Casa Da esfiha

Péssimo atendimento, demora de 2 horas pra entregar um pedido.
Simplesmente horrível, nunca mais peço nesse lugar!

Péssimo não respeitam o horário de entrega, fiz um pedido pelo ifood demoraram mais 2: 30 minutos para entregar, reclamei por telefone, desligaram na minha cara.

Esfirra ok, nada de estraordinario mas ok. Porém o atendimento, se tivesse como dar -5 estrelas aqui daria! Atendimento péssimo, fui atendido por uma pessoa com tatuagem no pescoço, arrogante, estúpida e mentirosa. Pedimos 2 esfirras, esperamos 20 minutos e quando saiu fizeram só 1 das 2 esfirras. Indaguei a mesma sobre o segundo produto e a atendente disse que pedi só uma, estávamos em 2 pessoas. EU rebati e disse que pedimos uma ESFIRRA de cada que escolhemos, cada um escolheu um sabor de esfirra. Ela ainda continuou batendo na tecla super grossa e sem educação que pedimos só uma. Fomos embora, lugar assim não vale a pena nem discutir. Não recomendo atendimento dessa pessoa, não Sabe lidar com as pessoas.

A esfilha chegou quentinha, a melhor massa de esfilha que já comi, sem falar nos recheios, cadacum melhor que o outro.

O prazo de entrega era de 1 hora e 10 min, foram até meu endereço depois de 2 horas e 30 min já avia passado da meia noite, estava dormindo, não pude comer as esfihas. Procurei resolver indo até o local, fiz o acordo para me entregarem outro dia e no dia combinado não entregaram e não me responderam, péssima forma de tratar o cliente! Eu não indico

É a primeira vez que vejo um estabelecimento bloquear contato de cliente que esta fazendo pedido. N quer atender fecha as porta.

Péssima. Sem resposta no whatsapp. Limonada Suiça é uma água suja de limão, demora no atendimento. Enfim não indico para ninguém

Tive 3 horas de atraso de entrega fora as 2 horas de preparação de pedido, o atendimento é extremamente ruim!

Esse é mais um comentário sobre o atraso da entrega. Não sou de Franca, procurei pela opção vegana mais próxima da casa da minha sogra e encontrei a Casa da Esfiha no iFood, fiquei salivando! Infelizmente não pude conhecer a comida. Esperei 1h40 e ainda me pediram mais 45min de espera, cancelei meu pedido na plataforma iFood e recebi o reembolso.

Péssima experiência. Atrasam o pedido (+ de 2 horas atrasado), não atendem telefone e não dão satisfação ao cliente. Não recomendo!

Atendimento péssimo, não retornam as mensagens do ifood, não atendem o telefone e atrasaram todas entregas que já pedi.

A esfiha é boa, mas o atendimento é péssimo. Não atendem o telefone, demoram para responder no chat do IFood e atrasaram mais de 2h para entrega meu pedido. Nunca mais compro com essa esfiharia.

Até quando continuarão tendo problemas com os atrasos de entrega? Mais de 4 horas de atraso é absurdo. E nem permitem cancelar. Se sua esfiha chega na hora, ela é maravilhosa mas se chega depois, ela vem quente mas requentada do microondas. Se os administradores da empresa não tomarem providências com a questão do atraso, acabaram perdendo clientes, tantos os antigos quanto os novos.

Péssimo, fiz o pedido às 18: 36 e o mesmo chegou às 21: 34 ou seja 3 horas depois. Liguei várias vezes, ninguém atendeu. Algumas das sfirras chegaram frias. Uma tremenda falta de respeito com o cliente. Não compro mais!

Muito ruim, faz mais de 3hrs q pedi, ifood informou q seriam entregue em 1 hr, estou tentando ligar e o número da desligado.

Fiz o pedido pelo Ifood. Atrasaram muito a entrega, perguntei qual era a situação do pedido, nem resposta deram. Não recomendo, péssimo atendimento.

NÃO COMPRE NESTE RESTAURANTE!
Foram mais de 3 horas de atraso, pedi o cancelamento eles se recusaram a devolver meu dinheiro. Fiquei sem o pedido e sem meu dinheiro.

O capricho na produção e a qualidade são acima do normal, muito bom.o tempo de preparo é que atrapalha um pouquinho (na minha opinião)

A alimentação é ótima. Porem a entrega é muito demorada. Pedi as 19: 20.entrega pelo Ifood me deu o prazo até 20: 23. Já são quase 22 horas e não chegou!

Péssimo! Três horas esperando e nada do meu pedido. Não é a toa que são tão mal avaliados. Zero responsabilidade com o cliente. O IFood tem milhares de opções, não percam tempo com esse restaurante.

Simplesmente a pior experiência com um estabelecimento que já tive em Franca. Fizemos o pedido às 19h30m e a previsão de entrega era até às 21h, o que já se trata de um tempo de espera bastante grande, considerando que são esfihas e não um bolo de casamento. Para além disso, o pedido atrasou mais de DUAS HORAS, sendo que entramos em contato DIVERSAS vezes com o estabelecimento, isso quando nos atenderam, que certamente agiu de má fé ao informar mais de uma vez que o pedido estava pronto ou a caminho.
As esfihas chegaram perto da 00h, quando já havíamos CANCELADO o pedido e ligado para outro estabelecimento. As esfihas voltaram e mesmo assim o estabelecimento marcou como entregues no iFood, provavelmente para evitar problemas. A única coisa boa? O entregador, que nem era funcionário do lugar, era bastante educado. O sabor das esfihas? Jamais saberei, porque nunca voltarei a pedir nada.

A entrega pra ficar ruim ainda precisa melhorar muito, mais de 2h de atraso, telefone não funciona, ninguém atende. Esperamos por quase 4h, bloquearam meu número e a entregou chegou depois que eu já tinha desistido e cancelado. Atendimento péssimo.

Péssimo. Atraso de duas horas. Péssimo atendimento e incompetência dos funcionários da logística.

Atrasam e muito. Não dão reposta direito, prometem que vão localizar o entregador e nada, você cobra e dizem a mesma coisa.

Agora só peço na concorrência.

Todos os comentários dizem a mesma coisa, e não é de agora, tem comentários assim a anos, e com razão. Não sei como um estabelecimento como este ainda está em funcionamento. Mais de 3 horas de espera no delivery. Se for comprar esfiha compre em qualquer outro local, esse simplesmente não funciona, não entregam, não tem profissionalismo, parece que fazem de propósito, porque esfiha se faz em minutos tendo a massa já pronta. Completo descaso e incompetência. Locais assim já tem data para falir, infelizmente.

Minha experiência foi uma decepção, fiz um pedido pelo aplicativo às 20hs e as 23: 57 e nada até agora, liguei e a mulher disse que devido a chuva por isso do atraso
Falta de compromisso com o cliente
Ja se passaram 4 hs e nada
Não indico

Infelizmente fiz o pedido antes de olhar os comentários.
Pedido realizado as 20h45, previsão de entrega 55 a 60 minutos.
Foram 2h30 de espera e nada, desistimos e tivemos que cancelar.
O triste, foi que ela desligou a chamada e não quis me atender quando já fazia mais de 1h30.

PÉSSIMO ATENDIMENTO E DESCASO COM O CLIENTE! Fiz um pedido às 19: 38 por aplicativo, horário previsto para entrega era às 21h!
Deu 21: 30 e nada do meu pedido chegar, liguei no restaurante e disseram que estavam com atraso nas entrega devido á chuva e que demoraria mais 30 min pro meu pedido chegar.
Retornei a ligar no restaurante as 22: 45 e disseram que meu pedido não havia saído ainda do restaurante! Então pedi para que cancelassem o pedido devido a demora na entrega.
Não sei a qualidade das esfirras deles pois não cheguei a experimentar, só sei que perderam uma cliente devido a esse descaso!
Tem delivery só de enfeite, funcionar que é bom nada!

As esfihas veganas são deliciosas, o atendimento tem todo um cuidado com os pedidos, nunca tive problemas quando peço. Recomendo demais! A esfiharia está de parabéns!

Pedimos já faz 3 horas e nada, não cancelaram e no iFood ainda está que saiu para entrega. Muito descaso pois não atendem os telefones e não dão satisfação nenhuma.

Quanto ao produto é excelente.
A demora e o descaso com o cliente é muito, pedem 30 minutos e demora 1 hora.

Casa de esfirras muito boa, sabor e tamanho muito bons, um pouco acima da média da concorrência. Atendimento cordial.

Previsão de entrega 21: 30, agora 22: 49 e ainda não chegou. Falta de respeito
Edit: 23: 26 e nada. Um lixo
Edit 2: após diveeeersas ligações para a empresa, o produto chegou às 23: 50. Um ABSURDO! Total descaso com o cliente. Não indico esta empresa.

Falam um tempo de entrega e demoram o dobro, e se opta em ir buscar fica la esperando quase 1 hora, pedido errado, uma vez pedi de um jeito veio de outro, outra vez que pedi veio faltando, liguei lá disseram que ia mandar no outro dia, fiquei esperando até tarde da noite e ninguém entregou e nem deu uma satisfação, nao tem compromisso nenhum com o cliente, péssimo lugar

Pedi pelo ifood, disse que saiu para entrega e não entregaram, fiquei com fome e sem cupom, liguei umas 5 vezes em 2 telefones diferentes e ninguém me atendeu. Galerinha bem incompetente.
Edit: A dona entrou em contato, explicou que o serviço era terceirizado, entregou o produto com atraso e não o cobrou, a esfirra por mais que chegou fria era deliciosa.

Pior experiência da minha vida, eu e minha namorada pedimos SEIS esfihas, e ficamos esperando por DUAS HORAS para ficarem prontas, e o local não estava cheio, estava bem vazio, eu nunca passei por isso em toda minha vida, primeira e última vez, atendimento e serviço medíocres. Se não consegue oferecer um serviço no mínimo decente, então não abra um estabelecimento.

A esfiha, para mim, é a melhor da cidade, porém o atendimento é MUITO fraco. Já sabendo da demora na entrega, fiz um pedido por telefone para retirar na loja. A atendente me informou que o tempo médio era de 25 minutos e eu compareci ao estabelecimento em 30 minutos. Chegando lá as esfihas ainda não estavam prontas e eu tive que aguardar 25 minutos no balcão, antes tivessem dito que o tempo médio era de 50 minutos.

Todo pedido q faço vem com atrasos superior a 1 hora e sempre com desculpas, e uma falta de consideração com cliente, eles colocam no aplicativo com saiu pra entrega e os produtos nem saíram de lá. Produto bom mas atendimento e organização zero não recomendo no meu caso ficamos sem jantar pelo horário q ficamos esperando as crianças foram dormir.