Carrera Chevrolet - Alphaville

Atendimento de oficina péssimo! Além do serviço ruim, eles ainda não cumprem o prazo prometido. Me fizeram chegar até a oficina pra buscar o carro da revisão e o carro nem tinha iniciado o serviço.
Ao reclamar, me mandaram esperar e saíram de perto. Resumo é que ninguém mais vinha falar comigo e/ou me dar satisfação. Acabei vindo embora para buscar o carro outro dia.

Falta de respeito ímpar. Atendentes Amanda e João.

Quero aqui parabenizar o mecânico Daniel, fez a revisão do 20 km do meu carro e sem dúvida ele é diferenciado no atendimento, muito atencioso com o veículo mesmo sendo uma revisão básica, compro carro na chevrolet desde 2011 e está foi a primeira vez que tive um atendimento diferenciado, obrigado sr Daniel do box 3

Perda de tempo, induzida por um vendedor do grupo, para facilitar negociação, com promessa de boa oferta e, no final, descobri que não há comunicação entre o grupo e obtive péssimo atendimento

SE CASO VC QUER SER TROUXA LEVA SEU CARRO AI NA OFICINA, LEVEI O CARRO PRA TROCA DE EMBREAGEM, ACREDITA Q O CARA Q NAO VOU CITAR O NOME DEIXOU PARAFUSO SOLTO E PEÇA SOLTA? É UM IRRESPONSÁVEL.

O atendimento de todas as pessoas são bons. Portanto, não há restrição neste sentido. As restrições que faço e fiz, foi a respeito de um bloqueio de documento do veículo, em função de um recall do airbag, de um carro que está há oito anos sob risco. Neste caso, estabeleceram uma punição para alguém que comprou um produto com defeito. O ato de impossibilitar qualquer movimentação. Sendo que em cinco anos com o veículo, não se recebeu uma comunicação, que seja por escrito, mensagem, ligação. Apenas, um bloqueio arbitrário, onde fere claramente o direito à propriedade.
Sim! As ditaduras estão em alta. Porém, não aceito em qualquer hipótese.

Excelente, Dep de Pecas com bastante variedade, pecas ACDelco com ótimo preço e qualidade.

Loja Linda e Vendedores Atenciosos.todos estão de parabéns!
Gerente EDUARDO NETO de Seminovos dá um show em atendimento.super RECOMENDO

Surpreendente! Em pouco minutos resolveu o problema do meu carro que em outras oficinas não conseguiram. O técnico João está de parabéns com a eficácia de seus serviços. Muito educado e inteligente na área técnica. Com certeza voltarei pra as próximas revisões

Atendimento excepcional, as minhas dúvidas foram sanadas e o meu carro está em perfeitas condições de uso.

Não respeitam o horário agendado, veículo parado a mais de 35 min no box sem nenhum atendimento.
Não respeitam o cliente, o atendimento é amador.

Atendimento bom, a loja é show de bola, os serviços são executados com excelência e os descontos são muito bons.

Com oficina limpa e organizada, o suporte mecânico Chevrolet na Carrera Alphaville é rápido e eficiente. Minha experiência na oficina Chevrolet Carrera foi de profissionalismo e cortesia. Nota 10

Bom atendimento, só estou triste, pois a GM queria que eu assinasse um doc para que o Chevrolet Tracker vinhesse sem alguns equipamentos e não deu uma previsão de quanto tempo mais eu iria esperar pelo carro, enfim, carro cancelado depois de esperar 135 dias, promessa da Honda 30 dias, agora vamos aguardar.

Não tem o mesmo tratamento com clientes.e antes de abrir o capô do carro ja com orcamento liquido de arrefecimento. Como adivinhandondo que faltava

Comprei uma s10 2.8 2019 com 65.000 Km, mandei trocar a correia dentada que seria para trocar com 160.000 km de acordo com a manual, só por prevenção, o técnico Cláudio esqueceu a mangueira de retorno do radiador desligada, quando cheguei em casa vi o líquido de arrefecimento pingando, retornei na concessionária. O cara completou com aditivo concentrado, no manual fala em 50 por cento e 50 por cento água desmineralizada, falaram que era deste jeito, eu tive que retirar uma parte e colocar água desmineralizada.

Mostraram Onix 2019 que está bem na entrada da loja e a vendedora falou que o modelo 2022 nao teria diferença do que estava exposto. Disse que não tinha carros para entrega e que poderia entregar em setembro. Nao mostrou nada do carro, nós que vimos o que estava aparente. Pegou o número do celular para passar os detalhes do carro e valor e até agora não recebemos nenhuma mensagem. Péssimo atendimento. Dificilmente voltaria a essa concessionaria.

Vendedora Tatiana muito grossa, liguei para tirar dúvidas de um carro que fiz a simulação pelo site da chevrolet e ela não me tirou nenhuma dúvida!
A questionei, pois o site da chevrolet tem a simulação de Onix LT 2020 0km e fui tirar dúvidas sobre isso e ela me tratou com desdém desconfiando do que estava falando, falou que só tem carro 0km 2022 que nem tem disponível na loja, questionei sobre ter algum outro Onix 21 e ela disse que não tem nenhum de uma forma bem seca e agressiva.

Logo em seguida liguei na loja de Osasco e o Diniz me atendeu com excelência me explicando exatamente tudo e tirando todas minhas dúvidas.

Fica registrado minha insatisfação com o atendimento da Tatiana e elogio com o atendimento do vendedor Diniz e do Adriano do setor de seminovos da loja de Osasco.

Não recomendo demora muito para atuar nas revisões serviços de 2hs no primeiro horário e entregam as 17hs ou no outro dia.nao lavam o carro como cortesia só visam o dinheiro.mesmo na garantia não tentam resolver os problemas adicionais.

E um lugar com vários carros bom mais o despreparo de alguns vendedores deixa a gente com raiva pra escolher não esperam nem a gente ver o carro e se gostamos já primeiro perguntam como vou pagar eu comprei um Onix activ essa semana lá e fizeram isso comigo e o pior que paguei a vista agora vou comprar outro mais não quero passar por isso de novo obrigado

O vendedor me ofereceu um carro todo repintado e cheio de riscos e pequenos amassados, dizendo que o carro não tinha reparos nem detalhes. Sai da vila Carrão para Alphaville a toa.

Adquiri dois veiculos com a mesma vendedora (Tatiana) que prestou um excelente atendimento na Carrera Alphaville, e se esforçou em passar as melhores condições! Minha esposa Aline, ficou super satisfeita com o atendimento e adquiriu o nosso segundo veiculo! Nós recomendamos o atentendimento e deixamos aqui registrado a satisfação e simpatia da vendedora assim como o atendimento de toda a concessionária que é nota 10!

Ótimo atendimento, solucionaram todas as dúvidas na aquisição do veiculo, no teste drive passaram todas as informações que eram portantes

Não recomendo
Comprei o 2 carro e tô tendo dor de cabeça com atendimento.
Não comprem aí conselho meu!

Pior atendimento em uma concessionária Volkswagen. Entre menitras, enganações e mal atendimento, meu carro segue com os mesmos problemas, mesmo depois do "serviço feito" e pago.

Pessoal da oficina trabalhando tudo sem máscara, ou máscara pendurada no pescoço. Uma falta de respeito, diretoria tinha que olhar isso.

Anunciaram uma Chevrolet S10 LTZ na webmotors por R$ 186.990, liguei para comprar, fui atendido pela vendedora Giselle que me informou que coincidentemente essa unidade foi vendida, más que tinha uma outra exatamente igual, na mesma cor por R$ 194.990. Um caso clássico de propaganda enganosa! Solicitei então a retirada do anúncio considerando que o veículo não existe mais, porém já se passaram dois dias e o anúncio continua no ar, confirmando assim a má fé da empresa.

Foi bom, mas poderia te sido melhor, pois tive que pagar mão de obra na primeira revisão, que alegaram que já fazia mais de um ano da aquisição do veículo.

Ótima experiência, excelente atendimento, profissionais qualificados e preparados. Ótimo pós vendas recomendo a todos para realizarem as suas revisões e trocas de óleo na Carrera Chevrolet Alphaville.
Todos estão de Parabéns!

Cheguei as 10h para revisão de 20 000 km. Estou até agora as 15h esperando. Sendo que dessa espera 3h é só para lavar o carro. Péssimo atendimento! Os funcionários somem na hora do almoço e te deixam esperando sem nem te avisarem.

Excelente atendimento.
Funcionários educados. Todo um cuidado com a higiene o que inclui fornecer um ambiente apropriado para a espera.

Lugar onde você pode levar seu carro e aguardar a troca de óleo trabalhando ou relaxando na sala de espera.

Eu sempre levo meu carro para lavar e sempre me trataram muito bem. Mas ontem tive um pequeno contra tempo, saí com o carro lavado de lá chegando em casa fui pegar meu carregador de celular no porta luvas e não estava lá, fiquei indignado com o fato. Não sei se volto lá outra vez!

Carrera tem funcionários comprometidos, se preocupam em dar suporte em todos os processos necessários para o cliente, satisfeito.

O que me deixou triste foi que deixei o carro para uma parte de funilaria. O cara me ligou falando que estava pronto, fui até lá de ônibus pq estava sem carro. Chegando lá fizeram o serviço mas fizeram mal feito, mostrei os erros o cara concordou.
A grande questão é: Antes de avisar que está pronto poderiam olhar bem e ver se o serviço estava ok (o que não estava).
Resultado voltei embora de ônibus e tive que voltar outro dia de ônibus novamente para buscar o carro.
Suponhamos que eu preste um serviço, será que antes de entregar o serviço eu não iria revisar pra ver se estava tudo certo? Pois é ninguém fez isso lá.

O mecânicos são muitos porcos, só colocam proteção de banco e volante em carrões, carro popular é de qualquer jeito, além de não lavar a mão para carimbar o manual, que ficou cheio de graxa

Fiz a revisão do meu EQUINOX, sendo muito bem atendido pelo técnico.
O serviço foi rápido e bem feito!

Funcionários atenciosos e simpáticos.conta com uma "brinquedoteca", espaço infantil para quem levar os pequenos

No serviço mecânico nota 10, muito competente e o serviço me pareceu muito honesto. Na venda de peças nota 05, você não pode comprar uma peça fora do local, mesmo que seja original, eles não instalam! Outra coisa, você não pode comprar a peça na própria loja e pedir para que instale, eles não aceitam, você tem que levar o carro até o mecânico e ele pede a peça!

Tem um gerente babaca que se acha muito esperto e vendedor. Vendedores tem ótimo atendimento mas o gerenciamento horrível

A equipe da área de vendas é muito boa. Mas a parte da oficina, principalmente a funilaria, precisa melhorar muito. Em praticamente todas as revisões foi necessário retornar para refazer algo que tinha ficado ruim.