Fiquei muito surpresa com a qualidade e principalmente com o atendimento. Fomos hoje de última hora e tive o melhor serviço do mundo. A atendente muito simpática, prestativa, nem deveria ser surpresa, mas hoje em dia, muito difícil de encontrar. Com certeza ganharam uma cliente.
Os produtos são bons, mas o atendimento é ingessado, não oferece atendimento personalizado, atendente Camila curta e direta, relacionamento frio e distante. Mudarei por conta disso. A impressão que dá é de que os donos não participam e não fazem gestão do atendimento que é prestado. Lamento. Não consegui um simples tema no bolo.
Gente, não há o que dizer, descobri a loja através da minha sogra e nunca mais larguei. O salgados, doces e bolos são excelentes. Indico de olhos fechados para todas as festas da família. O custo benefício é justo e as meninas são uns amores. MARAVILHOSOS!
Capri Festas é uma empresa especializada em eventos que oferece uma variedade de salgados deliciosos, feitos com ingredientes frescos e de alta qualidade. Seus salgados são famosos por sua textura crocante, recheios saborosos e combinações de sabores únicas, que certamente vão encantar seus convidados.
Fiz o pedido no meio da semana de salgados, como sempre a qualidade e frescor estavam ótimos como sempre, a entrega aconteceu antes do prazo informado, já compramos a mais de 10 anos, sempre que temos um aniversário ou festa compramos nossos salgados e doces.
Boa tarde, passando para agradecer mais uma vez. Estava tudo muito lindo e delicioso. Muito obrigada! Super recomendo! Só faço as minhas festas na Capri Festas.
Produtos de qualidade porém falham no horário de retirada do pedido. Já fui buscar uma encomenda e o pedido não foi localizado, tive que aguardar por quase 1h para fazer a retirada. Em outra encomenda o horário de retirada era às 13hs e anotaram 14hs, novamente tive que ficar aguardando.
Péssimo atendimento Compro a mais de 20anos, qualidade excepcional Mas o atendimento de hoje foi péssimo Mais de 1 hora no whatsapp p conseguir ser atendida. Avisei que precisava retirar as 14.30, para isso paguei via pix Cheguei pontualmente as 14.30, nem sabiam do meu pedido, agora 14.50 ainda continuo aqui e pasmem me trouuxeram as empadas congeladas. Continuo aqui, super atrasada tentando retirar meu pedido que encomendei antes pq tinha horário
Péssimo atendimento. Por telefone temos um posicionamento e por WhatsApp outro. De qualquer forma comecei a falar com eles as 16h40 pedindo que uma parte dos salgados não fossem fritos, pois queria congelar. Uma vez que iria comprar os salgados para comer com meu marido em casa e não um evento final da tarde todo falando e às 20h20 me responderam dizendo que não podiam me atender. 4h me enrolando?
Top, fiz o pedido semana passada e fui a loja hoje, mesmo com o estabelecimento lotado por conta do jogo do Brasil hoje, o atendimento foi impecável e os salgados e docinhos estavam maravilhosos
Encomendei salgados e estava tudo muito gostoso. Veio tudo separadinho, bem embalado, quentinho e foram super pontuais no horário de entrega combinado. Não fiquei nem 10 minutos esperando. Super recomendado.
Os produtos são muito bons, compro em todas as minhas festas há 15 anos. Pena que o atendimento é ruim. Poderiam ser mais cortês. Poderiam melhorar isso.
Os produtos são excelentes, qualidade incrível, salgados quentinhos, bolo delicioso… mas o diferencial se faz no atendimento, simpatia e atenção, um atendimento de milhões
Simplesmente perfeito, preço justo qndo comparado a qualidade do que eles entregam e conseguem me surpreender a cada pedido. Geralmente sempre vou com uma ideia do bolo que quero, o Capri me entrega o que pedi de uma forma muito mais caprichada. Parabéns!
Já foi bom um dia. No dia do aniversário da minha filha dia 15/07/2022 fizemos um pedido de salgados pelo WhatsApp e a moça me informou um valor, fiz o pix de uma parte desse valor e a outra parte paguei em loja o restante. Pois agora no mês de agosto, creio que fizeram o fechamento de mês e não bateu. Pois me ligaram para cobrar uma diferença que passagem o valor errado. Eu infelizmente não tenho culpa do valor passado, pois fiz o pagamento todo que me pediram e agora tão querendo me falar que foi cobrado errado. Péssimo atendimento.
Péssimo atendimento das atendentes. Comecei meu pedido no whatsapp e simplesmente a atendente não finalizou meu pedido pq acabou o horário de expediente (detalhe que eu estava a mais de meia hora tentando falar com ela no whatsapp mas a mesma demorava para me dar respostas) para continuar o pedido eu que tive que chamar alguém no dia seguinte pq elas simplesmente te deixam sem respostas e não chamam no dia seguinte para dar andamento e TB não dão satisfação que vão finalizar o expediente, simplesmente te deixam falando sozinha. Retornei no dia seguinte e descubro que o que estava escrito no cardápio não era real, ou seja cardápio com o informações que não condiziam com a realidade. Ou seja péssimo atendimento! A pessoa que estava falando comigo no whatsapp está sem me dar resposta até agora. Descaso com o cliente! Eu até havia ligado para fazer meu pedido pelo telefone mas com o descaso e falta de informações legíveis no cardápio resolvi cancelar meu pedido e fazer em outro lugar. Está resposta que me deram abaixo não procede.
Os produtos são muito bons, os entregadores de delivery são educados e atenciosos, porém, se for fazer a retirada no local prepare-se para lidar com a antipatia das atendentes.
Fiz uma encomenda de salgados e doces para a festa da minha filha na quarta feira e pedi a entrega para hoje antes das 19, que seria o início da festa. Enfim, são 19: 15, estou com os convidados aqui esperando e não tenho os salgados e doces. Total desrespeito com o cliente. Não indico para ninguém. Nunca mais espero passar por uma experiência desse tipo. E espero ter ajudado a evitar que você também passe. Capri Festa? Foge que é cilada Bino.
PÉSSIMO! Além de terem piorado muito a qualidade dos produtos (salgadinhos massudos, docinhos duros), fiz um pedido para comemorar o aniversario da minha filha e veio faltando itens (esfihas) e o bolo veio errado (encomendei chocolate e veio massa branca). Imaginem a decepção das crianças! Nunca mais encomendo nada!
Comprei um kit para 30 pessoas e nos surpreendemos pela qualidade! Os convidados adoraram os salgados e não paravam de elogiar o bolo de doce de leite com pêssego! Ano que vem com certeza contrataremos novamente!
Fiz um pedido de salgados via watts no dia 20 de fevereiro para ser entregue as 16: 30, foi confirmado com a Kelly a entrega porém não chegou no horário e as 17: 45 entramos em contato, e a Carla falou q nao atrasa a entrega, dois minutos depois ligaram para falar q como foi delivery nao fazem agendamento.era uma festinha surpresa e o salgados não chegou. CANCELAMOS a entrega. Uma falta de respeito com o cliente. O pedido esta no nome de Thais Rossi. Nunca mais!
Minha primeira compra foi 15 anos da minha tudo perfeito, hoje já está com 28 portanto nem preciso dizer só cresceram e melhoraram. Apenas o bolo não compro da Capri.
É muito gostoso! Salgadinhos de tamanho bons e saborosos! Atendimento Excelente também. é bom agendar pra um horário não muito em cima da hora porque ocorrem atrasados em dias muito movimentados.
Sou cliente a aproximadamente 5 anos, sempre compro da Capri para festas de aniversario e final de ano. Tive uma pequena dificuldade (***postagem original abaixo***) alguns dias atras mas a proprietária fez contato comigo e esclareceu o ocorrido. Agradeço a atenção e consideração, por isso estou reescrevendo minha avaliação. Caso tenham alguma dificuldade, podem procurar os proprietários que eles irão atende-lo.
***Infelizmente a falta de organização me fez esperar 1: 10h por apenas 150 salgados e nenhuma satisfação deram. Veio metade frio e metade quente nem pra avisarem. ***
Gostaria de elogiar o atendimento da Ana Julia que foi rápido e eficiente em relação a cortesia que fiquei de retirar, devido um pedido em data anterior, que houve um erro em relação ao horário de entrega. Todos estamos sujeitos a errar o importante é se redimir do erro, vcs foram nota 10, obrigado pela cortesia e pelo excelente atendimento.
Atendimento no ritmo, se vc vai pra buscar salgados pra levar pra casa prepare-se para esperar uns 30 minutos (talvez 40), porém salgados maravilhosos, vale a espera (o bolinho de atum e a esfiha de carne são fantásticos). Já encomendei também bolos para aniversário, excelentes e saborosos. Têm diversas opções de bolos com recheio e cobertura com temas à escolha. Achei ótimo que agora estão mais perto de casa!
Muito bom todos os salgados e doces! Praticamente tudo a pronta entrega! Único inconveniente é não ter onde estacionar pois fica em uma rua residencial.