Care Center Health - Unimed Santos

Eu não sei o que tem acontecido ultimamente com a Unimed, porque antes eu tinha disponível TODOS os hospitais de Santos para o meu plano (unimed seguros) e agora estou refém a este hospital horroroso em que os médicos mal prestam atenção em você (quem dirá exames) e só passam remédios que você mesmo pode conseguir sem precisar se locomover (não possuo carro e moro longe) pra lá. Outra opção é o tão ruim quanto, que é o Santa Casa, que mais parece uma UPA da vida, que nem limpar os banheiros limpam. Daí eu pergunto: Se a pessoa tiver uma urgência faz o que? Eu pago plano pra que? Porque se for pra ter hospitalzinho que só te dá remédio pra dor e um que parece SUS, é mais fácil eu cancelar meu plano e ir pra UPA.

Se precisar falar com o pronto atendimento, ligue para para o UPA vai ser atendido na ora. Pela Unimed vai morrer.

Marcaram pra minha filha tomar uma medicação intravenosa que a médica dela passou, as 10: 00 horas da manhã, fomos atendidos as 12: 00.sendo que a medicação precisava fcar refrigerada, e pelo tempo eu corria risco de perder a medicação.absurdo

Na data de 12/07 fui fazer uma cirurgia de vesícula nesse hospital, maravilhoso atendimento, educação, agilidade, pena que só vai até nota 5 estrelas, pois esses guerreiros (a) mereciam muito mais.
Obrigado à todos colaboradores (a) por toda atenção, carinho e extremo profissionalismo.
Que Deus abençoe a cada um de vocês.

Telefone não atende, estou a 60 minutos neste telefone da central e no outro de agendamento, mesmo tempo, falam que o atendimento é até as 19h, mas não atende depois das 117: 50h

Em caso de emergência, que vc percebe que é grave, não perca tempo indo neste lugar. Não estão preparados para lidar com situações graves e vc pode perder um tempo precioso. Procure logo um hospital melhor capacitado. Levei minha mãe com 89 anos neste lugar e foi um inferno.

Olá, infelizmente sempre temos que marcar os exames para daqui um mês ou mais, porque nunca tem horário de exame próximo, a não ser desistência. E ainda por cima, sempre esqueço da ficha de exame médico, o que me gera muitos transtornos, pois em plena era digital, a Unimed ainda está na época d'antanho.

A unidade em si é ótima, mas passei por uma médica clínico geral super, mega grossa, dra. Agustina Amerio. Tinha acabado de sair da UTI, minhas férias foram no hospital e iria voltar ao trabalho, não estava em condições, não estava enxergando bem.tentei pegar um atestado pois estava com a visão turva devido ao diabetes, levei meus exames da internação, ela sequer quis olhar.disse que não tinha tempo pra ver e que tinha muita coisa pra fazer, pediu que eu me retirasse da sala.devo ter ficado uns 60 segundos na sala dela. Acho isso um descaso, quando você enxerga perfeitamente e em menos de 12 horas você começa a perder a visão e um médico que deveria te apoiar, dar suporte, te trata como se você fosse um nada. é pra abalar o psicológico.

Atendimento bom, porém, mto demorado. Deveriam ter mais médicos pra atender, já que o valor por mês é bem alto, ou então, outro PS

Sem treinamento e capacitação profissional da recepção. Se perde no software de atendimento, não responde por estar perdid guichê 8.26/03/2023 as 10: hs

Como pode um plano de saúde tão caro oferecer um serviço tão meia boca? Não espere ficar menos de 2 horas neste "PS", porque só para ir na triagem demora 1 hora.

Uma estrela somente por algumas funcionárias que são atenciosas. De resto, chega a ser um crime o que a Unimed esta fazendo com os beneficiários. Duas horas e meia de espera para colher exame de sangue… é uma loucura

Uma vergonha! Pela segunda vez desabilitado ligo p marcar meu raio x com urgência e ninguém atende!

Fiz uma cirurgia de remoção da Visícula dia 10/02 no prédio da Unimed pelo meu Plano Unimed Santos, comecei a sentir desconforto com 4 dias de cirurgia, em contato com a Secretária do Cirurgião que me operou, ela me direcionou a procurar o pronto atendimento da Unimed, chegando lá dia 14/02/203 às 6h45, eu estava com uma crise de dor muito forte, aos prantos e gritos incontroláveis, não fui atendida com preferência e a médica (não consegui pegar o nome da mesma pela dor) se alterou mandando eu parar de gritar, me apertou toda e falou que foi uma má alimentação, me medicou e a dor não amenizou, solicitei passar com ela novamente, ela me fez esperar 20 minutos e quando eu questionava, ela informava que estava ocupada com paciente. Solicitei que cancelassem minha ficha e vim direto para a Santa Casa de Santos (também atende meu plano), aqui me deram prioridade, fizeram uma bateria de exames e me internaram pois localizaram líquido na cirurgia e infecção, tive que operar novamente para localizar e sanar a causa da dor. Se eu tivesse insistido no atendimento do Pronto Atendimento da Unimed, poderia ter morrido por negligência médica!

Atendimento muito lento por parte da recepção, estou aqui há mais de uma hora esperando para ser atendido para fazer exame de sangue. Não esperava isso da Unimed.

Estou fazendo tratamento odontológico no Porto Odontologia pelo convênio da Unimed, a atendente super simpática e atenciosa, as duas dentistas que me atenderam foram super profissionais nota 10, principalmente a Dra. Juliana Bagnoli, que mesmo eu super nervosa, realizou a extração do meu dente do siso em 10 min (os dois superiores). Super recomento!

Péssimoo! Não se consegue mais agendar exames em clínicas parceiras, hoje centralizaram todos
Os atendimentos para exames e determinadas consultas em um único local, só que esse único local NÃO comporta a demanda, deixando o paciente sem atendimento, ou como opção apenas uma clinica conveniada.

No SUAS a saúde da mulher é tratada com muito mais respeito. Paga se absurdos de mensalidade no plano, para não ter um atendimento de excelência!
Precisa melhor muitoooo para sair de 1 estrela!

PÉSSIMOO! 0

Péssima experiência. Fui de acompanhante, não pude entrar na consulta.
Mas quando a pessoa que estava doente saiu da consulta, me relatou sobre o atendimento médico, quefoi péssimo, por sinal, não sei como uma médica pode tratar um ser humano dessa maneira. Estúpida, não solicitou exame, não deixava a paciente falar o que estava sentindo, claramente estava com pressa, querendo ir embora, um horror. Nome da médica é Dra. Denise de Olveira CRM 59195. Fica aqui registrada a minha indignação pela total falta de respeito.
Conclusão: saí de lá fomos para Santa Casa de Santos, outro nível, sem comparação. Além da agilidade no atendimento, fizeram Rx, exames e ainda prescreveu a medicação correta.

Atendimento péssimo, profissionais sem empatia, médicos despreparados. Descredenciaram todos os hospitais da região para prestar um atendimento péssimo na própria unidade.

Não façam plano nesse lugar! Estou tendo a maior dor de cabeça! Vão roubar seu dinheiro! Pessimo atendimento

Infermeiros ignorantes e sem nenhuma educação. Médico Marcos foi muito desrespeitoso comigo e com minha esposa que era a paciente, enfim foi horrível.

O atendimento no geral é muito demorado estou aqui a 3 horas esperando, triagem - guichê - consultório, enfermagem muito despreparada, trabalho lendo ineficaz e mal feito.péssimo

Mais de 2 horas de espera para passar pelo primeiro balcão…
A nova recepção não comporta o número de pacientes e acompanhantes ficando várias pessoas do lado de fora e sem bancos ou cadeiras para enfrentar a longa espera.

Péssimo! Mais de uma hora para ser atendido. Não é mais possível buscar outros hospitais porque centralizaram o pronto atendimento num único lugar. Vou mudar de plano, inaceitável pagar pelo convênio e o atendimento piorar e ainda não ter opção.

Atendimento muito bom. Pode-se usar várias especialidades médicas num único lugar. Atendimento, Tratamento, Terapias e exames. Ficou ótimo tudo num só lugar.