Capital Decor Porto Ferreira

Péssima experiência!
Propaganda enganosa, não cumprem o prazo de entrega, fiz uma compra com prazo de 13 dias, já tem 26 e não consigo sequer rastrear a compra.

Não comprem porque não entregam! Vc entra em contato com o SAC e eles se limitam a dizer que trabalham com milhares de fornecedores e não conseguem controlar. Ou seja, não tem um mínimo de controle de qualidade e não fazem curadoria de fornecedor. Estou aguardando a minha compra, que era ora ser em 1 semana, há quase 2 meses e nada de resposta deles. Já colocamos no Reclame Aqui e agora estamos entrando no Procon!

SÃO GOLPISTAS. NÃO ATENDEM TELEFONE. COMENTÁRIOS DO ISNTAGRAM ESTÃO TODOS BLOQUEADOS PARA QUE NÃO FAÇAM RECLAMAÇÕES. NINGUÉM RESPONDE NO SAC. SITE TBM NÃO TÊM NÚMERO DE TELEFONE PARA CONTATO

Realmente não atende o prazo do site é só resposta pronta já faz dois mês que comprei e até agora nada nem entrega o produto e nem devolveu o dinheiro

Horrível! Não comprem é perder dinheiro! Tenho um reembolso que não fazem a transferência de forma alguma, pedido 107965 já foi devolvido e solicitado pix há dias e nada resolvem, apenas enviam msgs automáticas.socorro

Não entregaram meu pedido e não respondem email de contato nem redes sociais. NÃO COMPREM!

Comprei um arco para balões no dia 17/04/23. Tenho um evento dia 06/05 e optei por pagar pelo frete de 6 dias úteis, ou seja, era para eu ter recebido o produto no dia 26/04. Até hj a tarde o produto não tinha sequer sido enviado. Entrei em contato com a loja pelo ticket e na segunda feira me falaram que o arco já estava no depósito apenas aguardando o transporte. Avisei que preciso do produto para dia 06/05 e que se entregue fora da data eu irei cancelar a compra. Eles cientes da minha urgência e já atrasados para a entrega, fazem um PAC dos correios, ou seja, optaram por uma entrega de baixo custo e que segundo a previsão do próprio site dos correios, irá chegar para mim dia 15/05. DESRESPEITO TOTAL COM O CLIENTE! Não paguei por PAC, paguei por uma entrega expressa, devido a minha urgência. Fiz um PÉSSIMO negócio.

Fiz uma compra no dia 18/04 a entrega estava prevista para 2 dias úteis, hoje já é dia 24/04 e não consigo entrar em contato com a loja, já abri ticket, já mandei mensagem no whats porém nada nenhum retorno precisava dos itens para o final de semana, precisei alugar com outras pessoas para fazer o evento porque não cumpriu o prazo estipulado no site.

Nunca comprem nessa empresa. Não entregam, não reembolsam, não respondem. Descaso total. Quero meu dinheiro de volta!

Eles agem com irresponsabilidade, não dão satisfação e nem meio para contato, mais de uma semana de pedido atrasado e nada de se manifestarem.

Pessima empresa, comprei o arco com eles mas entregaram mercadoria que nao encaixa, tudo mal feito com rebarbas, ja reclamei no reclame aqui, no site deles mas nada de devolver o dinheiro, vou entrar na justiça e pedir danos morais pois nem a festa pode ter por erro e incompetencia dos fabricantes quero meu dinheiro devolta! Nao comprem!

Primeira compra no site da empresa e tive problemas com o produto e entrega. O Arco de Bexiga e Tecido para Festa em Ferro 1,5m de Diâmetro x 2m de Altura.
A caixa que veio embrulhado o item veio aberta, recebi porque o produto estava bem embalado, porém não veio nota fiscal e nem se quer um manual de montagem do produto. Além, de que as peças não se encaixam impedindo de se tornar um arco completo. Parece ser peças de outro produto. Fiz reclamação no RECLAMEAQUI, não retornam contato. Difícil de resolver, não?
Peço que resolvam, tenho uma festa pra montar e não consigo utilizar o produto.

Eu e meu esposo estamos tendo uma dor de cabeça enorme com essa empresa, realizamos os pedidos dia 16 e 17 de Abril um com a entrega para 2 dias e o outro com 5 dias úteis. E até o momento não recebemos. Informaram que houve problema com a transportadora e não passam nenhuma informação de quando os pedidos serão entregues. Total descanso e falta de respeito. Peço que resolvam. Os pedidos #89698 #89772.

Comprei um jogo de mesas, não cumpriu o prazo de entrega. Não entrou em contato. Após muitos dias de atraso, foi feito o cancelamento e já faz mais de 3 meses que não devolve o valor pago. O SAC não responde as mensagens. Só tive dor de cabeça ao comprar nesta empresa,

Comprei uma mesa e porta rolhas para vinho a base chegou detonada, pedido 81832, ainda sem resposta, decepcinado com o serviço de atendimento de voces.

Comprei 2 arcos redondos desmontaveis os mesmos vieram SEM as BORBOLETAS de aperto. Tentei contato pelo sac mas não obtive sucesso nas respostas aguardo o RETORNO obrigada

Estou a mais de 3 meses tentando receber o estorno de uma compra e até agora nada. Comprei uma mesa de escritório pelo e-comerce da empresa e após problemas e demora com a entrega do produto, decidi cancelar a compra e solicitei o estorno. Desde o pedido, sempre sou informado que irá ocorrer em breve, mas até agora nada. Agora mudaram a forma de contato, antes pelo whatsapp, agora somente por e-mail. Sentimento de insatisfação da experiência que a Capital Decor gera para os seus clientes, infelizmente!

Fiz uma compra já se passaram 6 dias úteis e até o momento não foi enviada minha mercadoria. Como o prazo de entrega dado será de 11 dias úteis já estou preocupada pois não chegará no prazo. Pedido #86056

Fiz uma compra do arco de festa dia 17/01 paguei via pix, eles não respondem telefone, whatsapp, e_mail, nada. Eles não diz onde tá o pedido, eles não informa nafa. Ja mandei emeil, tentei pelo Instagram, tentei por telefone, tentei por whatsapp e nada.não comprem eles não dão atenção nenhuma ao cliente, vcs vão perder o dinheiro de vcs. Eu vou pegar o comprovante e vou entrar com processo por danos materiais, eu não vou perder meu dinheiro. Não comprem gente, vcs vão perder o dinheiro de vcs.

Produtos de excelente qualidade, entrega rápida conforme o estipulado, produto bem embalado, amei a compra que fiz.

Excelente!
A empresa cumpre totalmente com o que oferece e com os prazos de entrega!
Produto excelente!

Excelente site para comprar, entrega dentro do prazo descrito, produto de qualidade e com ótimo atendimento.

Foi ótimo atendimento nota mil me ajudaram na escolha do melhor modelo para meu espaço.
Qualidade ótima, e ficou pronto antes do prazo solicitado pelo site.

O material comprado nessa loja (balanço rústico) foi maravilhoso. Gostei muito da peça, do atendimento e da rapidez na entrega. Recomendo!

Muito satisfeito com a entrega, qualidade atendimento. Principalmente com a orientação antecipada para o cliente analisar o produto no momento da entrega, para que se houver problemas, devolver no ato da entrega.

Primeira compra, satisfação garantida ótimo preço, entrega antes do prazo excelente atendimento, obrigada.

Fiquei muito satisfeita com a compra! A luminária é linda e de ótima qualidade. Gostei bastante do atendimento também. Super atenciosos! Recomendo!

Loja de excelência! Fui muito bem atendida desde o primeiro momento. Os atendentes são atenciosos e prestativos, nos passam as opções de tecido, cores… enfim, estou encantada com o produto!

Comprei um arco redondo, muito bom pretendo fazer novas compras a transportadora é que deixa um pouco a desejar. Combina um prazo e não cumpre. Ficaram de entregar dia 06/07 e falaram que não acharam meu endereço e vieram entregar hoje dia 26/07 mas pelo menos chegou.

Péssima.desde o atendimento pra dúvidas até a entrega.
Agente compra na Capital Decor em Empresas parceiras deles.no meu caso LIDY DECORAÇÕES, me passaram um prazo de recebimento e a entrega é sempre atrasada. Eles contrataram a Jadlog péssima para entregar encomendas em atraso. Comeprei dia 3/12, saiu de São Paulo 18/12, chegou em Salvador 23/12 e hj 11/01 ainda não recebi minha encomenda. Não recomendo compra nesse lugar se forem de outros Estados

Comprei online. Recebi o produto na data exata. Era informada a cada mudança de status. Tudo certo!

Fiz uma compra dia 23/12 e realizei o pagamento por boleto no mesmo dia, no dia seguinte já foi confirmada a compra.
O meu pedido #13050 estava para entrega em 4 dias úteis, e até o momento não foi entregue e nem atualizaram o status do pedido, faz 6 dias que o status consta como SEPARAÇÃO!
Estou precisando que minha compra seja entregue até dia 05/01.
Já mandei e-mail e não obtive retorno!

Comprei dia 4/11 levou dois dias pra receber rastreio pois reclamei pelo rastreio receberia a mescadoria 13 /11 depois foi despachado para cidade de destino e data folha dis que so recebeu mercadoria dia 14/11, então não sei onde e nem quando vou receber a mercadoria
Pela atendente do datafolha não devo receber essa semana e não tem contato telefonico com a capital decor?

Péssimo! Não atendem ao prazo, não se responsabilizam, não respondem email, não fornecem telefone para contato.
Furada!

Fiz uma compra e teve problema em relação ao custo de entrega do correio. Não tiveram nenhum interesse em auxiliar me e entregar a mercadoria.

PÉSSIMO SERVIÇO! Não recomendo. Meu pedido está atrasado há 10 dias. Não consigo contato, não tenho retorno e não é possível rastreá-lo.