Casa Conceito ABC

Estávamos na região, resolvemos parar para conhecer e mesmo sem nenhum horário agendado (parece que esse é o fluxo padrão deles) fomos muito bem recebidos e, sem duvidas, atendidos. O pós venda só vamos descobrir depois mas a julgar pelo atendimento, esclarecimentos, energia positiva, simpatia e, principalmente, honestidade do Vini, a possibilidade de trazermos nosso projeto e fecharmos negócio é muito grande. Conhecemos alguns ambientes prontos, o cara não teve papas na língua para dizer o que era interessante ou não fazer, sempre respeitando a visão do cliente e não apenas querendo vender luxo e sofisticação. Ainda está em fase de ajustes, minha filha se interessou muito em trazer o dela também, ficamos encantados por encontrar um provedor completo de soluções (alvenaria, elétrica, iluminação, gesso, móveis, etc.) que acompanhe tudo e apenas nos entregue a chave no final. Obviamente que isso tem um custo, se vc quer conforto e zero dor de cabeça, tem que pagar por ele, mas desde que seja justo e nada exorbitante, faremos com gosto.

Péssima!

Nossa história com a loja começa em junho de 2022 quando compramos nosso dormitório e cozinha, com o pagamento a vista.
No presente momento realizando o atendimento com a arquiteta Larissa que apresentou um projeto simples e sem muitos ideias para nossa casa.
Após um período quando observamos que o projeto dela não atenderia nossas necessidades fomos informados de a mesma foi mandada embora. Assim fomos atendidos pela Adriana outra arquiteta que alterou todo o projeto como colocando dentro da realidade o projeto e ainda utilizando o valor para um home office e sala de jantar.
Após interação com Adriana via aplicativo da loja não nos respondia novamente fomos a loja e fomos informados que mais uma vez a funcionária tinha sido desligada, agora quem atenderia seria o Guilherme o gerente que agora após meses alteraria o projeto pela 3 vez.
Feito o projeto alterado mais uma vez desta vez gerente disse que os valores calculados na época não daria para se manter o home office e sala de jantar mais uma vez alterado o projeto.
Que os preços subiram não tinha como manter o que a ultima arquiteta projetou. Projeto pronto após 40 dias recebemos o material hoje 24 de maio de 2023 logo que recebi percebi que tudo que mais falei para os arquitetos não foi ouvido que era não quero o amadeirado manchado. E foi o que recebemos em nenhum momento fomos orientados sobre o aspecto que ficaria o material eu seria desenho da própria madeira (sou leiga) não compreendo como ficaria, e com toda a bagunça de projeto ficou claro que não tínhamos opções pois o projeto inicial pagamos um valor e agora ele ficaria outro.
Como assim?
Após 3 vendedores o um projeto desde início mal-feito e relaxado deixado de lado em todos os momentos pois eu que entrava em contato e descobria que que colaborador não estava mais na empresa quando recebo o material veio com o que eu mais pedi pra não acontecer deixei específico que gostaria de algo igual al do showroom.
Só realizei um pedido que o material não fosse esse que acabo de receber, só pedi isso para 3 vendedores que venderam qualquer coisa, só pensaram no dinheiro não me deram auxilio nenhum em uma compra de 20 mil reais
Hoje quando fui a loja a proposta e eu pagar mais 2 mil reais para alterar o material.
Só quem dinheiro não respeitam o consumidor não ouviram o que pedi por várias vezes agora tenho que pagar para ter o que contratei

Total desrespeito com consumidor!
Acabaram com meu sonho, o que eu faço que isso aqui pinto ou envelopo um planejado novo que não ouviram um simples pedido!
Péssima atendimento, qualidade e conceito de planejados

Fui atendia pela vendedora Adriana super antenada, prestativa, detalhista e de muito bom gosto nos auxiliou na escolha de todos os detalhes do nosso projeto. O projeto dela fIcou maravilhoso so elogios ate os montadores elogiaram. Fiquei muito feliz com o resultado. Procurem por ela vcs nao vao se arrepender!

Incrível, atendimento perfeito.
Suporte do inicio ao fim do projeto.
Equipe de vendas, Guilherme, equipe de montagem, todos de parabéns.

Eles são muito atenciosos no pré venda. Tive muita chateação no pós venda com a pessoa que veio fazer a vistoria, tudo o que eu reclamava ele falava que era normal e que eu assinei o projeto daquela forma. O acabamento da porta do meu guarda roupa ficou horrível, reclamei e ele insistiu que era assim mesmo, que não tinha como ficar perfeito e eu deixei passar porque tinha outros pontos que eu queria que melhorassem e foi um tormento. Hoje eu me arrependo muito de não ter feito eles trocarem a porta do meu guarda roupas porque eh algo que me incomoda muito, e com o tempo piorou. Fora outros móveis que com o tempo foram perdendo a qualidade, puxador do banheiro descascou inteiro.

Essa empresa me surpreendeu muito, desde da recepção da Michele, o super atendimento da arquiteta Cintia excelente profissional e é uma amor de pessoa, a equipe muito qualificada, e a até o pós vendas muito organizada, sou muito exigente para a minha casa dentro das minhas possibilidades, e fui muito mais muito feliz com a Casa Conceito só gratidão 100% satisfação! Os móveis são de ótimo acabamento, Muito obrigado Cintia! Eu super indico!

Fechei com a casa conceito no período de obra do meu apartamento, a arquiteta Adriana me ajudou muitoo em cada detalhe, e ficou tudo perfeito do modo que eu sempre sonhei. Conseguiu boas condições, e após 2 anos refizemos muitos detalhes e novamente ficou melhor do que eu imaginava. Hoje tudo pronto, montadores tbm excelentes. Todos do início ao fim sempre tiveram empenho pra solucionar e atender minhas demandas

Fui muito bem atendido por todo time, desde o início do projeto com a Cinthia que foi muito atenciosa, e tbm durante a negociação de preços e formas de pagamento e principalmente com o time de montagem que foram impecáveis. Precisei de alguns ajustes posteriormente e prontamente fui atendido. Essa equipe foi sensacional! Parabéns Casa Conceito

Atendimento top desde o primeiro contato, entrega e montagem antes do prazo, os montadores super cuidadosos, amei tudo, minha cozinha ficou maravilhosa, super indico, proficionais super competentes.

O balcão estufou
Não molhou não aconteceu absolutamente nada, está na garantia entrei em contato e montador veio mostramos a ele e ele viu que realmente não foi molhado liguei na loja em santo André onde efetuei a compra simplesmente eles estão me cobrando $ 600 reais se está na garantia porq eu tenho que pagar isso é o correto

Eu amei o atendimento da Adriana, uma excelente projetista e nos deu todo suporte até agora! Fazem quase 2 anos que fechei meu projeto com ela e agora estamos na etapa de medição! Ela é maravilhosa!

Assistência Zero. Com um ano de uso portas tortas e pia cedeu por má colocação. A gente entra em contato e nunca tem ninguém disponivel sempre pra um mês depois e ainda cobram caro. Ninguém nem pra ir olhar. Pra falar não gostei muito logo após completarem a instalação mas já tinha pago então segui com a vida mas realmente não é grande qualidade. A filha instalou de outro lugar e tem mais tempo de uso que o meu e está perfeito. Não recomendo.
**2022 - Mais um problema apareceu após um ano e isso com apto fechado. Fomos atrás de uma peça para repor e já se passou mais de mês e estou esperando a ligação que iam entrar em contato pra resolver. Depois que vendem problema seu se precisar manutenção.

Super indico a Casa Conceito, eu amei todo o processo desde o projeto com a vendedora Adriana que conseguiu colocar o meu sonho no papel, a negociação com o Eduardo que foi excelente, o projeto executivo que iniciou com o Cilas que infelizmente faleceu e depois passou a ser executado pelo Márcio. A equipe de montagem com o Clécio foi sensacional, o Clécio é detalhista, cuidadoso e organizado. A finalização com o Danilo do pós venda que analisa todos os ambientes.
Deixo aqui o meu agradecimento e gratidão por ter encontrado vocês no meu caminho, eu super indico.
Meu apto está muito lindo.

Ainda em 2019 após muita pesquisa resolvi fechar um projeto com entrega futuro (06/2022) fui duramente criticado pelo fato de pagar a vista um projeto a ser entregue 3 anos depois, e cá entre nós foi a melhor decisão. É o meu 2° projeto com a casa conceito e só pontos positivos, matéria prima de excelente qualidade, profissionais extremamente competentes, gostaria de destacar o profissionalismo e compromissos da arquiteta Cinthia, uma profissional incrível, amplo conhecimento técnico, de uma delicadeza que encanta a todos. Recomendo a casa conceito

Fechei meu móveis na Casa Conceito ABC e fiquei surpreendida com a ótima qualidade dos móveis, com a atenção e conhecimento do vendedor e projetista Guilherme, a Bruna que fez a finalização do nosso projeto e com a ótima equipe de montagem que fez toda a diferença, em especial o Manoel, que parecia estar montando móveis de sua própria casa, pois se atentou aos mínimos detalhes e também agradecer ao Danilo que fez a vistoria final pra fechar com chave de ouro. Agradeço a todos da Casa Conceito, sucesso e super indico

Estou muito satisfeita com a Casa Conceito. Fechei meu projeto no escritório do Anália Franco e eles foram super atenciosos.
Saiu tudo conforme o cronograma.projeto, medição, entrega, montagem e vistoria! Meus parabéns!

Tenho os móveis da Fábrica Dimare e Kless a dois anos, tudo que foi montado está de acordo, precisei fazer uma regulagem depois da montagem mas tive a acessória devida. Estou muito feliz com cada cantinho montado no meu apartamento.