Carriers Logística e Transportes

Não muito satisfeita pela demora da entrega! Quase um mês esperando conseguir receber minha encomenda.

Não recomendo. Péssima empresa em quesito entrega e quesito responsabilidade com clientes. Efetuei uma compra no site da Centauro, com previsão de entrega dia 06/12/2023. Contudo, ao rastrear o pedido, o mesmo ainda consta em transferência para a unidade distribuidora, desde o dia 25/11/2023. Entrei em contato com a Centauro e com a Carriers, até agora nada. Nada do pedido e nada da retorno.

Comprei dia 24/11/23 e recebi perfeitamente dia 30/11/23 Comprei 2 dias depois na mesma loja e com a mesma transportadora. Chegou em 4 dias.

Péssima. Faz dois dias que passou da data da entrega, e ainda, nada. Próxima vez, nem que eu pague mais caro, mas peço pelos correios, que pelo menos entregam na data certa.

Péssimo serviço, consta como "Cliente Ausente" porém fiquei no local da entrega das 8: 00h às 21: 00h e ninguém nem se quer apareceu, e a entrega foi solicitada em uma sala comercial, ou seja, impossível alegar que tocaram interfone pois é uma sala térrea envidraçada.

Empresa informou todos os detalhes desde a captação do produto com a Loja fornecedora até a entrega, que foi feita antes do prazo! Experiência boa nesta compra.

Realizei a compra de um tênis no dia 25/06/2023, na loja virtual da Vans pelo valor de 749,99 reais. A entrega deveria ser feita no prazo máximo de 7 dias, pela transportadora Carrier.

No dia 30/06/2023 recebi um e-mail da loja dizendo que o produto foi entregue. Ocorre que eu estava na faculdade, e minha família não estava em casa, pois haviam saído, logo ninguém recebeu. Perguntei para vizinhos e ninguém viu qualquer tipo de entrega, muito menos havia algo no meu quintal.

Abri uma reclamação no dia 02/07/23 aqui no Reclame AQUI para a loja Vans (ID: 167458767), foi iniciado o procedimento de acareação pela loja com a transportadora. Em resumo recebi uma mensagem no WhatsApp de alguém que se identificou como Marcelo, entendo ser funcionário da distribuidora, em seguida uma outra pessoa veio em minha residência (POR DUAS VEZES), esse foi o responsável pela suposta entrega, me fez as mesmas perguntas que eu já havia respondido na descrição da reclamação.

A pessoa que fez a suposta entrega afirmou no dia que esteve em minha residência que, JOGOU A ENCOMENDA POR CIMA DO MEU PORTÃO, pois não havia ninguém em casa, inclusive ele já estava acostumado com esse procedimento. Além disso, a Vans apresentou um comprovante de entrega assinado com o nome de INGRID, ocorre que esse documento foi FRAUDADO pelo entregador, não existe ninguém em casa com esse nome, ele apenas inseriu nome e documentos de uma pessoa para concluir a entrega.

Segundo a doutrina, "No Direito Civil brasileiro, o conceito de fraude é abordado como sendo meio ilícito empregado por um agente que busca contornar a lei ou uma obrigação, seja ela preexistente ou futura. ", dessa forma, sou taxativo em dizer que os dados dessa entrega foram fraudados.

Se de fato o tênis de 749,99 reais foi jogado para dentro da minha casa pelo entregador, como se fosse lixo, não faço a menor ideia do que pode ter acontecido. Mas ele não estava em casa quando chegamos e eu NUNCA RECEBI.

Já se passaram duas semanas e meu problema ainda não foi resolvido. Além das reclamações no Reclame AQUI que abri para a CARRIERS (ID: 168295633), VANS (ID: 167458767) e AREZZO (ID: 168295723), abrirei reclamação formal no PROCON para as empresas. Avalio ainda, a possibilidade de judicialização da reclamação.

Esse é o procedimento da CARRIERS, é assim que vocês trabalham?

Transportadora muito ruim, atrasam a entrega e sequer falam alguma coisa…
Pior ainda é o site frigelar, o pós venda não existe, sugestão é correr pro reclameaqui e procon

Absurdo! Pura irresponsabilidade com consumidor!
pena ter que colocar estrela, deveriam atualizar e podermos dar 0 estrela

Péssima transportadora por isso eles não coloca um telefone para não receber bastante reclamações.

Simplesmente entregaram minha encomenda sabe la Deus ontem, pois nem eles sabem quem recebeu ou qual endereço foi entregue, nunca atendem telefone e demoraram 10 dias pra responder Email.

Criaram histórico alegando que houve tentativa de entrega, mentira pois aguardei a encomenda durante todo o dia.

Estou tentando receber uma entrega, o entregador não atende, ontem colocaram como destinatário ausente, a empresa na qual comprei foi avisada que o CEP estava certo porém o site após a compra registrou a rua errada, esse erro foi avisado.
Não existe possibilidade de contato com ninguém da empresa via telefone para procurar uma solução rápida.

Péssima transportadora, os colaboradores não vem até o endereço e colocam que não tinha ninguém no endereço, sendo que sempre tem gente no endereço.

Um absurdo! O entregador vem até sua casa dá 2 buzinadas e vai embora, duas entregas diferentes com a mesma empresa que não consigo receber, nunca tive problemas em receber entregas, mas com esta empresa já é a segunda vez nesta mesma semana que estou em casa e não consigo receber meu pedido, pois não sei o que está acontecendo com este entregador que vem e sai sem chamar ou sem realmente ter certeza que o cliente não está para receber… Segunda vez que compro em uma segunda loja, que tenho que entrar em contato para remarcar uma nova entrega. Uma perca de tempo, por conta de um trabalho mal feito.
Ps: Entrega em Florianópolis.

A pior transportadora que eu já vi.
Para começar que eles colocam informações erradas no rastreio. Dizem que tentou realizar a entrega e o destinatário estava ausente. Detalhe: em todos os dias eu estava em casa.
Conveniente fazer isso, né? Assim, eles se safam da sua responsabilidade de entregar e coloca a culpa no destinatário.
Fiz uma reclamação no site deles, mas parece que a reclamação vai para o além. Nunca recebi nenhum e-mail de resposta deles. Não dão número de protocolo e nem nada.
Não consigo encontrar nenhum telefone de contato.
Um verdadeiro absurdo!
Pior são as empresas que contratam um serviço desses, que acabam sujando o seu nome e sendo responsável pelo desserviço dessa transportadora.

Temos experiências ruins com a Carriers; todas vezes em que nossas compras via internet foi entregue a eles, não efetuaram as entregas, com justificativas as mais diversas, ex.: - "destinatário não encontrado".

Estou tentando contato com essa empresa para tirar uma duvida sobre pedido feito pela DAFITI e eles informa ter feito 3 tentativas porem sem sucesso.

Entregador extremamente grosseiro e mal educado. Atitude totalmente desnecessária tendo em vista que tinha alguém para receber. Entrega foi para o Rio de Janeiro.

Se tivesse a opção de NÃO colocar nenhuma estrela, seria melhor. Logística péssima!
Estou aguardando meu produto a 12 dias e NADA!
Não consigo contato, vocês não dão um retorno. Péssimo trabalho, não recomendo!

Péssima! Disseram que a minha encomenda seria 18/11 e até agora não recebi meu pedido, não sai do "pedido com a transportadora".

Péssimo, colocam em rota, não entregam e falam que o cliente não estava em casa. Não compro mais nada se esta empresa for entregar.

Horrível, pior possível. Pedi um produto, não acharam o local e agora colocaram como entregue, mas o produto ainda não chegou. Não tem telefone para se comunicar, apenas um formulário que nem foi respondido. Irei denunciar no Procon, ou irei para os órgãos de comunicação.

Pior transportadora não tem respeito nenhum pelo consumidor estão a mais de 15 dias com meu pedido q tinha o prazo de apenas 2 dias p ser entregue e não dão nenhuma posição não resolvem nada e toda hora altera o prazo mais pra frente absurdo isso

Simplesmente a pior experiência c transportadora que já tive, os caras alegam que o número não foi encontrado, sendo que há diversos detalhes do local. Não recomendo!

Tive uma péssima experiência com a empresa, por duas vezes. Da primeira vez, comprei um produto no site Beleza na Web. Infelizmente, nunca recebi o produto porque a transportadora acusa que não há ninguém em casa para receber, sendo que sempre há uma pessoa em casa. Da segunda vez, comprei na Hering e aconteceu a mesma coisa: a empresa acusa que não tem ninguém em casa para receber, fazem isso até que o produto retorna pra central. Além disso, eles não respondem email, não tem um número para contato. O descaso é total com os clientes! É simplesmente frustrante quando são eles que vão fazer a entrega. Não recomendo de forma alguma.

Produto não entregue. Atraso para atualizar as etapas da entrega. Não há telefone para contato. Pior serviço de entrega que já me foi oferecido.

Não te ligam quando não encontram o endereço, não dão satisfação sobre o pedido e demoram pra entregar

Pior transportadora, meu produto esta atrasado 10 dias, não consigo contato com ninguem. Simplismente não entregam.

Bom, com tantos comentarios ruins a respeito da empresa, fiquei com medo de uma compra que fiz, que seria entregue por eles.mas pela minha surpresa, chegou a mercadoria com 7 dias antes do esperado. Pra mim foi uma excelente transportadora e avalio ela com 5 estrelas!

Péssima transportadora, comprei um prouto na Nike, o prazo já passou e a mesma nem se dar o trabalho de entregar o prouto.

Não recomendo a ninguém!

Minha experiência com essa foi horrível não sei como a nike contrata uma empresa de logística e transporte tão ruim queimando seu nome é perdendo credibilidade

Deveriam fechar.uma tremenda falta de consideração com o consumidor.nao entregam a mercadoria e cada suposta ''tentativa'' é uma desculpa diferente, até o logradouro nao acham mais hahahaa

Nunca consigo receber meu pedido pois o entregar na foi duas vezes entregar fora do horário comercial.
Primeira vez foi as 19: 47 e hoje foi entregar as 20: 09 da NOITE.

COLOQUEI O ENDEREÇO DA EMPRESA ONDE TRABALHO PORQUE FICA LA DAS 07: 00 AS 18: 00.

SO QUE A TRANSPORTADORA ESTA INDO ENTREGAR FORA DO HORÁRIO COMERCIAL.

NO SITE DA NETSHOES ESTA DIZENDO QUE AS ENTREGAS SÃO DAS 08: 00 AS 20: 00.

Vi muitos comentários ruins. Não sei se foi sorte ou realmente o serviço melhorou. Minha entrega foi super rápida e tranquila, inclusive chegou antes do prazo previsto.