Carrera Chevrolet - Villa Lobos

O Murilo é um belo profissional, muito educado e atencioso.
Já comprei carro com ele e ser tiver uma outra oportunidade, comprarei de novo.
Se procuras um novo carro, procure o Murilo. Você não vai se arrepender.

Procuramos o Murilo sempre quando vamos comprar nosso zero km
Profissional que se destaca pela atenção e dedicação no tratamento com os clientes!
Obrigado por TUDO!

Sou mais um no relato do tratamento VIP na hora da venda, mas na hora da necessidade de auxílio, acabou, você não consegue mais retorno. Varias tentativas de contato com diferentes números, e pessoas, e a quase 2 meses sem resolver meu problema.

Por ser uma agência Carrera Chevrolet, os clientes deveriam ser a prioridade, e não é isso que acontece. Comprei um carro usado, paguei a vista e para ser atendida no pós venda, foi um tormento, em menos de 30 dias, já recorremos a eles por duas vezes, as informações são desencontradas entre os setores, e o cliente é que tem que correr atrás dos responsáveis se necessitar atendimento. Não há quem articule os setores, um setor nunca sabe o que o anterior falou ou fez.
Nunca passei por essa situação. Fora quando tento ligar e a demora para ser atendida, é absurda.

“Uma empresa inescrupulosa vende carros alegando que estão revisados, induzindo você a acreditar que carros a partir de um certo ano não possuem garantia. Você vai confiante e acaba se deparando com diversos defeitos no carro, mas eles não oferecem o mínimo de suporte.

Estamos muito felizes com nossa aquisição feita aqui na Chevrolet Carrera - Villa Lobos / Ceasa.
Agradecemos demais pelo excelente atendimento do vendedor Stefan Kis, que nos auxiliou com muita atenção desde o primeiro contato, nos apresentando opções de veículos que cabiam no nosso orçamentos e nos apresentou o veículo que esperávamos!
Conduziu todo o processo da compra com muito cuidado e sempre disponível para qualquer dúvida.
Estamos muito satisfeitos com o negócio que fechamos e sem a menor dúvida vamos sempre indicar a loja e vendedor!
Obrigado toda equipe da Carrera e com certeza já somos clientes fidelizados!
Nota 10.

Nunca mais compro nenhum carro nesta loja, o pré venda foi ótimo a vendedora Mariana excelente, porém o problema começou quando precisei acionar eles após a venda, comprei um carro usado com 57 mil km, retirei dia 22 de julho 2022, usei o carro poucas vezes, começou a falhar, por fim hoje dia 01 de agosto o carro simplesmente não ligava, acionei o mecânico do seguro para constatar o que seria e para minha surpresa era a bateria, 9 dias que retirei o carro, entrei em contato com a vendedora a mesma relata que passou o caso ao gerente e me informou que a garantia só cobre motor e câmbio, primeiro que eles não sabem ou finge não saber sobre a lei do consumidor, outra coisa uma bateria não para de repente, com certeza deram uma carga nela antes de vender e o consumidor que fique com o prejuízo depois, uma empresa que não zela pelos clientes e por sua reputação. Lamentável isso. Meu prejuízo até o momento foi de 400 reais, espero não ter mais surpresas, porque já perdi totalmente a confiança neles.

ATENDIMENTO PÉSSIMO!
simplesmente decepcionado, funcionários mal treinados.
Isso tudo ao vivo, por telefone te tratam como fossem um favor vender.
É muito triste ver o nome da Volks associada a esse tipo de atendimento

Eu comprei um carro zero lá e após terminar a garantia eles mudam o comportamento com os Clientes não te ligam mais, quando os técnicos erram no conserto o cliente paga o mesmo serviço duas vezes, preços abusivos, peças caríssimas, ou seja não tem comprometimento com o cliente independente de vc ficar fazendo as revisões por mais de 8 anos.

Ótimo atendimento e clareza nas informações. Vendedor Thiago (Chevrolet) nos faz se sentir em casa. Parabéns indicarei para amigos e parentes.

Fiquem atentos ao contrato. Leiam tudo, sem exceção.
Minha mulher comprou um carro no semi-novos e no momento de assinar o contrato a vendedora jogou toda sua lábia informando que a última folha do contrato era apenas uma folha padrão do seguro, igual para todos.que era um procedimento padrão.
O que ela não falou é que nessa folha estava mencionando diversos problemas do carro que não constavam no registro de auditoria do veículo.
Alguns vendedores se aproveitam da emoção de algumas pessoas e utilizam isso a favor da venda, sem restrições.
Erro de não ter lido a folha. Lição aprendida. Homem cuidado, não cometam o mesmo erro.

Nunca mais! O gerente tentou nos enganar, na má fé, nos vendendo um carro que não era o mesmo que fomos ver, fora isso no contrato colocaram um veículo como sendo dado de entrada que eu nunca tive e sendo q eu pagaria o carro em dinheiro e sem troca.fiquem espertos na hora de fechar negócio e confiram sempre todo documento antes de assinarem

Vendedores super atenciosos, mas, um mega destaque para o Romeu
A empresa está de parabéns acolheu e cuidou do bichano que é a atração da concessionária voltamos p fazer negócio exatamente por esse detalhe

Realizei a compra do meu carro com o Jean Sugai, só tenho a agradecer a paciência e seu apoio pós venda!
Recebi o carro após uma semana da compra. Recomendo!

Chega na concessionária e ninguém te atende, péssimo, nunca mais volto nessa concessionária ou do grupo. Quero um tcross 0 e ninguém me atendeu

Muitas opções de carros novos e seminovos da Chevrolet e outras marcas no caso dos usados. Atendimento na recepção nota 10 muito educada, prestativa sem aquele "grude" de vendas que todos fogem, te deixam a vontade para olhar tudo porém sempre próximos caso vc precise de alguma informação.

Sem olhar para meu veículo que entraria como parte de pagamento, foi ofertado menos da metade do valor de tabela.

Péssimo! Anúncio de carro perfeito e na hora de fechar, laudo de carro batido. Pra piorar ainda tinha outra batida que o vendedor disse que não era nada.lamentável. Não indico!

Muito boa, atendimento cordial, serviços executados por profissional super atencioso e prestativo. Nota 10 - Recomendo.

Péssimo atendimento, desorganizado, fui fazer uma revisão com data hora marcada, chegava um taxista "amiguinho" do pessoal passa na frente conclusão, perda de 4 horas.
Compromisso perdido.
Não recomendo pra ninguém, se puderem evitar é melhor!

Ótimo atendimento, tranquilo para agendamento, já fui 02 vezes no box 01 com Izac e box 09 com Fábio. Recomendo.

Excelente atendimento, boa qualidade nos serviços, embora preços não tão atrativos, eventualmente oferecem boas promoções

Otimo local para comprar o seu carro, possue uma grande gama de carros da novos da Chevrolet, além de vários modelos de usados.
Nesse local também pode-se encontrar uma central de manutenção muito funcional.

Péssima, vc não consegue conversar com vendedor o som d3ntro da loja e terrível o locutor a música terrível

Vendem o carro e não tiram do site, fazem o cliente de bobo indo na loja e vem com aquele papo: tem outro aqui um pouco mais caro.

Ontem levei meu veículo para revisão, fui atendido pelo funcionário Mauro. No site estava o Valor de R$ 629 reais para a revisão do veículo. Quando o Sr. Mauro me passou o orçamento de R$ 629,00 pulou para R$ 1300,00. Mais que o dobro estipulado pela propria GM. Questionei o por que de ser tão caro, o mesmo disse que incluiu limpeza de ar condicionado, troca de cabo de velas, alinhamento e balanceamento. E ainda insistiu para eu realizar o serviço lá por que la e bem mais em conta kkkk.
Optei por fazer só o que estava no site da GM, que é o obrigatório para manter a garantia do veiculo.
Portanto, fiquem atentos nesta concessionária, pois colocam peças e serviços que não são necessarios na revisão.
Chevrolet Carrera, não piso mais nessa loja!

Atendimento muito ruim, levo meu carro na revisão aí, porque é perto de casa.
Comprei um carro novo em dezembro em outra concessionária.
Uma empresa tão grande devia investir mais no atendimento.
Hoje atendimento é tudo, produtos tem em todo lugar.

Não foi muito boa. Por conta de não ter a peça e fiquei 3: 30 hs esperando por um serviço que durou na troca da peça em si 5min. Foi isso

Estou mudando minha avaliação. Não recomendado. Prestem bem atenção na nota fiscal. Sempre fiz serviços na carrera de Osasco e nunca tive problemas. Nessa unidade da vila lobos nunca mais.

Comprei um cruze zero km há dois anos. Mas sempre que precisei de serviços tive problemas, tanto em garantia quanto em revisões. A Toyota tem atendimento e serviços bem melhores, até com preços mais em conta.

Loja de primeira qualidade, funcionários super educados, recepção top meninas lindas rssss e dar os parabéns para o funcionário Edmilson de venda de peças cara nota 1000 índico 100% essa loja galera!

Uma loja que nao indico e nem levo ninguem pra vender o falta bja os pés do cliente mais depois q precisa resolver algo no veiculo fala que a garantia nao cobre. Que nao vende carro com garantia sem fala nas palavra de baixo escalão se puder evita de ir melhor eu numca mais faço negocio com pessoas assim principalente o vendedor viera

Quanto aos serviço de troca de óleo e manutenção nota 10, fazem bem feito e no tempo estimado. Agora na lavagem, me disseram que duraria 40 minutos e durou 1 hora e 30 minutos, resumo perdi meu compromisso seguinte.

Vendedor ítalo, presencialmente te atende, mas não atende telefone nem responde mensagens, lamentável.mas o pós venda consegue ser 1000x pior, Renato não atende telefones e era só ele o responsável, rezem para não precisarem!

O atendimento pela manhã do colaborador Jeferson foi ótimo.
Na retirada novamente nos atendeu e nos encaminhou para ajudada de outro colaborador Henrique que nos ajudou utilizar fone e waze.
AGORA SOBRE À LAVAGEM DO CARRO NÃO GOSTAMOS.
POR ESSE MOTIVO DEIXARAM DE GANHAR 5 ESTRELAS.

Péssima experiência. Perdi R$530,00 num laudo que fiz onde condenaram meu carro e quase R$8.000 na troca. Ainda bem que sai fora desse negócio furado. Consegui um excelente negócio em outro lugar