CASA DA CALHA- GUARULHOS

Bom pedi um orçamento e fechei com ele pois o serviço foi executado, (incompleto), pedi para para ele só montar uma calha e levar até meu endereço, a montagem foi feita- praticamente e o restante de serviço acabou ficando para eu fazer, sendo que eu falei para ele fazer a calha e deixar pronta só para eu instalar mas acabei terminando o serviço que eles deixaram incompleto que eles fez e na hora de colocar os bocais tudo solto qualquer pressãozinha Cola solta e o cliente tem que fixar de novo e fora que as medidas não batia então por isso que eles faz um serviço incompleto e não manda um técnico depois para fazer os reparo do que ele não tinha feito e nem terminar de montar, ruim o tipo de serviço a casa da calha faz.

Serviços de acabamento bem feito profissional, houve demora na produção das peças com pintura mas sempre tive retorno dos atendimentos por WhatsApp e tudo foi resolvido, fiz vários serviços na minha casa e gostei bastante, recomendo.

Muito bom atendimento, pontuais com as datas combinadas.
Recomendo de vdd.
Cesar
Guarulhos

Minha experiência com a execução dos serviços e atendimento da parte de vendas foi ótimo. O retorno para orçamentos e prazo para execução podem ser melhorados por isso dei 4 estrelas, mas em relação aos profissionais com quem tratei não tenho do que reclamar, os rufos e calhas também foram bem instalados a príncipio.

Bom atendimento, fui bem recebido
É recomendado para qualquer pessoa, que
Precisa do seu trabalho!

Eles não tem compromisso com o cliente pedi um orçamento falaram que com 5 dias eles iriam vim tirar as medidas tem 1 mês e nada, mandei mensagem novamente ele falaram Bom dia só se for pra eles pq pra mim não foi pois até hj vai fazer 2 meses nada
Certeza q eles não querem vender pois não é só comigo que eles fizeram isso, imagina pra entregar a pessoa deve esperar 1 ano

Empresa muito correta na execução dos serviços. Katriel e Sidnei trabalham o tempo necessário para deixar o serviço a prova de reclamação. Educados, profissionais e conhecedores de todo processo! Já fiz dois chamados e cada um com vários pedidos (instalação coifa, melhoria da calha: não transborda mais, conserto rufo e um trabalho diferenciado na confecção e montagem de um jardim vertical de ferro com cabo de aço) que foram atendidos com muita satisfação. Não posso deixar de falar da Jeise que sempre me atendeu com carinho e atenção. Obrigada time Casa das Calhas! Parabéns pelo excelente resultado.

Gostei muito do trabalho só tenho a elogiar, foram ótimos na instalação e fiquei muito contente com o resultado final.

Péssimos no atendimento, liguei, mandei mensagem no whatsapp, são péssimos pra retorno, não sei falar sobre o serviço, pois estou aguardando o técnico desde o dia 03/04 se o serviço for que nem a comunicação deve ser horrível.

Fui até a loja e pedi um orçamento de calha e rufos, o atendente me informou que o prazo para o técnico ir verificar as medidas seria de cinco dias. Já estou aguardando a mais de dez dias e nada.
Se para o orçamento demora assim, imagina para entregar o produto.
Não recomendo!

Péssimo atendimento, pior atendente que já vi na vida, debochada e mal educada.solicitei um orçamento a dias e falam que vão retornar e não retornam e ligo cobrando a funcionária não está nem aí e não te dá um mínimo de atenção, pedi pra falar com o responsável da loja ela não quis passar a ligação e disse que se eu quisesse eu que mandaria msg no WhatsApp da loja.gente como que assim? Ia contratar o serviço de mão de obra e material mas de verdade humilhação pra quem está pagando é não está pedindo favor.lixo lixo lixo

Péssimo atendimento. Solicitei orçamento há mais de um mês, liguei várias vezes cobrando e nada. Se para fornecer orçamento demora esse tempo, imagina para realizar o serviço. Quero distância desse pessoal.

Muito ruim, o serviço já teve 3 atendimentos em garantia e mesmo assim não foi resolvido o problema, péssimo atendimento, só prometem a visita e não vem

Ruim! Atendimento péssimo, foi agendado uma visita para que um técnico avaliasse a instalação de dois rufos e um condutor da calha, o técnico não compareceu no dia combinado, tento contato pelo WhatsApp sem êxito, infelizmente deixam a desejar no atendimento e continuidade do orçamento

Péssimo!

Toda comunicação foi feita via Whats App. O técnico veio, fez o orçamento. Recebi tudo certo.
Fechamos negócio. Dei a entrada como parte do acordo e fui informado que depois de 5 dias úteis seria feira a instalação. O 5° dia útil era em 01/09/21.

No dia 02/09 chamei por WhatsApp para saber da previsão de instalação e nada; dia 03/09 a mesma coisa; dia 06/09 a mesma coisa. Hoje, 08/09 não há nenhuma resposta da loja.

Péssimo, pedi para fazer uma calha no corredor inteiro, Rodrigo quando veio fazer o orçamento falou que estava sem escada e me apontou o lugar o qual não poderia fazer, eu como cliente entendi que ele não poderia fazer na parte de virada do corredor e não no corredor, eu falei mil vezes que queria o corredor inteiro e ele deveria falar que por estar sem a escada não iria fazer o orçamento pois estava sem o material necessário para orçar, eu como sou leiga não entendi que ele não iria fazer tudo e sim a metade do corredor, quando chegou para instalar eu ainda reclamei falei que não fizeram tudo ele me falou que tinha me falado e que nao dava para instalar no corredor interior pois precisava chamar o pedreiro, assim fiz chamei o pedreiro e o mesmo me falou que isso não tem nada a ver que poderia sim instalar no corredor inteiro. Minha mãe que pagou pelo serviço e reclamou ele acabou sendo grosso porque falou que não fechou orçamento com ela, enfim me senti lesada como cliente pois chamei um pedreiro e o mesmo disse que o serviço foi mal feito. Não recomendo

Total descomprometimento com o cliente. Estou a quase 1 mês tentando fechar, o técnico já veio fazer um orçamento, só que precisei fazer uma alteração na obra e tentei contato e não tenho resposta. Quando ligamos eles informam que vão verificar e irão retornar, o que não acontece. Mando mensagem no WhatsApp todo dia e não respondem. Eu fui até o local um dia para fechar e me disseram que teria que ser pelo whatsapp! Não percam seu tempo e comprem no concorrente, só passei raiva.

Não recomendo. Estou até hoje esperando o orçamento, fora que simplesmente pararam de responder as mensagens. Se o atendimento é tão ruim assim imagina o serviço e garantia.

Minha primeira experiência foi horrível desculpa pela clareza mas tenho que expor a falta de compromisso com os cliente se o dono do estabelecimento for profissional corrige urgente esse problema que esta tendo no atendimento antes que vc perca mas pq o tanto de referência negativa so esta aumentando e isso é péssimo pra empresa obrigado

Atendimento é muito ruim. Demoraram para responder, agendam e não cumprem horário. O serviço é bom, porém haja paciência para lidar com a pessoa do atendimento.

Atendimento horrível. Estou tentando marcar um orçamento há uma semana e nada. Ligação cai, nunca houve um retorno por pare da empresa, todos os dias ligo lá e já cheguei implorar a vinda do técnico aqui, e nada. Aí penso: se p fazer o orçamento está assim, imagine na execução da obra. Desistir e fui p concorrente.

Estou cobrando atendimento há mais de um mês, para orçamento. Tenho várias solicitações via telefone e WhatsApp

Uma empresa que já apresenta problemas na vinda do técnico pra fazer orçamento, imagino pra executar o serviço.

Aos próximos clientes q iram pagar em dinheiro avista ao fecharem o orçamento comuniquem q querem desconto! Quando vinheram fazer o orçamento da minha calha informaram q se eu pagasse a vista teria desconto de até 20%no orçamento, liguei no local pedir o valor do orçamento, fechei o orçamento e comuniquei q seria a vista e o atendente não me falou absolutamente nada, no dia de fazer a instalação, me ligaram antes para avisar q estavam a caminho e qual seria a forma de pagamento novamente.informei q seria a vista e pergunto de quanto seria o desconto q teria, o atendente veio com uma desculpa esfarrapada de que não poderia me dar desconto pq no dia de fechar o orçamento no lutei pelo o meu desconto e q já tinha mandado para seguradora e não poderia fazer mais nada, como estava atrasada não perdi meu tempo em discutir por algo q sabia q era meu direito (no código de defesa do consumidor deixa claro).
Se ligarem pergunte sobre o desconto e se possível tenham algum papel para comprovar os rapazes q vinheram fazer o trabalho foram muito bons em seu trabalho e extremamente prestativos na exaltação (os mesmo viram q estava com muita raiva da atitude da empresa e até estranharam q eu não tive desconto nem nos centavos, quando minha mãe efetuou o pagamento).
Até agora não tive problema algum com minha calha e eles dão garantia de 1 ano.
Porém fiquem muito expertos para não serem passados para trás e não serem prejudicados ou terem q ouvir q o consumidor deve lutar por seu desconto, visto q a propaganda (de boca em boca è a alma do negócio).

Atendimento muito ruim. Eles teem website, e solicitei orçamento via "fale conosco" há 15 dias e nunca obtive qualquer retorno. Se fazem isso com orçamento, imaginem quando forem prestar serviço ou entregar material. Não recomendo