Carrera Nissan - Vila Olímpia

Fácil acesso vendedores super treinamento passaram todos as informações sobre o veículo que eu adquirir o colaborador Antônio e muito prestativo superou minhas espectativas parabéns pelo antendimento

Tive uma experiência ruim tanto no atendimento quanto no veículo que fui ver na unidade da Vila Olimpia. Fui olhar um carro que estava em um pátio da concessionária embaixo de uma árvore, completamente sujo por fora (poeira, pequenos galhos e uma crosta de sujeira) e por dentro (bancos de couro completamente sujos de gordura provavelmente do antigo dono e que segundo a vendedora seria minha responsabilidade em limpar). Ainda fui mal atendido pela vendedora que me enviou áudios no whatsapp me chamando de mentiroso depois que respondi para ela que decidi não fechar negócio, pois segundo ela eu a fiz perder tempo avaliando o valor do meu carro que eu estava analisando para utilizar como parte do pagamento. Acabei não optando pela compra, considerando principalmente que avaliaram quase 40% abaixo da tabela o meu carro. Não voltarei mais e não indico para ninguém. Nenhum centralidade no cliente.

Levei meu sogro para ver o Versa e ele foi atendido pelo melhor vendedor, o Antônio.
Jogou limpo desde o início e não ficou inflando o preço do carro para depois falar o preço normal.
O Antônio foi muito honesto com os preços e ainda deu um brinde pro meu sogro

Excelente atendimento, em especial, da vendedora Natali Amaral. Agradecemos por todo o apoio durante o processo de escolha, compra e entrega do veículo.

MEU CARRO É UM PEUGEOT 408, PEDE MEU TELEFONE COM O GERENTE, JOSÉ CARLOS ELE SABE DO ASSUNTO E NÃO RESOLVE.

Pós venda horrível, comprei um carro na Nissan Carrera, o vendedor me garantiu que o carro seria revisado antes da entrega, peguei o carro no dia 04/02/2022 e no mesmo dia antes de chegar em casa o carro apresentou problema, chegando em casa verifiquei que tinha um duto de ar rachado, levei a concessionária no dia agendado, viram o problema, mas demorou uns 3 dias para a aprovação da peça e mais uns 4 dias para a peça chegar, fui buscar o carro, me entregaram o carro sujo, isso pq tinha pago para polir o carro, mas esse não foi o maior problema, colocaram uma peça paralela, voltando para a casa o carro apresentou problema novamente, a peça que colocaram não ficava fixa, se soltava quando andava com o carro, levei novamente e disseram para a oficina, lavaram o carro, ok, disseram que ia trocar a peça, mas disseram que conseguiram resolver, mas detectaram outra peça com defeito, resumindo, hoje é dia 05/03, já se passou um mês e ainda estou sem o carro, se você não ligar, o pós vendas não te dá um retorno, manda mensagem e não respondem, só quando os convém, tô com esperança de pegar o carro na próxima semana, mas estou sem confiança no serviço que fizeram no meu carr

Quero formalizar minha satisfação com respeito ao bom e excelente atendimento por parte do vendedor Anderson Roberto Loja Nissan Carrera Vila Olímpia.

Na data 02/02/2022, entrei no site da empresa para buscar um veículo, que estava interessado, foi quando recebi uma mensagem via whatsapp do senhor Anderson Roberto que entrou em contato comigo para tirar minhas dúvidas e passar todas as informações possíveis. Quero dizer a vocês Representantes da Nissan Carrera Vila Olímpia e até mesmo outras hierarquias, que o Anderson Roberto foi totalmente competente, educado, respeitoso, humilde, ético e profissional tanto comigo e minha esposa. Meus parabéns!

São colaboradores iguais ao senhor Anderson Roberto, é que fazem a diferença, profissionais iguais a ele devem ser valorizados, respeitados e tratados não como um número e sim como pessoa. Esse rapaz tem visão, valorizem ele. Pois tenho certeza que ele será um excelente profissional na gestão da Nissan Carrera Vila Olímpia.

Senhores Responsáveis pela rede Nissan Carrera Vila Olímpia, se vocês tivessem colaboradores dentro da mesma competência, profissionalismo, respeito, humildade e ética. Nissan Carrera Vila Olímpia teria um grande destaque sobre seus concorrentes.

Senhor Anderson Roberto, meus parabéns e que você continue assim sendo essa pessoa simpática. Tudo de bom para você e sucesso nas vendas.

Att: Wilson e Cleide.

Abraços.

Foi ótimo. Fui muito bem atendimento pela vendedora Samanta, do início a entrega. Também fui muito bem atendimento pela Sabrina do setor de acessórios e pelo entregador. Vcs estão de parabéns!
Nota 10 em tudo, modelo para toda rede.

Péssimo atendimento. Iniciei o atendimento via whatsapp com o vendedor Anderson. Me interessei por um veículo e mandei informações do meu para ter uma ideia de avaliação, pois pretendia dar o mesmo como entrada. Pedi para que me adianta o máximo possível de informações para que pudéssemos tentar fechar negócio. Meu esposo chegou no local, Foi muito mal atendido e fizeram uma avaliação absurda do nosso veículo, oferecendo 50% do valor que vale na tabela fipe. Disseram que nosso carro não era interessante para eles e que repassariam para uma "loja de rua", por isso o valor baixo. Poxa, se pretendiam fazer isso, porquê nos fizeram perder nosso tempo indo lá pessoalmente e não nos deu essa informação previamente por mensagem? Falta de respeito total!

Muito chato vc ligar p uma pergunta simples (se tem p pronta entrega um modelo?) e ter q passar todos seus dados pessoais p cadastro

Se for para venda é uma coisa, comprei meu veículo lá. Os funcionários cumprem as ordens e são gentis. Agora o orçamento de manutenção foi quase 30% do valor do veículo. Fiz o mesmo trabalho com acréscimo de mais trabalho e peças por 1/4 do que pediram. Preços de serviços sem noção, não volto!

Primeiro de tudo, queria agradecer ao atendimento que foi dado pela Samanta pois além efetuar a venda em si ela se preocupou em proporcionar as melhores condições e ainda agilizou a entrega, coisa que foi bastante significativa para meu dia-a-dia. Nota 10 para a Samanta, nota 10 para Carrera e nota 10 para Nissan que até então estão me proporcionando uma excelente experiência.

Hoje 05/02/2022 levei meu carro Nissan march na 3°revisão e questionei porque eles cobram 5 litros de óleo e só colocam 4.2 de óleo, e consultor Alex me respondeu que usaria 4.8 de óleo, e questionei Novamente porque 4.8 de óleo sendo no manual do fabricante pedi 4.1 sem o filtro de óleo, com filtro de óleo 4.3, ou seja se eu levei em 3 revisões foi utilizado 12.6 de óleo, fiquem atentos ao manual do seu veículo pra que não pague mais do q realmente precisa.

Hoje me senti totalmente desrespeitado pelo vendedor Anderson Roberto. Desde ontem conversando sobre um veículo Versa, me passou as informações, simulamos financiamento, nos meus bancos já estavam aprovados, pois bem, ele me passou os dados do veículo e combinei de ver o carro hoje após às 15 hs na Carrera. Pela manhã o Anderson Roberto me mandou mensagem perguntando se estava tudo certo a minha ida a concessionária pra ver o veículo. Respondi que sim, após às 15 hs. Ele disse; Combinado!

Agora me deslocando pra ir ao nosso combinado, o Anderson Roberto me diz: O carro já foi vendido!

Agora te pergunto: Isso é atitude de tratar um cliente,? Marcamos, combinamos, me desloquei, tive gastos! E o Anderson Roberto (vendedor da Carrera Vila Olimpia) me diz isso na maior naturalidade, como se o meu tempo, e minha expectativa no veículo fosse uma piada!

O cliente nunca, em hipótese alguma, pode ser tratado dessa forma!

Não indico a ninguém, e nunca mais faço negócio com profissional desse nível de responsabilidade da Carrera Vila Olimpia!

Gostaria de agradecer o ótimo atendimento do vendedor Anderson. Muito atencioso, paciente e prestatividade em todas as minhas solicitações, atendimento nota 10. A compra do meu veículo só se concluiu por todo seu empenho. Ao retirar o veículo fiquei muito feliz e satisfeito. Obrigado

Agendei um recall que venho tentando a anos em outras concessionárias próximas de casa. Fiquei surpresa com a rapidez e clareza no atendimento. O agendamento foi super rápido, não precisei ser transferida para nenhum outro setor. Tinham a peça (as outras alegavam não ter), marcaram para três dias (a meu pedido, se não fariam no dia seguinte). Enviaram lembrete por mensagem na véspera. Atendimento super simpático. Tudo nos conformes e dois dias depois recebi Nota Fiscal por e-mail. Valeu a pena o deslocamento até o local. Voltarei sempre que precisar de algum serviço para meu Nissan. Recomendo.

Muito bom o atendimento, porém uma burocracia muito sem nexo pois combinamos uma coisa com a gerencia e por ordem de cima demoramos muito mais que o prazo

Fui muito bem atendido pela a equipe, o foi agendado foi comprido excelente trabalho a Nissan Vila Olímpia sstar de parabéns pelo o atendimento aos seus clientes.

Eu comprei um March Sl a negociação foi incrível ótimo Atendimento do meu vendedor que é Xará o Antônio e agora estou trocando por um Kicks 2022 Experiência incrível super indico

Atendimento privilegiado, transparência na negociação.
Estou muito satisfeita de fazer parte desse grupo e dessa loja ;
Sempre buscamos melhorar, pois cada negociação. Cada sonho é único e buscamos sempre fazer o melhor para cada cliente.

Comprei meu Kicks com a Vendedora Samanta e estou super satisfeita encantada desde o primeiro atendimento na recepção até o fechamento! Super recomendo!

Maravilha, tive o Privilégio em ser atendido pelo Sr. Alex do setor de servicos.
Que atendimento, paciência e educação, Parabéns Alex, continue assim.
Atendimento por excelência.

Ridículo, você agenda pra ver um carro tem todos os contatos com o vendedor, chega na loja depois que está vendo o carro é que descobre que já foi vendido, uma empresa desse porte não pode tratar um cliente dessa maneira, muito decepcionado, não recomendo essa loja a ninguém. Péssimo atendimento.

Um dos piores lugares para se fazer negócio.
Minha reclamação será mais uma entre dezenas, mas infelizmente ainda teremos mais clientes sendo enganados.
Carro seminovo entregue com diversos defeitos e sem chave reserva.
A Carrera Nissan é boa para fazer promessas, mas não se enganem, não existe empenho nenhum para cumpri-las.
Fujam desta concessionária

Não entregam o carro no prazo (quase um mês após a compra). Constrangem, até mesmo, o vendedor.
Documentação, após quase 2 meses, ainda não tenho (consegui o CRLV por ir, por conta própria, atrás no DETRAN).
E os problemas do carro? Menos de 2 meses com o carro (sendo mais da metade, parado na oficina) e mais de 3 mil reais de prejuízo. Isso para não ficar sem carro antes de qualquer litígio.
Quando levamos o carro na oficina, nossa recepção é um "termo" autorizando a concessionária a estender o prazo para 180 dias, direto, sem ao menos checar o problema (a lei diz que o prazo deve ser estendido, apenas, em comum acordo). Um total absurdo. Após três dias, ligam dizendo que o carro estava pronto e não tinha problema nenhum, sendo que, tinha diversos e que foram contatados e corrigidos em especializada, sem todo "aporte" que acreditamos que uma concessionária tenha. Diversos outros problema foram constatados e ainda não resolvidos, problemas esses, fáceis de se constatar tendo boa vontade. Eu mesmo, sozinho, constatei dois coxins estourados que, com certeza, foi observado durante a troca de óleo do motor (única coisa que fizeram).
Pós venda, SAC e telefone, nada funciona. Estarei
Acionando a justiça para tentar, até mesmo, devolver o carro. Só posso dizer, CUIDADO. Procurem concessionárias sérias, como André Ribeiro, SP JAPAN, entre outras. FUJAM DA CARRERA.

Comprei meu carro e fui super bem atendido. Hj em dia faço as revisões e é tudo super prático. Fácil de agendar as revisões. Excelente pós venda!

Péssimo atendimento. Me dirigi a oficina para reparação de um serviço mal feito, e permaneci por 20 min aguardando em pé com um calor insuportável, e tive que brigar p que aparecesse alguem p me atender.

MEU DEUS, NÃO SE APROXIMEM DESSE LUGAR!
COMPREI UM CARRO SEMI NOVO, FOI A PIOR ESCOLHA DA MINHA VIDA!
FUI MUITO BEM ATENDIDO PELO VENDEDOR ALEX, MAS DEPOIS DE 30 DIAS NÃO EXISTE PACIÊNCIA NO MUNDO QUE RESISTA!
ME PROMETERAM TROCA DA BATERIA, REVISÃO COMPLETA, DETALHES DE FUNILARIA, NO TESTE DRIVE NÃO LIGOU O CARRO! ENFIM, ME PROMETERAM TUDO E NO FIM, SÓ DECEPÇÃO!
FIQUEI SEM BATERIA EM LOCAL DE RISCO! GRAÇAS A DEUS EXISTE A POLÍCIA MILITAR! LIGUEI IMEDIATAMENTE E ME SOCORRERAM PRONTAMENTE! PARABÉNS POLÍCIA MILITAR! VÃO PARA O INFERNO NISSAN CARRERA VILA OLÍMPIA! PEÇO A DEUS PARA QUE OUTROS NÃO PASSEM O QUE PASSEI! FICA MEU DESABAFO!

Para quem for comprar carro usado muita ATENCAO! Na hora da venda, o vendedor promete todos os reparos que você evidência, e na hora de pegar o carro, só funilaria reparada. Até problema na seta, item de segurança, o carro apresentou depois que busquei. Garantam prazo, façam o vendedor fazer por escrito que vai suprir todas suas exigências. Demoram 20 dias para me entregar o carro, sendo que o prazo eram 10. Não trocou o que solicitei, rádio quebrado, seta não funcionando, porta luva quebrado, enfim, o que era para ser um bem, se tornou um transtorno. Como já disse, independente do valor do carro, o cliente tem que ser bem tratado e HONESTIDADE acima de tudo. Até hj não recebi nenhum contato do pós venda, deve ser pq fiz várias reclamações na concessionária! Um gerente, que não vou citar nomes, me disse que só dão garantia no motor, e sabemos pelo código de defesa de consumidor que não é bem assim. Também não podemos esperar muito de um líder que promete um contato e hoje faz uma semana, nem satisfação deu! MUITA ATENCAO PARA NAO SEREM ENGANADOS COMO FUI!

Procure pelo Marcos na oficina.nota 10
Honestidade e bom atendimento qualificam esse local.
Apenas um feedback, a área de espera do cliente podeira ser melhor trabalhada, pois ela fica no meio do salão junto aos funcionários. Talvez um local com um pouco mais de privacidade seja melhor, tanto para clientes quanto para os colaboradores.

Quanto ao carro da nissan não tenho o que reclamar, mas Pior experiencia de compra que já tive, comprei carro a vista, com intençao de serviço de despachante deles para me poupar trabalho com troca de placa mercosul, cujo valor R$1500 serviço + placa, ok sabendo que é até acima da media, preferi pelo menor trabalho que daria, na hora de fazer por escrito gerente mateus voltou atrás falando que não tinha falado nada disso se quisesse comprar eu teria que ser obrigado a fazer documentação com eles e ainda te trata como se estivesse fazendo um grande favor, no fim fizeram.errado, tiveram que fazer documento 2 vezes porque não fizeram troca de placa, só que para isso tive que acionar reclameaqui, sac nissan etc, vc procura concessionaria ao inves de loja para dar menos problema, no fim rolou 3 meses para fazer documentação de inicio agosto até final de outubro. Carro nissan compraria de novo sim, nessa concessionaria nunca mais.

Fui atraída para a concessionária através de um anúncio do Instagram.
Antes de chegar lá, houve contato telefônico e já foi amor à primeira vista!
O vendedor Antônio foi muito educado ao telefone e me convidou, juntamente com meu marido, a ir conhecer a concessionária.
Ao chegar lá, fomos muito bem recebidos!
Antônio nos mostrou todas as particularidades do Nissan Kicks, carro que já estávamos paquerando ha algum tempo. Fizemos o Test Drive e não tivemos dúvida! Negócio fechado!
Antônio foi o ponto crucial para o fechamento do nosso negócio!
Excelente vendedor, simpático, acessível em todos os horários (mesmo no pós-expediente). Além dele, a Lidi também fez de tudo para que ficássemos confortáveis e também nos tirou as dúvidas. Excelente equipe de venda!
Agora, é segurar a ansiedade para receber nosso Kicks!
Obrigada Nissan! Obrigada Antônio! Obrigada Lidi! ️

Ótimo vendedor (Washington) que me atendeu e o gerente também foi muito bom em me informar as condições de compra, agradeço pelo excelente serviço prestado pela empresa e seus colaboradores.

Sempre que vou, sou muito bem atendida.
Hoje tive que comprar um pneu, fui atendida pelo Wellington, do setor de peças, rápido e prestativo. E pelo Marcio (Bahia) que fez a troca do pneu! Obrigada! Sempre satisfeita!

Excelente atendimento do vendedor Caio e gerente Tieme fizeram boas condições para fechamento do negócio valeu a pena

Atendimento maravilhoso, todos são bem atenciosos, começando da recepção até a venda do veiculo. Indico para todos.

Por telefone me disseram que a avaliação era gratuita, aqui cobraram 320, que era abatido na troca de peças.
Troquei uma peça cara, o maluco ainda queria cobrar 320 reais pela mão de obra, de acordo com eles é a hora do mecânico. Tá de sacanagem né? Não volto

PEGUEI UM FIAT IDEA AI 2010 ELX 1.8 COM O VENDEDOR MARCELO CARA GENTE BOA NA VENDA E PÓS VENDA, PELO O ANO OS CARA NÃO DÃO GARANTIA, ATÉ AI TUDO BEM MAIS AO MENOS REVIÇASSE O CARRO ANTES DE COLOCAR A VENDA, FIQUEI 10 MESES COM O CARRO GASTEI 4,700 REAIS, TROQUEI TANTA COISA, NÃO RECOMENDO CARRO SEMINOVO NESSA CONCESSIONARIA, O LAUDO QUE ELES FIZERAM EM OUTRA CONCESSIONARIA NÃO APROVOU, E NA DELES SIM O BARATO SAIU CARO, ESSA SEMANA EU ME LIVRO DESSA BOMBA. CARRO SEM GARANTIA NUNCA MAIS.

O atendimento é bom mas, algumas regras que se aplicam no processo desanimam um pouco, você só pode retirar o veículo na presença do consultor que lhes atendeu, no meu caso que sempre deixo o veículo pela manhã para retirar no meu horário de almoço do trabalho preciso ligar antes para saber o mesmo não esta almoçando, além disso lavar o carro nessa unidade é uma péssima ideia, o serviço é terceirizado de má qualidade

Apesar de não ser um hipermercado tem tudo que precisamos, sempre tem ofertas interessantes. Gosto em particular do açougue

Esta loja não é honesta com os clientes, anunciam veículos remarcados ou com alterações no documento e não colocam no anúncio.
Me desloquei de longe até o local e quando cheguei lá um vendedor mal caráter quis me convencer que a longarina afetada não era um grande problema.
Esta loja merece ZERO estrelas, fujam dela.

O agendamento, acompanhamento, atendimento e serviços muito bons. Atenciosos e resolveram os problemas do veículo com rapidez e eficiência. Recomendo.

Você pensa em comprar um semi-novo numa concessionária da marca para não ter dor de cabeça, certo? Se não for na Carrera Nissan, pode ser. Comprei em 16/11 e depois de sucessivas promessas descumpridas, o gerente Cris me prometeu o carro para hoje 9/12/19. Estou na loja da Bandeirantes para retirar conforme combinado e o carro não está pronto

Funcionários tentam ser prestativos, mas infelizmente os vícios de carros kicks só nos traz dor de cabeça e não tem solução os barulhos e vícios que o carro 0km tem. Lamentável

Ótimo atendimento, limpeza do lugar muito bom, funcionários dedicados e serviço rápido com qualidade.

É uma concessionária de carros muito bem estruturada. Tem um bom lugar para o cliente aguardar, boa oficina e bom patio de usados. O atendimento é realmente muito bom. O melhor de tudo é a abertura pata negociação. Para quem está pensando em comprar um veículo pesquise bem e prepare um proposta agressiva, esse é o lugar certo para negociar!   Se o pós vê da for da mesma qualidade da venda, esse é o lugar certo para comprar seu carro!

Excelente qualidade e atendimento, vendendor Felipe Evangelista muito atencioso e gente boa. Recomendo a loja

Bom atendimento do vendedor Felipe santos, negociação rápida. Só nao fechei a compra pois estava longe de onde moro e não compensaria a compra.

Muito ruim o atendimento. A vendedora demorou uns 20 min pra aparecer. Espero que o pós venda, não seja assim. Mas na dúvida, vou pesquisar no reclame aqui, antes de adquirir um carro Nissan.

PÉSSIMA revisão! Foi feita troca de lanterna traseira porém a mesma veio sem lâmpadas! As lâmpadas do ferio DA OUTRA LANTERNA tb não acendiam! Que tipo de revisão é essa que entrega o veículo ao comprador sem inspeção de qualidade!

Ruim! Péssimo! Deixamos um sinal, não fizemos negócio, e agora pra receber esse sinal de volta, está dificilimo!