CAR Centro Automotivo Regente

Deixei um TR4 para conserto e me decepcionei.
Muita demora, (quase 50 dias) para um reparo relativamente pequeno.
Sempre alegando A demora de peças pela mitsubishi.
O pessoal da recepção são atenciosos, mas nada resolvem para agilizar, querem abraçar o mundo, pegam mais serviços do que conseguem consertar, e sacrificam os proprietários dos veículos.
O Carro foi entregue com uma roda dianteira, totalmente amassada, cujo balanceamento foi impossível de ser feito, só percebi depois de um mês, pois quem usa o carro é minha filha, e para pequenas distâncias, quando ela precisou fazer uma trabalho em outra Cidade foi que percebeu a trepidação do veículo por conta da roda. Não é possível que montaram o veículo sem observar essa roda muito amassada, e no lado que foi feito o reparo.
O ar condicionado não está funcionando, a grade frontal, foi entregue sem a substituição porque a mitsubishi não entregou, eu aceitei, porém, estou até agora esperando me chamarem para a substituição.
Volto a dizer, eles tem um bom atendimento, mas nenhuma preocupação em chegarem o serviço feito antes de entregarem o veículo.
A equipe de recepção são especialistas em contarem histórias.
Resumindo, tive que arcar com substituição da roda, alinhamento, balanceamento, borracha do suporte do escapamento que deve ter quebrado em algum momento, coisas que se fossem observadas por uma boa oficina, o seguro teria coberto.
Não indico, está oficina, não tem pessoal para entrega e conferência do serviço.
Obrigado
José Carlos.

Atendentes super atenciosos, carro foi entregue antes do.prazo e fiquei muito satisfeita com o serviço.

Excelente atendimento, a equipe da oficina supriu as necessidades que a própria seguradora não fez. Eu retornaria sem a menor sombra de dúvidas!

No começo o atendimento é ótimo, muito atenciosos, mas conforme vai passando os dias, não há clareza nas informações. Foi passado para mim em uma segunda-feira que faltava chegar o para-choque e que chegava entre quarta e quinta, liguei na quarta e fui avisada que o para-choque já estava no carro. Na sexta liguei para ver o horário para retirar, ainda faltava chegar o para-choque (?), não há sinceridade nos prazos ou no que está sendo feito, mentem para o cliente. Fui buscar o carro, a calha da janela estava quebrada ao meio e guardada dentro do porta-malas e não fui avisada disso. Fora que o reparo era na porta, cheguei e meu porta-luvas estava revirado, meu pano de micro fibra, e o lixinho do carro foram furtados. Simplesmente PÉSSIMO! Ainda faltou reparar uma parte da batida, o carro continua arranhado. Porém não levo meu carro neste lugar nunca mais!

Conheci a CAR através da seguradora, e estou muito satisfeita com o trabalho de vocês! Um agradecimento especial à Rosana que foi muito atenciosa, nos passando todas as informações e andamento do trabalho. Agradeço também por terem buscado em outros fornecedores a peça que faltava e com isso conseguiram adiantar em quase 20 dias a entrega do meu carro!

O atendimento é bom, porém o serviço deixa a desejar.
O veiculo foi entregue faltando peças, luzes auxiliares não funcionava, encaixe de peças imperfeitos e com respingo de tinta até na numeração da placa.

Experiência sensacional a equipe muito atenciosa e fez um excelente serviço de martelinho de ouro com um preço. Parabéns a equipe Gilmar e Rosana (Atendimento), equipe oficina/Martelinho de ouro e Adriano (Orçamento), excelente equipe que atende com profissionalismo e qualidade. Com certeza voltarei se necessitar de algum tipo de reparo em meu veículo.

Atendimento excelente e serviço de qualidade, entregaram meu carro mais rápido do que eu pensava!

Sr Fragoso, um querido, honesto e cuidadoso! Tem empatia, se coloca no lugar do cliente! Super indico!

Excelente atendimento. A Rosana e todos os
Funcionários não te deixam esperando, cumprem os prazos e tem empatia com o cliente. Meu carro parece novo de novo! Apesar da distância de casa (38 km), transferi o veículo de uma oficina do seguro para cá, valeu a pena! Nada a reclamar. Só elogios! Obrigado.

Muito bom, excelente recepção, ótima qualidade em serviço prestado, boa localidade, tempo de entra do serviço muito bom, super recomendo

Serviço de boa qualidade feito com rapidez. Possui equipe qualificada para executar qualquer tipo de serviço de funilaria e pintura em carros nacionais e importados. Preço um pouco mais caro que a concorrência.

Recomendo! Ótimo atendimento, funcionários super atenciosos. Meu problema foi resolvido com muita rapidez e eficácia. Muito grata a todos

Atendimento de excelência, qualidade nos serviços prestado, indico e recomendo aos familiares e amigos, fica a dica obrigada

Serviços de qualidade, fui bem atendida na recepção por profissionais qualificados pra tirar minhas dúvidas, com serviços bem feitos meu carro foi entregue antes do prazo.

Maravilhoso!
Procuro ficar longe rssss, mas.sempre que acontece alguma batidinha e lá que vou, há mais de 10 anos!
Atendimento nota 1000 desde a recepção com a Rosana ou Gilmar até a entrega e pagamento.
Serviço maravilhoso, preço justo quando é o caso, credenciado da Porto Seguro.
Entregam o carro NO PRAZO, as vezes até ANTES!
Tudo muito bem feito, o dono, Sr Fragoso sempre passando perto e dando sua atenção.
Parabéns CAR, mais um conserto feito com qualidade e entregue dentro do prazo!

Fui muito bem recebido e atendido. Antes de deixar o veículo acompanhei o checklist e tirei todas as minhas dúvidas! Fiquei surpreso com a estrutura e com a qualidade do serviço. Empresa responsável e honesta.

Melhor experiência possível em funilaria!

Sou cliente há anos, recomendo a todos meus amigos e conhecidos.

O atendimento é excelente desde a recepção a entrega do carro pós reparo.

Sou cliente do CAR a mais de 5 anos, eventuais colisões e reparos foram necessários e todos serviços executados com excelência dentro do prazo. Indico e continuarei indicando, amigos e familiares todos satisfeitos! Sempre muito bem atendida pelo Sr. Gilmar e equipe.
NOTA 10
Obs.sou cliente PORTO SEGURO e também já fiz serviços no particular.

Péssimo o serviço, pessoal mal caráter, desonestos
Nunca leve seu carro nesta oficina

Excelente mecânica! Recomendo 100%. Atendimento muito bom, os serviços são impecáveis. Não é à toa que são credenciados pelas principais seguradoras.
Levei meu carro com uma batida na lateral traseira e só tive boas impressões desde o início. O carro ficou pronto um dia antes do prometido e parece que me deram um novo. Não se nota nenhum detalhe do que fizeram. Aproveitei e pedi para consertarem dois pequenos amassados de porta e coluna e ficaram perfeitos. Não tem erro.

Empresa que pensa ter sempre a razao. Nao ouve o cliente e o dono sr Frazoso muito mau educado, se vc nao concordo com ele, o mesmo grita com vc e desliga o telefone na sua cara. Fizeram um serviço no meu carro. O mesmo não passou depois no Laudo cautelar e o dono da oficina com medo da seguradora, fica omitindo informações e nao trabalha na base da transparencia. Penso eu que o cliente vem em primeiro lugar, principalmente na solção de problemas e se o DONO não ouve os apontamentos de seus clientes fica dificil obter um bom resultado onde gere satisfação para ambos os lados. Nao recomendo pelo atendimento, servilo nao ficou bom e vc nao pode reclamar que ouve gritos na sua orelha como se gritos fosse uma maneira de atender bem as pessoas. Lamentavel.digo mais.ele nem na empresa estava e dizendo que o que eu aleguri não é verdade.um bom tratamento se dá em vc saber ouvir o seu cliente.nao tenho o que falar da equipe Rosana, Gilmar e Cris.pessoas miga educadas já sr fragoso pensa que porque é idoso possui o direito de gritar c os clientes.de maneira nenhuma tô cobrando indenização dele, isso quem vai decidir não somos nós.o que exijo é ser tratada bem, com transparência e no mínimo um retorno ainda que negativo.deixar o cliente sem resposta ainda vir gritar é um pouquinho de mais.uma empresa que se presa, sabe que precisa dos clientes p que ele volte e indique ou no mínimo saia satisfeito.o senhor deve ter se esquecido que p soldarem meu carro não tiraram a bateria né, tendo eu que colocar uma nova pra não fazer seu funcionário pagar outra.pergunta p Adriano q foi comigo se eu estou mentindo.p senhor defender tanto os seus funcionários deveria estar mais presente.ai sim vc pode por a sua mão no fogo do contrário vai continuar queimado a sua bendita língua gritante.se errou peça desculpas, não prometa o que não pode ou no mínimo retorne e diga isso não nao faremos.deem retorno, não deixe apenas o cliente falando sozinho.minha queixa não é por.um bem material é por.jma questão de respeito pelo cliente.se a seguradora vai me dar outro carro ou não isso nao diz respeito a vcs mas pelo que eu sei foi graças ao meu seguro que eu paguei e vcs receberam pra no mínimo atender o cliente bem.isso eu não obtive hj ao telefone pelo senhor.

Mandei arrumar meu carro lá e fui super bem atendida e eles até conseguiram me entregar o carro antes do prazo estabelecido.

O meu veículo ficou quase 01 mês para arrumarem, arrumaram a batida, mas deixaram marcas nos vidros. O carro teve que voltar, ficou uma semana com eles. Voltou fedendo, molhado e com um risco enorme na traseira. Estão me enrolando com a Azul, dizendo uma mentira. Todos os funcionários não sabem conversar, eles tentam te sufocar, tentando te intimidar, dizendo que eles estão certos e você errado. Zero profissionalismo! Não recomendo essa oficina para ninguém! Azul seguros deveria ter vergonha de trabalhar com péssimos profissionais. Não deixem o veículos de vocês nessa oficina Car regente, vão ter problemas! Péssimo! O dono parece que não sabe realmente como seus clientes são tratados! Lixo de lugar!