Acabei de ligar e ouvi a recepcionista debochando de mim ao telefone, pois perguntei se havia cardiologista na clínica. Parece uma pergunta bobagem mas tô ligando em vários locais que diz ter a especialidade x ou y e quando vou marcar não tem. Mas se vc recepcionista não tem educação para lidar com o público, sugiro estudar e trabalhar com outra coisa. E a clínica deveria rever seus colaboradores, porque o médico pode até ser bom.mas leva má fama pq ninguém quer passar em consultório cheio de gente mal educada.
Numa emergência do coração, precisei remarcar consulta, a individua que me atendeu 3 feira semana passada por volta de 9 horas da manhã, disse que faria e ficou certo pra que eu fosse hoje17/01, ontem qdo fui confirmar horário, quem me atendeu praticamente disse meu nome ou CPF não constava sistema, ou seja recepcionista mal caráter mentirosa e enganadora, vou qualquer dia pessoalmente e reclamar com o proprietário, agora vou tbm como é sus, e pela prefeitura saber sobre, 1 maltratado clientes, e enganando eu acho que já ganharam dinheiro suficiente e estão dispensando clientes do SUS MEU CASO.e verificar na secretaria saude, a cobrança se ouve ou não pela consulta. Mas ainda vou pessoalmente na clínica reclamar das maldades da atendente agindo má fé.
As recepcionistas infelizmente são mal educadas e lhe atendem com tom de arrogância. Se você solicita urgência na consulta, elas frisam que você é mais um número, sem analisar a gravidade do caso. Triste ser recepcionada dessa forma. Por mim, trocaria a equipe inteira. O Dr. é atencioso e um excelente médico.
Estive fazendo exame de ecocardiograma, excelente atendimento desde a secretária e o Dr Jorge Zarur Filho, pena q não atende Unimed, estou impressionada pela atenção, educação e carinho de ambos, por mais pessoas assim no mundo.parabéns!
Pra mim o melhor cardiologista de São José dos Campos, pediu todos os exames, descobriu o que eu tinha, sempre muito atencioso, inclusive quando estive preocupado, sempre me deu toda atenção.hoje estou 100% recuperado, graças a ele ter encontrado o problema rapido e feito o tratamento de maneira rapida e dado toda atenção.recomendo a todos sem nem pensar!
Todas vezes que fui fiquei pelo menos 1h depois do horário marcado aguardando a consulta, a endócrino foi a que mais demorou, minha consulta era às 13h, ela me atendeu 15h30.isso por que eu estava lá desde 12h40 esperando. Não recomendo.
Na verdade sequer consegui ser atendida, marcamos uma consulta para segunda feira 09/03 às 9: 00, contudo não houve confirmação pela clínica (a secretária de forma grosseira falou que ligou e deu cx postal, ou seja, não confirmou), esperamos a data da consulta para obter o ok, pois moro em Paraibuna e não gostaria de fazer viagem perdida com uma criança pequena. Consegui contato na clínica apenas as 8: 20, antes desse horário ninguém atendeu. Chegamos na consulta com 15min de atraso (não havia regra sobre atraso) e a recepcionista após falar com a pediatra pediu que esperássemos, que se o paciente das 10h não chegasse ela poderia atender, mas não era garantido. Se tratava de primeira consulta e mesmo explicando todo o ocorrido só houve grosseria por parte das recepcionistas que devem ser orientadas e estar acostumadas a tratar assim paciente de convênio. Péssimo atendimento, péssimo relacionamento com paciente, não recomendo nem em caso de urgência extrema.