ruim demais. A esfiha de carne é feita com nervo moído.a garçonete fica com uma mão no pedido e outra no celular, e ainda coça o nariz enquanto está indo pra mesa. Não vale o desgosto.

Comida - excelente, temperada, na temperatura ideal e muito saborosa.

Atendimento - CLARAMENTE PRECISA MELHORAR MUITO. A mulher que nos atendeu foi pouquíssimo atenciosa, solícita e bastante rude.

Para quem quer uma boa esfiha, recomendo. Se você for atendido por alguém diferente do que eu fui, aí será 5 estrelas na certa.

Muito bom tudo com ótima qualidade lanches pizza esfhira salgados tudo fresquinho muito bom.
E um ótimo atendimento muito bom super recomendo

Minha esposa fez pedido pelo Ifood. Demorou 2 horas.e NÃO recebemos pedido.
Tive de ir ao estabelecimento verificar
Por sorte trabalho com delivery resolvi rápido em 10 minutos eu busquei o pedido.
Péssimo o cliente teve que retirar o pedido.

Ficamos esperando mais de 40 minutos, pois esqueceram de fazer 1 esfirra. Péssima experiência. Detalhe, a casa estava vazia. O Produto é Bom.

Equipe simpática e prestativa.
Todas as tardes levo minha mãe de 80 anos para tomar café e comer esfiha.
Equipe atenciosa.

Além das tradicionais Esfihas que é uma delícia, tem um cardápio bem variado com pizzas, pastéis, salgados, porções, hambúrgueres. Ótimo atendimento com preço justo! Super recomendo ótimo lugar pra quem quer comer bem e pagar barato

Ambiente amplo com espaço infantil, ótimo para ir com a família, além dos pratos serem uma delícia

Aconteceu comigo a mesma coisa duas vezes: eu fiz o pedido para entrega pelo iFood, ele veio com o lacre rompido e faltando esfiha. Ai leva mais meia hora pra trazer as que faltaram. Dei uma segunda chance quando aconteceu a primeira vez. Infelizmente não dá pra dar outra

Bom atendimento, variedades de produtos sempre bem feitos a um preco bem mais barato que a concorrencia.

Hj fiz um pedido era 00: 40, e nada do meu pedido chegar, liguei 3 vezes e me informaram que meu pedido já teria saído pra entrega. Agora são 03: 23 e nada do meu pedido chegar. Achei isso um absurdo, muita falta de respeito com o cliente, a gente entra em contato e os atendentes nem tem uma explicação concreta pra da, apenas fala que j saiu. Se não vai entregar pelo menos seja sincero e informem que não irão conseguir realizar a entrega! Bem mais bonito do que mentir, ai o entregador chegou de 03: 30 eu na espera des das 00: 40, ainda fala, vai querer ou não, brincadeira né. Horrível muito decepcionada e ainda veio frio.

Demora demais. Mesmo esperando lá. A mesma menina q serve é a mesma q limpa o chão e tira o lixo.

Falaram que meu pedido iria ficar pronto em 15 minutos. Se passaram 30 minutos, quando fui cobrar, meu pedido já estava pronto e nem me avisaram.
Fora que além de frio, veio faltando uma esfiha.atendimento de bost@!

Produtos feitos com muito amor e carinho sempre fresquinhos e saborosos, às atendentes são muito gentis e atenciosas.

Era um local onde gostava muito de frequentar com esposa e filha, o atendimento era ótimo e os pratos eram excelentes, porém depois de um tempo voltamos e encontrei um pessimo atendimento, fora que fiz o pedido e inclui kibes pra comer enquanto saia o pedido e pra minha surpresa estava estragado, podre, cheirando horrível, e não era um só eram 2, pedimos pra trocar nem desculpas pediram, aguardamos o pedido por mais de 1 hra e nada, minha esposa pediu pra cancelar, aí falaram que já ia fazer, ou seja, mais de 1 hra esperando e nem sequer começaram a fazer meu pedido, lugar péssimo, não volto nunca mais!

Esfiha Boa, ótimo preço, brinquedos pra crianças, piscina de bolinha escorregador, um pouco barulhento quando tá cheio.

Sem dúvidas a melhor de são paulo!
preços super acessíveis, esfihas deliciosas, pizzas e etc.
Recomendo

Quase $5 cada esfiha doce esperando +30min sendo que haviam 2 pessoas na minha frente e vieram cada esfiha de um tamanho (todas bem pequenas)

Local muito agradável, bom para a família e amigos, atendimento excelente e muita diversão, tem espaço kids e é perfeito para uma noite tranquila

Gosto muito mas hj me decepcionei, fiquei na mesa aguardando a mais de uma hr e quando as esfihas chegaram à mesa ja estavam mornas sempre recomendei o local mas hj não foi bom.

As atendentes mente dizendo que o tempo de espera é de 30 minutos mentira é aproximadamente 60 minutos

Pizzas, lanches e esfihas bem feitas e saborosas, lugar aconchegante para criançada e toda família.

Fui retirar meu pedido no balcão no final da noite. Pedi 20 esfihas de carne para viagem. Quando cheguei em casa e abri a embalagem, percebi que só tinha metade do meu pedido. Num outro dia que voltei, a atendente só me disse "a gente deve ter confundido". Quando comprar para viagem, confiram seus pedidos na frente da atendente.

As esfihas são muito boas, isso não se pode negar, tem bastante variedade de sabores e o preço é razoável, porém de um tempo para cá as esfihas de carne estão deixando a desejar, a carne vem quase crua e sempre que eu compro uma quantidade grande vem sempre faltando uma ou duas e não é a primeira vez que isso acontece. A demora é bem demorada se você compra na hora. O local é até agradável se não fosse aquele brinquedo para as crianças, que ficam em uma gritaria insuportável, ai você não escuta as pessoas que estão na mesa com você e acaba gritando para poder conversar.

Carne horrorosa, só o sebo por isso preço barato.assim não adianta nunca mais volto nem indico.

Atendimento péssimo, atendente da risada da cara das pessoas, além de demorar muito para sair o pedido. Cansados de esperar sempre cancelam os pedidos

Esfiha de boa qualidade, porem deixou a desejar, pois esqueceram o refrigerante e trocaram o sabor da fogazza doce. Não recomendo pedirem pelo Ifood

Esfiha e salgados muito bom! Às vezes demora o pedido e acaba atrapalhando o horário de almoço!

Havia um rato na porta entrando no encanamento da mesma
Qual a credibilidade que passa pro seu cliente quando isso se acontece

Que pena.depois de 40 minutos ligando na unidade da Av. Alberto Byington, 2053 - Vila Maria Alta, (11) 2954-3829, desistimos. O único telefone só poderia estar fora do gancho ou com problemas. Desistindo.

Preços bons! + o atendimento é demorado demais! Garçonetes lentas, morosas.
. Pra comer 4 esfihas gasta-se em média 1 hora dentro do restaurante! Quem tá com pressa nem vai lá pois vai passar raiva.