Casa Alice Pinheiros

Ótimo plano, tem superado minhas expectativas.
Mas como todo convênio, tive um problema. Estou gestante e como todas sabemos temos um período limite para cada exame de cada trimestre. Agendei um exame no dia 02/10 para 18/10 em uma clínica parceira com o Alice e quando fui fazer o check in na recepção, a moça recepcionista me disse que ela foi dar baixa e a liberação entrou em análise justo naquele momento. Disse que a resposta demoraria no máximo 20 minutos e se poderia esperar e disse que sim. Falou com a médica que iria me atender e adivinha? Ela não poderia esperar e tive que reagendar. Gente, não temos essa condição toda pra ficar jogando fora mais de 50 reais toda vez que for fazer um exame, nos programamos financeiramente para aquilo. Sem contar o trânsito horrível que pegamos, o que levaria 20 minutos acabou saindo em 1h. Se não iria liberar, tudo bem. Mas que avisasse antes e evitaria todo esse transtorno. Mandei mensagem reclamando e sobre oq poderia fazer NINGUÉM RESPONDEU, mais de 12 horas e ninguém entrou em contato comigo. Um descaso…

A promessa é boa: Um Time de Saúde pra te acompanhar em tudo.

Na prática? Sua vida médica é um Big Brother, onde uma montanha de gente se intromete em tudo sobre a sua saúde.

Você não consegue fazer nada sem ter que se justificar mil vezes, pra mil pessoas. Começa no chat, jogam pra outra pessoa, e outra. No final tem que agendar uma VIDEOCHAMADA com um médico pra REPETIR TUDO e tentar convencer eles que você quer fazer algum exame ou passar com alguma especialidade.

Tratam especialidades como se fosse algum luxo. Na estratégia deles você tem que resolver tudo com os enfermeiros do chat ou algum clínico geral por videochamada.

Mesmo que você tenha algum diagnóstico prévio que exija acompanhamento com especialista, eles só te encaminham pro especialista se vc CONVENCER o clínico geral que o seu problema é grave ou urgente o bastante.

Caso contrário? PAGUE COPARTICIPAÇÃO.

Eles fazem pouco caso com a saúde. Se tem especialistas naquilo que vc quer tratar, é o especialista quem tem que dizer se você precisa de acompanhamento. Não pode um bando de profissional aleatório ficar te jogando de um lado pro outro e repetindo que não há urgência.

Chegaram ao absurdo de ligar pra uma especialista que me atendeu pra questionar se ela tinha me encaminhado pra outros atendimentos. Falaram um monte de bobagem pra ela e bagunçou todo o meu atendimento.

No final, o que eles querem é ganhar um extra com a sua coparticipação. Esse é o esquema do plano.

Pretendo sair deste plano assim que possível.
Apenas 6 meses de cliente.

NÃO SE ENGANEM. É CILADA

Pior plano de saúde do Brasil. Não dão nenhum suporte, só jogam você pra tratar diretamente com a rede credenciada. Comprou a carteira da Qsaude, sem rede credenciada suficiente e só disponibilizam 1 laboratório na cidade de São Paulo inteira. Péssimo!

Estou vindo do Qsaude que foi comprado pelo Alice e estou tendo diversos problemas. Primeiras experiências horrorosas, atendimento lento. Estou pedindo um boleto tem 2 meses e embora eles tenham comprado o Qsaude eles não se responsabilizam por nada antes de junho. Aplicativo Alice não tem nem metade das funções que tinha no Qsaude. Nem um simples histórico de pgtos efetuados eles oferecem. É só o básico do básico.

Nunca fiz questão de dar 5 estrelas pra um local. Mas a casa Alice tem um tratamento excepcional, eu nunca tinha visto nada parecido.

O local é lindo, limpo e confortável. Tudo é novo.
O atendimento é rápido, você entra e uma pessoa da equipe vem te atender, sem fila, sem aquela papelada pra assinar. Uma área grande com jardim, balanços, elevador para deficiente e espaço para lanches naturais de cortesia. O consultório é gigante, com living, frigobar retrô, o consultório é enorme com equipamentos novos e de primeiro mundo. A consulta foi totalmente humanizada. Muito feliz por ter saído da Amil e ido pra Alice. Saúde de primeiro mundo!

De início, fiquei preocupada com o valor (um pouco elevado se comparado a outros planos de saúde), mas depois de três meses usando posso afirmar que é o melhor investimento em saúde que fiz. A praticidade de poder entrar em contato com o seu time para tirar dúvidas e também com o plantão para emergências menos graves, tudo pelo app, é sensacional. A rede de médicos é enxuta, mas com os melhores profissionais. Observo que o meu plano é o mais "básico" e supre minhas necessidades. Não tem nem comparação com outros convênios.

Lugar de fácil acesso, lindo, aconchegante e super moderno!

Atendimento de todos os colaboradores foi maravilhoso, o pediatra Daniel que está acompanhando minha filha, muito paciente, atencioso, simpático e prestativo.

A recepção e a sala são ótimas. Eu e meu esposo estamos completamente satisfeitos com a Alice!

Ambiente incrível e acolhedor, um lugar que você não se importaria de ter que esperar atrasos, afinal, tem open comidinhas maravilhosas, livros interessantes e lugares pra relaxar.

Atendimento de todos os profissionais é incrível do começo ao fim, a estrutura de equipamentos e salas parece até de outro mundo, dá um ar muito "caseiro" e ainda assim tecnológico!

É uma experiência diferente, mesmo.

Minha experiência com a Alice tem sido excelente. Já estava procurando um plano de saúde a meses e estava com dificuldade em achar um plano para pessoa física que tivesse o hospital que queria e que fosse acessível.
Conheci a Alice pelo Instagram, no começo estava com dúvidas, mas antes de contratar foi feita uma apresentação do plano e a Bia me explicou como funcionava e tirou todas as minhas dúvidas. O processo de contratação foi muito simples e rápido, logo em seguida já consegui marcar meus exames e conheci a Casa Alice. O cuidado, profissionalismo e pontualidade de toda a equipe foi algo que me surpreendeu positivamente. Após os exames você recebe um lanchinho muito saboroso, você tem acesso a uma equipe médica pelo aplicativo e consegue resolver tudo por lá.
Também passei na dermatologista e já senti uma grande melhora na pele, em pouco tempo.
Alguns diferenciais que me chamou a atenção foi o fato de você poder cancelar o plano quando quiser, não há fidelidade, e também pode escolher os hospitais e laboratórios e montar o seu plano.
Pra quem estiver interessado em contratar, eu vou disponibilizar meu código: GEI710, com ele você vai conseguir 20% de desconto nas 3 primeiras mensalidades.
Eu estou amando e recomendo mesmo.

Ótimo atendimento. Fiz um exame longo e tive uma salinha para ficar assistindo desenho enquanto esperava a próxima coleta. O tratamento é muito cuidadoso, com uma equipe atenciosa. Por fim, os lanchinhos são deliciosos e a casa é linda.

Melhor lugar e melhor equipe!
Todos os profissionais realmente se preocupam com você, com seu bem estar, o acolhimento é incrível. Não existe burocracia, é totalmente descomplicado e acessível.

Que experiência! Eu nem consigo acreditar que é uma clínica de saúde! Atendimento perfeito por todos os funcionários. Lugar maravilhoso e os lanchinhos são gostosos

Atendimento incrível! Adorei fazer minha imersão na casa Alice! Amei minha médica, e a nutre do meu time de saúde! Elas foram super atenciosas, montaram um plano totalmente personalizado pra mim, e pra minha rotina! Incrível!

Incrível! Fui para fazer coleta de exames gerais e a experiência foi ótima. A enfermeira foi super atenciosa e eficiente, não tive que esperar nada e ela me deixou até escolher a música ambiente na hora da coleta. Na saída ainda recebi um lanchinho delicioso!

Lugar incrível, equipe bem preparada e atendimento excelente. Me senti muito bem cuidada! E o lanchinho também é muito gostoso! Hehe…

Nunca me senti tão vem atendido numa clínica na minha vida. Proposta completamente diferente de plano de saúde, que te faz sentir em casa e à vontade. Do manobrista, a enfermeira ao médico: todos me trataram extremamente bem.:)

Fui hoje na Casa Alice fazer um exame. O atendimento é demais, o local é maravilhoso e os profissionais atendem de forma humanizada (o que é bem difícil de encontrar hoje dia dia). É tão aconchegante que nem parece uma clínica médica. Eu amei e recomendo demais! ️

Que espaço incrível, serio! Eu amei cada centímetro desse lugar e cada ser humaninho que lá encontrei! <3 Estou apaixonada e o nome dela é Alice!

Estou apaixonada! Fazer parte da Alice foi a melhor escolha que pude fazer <3 Pessoas maravilhosas, atendimento humanizado e não posso deixar de mencionar o café da manhã delicioso!

A Casa Alice é o lugar perfeito pra encontrar o meu Time de Saúde. Lindo, acolhedor, adoro ir lá!

Tudo está muito leve e gostoso, me senti em casa! É tudo que uma clínica tem que ter, sem precisar parecer uma.