Carglass Tatuapé

Comunicação entre call center e a loja muito ruim.
Não cumprem o que é fechado pelo call center.

Atendimento muito bom, muito rápido e funcionários muito educados. Coisa rara de se encontrar hoje em dia. Recomendo o serviço

Equipe nota 10! Fui muito bem atendido. Meu carro deu um trabalhão, mas eles resolveram o problema com muita paciência e dedicação! Valeu galera, vocês são TOP's!

Experiência horrível, fiz o pedido de troca dos faróis que está entrando água e trincado nos cantos dele e o outro não entra água mais está todo trincadinho no canto também, pode até ser por desgaste natural.aí me mandaram um link para enviar as fotos, então fiz isso, aí eles identificaram só 1 como troca e defeito pois o outro não conseguiram identificar o problema.aí fizeram eu ir até lá para fazer uma avaliação presencial, chegando lá no dia marcado eles avaliaram que seria trocado o outro farol também, mais teria que ser cobrado 2 franquias, então aprovaram os 2 e marcaram o dia de hj para a troca dos mesmos, chegando lá um técnico deles simplesmente usou um um esguicho de água para jogar no farol alegando que o farol estava bom e que não poderia trocar os faróis.
Fiquei indignado, pois foi eles mesmo que fizeram a vistoria no dia 12 e aprovaram e no dia de hj 24 voltam atrás e dizem que não podem trocar.
Isso foi uma total falta de respeito comigo fazendo eu perder 2 dias de serviço para ficar a disposição deles e eles fazem isso.
NÃO RECOMENDO ESSE LOCAL, ELES NAO RESPEITAM OS CLIENTES E IREI FAZER O POSSÍVEL PARA ESSA RECLAMAÇÃO CHEGAR AO DIRETOR DA AZUL SEGUROS, POIS SE NÃO IRIAM TROCAR PORQUE APROVARAM A TROCA ANTES. PALHAÇADA ESSA EMPRESA

Tudo muito confuso. Atendimento técnico bom, porém a de gestão de marcação, resolução de problemas atendendentes não ter a informação para dar. Não liga um dia antes para o cliente falando e lembrando do serviço marcado com 20 dias anterior

Decepcionante, pensei que era uma coisa e outro, tudo tem que pagar o seguro r inútil. Prfi o cancelamento do meu seguro, espero urgente o cancelamento, Jose Carlos Parronchi CPF 79842747891

Excelente, pessoal super atencioso, E a equipe técnica bem preparada a solucionar os problemas. Parabéns e obrigado pela dedicação dispensada.

Bons preços. Ótimo atendimento, tem muitas filiais talvez uma próximo de Voce
Atenção se tiver que quebrar o vidro do carro por ter fechado a chave dentro, quebre o vidro do lado do passageiro É mais barato

Total falta de organização, primeiramente me informaram que a vidro que solicitei veio errado e teria que voltar outro dia perder mais um dia de trabalho para que fizessem a troca, depois acharam quando ja estava indo embora, na instalação além da demora e porcas perdidas, riscaram meu adesivo da porta, chamei o gerente e ele disse apenas que pena! Não recomendo

Atendimento bom!
Mas comprei as palhetas novas e ficaram de enviar a nota fiscal e até hj nunca recebi!
Dica a dica de pedir na hora e não esperar.

Muitos clientes na loja, mas o atendimento foi perfeito. Agradeço o trabalho do colaborador Leandro.

O serviço foi bom, mas, ao chegar a atendente ficou insistindo para não trocar o para-brisa e sim fazer o reparo (que segundo ela não ficaria 100% bom), sendo q era a minha volta na loja pois não trocaram a primeira vez pois não tinham a guarnição.
Compraram a guarnição e tentaram me empurrar o reparo. Se vc vai pelo seguro, prepare-se para esse inconveniente.

Ótimo atendimento, serviço rápido, sala de espera com água e café, reparo do para-brisa perfeito, recomendo.

Já perdi dois dias de serviço nesse lugar e ainda não resolveram o meu problema.
Aguardando uma lanterna q eu já fiz pelo menos duas vistoria e qndo a peça chega está errada.
Lamentável!

Profissionais atualizados no serviço e diretos no verdadeiro acontecimento do defeito há ser concertado.

Bom atendimento, não resolveu meu problema, mais por questão de tamanho do trinco no meu vidro, de resto muito bom.

Péssimo atendimento! Demoram mais de 1h30 para recepcionar o carro e fazer um check-list! Sem contar o tempo de serviço! Isso que te dão previsão de 2h para execução total do serviço!

Excelente atendimento. O funcionário Rodrigo fez um trabalho impecável trocando meu parabrisa.
O Anderson muito atencioso e o César fez uma pintura no parachoque muito boa.
Os meninos são muito educados, atenciosos e prestativos.
Atendimento impecável.obrigado a todos.

Bons serviços de troca de vidros. Só não dei 5 estrelas porque não fui atendido no horário agendado, isto é, atrasou. Mas tirando isso tudo certo.

Desorganização, agendei com uma semana de antecedência, ao chegar no local me colocaram como encaixe, esperei um bom tempo até o técnico falar que pediram o parabrisa errado para minha troca. Recepcionista mal educada, ninguém resolve os problemas, não tem gerente, responsável. Dois funcionários trabalhando e dois batendo papo e passeando pela oficina. Péssima de experiência, não recomendo de forma nenhuma.

Tinha um horário marcado e estava a caminho, cancelaram por motivos técnico, marquei para outro dia e cheguei 30 minutos depois do horário devido ao trânsito e tiraram meu nome do agendamento.

Utilizei os serviços deste Carglass por 2x através de sinistro da seguradora.

Os funcionários são um pouco desorganizados, e às vezes fazem pedidos com códigos errado. Depois dão uma desculpa para o cliente, sem se importarem se vai atrapalhar os planos. Presenciei hoje um problema deste com troca de vidro com Eri de código feito pela moça da recepção, e o rapaz tinha uma viagem marcada pra amanhã. Fiquei com dó do rapaz. É uma vergonha acontecer isso.
O pessoal da troca das peças também não são muito simpáticos.

Serviço Profissional! Só são ruins de negociação. Não tiram R$ 10,00 do valor mesmo pagando a vista, no mais, atende o esperado!

Excelente oficina do ramo. O atendimento é pontual e bem feito. Antes de cada procedimento, é esclarecido o serviço a ser executado. Parabéns!

Atendimento bom mas poderia ter um pouco mais de clareza e transparência com referência aos horários agendados

Bom atendimento, mas longo tempo de espera e o lugar onde se aguarda o serviço é muito quente, quente demais!

Atendimento muito bom, me explicaram detalhes técnicos sobre o vidro que eu estava substituindo e começaram a mexer depois do planejado, porque estando lá, já resolvi instalar película incluindo uma mais clara no para-brisas, que foi feito antes dele ser instalado. Nenhum defeito e o serviço, tanto do para-brisas quanto da película foram bem executados. Garantia permanente do para-brisas e 5 anos da película. Até agora, nenhum problema

Atendimento péssimo da parte da gerência, precisei fazer a troca de um farol, me desloquei na data agendada até a Carglas Tatuapé, e chegando lá a peça estava errada, falaram que iam fazer a substituição do farol na minha residência e que ligavam para marcar a visita, esperei até sábado em
Meio a ligações desencontradas continuei aguardando um retorno da gerente a que não foi feita. Me desloque até aqui novamente e esperei mais de 1: 30 hr para começarem a mexer no meu carro com muita lentidão e descaso e a gerente ainda veio me dizer que deveria marcar antes de vir. Realmente muito ruim vou fazer uma reclamação tb no site reclame aqui e na minha seguradora.