Carsystem

Fiquei sem pagar a última parcela em questão de dias me ligaram pra informar que o meu carro não estava segurado.por atendimento com o cliente falta de esperto enorme e fora a mal educação dos colaboradores horrível

Péssimo
Estou em contato pelo whatsapp tem 3 dias
Não dão uma solução, quando pedem para aguarda e depois derrubam o chamado
Percebe que não estão dando a mínima todo dia eu mando msg
Pedem para aguarda e depois falam que o chamado foi cancelado por falta de interação

Muito bom.sempre que precisei de alguma coisa o Isaac Nakamura me ajudou e resolveu meus problemas em instantes.

Não contratem essa empresa para “cuidar” do veículo de vocês, repito NÃO CONTRATEM! Tive meu carro roubado em julho 2023, tive de esperar 28 dias para receber um NÃO a respeito da indenização, pois não encontraram meu veículo. Certamente vão alegar que você não realizou os testes “obrigatórios”, uma vez em que a obrigação de manter os equipamentos aptos a funcionalidade NÃO CABE AO CLIENTE, e sim a prestadora do serviço! Mesmo assim, tenho provas que tentei realizar o que pediam, e por falha INTERNA, eu não conseguia realizar os testes! Usam como força de argumentos de venda, que garantem o ressarcimento caso o veículo sofra sinistro, somente para vender o serviço, depois a história muda o atendimento real aparece (que é horroroso, e precário) e no final o prejuízo e do cliente. Registro aqui minha experiência com essa “empresa”! Por favor, não contratem NADA deles. Nunca recebi uma ligação se quer em 28 dias, nenhum parecer! Estou entrando com processo hoje mesmo, e o que depender de mim pedirei o dobro, o triplo do valor do meu carro em indenização!

Empresa que só dá golpe, fujam dessa empresa. Não dá nenhuma assistência a nenhum cliente, só embolsa o dinheiro.

Meu veículo foi furtado, a empresa cumpriu com todas as normas que estava no contrato, tive os atendimentos super rápido quando eu ligava, fui super bem atendido. Não tive problemas Obrigado. Sobre o pagamento caiu certinho, foi depositado antes da data prevista Continuo com vocês

Péssima.
Para fechar plano são ótimos, mas para te atender são péssimos, só raiva e ódio, não vale a pena, aconselho Ituram

Não confiem no trabalho da carsystem, fui roubado e alegam coisas inúteis pra não indenizar em o valor da moto lamentável se aproveitarem dessa maneira.

Muito organizado e evoluído, fomos resolver um problema sobre pagamento e fomos surpreendidos por uma moça muito simpática que nos apresentou com muito orgulho à empresa.

A pior esperiencia pra mim foi a car sistem meu carro quebrou fiquei um longo tempo aguardando e ainda me perguntaram se teria q passa por algum pedágio aí fiz a pergunta porque eles me disseram q os custo do pedágio era meu e depois q estaram o aparelho meu veículo começou apresentar varias panes elétrica por exemplo a luz da injeção não apagava de forma alguma levei em um ótimo eletricista e foi constatado pela má estalacao solicitei um suporte e não me deram atenção e até hoje não vieram retira esse aparelho do meu veículo e querem q eu pago pelo
Aparelho sem eu utilizaranoatodo

Pago car system a anos nunca solicitei nada graças a deus.
Hoje estou solicitando um guincho a mais de 2 horas e o único telefone que tem não atende fica 1 minuto e desliga e ninguém atende.
Ainda bem meu veículo não está em uma área de risco se tivesse não teria ninguém para ajudar
Me sinto indignado com esse serviço

Eu pensei que esta empresa tinha falido a muito tempo, pelo atendimento horrível e serviço que nunca prestou há anos atras qdo tentei instalar na minha moto. Só foi prejuízo de gastos com equipamento que nunca funcionou, descarregava minha bateria e nao dava pra usar a moto, nao fizeram mada a respeito e eu fiquei com o prejuízo. Agora fui conversar com um amigo e ele me disse que por falta de pesquisar, contratou esse lixo de empresa.advinhem, fiquei sabendo que por sorte do país em que estamos, essa empresa ainda esta no mercado.e adivinhem, roubaram a moto dele e essa saudosa empresa nao arcou com o devido. Eu sinceramente nao sei pq as pessoas, hj com todo o aparato da tecnologia que temos, nao pesquisam antes para saber das coisas. Por experiência própria, nunca contratem serviço dessa empresa.

Pensei que fosse a única, péssimo atendimento telefônico, a primeira vez que precisei dos serviços paguei o guincho do meu bolso, falei com a ouvidoria, mandei email e até hj não tive retorno, há mais de um mês. Muuuuuito insatisfeita, a gente só conhece a empresa mesmo qd precisamos. Ah, Reclame aqui, esquece, só da erros.

Muito bom se não precisar de assistencia. A empresa não possui oficina de serviço. Quando há problema no sistema você fica na rua sem opção de ajuda. Em nenhuma vez consegui que um tecnico fosse no local prestar socorro. Já passei por isso 2 vezes.

Contratei o seguro no dia 03/03 (sexta-feira) a principio o consultor Gabriel foi super atencioso comigo e me ajudou bastante, mas o problema foi no pós venda. O rastreador que instalaram no meu carro só funcionou em 1 dia, e depois ficou constatando que o meu carro esta em São Paulo (Capital), porém eu sou de Sumaré (Interior). Ao entrar em contato para falar sobre o ocorrido, me disseram que o problema é com as operadoras TIM e VIVO. Então pq eles vendem um produto com o nome deles? Eu os contratei por conta do rastreador! Outra coisa. Falaram que cobrem os auto reparos (risquinhos e amassadinho pequenos) MENTIRAAAA, entrei em contato com o numero fornecido, no qual quem atende é um parceiro, que cobre por peças (Cada Porta do carro, capu, trasseira.). E para cancelar foi outro sufoco, me enrolaram cerca de 30 minutos para cancelar, e ainda me cobraram a taxa de R$50,00 reais para retirar o rastreador que não funciona. Vou procurar o meu direito do consumidor!

Quem realmente souber não contrate os serviços da Carsytem! O rastreamento do carro não funciona, ou seja, aplicativo informa um endereço de onde carro está, sendo que o carro está em outo local, que não tem nada haver com as informações do aplicativo! Estou relatando pq fiz vários testes com vários carros que tinham assegurado com a Carsytem e constatei que o equipamento não funciona, como também, eles ficam sem funcionar e para de rastrear o seu carro em tempo real! Quem duvidar pode também fazer o teste! Não contrate a Carsytem pq o seu carro não está sendo rastreador de fato!

Minha moto foi roubada Twister 2018 e eu tenho este contrato até Março de 2023 que cobre parte do valor da moto que é um absurdo. E fui enganado por 4 anos por esta empresa, pois desde 2018 tenho este contrato que me indicaram na concessionária. Me NEGARAM a INDENIZAÇÂO. Ou seja eu paguei Mil reais por ano (4 mil reais) para encher o bolso desta empresa que simplesmente nega a pagar e bloqueia os acessos. Nunca que se eu soubesse de uma empresa como esta eu andaria com uma moto 0 km tranquilo, ter a Carsystem é não ter nada e sim dar dinheiro para esta empresa e se sentir totalmente enganado. Estrela nenhuma merece, só coloquei 1 estrela porque não tem como postar.

**** Mandam estas respostas padrão, você entra em contato mandam ligar no 0800 e depois ligar no Sinistro para a mesma pessoa dar a mesma resposta sem fundamentos e não resolvem absolutamente nada. Infelizmente sou mais um cliente super frustrado por ter adquiro este produto desta empresa. Tenho reclamações no ReclameAqui, abri protocolo no Procon e esta empresa não se pronuncia de nada.

PIOR EXPERIÊNCIA DE SEGURO EM MINHA VIDA!
Uma vergonha de empresa, além de NEGAR INDENIZAÇÂO, nem pagam o ressarcimento do que paguei ainda com contrato válido por mais 3 meses. É inaceitável o tratamento com o cliente. Péssimo.

PESSIMO ATENDIMENTO A 2 SEMANAS ESTAO COM O SISTEMA DO CELULAR FORA DO AR DIZENDO QUE ESTAO ATUALIZANDO, UMA VERGONHA EU NAO USO DESK TOP ESTAO RASTREANDO? POREM NAO TEMOS ACESSO POR TELEFONE, UM ABSURDO

QUER SE ABORRECER
CONTRATE a CARSYSTEM
App atendentes mal instruídos não resolvem ficam repassando seu atendimento a outro atendente.
Total falta de respeito
Aí
Vc começa o processo tudo de novo
E FICA SEM SOLUÇÃO

Telefone fornecido pelos atendentes não funciona
Só o telefone da Ouvidoria que é possível contato
Mas também, resolve temporariamente seu problema
No outro dia retorna

Vc fica ABORRECIDO
Então pense bem
O que vc quer de fato
Rastreamento ou aborrecimento

Atendimento péssimo via telefone e waths.desde quando retiraram as lojas para atendimento pessoalmente, qualidade despencou infelizmente, já estou a 2 semanas tentando cancelar o contrato e retirar o aparelho e NÃO CONSEGUI! JA PERDEU MAIS 1 CLIENTE!

Horrível, estão cobrando uma taxa de cancelamento sendo que eu optei pela não renovação e cada dia e um valor diferente eles fazem isso com todos fiquem atentos muitas reclamações sobre isso e nunca resolvem

Umas das piores experiência que já tive com uma empresa renovei meu contrato e veio cobrando duas parcelas no meu cartão o pior foi tentar entra em contato coma carsystem atendente despreparada até desligar telefone na minha cara e depois de tanto insistir fui informado que não iria ter meu dinheiro de volta só me resta entrar no procon não só pelo dinheiro mais sim pela falta de respeito com o consumidor vergonhoso carsystem

Tudo funciona bem até vc ter um sinistro. Não pagam, pra receber só na justiça. Cai fora que é fria.

Não presta fala que é uma coisa e depois é outra fiz o cancelamento falaram que ia devolver meu dinheiro e até agora nada tenho que estar ligando todo dia é só dor de cabeça

Boa opção para quem precisa de um seguro mais em conta. O problema é q a gente tem q fazer o teste do sistema todo mês, sem esquecer de nenhum. A gente tem que ficar atento senão, se o teste não for feito em algum mês, e houver um furto ou roubo, o seguro não cobre. Outra coisa é que no teste vem aquela mensagem “ESTE VEÍCULO FOI ROUBADO, LIGUE PARA. ” - irritante.

Não recomento, péssimo atendimento, quando o assunto não é de interesse derrubam a ligação. NÃO RECOMENDO, descaso total.

Péssima experiênciaTiveram como trocar três vezes o rastreador Colocaram uma vez não funcionou Colocaram outra não funcionou colocar a terceira NÃO RECOMENDO

Empresa não tem profissionais qualificados para o atendimento e não tem instrutura para oferecer guincho.precisei e me deram uma espera de 4 horas.estou tentando cancelar o meu contrato mais ninguém retorna e não atende o telefone.preço alto.qualidade no serviço muito ruim.

Não recomendo! Estou há 3 dias tentando retirar um rastreador e não consigo. Na hora de contratar o atendimento é um e para retirar não dão suporte nem resolvem.

Uma pessima empresa.na hora de vender e renovar o atendimento é humano. Mas na hora de cancelar é um jogo de empurra empurra que faz perder a paciência.
Mais de 30 ligações e horas perdidas e URS derrubando ligações.
So me resta o Procon e Reclame Aqui. Empresa péssima

Fui até lá e não consegui resolver o problema. Vou esperar mais 15 dias.daí sim vai ser a avaliação.

A Pior empresa que eu já contratei!
Tentei por diversas vezes fazer o cancelamento até que a princípio a atendente disse que estava cancelado depois de 2 anos fui notar que não tinham feito o cancelamento e depositaram 10 folhas de cheque sem
Fundo em minha conta, hoje está me cobrando juros e correção, ainda me cobraram a carta dr anuência e ainda por cima não me mandaram a carta e eu não consigo dar baixa nos débito com o banco! De fato a pior empresa sem dúvidas

Empresa não concede o cancelamento! O contrato vence em um ano, e após ligar insistentemente para cancelar a renovação, eles não dão baixa e enviam a cobrança! Daí você percebe que a empresa não é idônea, e começa a duvidar da segurança dos seus veículos!

Péssimo atendimento! Telefone central só cai em vendas e nunca conseguimos resolver nada sem ficar ao menos 30 minutos em ligação. Uma verdadeira prova de paciência.

Aguardando a devolução dos R$ 69,00 transferidos por PIX, após várias promessas feitas e não cumpridas pela Carsystem. O telefone da empresa não atende, e o número do WhatsApp também não resolve. O cancelamento foi feito imediatamente após as faltas de respostas e contatos da empresa. Até que a devolução seja feita, considera-se como uma empresa que não tem credibilidade. Restituam o pago adiantado, pois o cancelamento de serviços prometidos e não cumpridos foi feito em seguida.

A Carsystem é uma das melhores empresa de Rastreamento, tem ótimos profissionais, principalmente a Mariza que foi prestativa e atenciosa na minha solicitação. Atendem com rapidez e qualidade. A Carsystem Protege o seu veículo de verdade.

Gostei muito dos serviços prestados, indico e recomendo a Carsystem, sou suspeito para falar pois já tive um veículo recuperado com eles.